🤖 Dieser KI-Assistent hat’s drauf – und du erreichst ihn unter einer ganz normalen Telefonnummer!
Das ist kein Chatbot. Das ist Service mit Stimme – und zwar richtig gut.
Die SC Trade & Services GmbH – bekannt durch ihre Marke kaeltebringer.de – verkauft Klimaanlagen an B2B- und B2C-Kunden. Und wer mal mit dem Unternehmen telefoniert hat, könnte eine kleine Überraschung erlebt haben: Am anderen Ende meldet sich eine freundliche, weibliche Stimme, die sich an deinen Namen erinnert, dein Anliegen versteht und dabei schneller antwortet als so mancher Mensch.
👉 Die Telefonnummer zur KI? 02361-9923011
Ich habe selbst mit dem KI-Assistenten gesprochen. Und was soll ich sagen? Die Erfahrung war sensationell.
- Die Stimme betont emotional und deutlich
- Die Reaktionen sind schnell und kontextbezogen
- Selbst komplexere Serviceanfragen (z. B. zu Klimageräten, Montage oder Ersatzteilen) werden verblüffend kompetent beantwortet
- Und das Beste: Die KI erkennt anhand von Vor- und Nachnamen sogar euer Geschlecht, merkt sich euren Namen und führt die Konversation persönlich fort
🎤 Wer steckt dahinter?
Ein Händler machte mich auf die Lösung aufmerksam – und nachdem ich den Assistenten selbst getestet hatte, wollte ich wissen, wer dieses System entwickelt hat.
Ich habe mit Malte Schlienkamp, dem Gründer und Geschäftsführer von SC Trade & Services GmbH, gesprochen. Und was er mir erzählte, ist ziemlich beeindruckend:
- Der Assistent wurde in nur einem Monat von ihm selbst entwickelt
- Grundlage sind eigene Datenbanken, kombiniert mit mehreren LLMs (also Sprachmodellen)
- Einige Prozesse werden über No-Code-Plattformen wie make.com automatisiert
- Alles ist 100 % DSGVO-konform – ein Punkt, auf den Malte besonders stolz ist
- Die Reaktionen auf die KI-Lösung waren so positiv, dass er mehrfach gefragt wurde, ob er das System nicht auch anderen Unternehmen als Service anbieten wolle
Meine Meinung: Unbedingt!
💡 Was die KI schon kann – und was noch kommt
Malte verriet mir, dass die aktuelle Version eigentlich nur der Anfang ist. Bereits jetzt ersetzt der Assistent mindestens drei menschliche Service-Mitarbeitende – dauerhaft, freundlich, fehlerfrei.
Doch er arbeitet bereits an einer neuen Generation:
- Mehr Personalisierung
- Tiefere Integration in bestehende Systeme
- Noch natürlichere Gesprächsführung
Und genau hier wird’s spannend: Der ROI ist brutal gut.
Drei Servicekräfte mit Lohnkosten gegen einen Monat Eigenentwicklung – das rechnet sich sofort.
📞 Teste es selbst: 02361-9923011
Sprich mit der KI von Kältebringer. Du wirst überrascht sein, wie angenehm und effizient diese Stimme arbeitet.
Wir stehen beim Thema KI-Assistenten noch ganz am Anfang – aber diese Lösung ist der Beweis, dass schon heute ein echter Gamechanger möglich ist, wenn man Mut und Know-how verbindet.
❓Was meinst du?
Würdest du in deinem Unternehmen eine KI einsetzen, die menschliche Gespräche führt?
Hast du vielleicht schon eine im Einsatz – oder planst es?
Schreib’s mir gern. Und wenn du Malte’s Lösung auch für dein Business haben willst – ich finde, er sollte ernsthaft über ein White-Label-Angebot nachdenken.
