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Bloomwell – schlechter Kundenservice?

Eine Patientin bestellte medizinisches Cannabis bei Bloomwell – doch die Lieferung ging bei DHL Express verloren. Statt schneller Hilfe verlangte Bloomwell eine eidesstattliche Versicherung und schob die Verantwortung ab. Erst nach juristischem Druck lenkte das Unternehmen ein. Der Fall zeigt, wie mangelhaft Kundenservice im Onlinehandel sein kann.

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