Buchtipp: amazon.com von Robert Spector
Amazon.com von Robert Spector ist schon zehn Jahre alt - und trotzdem empfehlenswert: Darin erfährt man viele interessante Geschichten über Amazon und Amazons Gründer Jeff Bezos.
Der weiter zunehmende Erfolg Amazons führt dazu, dass auch www.wortfilter.de sich immer mehr mit diesem Zwitter aus Onlinemarktplatz und Onlinehändler befasst - und dabei natürlich auch über unschöne Praktiken Amazons berichtet.
Bei Amazon bin ich sogar noch länger Kunde, als bei eBay. Bei eBay war ich Anfang 1999 Kunde des Vorläufers alando.de - und bei Amazon schon 1996 oder 1997 Kunde der später von Amazon übernommenen Firma Telebuch (bzw. ABC Bücherdienst) aus Regensburg.
Das Buch Amazon.com von Robert Spector schildert die Anfänge Amazons bis zum Jahr 2000. Da fehlen zwar dann die letzten zehn Jahre - aber man erfährt wirklich viele interessante Details zur Entwicklung des heutigen Weltkonzerns. Das für mich spannendste Detail finden Sie auf den Seiten 64 und 65 dieses Buches: Die Geschichte, warum Amazon sich so sehr dem Kundendienst und der unbedingten Kundenzufriedenheit verschrieben hat.
Das Buch gibt es meines Wissens nur gebraucht:
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