Provisionsschutz gut - Verbraucherschutz schlecht!

Bei den gesetzlichen Regelungen zum Verbraucherschutz kontrolliert eBay so gut wie nicht. Wer als gewerblicher Verkäufer seine Informationspflichten nicht erfüllt oder das widerrufsrecht ausschließt hat fast nichts zu befürchten. Da macht es gar nichts, wenn hier sogar gegen die eBay-AGB (§ 8 Abs.4) oder die Handelsgrundsätze verstoßen wird. Nicht einmal die "vorbildlichen und besonders auf die Einhaltung der AGB verplichteten" Powerseller haben etwas zu befürchten, wenn sie Namen und Adresse nicht in die Artikelbeschreibung setzen. Soweit sich ein Nutzer darüber bei eBay beschwert, wird von eBay in der Regel darauf verwiesen, daß der Anbieter selbst für die Einhaltung seiner Pflichten verantwortlich ist.

Mit den Informationspflichten und dem Widerrufsrecht hat der Gesetzgeber zwei wichtige Regelungen zu Schutz der Verbraucher im Fernabsatzhandel geschaffen. Viele gewebliche Anbieter erfüllen bei eBay auch im Wesentlichen diese Verpflichtungen. Eine noch größere Anzahl tut dies aber nicht - weder vor dem Vertragsschluß noch danach. Geschützt von eBay können sie darauf bauen, daß 90 % der Verbraucher von der Rechtslage nur unzureichend wissen. Auf Kosten der Verbraucher und ihrer gesetzestreuen Konkurrenz verschaffen sie sich so einen unzulässigen Vorteil.

Wer seine Informationspflichten nicht erfüllt ist nicht automatisch ein schlechter Händler oder ein Betrüger. Allerdings nutzen sehr viele problematische Anbieter auch die Möglichkeit zum weitgehend anonymen Verkauf bei eBay. Darunter neben den klassischen Vorkassenbetrügern auch Hehler und leider viele Händler ohne Gewerbe mit großen Mengen zweifelhafter Ware. Als Käufer lassen sich da Gewährleistung und Reklamationen später kaum durchsetzen.