eBay.at geht, ricardo.at wächst
Ricardo.at hat mit einer Pressemitteilung auf die Schließung der Wiener eBay-Niederlassung reagiert:
Wien - Während EBay seinen rot-weiß-roten Standort mit
Jahresende schließt, baut der im September neu gegründete
österreichische Online-Marktplatz ricardo.at seine Geschäfte aus. Die
Anzahl der Neuregistrierungen pro Tag konnte seit Beginn um 30
Prozent gesteigert werden und auch die Anzahl der verfügbaren Artikel
sind allein im ersten Monat um 40 Prozent gestiegen.
Gernot Pointner, CEO von ricardo.at, beschreibt die Eckpfeiler für
den sympathischen und ab sofort einzigen österreichischen
Online-Marktplatz mit folgenden Merkmalen: ein zuverlässiger
Kundendienst, Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit, österreichische
Gemütlichkeit und ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis.
Während EBay seinen Kundendienst per Jahresende nach Deutschland
verlagert, spielt der rein österreichische, via Mail und Telefon
verfügbare Kundendienst bei ricardo.at eine besondere Rolle. Pointner
dazu: "Wir legen in unserer Arbeit großen Wert auf einen persönlichen
und professionellen Kundendienst. ricardo.at hat deshalb neben einer
E-Mail- auch eine telefonische Hotline eingerichtet. Alle Mitarbeiter
wohnen und arbeiten in Österreich und sitzen nicht fernab in einem
anderen Land."
Über ricardo.at
Die ricardo.at GmbH wurde im September 2007 gegründet und gehört
zur MIH Internet Europe, einer Tochtergesellschaft der
südafrikanischen Mediengruppe Naspers. Die ricardo.at GmbH mit
Geschäftssitz in Wien beschäftigt aktuell 11 Mitarbeiter in
Österreich.
Update 23.10.08: eBay.at hat mich um die Klarstellung gebeten, dass es für die Kunden und für die PowerSeller keine Änderungen in der Betreuung geben wird und dass selbstverständlich auch eBay.at unverändert fortbesteht. Von der Schließung des Wiener Büros sind ausschließlich die eBay-Mitarbeiter dort betroffen.
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