Amazon Bewerbungsprozess: 6 Dinge, die Du über das Vorstellungsgespräch wissen solltest – und was kleine und mittlere Onlinehändler daraus lernen können

Amazon zählt zu den begehrtesten Arbeitgebern weltweit – doch wie läuft der Bewerbungsprozess eigentlich ab? In einem aktuellen Beitrag gibt Amazon wertvolle Einblicke in die Struktur und Erwartungen des Bewerbungsverfahrens. Hier sind sechs entscheidende Punkte, die Bewerber kennen sollten.

1. Der Bewerbungsprozess ist strukturiert und mehrstufig

Das Auswahlverfahren beginnt in der Regel mit ein bis zwei Telefonscreens. Danach folgen je nach Position spezifische Eignungstests oder Assessments. Die letzte Phase bildet ein Interview-Loop, bei dem Kandidaten mit mehreren Teammitgliedern sprechen. Je nach Rolle kann der gesamte Prozess drei bis sechs Wochen dauern.

💡 Tipp: Jedes Gespräch hat einen klaren Fokus – Telefoninterviews testen die Grundqualifikationen, während spätere Gespräche tiefer in technische Fähigkeiten und Amazons Leadership Principles eintauchen.

2. Was sind Assessments?

Assessments sind standardisierte Tests oder Übungen, die bestimmte Fähigkeiten oder Kenntnisse messen. Bei Amazon gibt es je nach Rolle verschiedene Assessments:

  • Kognitive Tests: Überprüfen logisches Denken, Problemlösungskompetenz und analytische Fähigkeiten.
  • Technische Assessments: Besonders für IT- und Ingenieursberufe, um Programmierfähigkeiten oder technisches Wissen zu prüfen.
  • Situative Urteilsfindungstests: Messen, wie Bewerber auf bestimmte berufliche Herausforderungen reagieren.
  • Praktische Übungen: Kandidaten müssen z. B. Fallstudien analysieren oder Projekte präsentieren.

3. Du hast mehrere Ansprechpartner im Prozess

Während des Bewerbungsprozesses interagieren Kandidaten mit verschiedenen Personen:

  • Recruiter oder Sourcer: Dein erster Kontakt, beantwortet Fragen zur Rolle.
  • Scheduler: Koordiniert Interview-Termine.
  • Hiring Manager & Teammitglieder: Führen Interviews und bewerten Deine Qualifikationen.
  • Bar Raiser: Ein speziell geschulter Interviewer, der sicherstellt, dass Amazons hohe Einstellungskriterien eingehalten werden.

4. Amazons Leadership Principles sind entscheidend

Die Leadership Principles sind der Maßstab, an dem Amazon alle Bewerber misst. Jedes Interview ist darauf ausgelegt, diese Prinzipien in Deinen Antworten wiederzufinden.

Die 16 Leadership Principles von Amazon:

1️⃣ Customer Obsession – Kunden stehen immer im Mittelpunkt.
2️⃣ Ownership – Mitarbeiter übernehmen Verantwortung wie Unternehmer.
3️⃣ Invent and Simplify – Innovation und Einfachheit sind gefragt.
4️⃣ Are Right, A Lot – Gute Entscheidungen treffen, fundierte Urteile haben.
5️⃣ Learn and Be Curious – Kontinuierlich lernen und neugierig bleiben.
6️⃣ Hire and Develop the Best – Die besten Talente finden und fördern.
7️⃣ Insist on the Highest Standards – Hohe Standards für Qualität setzen.
8️⃣ Think Big – Große Visionen entwickeln.
9️⃣ Bias for Action – Schnell handeln und Chancen nutzen.
🔟 Frugality – Ressourcen sinnvoll nutzen.
1️⃣1️⃣ Earn Trust – Vertrauen durch Ehrlichkeit und Transparenz gewinnen.
1️⃣2️⃣ Dive Deep – Analytisch denken und ins Detail gehen.
1️⃣3️⃣ Have Backbone; Disagree and Commit – Eine Meinung vertreten, aber sich auch dem Teamgedanken unterordnen.
1️⃣4️⃣ Deliver Results – Ergebnisse zählen.
1️⃣5️⃣ Strive to be Earth’s Best Employer – Ein guter Arbeitgeber sein.
1️⃣6️⃣ Success and Scale Bring Broad Responsibility – Verantwortung gegenüber der Gesellschaft wahrnehmen.

💡 Tipp: Lies die Leadership Principles genau durch und überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie Du sie verkörperst.

5. Klare Zeitpläne für Rückmeldungen

Amazon verpflichtet sich zu schnellen Rückmeldungen:

  • Telefoninterviews: Entscheidung innerhalb von zwei Werktagen.
  • Vor-Ort-Interviews: Rückmeldung innerhalb von fünf Werktagen.

Sollte es zu einem Angebot kommen, dauern Gehaltsverhandlungen in der Regel einige Tage bis anderthalb Wochen.

6. Was ist die STAR-Methode?

Die STAR-Methode hilft Bewerbern, strukturierte Antworten zu geben und ihre Erfahrungen klar zu präsentieren. Sie besteht aus vier Elementen:

⭐ Situation: Beschreibe eine konkrete Situation oder Herausforderung.
⭐ Task (Aufgabe): Erkläre, welche Aufgabe oder Verantwortung Du in dieser Situation hattest.
⭐ Action (Handlung): Welche konkreten Schritte hast Du unternommen?
⭐ Result (Ergebnis): Welches Ergebnis hast Du erzielt?

💡 Beispiel:

  • Situation: In meinem Online-Shop häuften sich Kundenbeschwerden über verspätete Lieferungen.
  • Task: Ich musste eine Lösung finden, um die Lieferzeiten zu verbessern.
  • Action: Ich optimierte unser Lagermanagement und führte eine engere Abstimmung mit unserem Logistikdienstleister ein.
  • Result: Die durchschnittliche Lieferzeit sank um 30 %, und die Kundenzufriedenheit stieg.

Fazit: Was kleine und mittlere Onlinehändler lernen können

Amazon hat einen ausgeklügelten Bewerbungsprozess, den sich kleine und mittlere Onlinehändler (KMU) nicht eins zu eins abschauen können. Doch einige Prinzipien lassen sich trotzdem umsetzen:

✅ Strukturierte Interviews: Klare Fragen und Bewertungsmethoden helfen, die richtigen Mitarbeiter auszuwählen.
✅ Klare Zeitpläne: Bewerber sollten zeitnah Rückmeldungen erhalten.
✅ Verhaltensbasierte Fragen: Nutze die STAR-Methode, um zu erkennen, wie Kandidaten in echten Arbeitssituationen handeln würden.

Wie KMU ihren eigenen Bewerbungsprozess aufsetzen können

1️⃣ Klare Anforderungen definieren

  • Welche Fähigkeiten sind für die Stelle entscheidend?
  • Welche Soft Skills sind wichtig (z. B. Kundenorientierung, Eigeninitiative)?

2️⃣ Strukturierter Ablauf

  • Telefonisches Erstgespräch (ca. 15–30 Minuten) → Erste Einschätzung der Eignung.
  • Fachliches Gespräch oder kurze Arbeitsprobe → Überprüfung von Fachkenntnissen.
  • Finales Gespräch mit dem Inhaber oder Teamleiter → Persönliche Passung klären.

3️⃣ Fragen vorbereiten

  • Fachliche Fragen: „Welche Erfahrungen haben Sie mit E-Commerce-Tools?“
  • Verhaltensfragen mit der STAR-Methode: „Erzählen Sie von einer Situation, in der Sie mit einem schwierigen Kunden umgehen mussten.“

4️⃣ Entscheidung und schnelle Rückmeldung

  • Innerhalb weniger Tage Zu- oder Absagen kommunizieren.
  • Falls es nicht passt, ehrliches Feedback geben.

5️⃣ Onboarding vorbereiten

  • Eine Checkliste für den Einstieg.
  • Klare Erwartungen und Verantwortlichkeiten.

Fazit für KMU

Auch wenn kleine Onlinehändler keine Interview Guides oder YouTube-Kanäle haben, können sie von Amazon lernen: Klare Prozesse, strukturierte Fragen und schnelle Entscheidungen machen den Unterschied. Wer professionell rekrutiert, sichert sich langfristig die besten Talente. 🚀