Am Dienstag, den 27.04.2021, findet um 11 Uhr der Expert-Talk „Marktplatz-Welt & Review-Management“ statt. Dabei wird es umfangreiche Tipps für Hersteller und Online-Händler geben. Marktplatz-Betreiber und Markenhersteller werden auf wichtige Erfolgsfaktoren in Bezug auf Online-Marktplätze eingehen.
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Digital-Strategie ohne Marktplatz-Strategie nicht mehr denkbar
Spätestens seit der Coronakrise müssen sich Unternehmen mit diesem wichtigen Thema befassen. Online-Marktplätze wachsen schneller als der eCommerce Sektor und es bedarf daher einer klaren Strategie, wie mit Amazon & Co. umzugehen ist. Die Anzahl der verschiedenen Marktplatz-Betreiber wächst stark – sowohl national und auch international. Bei steigender Komplexität ist ein Überblick wichtiger denn je.
Tipps & Tricks aus der Praxis
In der Experten-Runde werden insbesondere die folgenden beiden Aspekte beleuchtet:
- Julia Wenzel (Lengow) und Doreen Schumm (real.de/kaufland.de) zeigen Herstellern und Händlern die Dos und Donts auf Marktplätzen bzw. geben konkrete Tipps für eine bessere Performance.
- Christian Driehaus (gominga) und Levent Iscan (Venta) erläutern die Relevanz und Benefits von gutem Review Management und zeigen wie es am besten gelingt
Internationale Brands wie Gardena, Garmin und Samsung setzen bereits auf ein professionelles Review Management mit gominga, um das Feedback ihrer Kunden*innen zu analysieren und über die Beantwortung von Rezensionen und Fragen direkt mit dem User zu interagieren. Die Erfolge sind in diesen Case Studies festgehalten.