Neuerungen für eBay-Händler im Herbst 2010
eBay plant für September und Oktober diverse Neuerungen für gewerbliche eBay-Verkäufer, die teilweise deutliche Verbesserungen mit sich bringen.
Die Änderungen im Einzelnen, meine Anmerkungen habe ich kursiv gesetzt:
Neue eBay-Angebotsanalyse
Ab Anfang Oktober 2010 zeigt die neue kostenlose eBay-Applikation "Angebotsanalyse" allen gewerblichen Verkäufern, wie viele Interessenten ihre Angebote sehen, darauf klicken und schließlich kaufen. Analysiert werden alle Festpreisangebote, inklusive der Angebote mit mehreren Artikeln oder Varianten. Verkäufer erfahren mit der Angebotsanalyse, welche Artikel besonders gut laufen, wie erfolgreich diese im Vergleich zu den Top-5-Angeboten auf der ersten Suchergebnisseite platziert sind und bei welchen Artikeln Optimierungsbedarf besteht. Alle Angebote können zudem direkt aus der Applikation überarbeitet werden. Weitere Informationen:
http://sellerupdate.ebay.de/september2010/listing-analytics-tool.html
Dieses Tool ist nötig, weil eBay sich verändert hat und der Verkauf über eBay schwieriger geworden ist: Früher stellte man als Verkäufer seinen Artikel bei eBay ein und musste sich dabei nicht um die Angebotsplatzierung und ähnliches kümmern. Die Artikel wurden grundsätzlich nach Laufzeit am Angebotsende angezeigt. Heute dagegen erfolgt die Sortierung nach angeblich beliebtesten Artikeln und einem kaum durchschaubaren und offenbar sehr schlecht programmierten Algorithmus.
Die angeblich "beliebtesten" Artikel sind oft nicht die besten Angebote. Käufer sind auf Tools wie amadeal angewiesen, wenn sie die tatsächlich besten Angebote suchen:
eBay-Verkäufer müssen sich nun intensiv mit der Platzierung ihrer Angebote befassen und brauchen daher tatsächlich nun Tools wie die ab Oktober verfügbare eBay-Angebotsanalyse. Einige Funktionen daraus bieten wir schon heute an:
Anzahl Beobachter auslesen
Fehlen Angebote im Suchergebnis?
Meistbeobachtete Angebote auf eBay
Wo steht mein eBay Angebot?
Neue standardisierte Lieferinformationen
Ab September 2010 werden die von Verkäufern angebotenen Versandservices prominenter und in drei standardisierten Versand-Klassifikationen angezeigt: „Sparversand“ (vier bis sechs Werktage), „Standardversand“ (ein bis drei Werktage) und „Expressversand“ (ein Werktag). Die Klassifizierung richtet sich nach der durchschnittlichen Versanddauer der Versandservices und wird automatisch bei allen Angeboten aktualisiert. Darüber hinaus können Verkäufer zusätzliche Versandkosten oder Lieferzeiten für die Lieferung in bestimmte Inlandsregionen angeben, wie z.B. auf die Friesischen Inseln oder die Ostseeinseln. Diese Änderungen helfen Käufern, die gesamte Lieferdauer besser einzuschätzen und reduzieren Anfragen zur Lieferzeit an Verkäufer. Weitere Informationen:
http://sellerupdate.ebay.de/september2010/upfront-postal-information.html
Onlinekäufer sind dank Amazon inzwischen verwöhnt und erwarten sehr kurze Lieferzeiten. Zusätzliche oder detailliertere Lieferinformationen sind daher wichtig und sinnvoll.
Assistent zum gebündelten Bearbeiten von Angeboten
Die Funktion zum gebündelten Bearbeiten und Wiedereinstellen von Artikeln wird ab September 2010 allen Verkäufern als verbesserte Vollversion zur Verfügung stehen. Viele neue Überarbeitungsfunktionen helfen Verkäufern dann dabei, Angebote noch einfacher zu verwalten: Artikelbeschreibungen und alle anderen Angebotsangaben können übersichtlich in einer Tabelle in "Mein eBay" für bis zu 500 Angebote auf einmal überarbeitet werden. Gleichzeitig werden mögliche Überarbeitungsfehler, geänderte Gebühren und eine Vorschau der Änderungen angezeigt. Weitere Informationen:
http://sellerupdate.ebay.de/september2010/bulk-edit-tool.html
Das Tool wurde am 11. Juni zur Umstellung der Widerrufsbelehrungen dringend gebraucht - stattdessen klappte noch nicht einmal das einzelne Überarbeiten von Artikeln.
Verbesserungen in „Meine Nachrichten“ und in „Mein eBay“
Ab September 2010 können E-Mails in "Meine Nachrichten" effektiver sortiert, organisiert und verwaltet werden. Zusätzlich können Verkäufer eine Abwesenheitsbenachrichtigung, E-Mail-Signaturen und Nachrichtenfilter einrichten. Auch die Kommunikation zwischen eBay-Mitgliedern wird verbessert: E-Mails werden gleichzeitig an die vom Mitglied hinterlegte E-Mail-Adresse und in den Posteingang von „Meine Nachrichten" gesendet. Dadurch erhöht sich der Komfort in der E-Mail-Kommunikation, da alle E-Mails auch aus „Meine Nachrichten“ verwaltet werden können. Weitere Informationen:
http://sellerupdate.ebay.de/september2010/my-messages-updates.html
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