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Liebe Mitglieder,
Derzeit kann es vorkommen, dass Sie per E-Mail eine gefälschte Zahlungsaufforderung erhalten, die vorgibt, von eBay gesendet worden zu sein. Es besteht die Gefahr, dass diese E-Mail einen Computervirus oder einen sogenannten Trojaner enthält.
Was Sie tun sollten, wenn Sie solch eine E-Mail erhalten:
Bitte öffnen Sie auf keinen Fall den Dateianhang, sondern löschen Sie diese gefälschte E-Mail. Zusätzlich empfehlen wir Ihnen, Ihre Anti-Virus-Software zu aktualisieren und eine Virensuche zu starten.
So erkennen Sie, ob eine E-Mail tatsächlich von eBay stammt:
eBay versendet E-Mails grundsätzlich ohne Dateianhang. Alle wichtigen E-Mails, die Ihr eBay-Mitgliedskonto betreffen, finden Sie auch in Ihrem Mein eBay:
- Gehen Sie in Ihr Mein eBay.
- Klicken Sie in der linken Spalte auf "Meine Nachrichten".
- Finden Sie dort die Rechnung oder Zahlungsaufforderung nicht, dann ist die E-Mail, die man Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse geschickt hat, gefälscht.
Bitte überpruefen Sie stets, wie oben beschrieben, die Echtheit der empfangenen E-Mails. Weitere Informationen zum Thema finden Sie in unserem Sicherheitsportal.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Freundliche Grüße
Ihr eBay-Team
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