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Liebe eBay-Mitglieder,
positive, neutrale oder negative Bewertungspunkte sowie die dazugehörigen Kommentare sollen Ihnen eine Orientierungshilfe für den Handel bei eBay sein.
Um die Zuverlässigkeit des Bewertungssystems zu erhöhen und Missbrauch zu verhindern, werden wir im Laufe dieses Jahres folgende Änderungen an den Grundsätzen zu Bewertungen vornehmen:
Neutralisieren von Bewertungen von eBay-Mitgliedern, die nicht gewillt sind Unstimmigkeiten mit ihrem Handelspartner zu klären
Wir sind überzeugt, dass Bewertungen von eBay-Mitgliedern, die nicht gewillt sind Unstimmigkeiten mit ihren Handelspartner zu klären, keinen Einfluss auf die Bewertungsprofile anderer eBay-Mitglieder haben sollten. In solchen Fällen stehen zum Beispiel die Prozesse Artikel nicht erhalten oder Unstimmigkeiten wegen eines nicht bezahlten Artikels zur Verfügung. Nach Abschluss der Änderungen am Bewertungssystem, werden Bewertungen (positiv, neutral oder negativ) solcher Mitglieder von eBay gelöscht werden. Dies wird durch ein entsprechendes Symbol im Bewertungsprofil angezeigt. Der Kommentar wird nicht gelöscht werden.
Löschen von Bewertungen von eBay-Mitgliedern, die innerhalb von 90 Tagen nach Anmeldung endgültig vom Handel bei eBay ausgeschlossen wurden
Auch eBay-Mitglieder, die innerhalb von 90 Tagen nach Anmeldung aufgrund von Verstößen gegen eBay-Grundsätze endgültig vom Handel bei eBay ausgeschlossen wurden, sollten keinen Einfluss auf die Bewertungsprofile Ihrer Handelspartner haben. Daher werden Bewertungen (positiv, negativ oder neutral) und Bewertungskommentare solcher Mitglieder gelöscht werden.
Verpflichten von neuen eBay-Mitgliedern vor der Abgabe einer neutralen oder negativen Bewertung, an einer Info-Tour teilzunehmen
Alle neuen eBay-Mitglieder (Mitglieder, die 10 oder weniger Bewertungspunkte haben), die eine neutrale oder negative Bewertung abgeben möchten, müssen dann zunächst an einer Online-Info-Tour teilnehmen. Die Info-Tour informiert neue Mitglieder sowohl über das Bewertungssystem als auch über andere Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Handelspartnern.
Diese Änderungen des Grundsatzes zu Bewertungen werden auch auf der derzeit in den USA stattfindenden eBay Live! präsentiert.
Über den genauen Zeitplan der Änderungen werden wir Sie wir selbstverständlich hier in den eBay-News informieren.
Verlassen Sie sich beim Online-Handel wie im richtigen Leben auf Ihren gesunden Menschenverstand. Das Bewertungssystem von eBay kann Ihnen dabei eine gute Orientierung sein. Eine offene und ehrliche Einschätzung durch andere vertrauenswürdige und informierte eBay-Mitglieder kann Sie dabei unterstützen, mit eigentlich Unbekannten vertrauensvoll umzugehen. Dabei wünschen wir Ihnen weiterhin viel Spaß.
Herzliche Grüße
Ihr eBay-Team
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