Vorsicht bei automatischen Rückbewertungen!
eBay provoziert durch die zahlreichen Hindernisse bei der Kontaktaufnahme unzählige Käufe mit Nichtzahlern: Um Kontakt mit einem Verkäufer aufnehmen zu können, "kaufen" Betrüger und Spammer Artikel, die sie dann nie bezahlen.
An diesen Käufen von Nichtzahlern ist eBay zwar überwiegend Schuld, aber nicht ausschließlich: Dazu tragen auch gedankenlose Verkäufer bei. Viele Verkäufer haben nämlich ihre Auktionsverwaltungsprogramme so eingestellt, dass eine positive Bewertung des Käufers automatisch eine positive Rückbewertung des Verkäufers zur Folge hat.
Das sieht dann in der Praxis so aus: Ein Gauner "kauft" bei einem Verkäufer etwas ein. Der Verkäufer schickt ihm dann als nächstes automatisiert eine Kaufabwicklungsmail, die unter anderem die für Spammer und Betrüger immer interessanten Bankdaten und mindestens eine Mailadresse enthält. Statt zu zahlen, bewertet der "Käufer" positiv und erhält nun bei vielen Verkäufern automatisch eine positive Rückbewertung. Hat er zehn solcher Rückbewertungen gesammelt, kann er nun über seinen Account betrügerische Festpreisangebote machen.
Hier drei Beispiele für durch solche "Käufe" aufgebaute Accounts:
appleafrun
mondonkon
druckanleitung
Wenn Sie sich die Accounts genauer anschauen, dann sehen Sie: Diese "Käufer" haben innerhalb einer Minute eine Vielzahl positiver Bewertungen für Verkäufer abgegeben. Bei rund der Hälfte dieser Verkäufer erfolgte umgehend eine positive Rückbewertung.
Als Verkäufer sollten Sie also unbedingt darauf achten, diesen Leuten nicht auch noch durch falsche Einstellungen zu helfen.
Beim marktführenden Auktionsverwaltungsdienstleister Afterbuy geht das so:
Administration > Einstellungen > Abwicklungseinstellungen > Autobewertung
Mögliche Optionen dort:
- Automatisch bewerten
- Nur Bezahlte automatisch bewerten
- Bewertungstexte zufällig auswählen
Achten Sie darauf, dass bei "Nur Bezahlte automatisch bewerten" ein Häkchen gesetzt sein muss.
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