Wichtige Tipps für Verkäufer
In verschiedenen Zeitungen wurde am Wochenende berichtet, dass nun auch vermehrt private Verkäufer ins Visier der Abmahner geraten. Da auch ich in diesem Artikel zitiert wurde, haben nun einige verunsicherte eBay meine Website entdeckt und mich um Hilfe bei ihren Verkäufen gebeten.
Leider ist das Thema viel zu komplex, um es mal eben in einer Mail abzuhandeln. Daher möchte ich einige grundlegende Tipps für Verkäufer an dieser Stelle zusammenfassen.
Alle Verkäufer
Für alle Verkäufer gilt: Auch wenn eBay es technisch immer einfacher macht, über eBay zu verkaufen, sollten Sie sich dazu einiges Grundwissen aneignen. Am einfachsten ist dabei, wenn Sie sich zu dem Thema ein Buch kaufen. Ich selbst schreibe gerade wieder an einem Buch über eBay, das im Sommer erscheinen wird. Bis dahin empfehle ich Ihnen Das große Handbuch für erfolgreiche eBay-Verkäufer von Monika Zehmisch .
Private Verkäufer
Privaten Verkäufern empfehle ich normalerweise, lieber die Finger von eBay zu lassen. Wenn Sie trotzdem privat verkaufen möchten und sich etwas in die Materie eingelesen haben, dann sollten Sie zusätzlich die folgenden Tipps beachten:
Teuere Abmahnungen drohen Ihnen vor allem dann, wenn Ihre Verkäufe als gewerblich eingestuft werden. Leider gibt es da keine festen Grenzen, manche Richter halten schon einige Dutzend Verkäufe von gebrauchten Haushaltsgegenständen für gewerblich. Eine Übersicht zu dem Thema finden Sie hier. Als privater Verkäufer sollten Sie keinesfalls mehr als etwa zehn Artikel monatlich anbieten und möglichst darauf achten, mit Ihrem Account nicht mehr als 100 Bewertungspunkte zu erreichen. Falls Sie mehr verkaufen wollen, sollten Sie dafür einfach mehrere Accounts anlegen: Das ist bei eBay erlaubt und Sie brauchen dafür nicht mehr als eine zusätzliche Mailadresse.
Verwenden Sie nie ohne schriftliche Erlaubnis Produktbilder, die nicht von Ihnen gemacht wurden!
Verkaufen Sie Markenartikel nur dann, wenn Sie wirklich sicher sind und auch beweisen können, dass die echt sind. Wenn Sie z.B. im Urlaub gekaufte "Marken"-Turnschuhe über eBay verkaufen, kostet Sie das schnell eine vierstellige Summe!
Gewerbliche Verkäufer
Als gewerblicher Verkäufer müssen Sie sehr viel beachten, dass geht ohne ein Grundlagenbuch nicht. Außerdem sollten Sie dann meine PDF-Artikel abonnieren, um über aktuelle Entwicklungen und Abmahnfallen auf dem Laufenden zu bleiben.
Zusätzlich ist eine Rechtsberatung wichtig und unterm Strich kostengünstiger, als später abgemahnt zu werden. Ich selbst darf keine Rechtsberatung machen, vermittle Ihnen aber gerne gute und preiswerte Rechtsanwälte.
Wenn Sie ein größeres Projekt planen oder Ihr Unternehmen optimiert haben möchten, berate ich Sie auch gerne persönlich. Mein Honorar beträgt pro Stunde 125 Euro oder 800 Euro pro Tag, Referenzen nenne ich Ihnen auf Anfrage.
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