eBay zwingt Händler zum kostenlosen Versand
Ab dem 15. Juni müssen eBay-Verkäufer in vielen Zubehör- und Accessoires-Unterkategorien kostenlos versenden.
Davon betroffen sind Unterkategorien in Kleidung & Accessoires, Audio & Hi-Fi, Foto and Camcorder, Computer, TV, Video & Elektronik, Handy & Organizer sowie PC- & Videospiele. Eine Liste der betroffenen Kategorien finden Sie hier.
eBay schreibt zur Begründung:
Zu hohe Versandkosten sind für viele Käufer der häufigste Grund, doch nicht online einzukaufen. Im eCommerce-Bereich hat sich daher zusehends kostenloser Versand als Marktstandard durchgesetzt. Wir haben uns dazu entschlossen, auch auf unserem Marktplatz in einigen Zubehör- und Accessoires-Kategorien kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands einzuführen, damit wir auch in Zukunft ein attraktiver Handelsplatz bleiben.
Ich denke, dass diese erneute Gängelung für diverse Verkäufer der berühmte Tropfen ist, der das Fass zum Überlaufen bringt. Gerade kleinere Händler merken immer deutlicher, dass sie bei eBay unerwünscht sind. Proteste werden nichts helfen: eBay weiß natürlich, dass solche Regeln bei den Verkäufern nicht gut ankommen. Bei eBay ist nicht der Kunde, sondern der Käufer König. Diese Kalkulation kann funktionieren: Wenn es genügend Käufer gibt, dann werden die Verkäufer zähneknirschend alles hinnehmen, was eBay vorschreibt. Aber früher gab es bei eBay viele Verkäufer, denen der Handel nicht nur des Geldes wegen Freude bereitete. Die Zeiten sind vorbei: Spaß macht eBay schon lange nicht mehr. Und wer eBay als Verkäufer den Rücken kehrt, wird auch nicht mehr dort kaufen - eBay ist und bleibt auf dem absteigenden Ast.
Update 16.04.09: Mehrere Leser haben bei mir angefragt, ob der kostenlose Versand auch für Privatverkäufe gelten würde. Ich weiß das nicht, vermute es aber.
Noch ein Update: eBay hat auf Anfrage bestätigt, dass die Regeln auch für private Verkäufe gelten. In der Mail heißt es dazu:
Da wir in den betroffenen Kategorien eine durchgängige Verbesserung der Kauferfahrung erreichen wollen, macht die Maßnahme nur Sinn, wenn sie für alle Verkäufer gleichermaßen gilt, die dort Produkte anbieten.
Update 20.04.09: Viele Leser machen mich darauf aufmerksam, dass eBay durch die Neuregelung mehr verdient. Das ist natürlich richtig, denn der kostenlose Versand zwingt Verkäufer, die Kosten in den Artikelpreis zu kalkulieren und führen zu höheren Verkaufsprovisionen. Ich persönlich glaube aber nicht, dass eBay die Regelung deswegen eingeführt hat: Da wäre es einfacher, die Verkaufsprovision auch auf die Versandkosten auszudehnen. Das fordere ich übrigens schon seit Jahren - nicht um eBay zu bereichern, sondern um auf elegante Weise und ohne aufwändiges Regelwerk die Versandkostenabzocke einiger weniger Verkäufer überflüssig zu machen. Kritik und andere Aspekte finden Sie hier.
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