Falsche eBay-Mails nach Festpreisverkäufen
Wer als Verkäufer nicht mit Auktionsabwicklungen wie Afterbuy arbeitet, ärgert sich seit Tagen über eine weitere technische Panne bei eBay: Nach Festpreisverkäufen bekommen viele Verkäufer falsche Benachrichtigungsmails von eBay.
Im Betreff dieser Mails schreibt eBay nämlich: "eBay: Ihr Festpreisartikel wurde leider nicht verkauft:" und dann Artikeltitel und -Nummer. Im eigentlichen Text widerspricht eBay dem dann: "Herzlichen Glückwunsch, Ihr Artikel wurde verkauft!"
In den Mails fehlen alle Angaben zum Käufer, die müssen sich die betroffenen Verkäufer mühsam online raussuchen.
Die eBay-Tochter Afterbuy wird das freuen: Solche Pannen bringen neue Kunden - wie auch schon die eBay-Promotionaktionen und die Probleme der Mitbewerber. Trotzdem halte ich es für unwahrscheinlich, dass hinter dieser neuen Panne eine Strategie eBays steckt. Wie in vergleichbaren Fällen auch halte ich die Technik-Verantwortlichen nicht für bösartig, sondern eher für inkompetent.
Update 12.09.08: Das Problem besteht noch immer.
|
