Der Kundenservice ist und bleibt eine Herausforderung für jeden Händler. Wir versuchen alle immer das Beste zu geben, leider gelingt uns das nicht immer und wir kassieren Mängel oder negatives Feedback. Zum Glück gibt es nicht nur die “Arschlochkunden”, sondern auch mehr oder weniger entspannte Mitmenschen deren Probleme wir im Kundenservice zu lösen haben. … Kundenservice im Online-Handel – Der tägliche Wahnsinn! weiterlesen