Recently updated on Oktober 2nd, 2025 at 06:57 p.m.

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ChatGPT Perplexity

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Agentic Commerce – wenn KI-Agenten kaufen

Definition: Agentic Commerce bedeutet, dass autonome KI-Agenten (ChatGPT, Gemini, Alexa+) Recherche, Vergleich, Preis-/Lager-Check, ggf. Verhandlung und Kauf für dich übernehmen. „Informiert von Menschen, gekauft von Agenten.“ Quellen: Logicbroker, Mirakl, OpenAI. (Logicbroker Inc.)

Was das für Händler heißt:

  • Optimierung verschiebt sich von SEO → AIO (wie erscheine ich im Antwort-Slot der KI?).
  • Strukturierte Feeds, verlässliche Lager-/Preis-Signale, klare Policies und Rückgabeprozesse sind Pflicht – Agenten bestrafen Intransparenz durch Downranking.

Chatten, zeigen lassen, direkt kaufen: Was ChatGPT, Amazon und Google jetzt im Checkout leisten

1) ChatGPT „Instant Checkout“ – Kaufen in der Unterhaltung

Was es ist: OpenAI hat ChatGPT um einen direkten Checkout in der Chat-Oberfläche erweitert. Zum Start (USA) kannst du Produkte aus Etsy kaufen; „bald“ folgen >1 Mio. Shopify-Shops. Die Bezahlung läuft über Stripe, der Kaufvorgang bleibt im Chat (Single-Item-Checkout; Warenkorb-Support soll folgen). Händler zahlen eine kleine Transaktionsgebühr, Nutzer:innen zahlen nichts extra. OpenAI positioniert das als ersten Schritt zu Agentic Commerce (dazu gleich mehr). Quellen: OpenAI-Ankündigung, AP News, Vogue Business. (OpenAI)

Warum es wichtig ist:

  • Reibungslosigkeit: Du recherchierst mit der KI – und kaufst ohne Medienbruch.
  • Ranking im Chat: ChatGPT wählt Anbieter nach Preis, Verfügbarkeit, Qualität – und ob Instant Checkout unterstützt wird. Das verschiebt Optimierung von SEO zu AIO (AI-Optimization). (AP News)

Link: OpenAI: “Buy it in ChatGPT: Instant Checkout and the Agentic Commerce Protocol”. (OpenAI)

2) Amazon „Buy with Prime“ vs. „Buy for Me“ – Amazon wird zum Einkaufs-Agenten

Buy with Prime (seit 2022/24 ausgerollt, USA): Ein Button auf D2C-Shops, der Prime-Logistik, Prime-Checkout, Prime-Returns auf deiner eigenen Seite freischaltet. Laut Amazon steigert das die Conversion im Schnitt um ~25% (Aussage Amazon). Für Händler: Reichweite bleibt deine, Fulfillment & Checkout kommen von Amazon. (Sell on Amazon)
Links: Programmseite und Händler-Infoseite. (Buy with Prime)

Buy for Me (2025 in Beta, USA): Wenn ein Produkt nicht bei Amazon gelistet ist, zeigt dir die Amazon-App passende Brand-Site-Ergebnisse und kauft auf Wunsch direkt auf der Fremdseite für dich – ohne die Amazon-App zu verlassen. AI erledigt Formular-, Zahlungs- und Versand-Steps „im Hintergrund“. Das ist Agenten-Shopping pur. Quellen: Amazon Newsroom, RetailDive, DigitalCommerce360, The Verge, Forbes. (Amazon)

Warum es wichtig ist:

  • Amazon vergrößert sein „Kauf-Territorium“ über die eigene Plattform hinaus.
  • Für Marken ist es Chance (Auffindbarkeit) und Risiko (Kontrollverlust über CX/CRM). (flywheeldigital.com)

3) Google „Buy for Me“ / AI-Shopping (AI Mode) – Shopping aus der Suche heraus

Status 2025: „Buy on Google“ (echter Google-Checkout) wurde 2023 eingestellt. Seit 2024/25 fokussiert Google auf AI-gestütztes Shoppen: AI-Mode mit visueller Inspiration, Shopping Graph (>50 Mrd. Listings), Virtuellem Try-On und Assistent, der Käufe vorbereiten/ausführen kann („buy for me“ wird in I/O-Coverage/Tech-Presse beschrieben). Checkout erfolgt i. d. R. weiterhin beim Händler – jedoch mit immer weniger Reibung. Quellen: Google-Support (Ende „Buy on Google“), Search Engine Land, Google Think/Blog, 9to5Google. (Google Hilfe)

Warum es wichtig ist:

  • Google verknüpft Suche + AI-Guidance + Händler-Checkout – und bleibt das Top-Einstiegstor für Produktsuche. (Similarweb)

Wer gewinnt: ChatGPT, Amazon oder Google?

Wir schauen auf zwei harte Größen: Vertrauen und Zeit/Nutzung.

A) Vertrauen (aktuelle Studien/Indizes)

  • AI-Vertrauen insgesamt sinkt: Edelman 2025 weist aus, dass AI-Unternehmen (als Sub-Kategorie des Tech-Sektors) deutlich weniger Vertrauen genießen als klassische Tech-Subsektoren; mehrere Reports zeigen fallende Werte, v. a. in westlichen Märkten. Das betrifft ChatGPT/OpenAI als AI-Player indirekt. (Edelman)
  • Plattform-/Brand-Vertrauen: Morning Consults „Most Trusted Brands 2025“ zeigt insgesamt CPG-Marken an der Spitze; unter digitalen Marken schneiden YouTube/Google und Amazon stark ab (je nach Kohorte, v. a. jüngere Zielgruppen). ChatGPT erscheint nicht in der Overall-Top-Liste; das deckt sich mit „AI-Skepsis“ in Bevölkerungsbreite. (Morning Consult Pro)
  • Verlässlichkeit von AI-Antworten: Studien/Tests kritisieren Fehlerquellen und Halluzinationen in AI-Antworten (z. B. Columbia-Paper, Presse-Berichte). Das mindert Vertrauen speziell bei kaufkritischen Entscheidungen. (Forbes)

Zwischenfazit Vertrauen:

  • Amazon: hoch (Logistik, Käuferschutz, Gewohnheit).
  • Google: hoch-mittel (als Einstieg und Vergleich; Checkout eher beim Händler).
  • ChatGPT/AI: mittel-niedriger, aber steigend mit echten Transaktionserfolgen und klaren Dispute-Flows. (Edelman)

Wichtig: In allen drei Pfaden sind Zahlungen abgesichert – via Stripe/Payment-Provider (ChatGPT), Amazon Payments/Prime-Returns (Amazon) bzw. Google Pay/Händler-Checkout (Google). Chargebacks/Disputes laufen wie gewohnt über den jeweiligen Payment-Anbieter – das nimmt Kauf-Risiko raus. (AP News)

B) Zeit / Nutzung (Traffic & Verweildauer – 2025)

  • Google.com ist weiterhin die #1-Website weltweit; Ø Besuchsdauer ~10:02 Min. (Similarweb, Aug. 2025). (Similarweb)
  • Amazon.com liegt bei Ø ~6:09 Min. Besuchsdauer (Similarweb Snapshot) bzw. ~11:42 Min. nach einer Branchen-Auswertung (Methodik-/Zeitraum-Unterschied). Tägliche Besuche ~86–90 Mio. (Mai 2025, U.S.-fokussiert). (Similarweb)
  • chatgpt.com kommt auf Ø ~6:45 Min. Besuchsdauer und ~5.8 Mrd. monatliche Visits (Aug. 2025; global). Zudem wächst der Anteil von AI-Search an Desktop-Suchvolumen in den USA (5.6% in 06/2025; WSJ). (Similarweb)
  • Nutzung insgesamt: Laut Pew haben 34% der US-Erwachsenen jemals ChatGPT genutzt (06/2025) – Tendenz stark steigend; gleichzeitig nutzen die allermeisten weiter klassische Suche (Pew-Browsing-Daten). (Pew Research Center)

Zwischenfazit Nutzung:

  • Google dominiert Einstieg/Recherche (Zeit + Reichweite).
  • Amazon dominiert Transaktion/Intent (starke Verweildauer, hohe Kaufabsicht).
  • ChatGPT wächst schnell, nähert sich aber erst seit 2025 echten Transaktionen (Instant Checkout) – die Zeit im Produkt steigt, liegt aber unter Google-Niveau. (AP News)

C) Wer gewinnt den E-Commerce? – unsere Einordnung

  1. Kurzfristig (0–12 Monate): Amazon vorne.
    Mit Buy with Prime konvertierst du auf deiner Seite wie bei Amazon; mit Buy for Me holt Amazon externe Sortimente in die Amazon-App. Das Vertrauen ist hoch, die Käufererwartung klar („Prime-Erlebnis“), Disputes laufen über bekannte Kanäle. Edge: Conversion & Fulfillment. (Sell on Amazon)
  2. Mittelfristig (12–24 Monate): Google hält den Top-Funnel.
    Google bleibt das Recherche-Default mit starkem AI-Mode (Visuelle Inspiration, Try-On, Shopping Graph). Checkout findet zwar meist beim Händler statt, aber Google verkürzt die Strecke bis „Add-to-Cart“. Edge: Reichweite + Intent-Aggregation. (Google Business)
  3. Auf Sicht (24–36 Monate): ChatGPT als Game Changer, wenn…
    …Instant Checkout globalisiert, Multi-Seller-Carts kommen und Händler AIO ernsthaft betreiben. Dann wird der Antwort-Slot zum neuen Regal. Entscheidend: Fehlerquote runter, Dispute-Handling glasklar (Stripe-Flows sind da), Ranking-Transparenz rauf. Edge-Potenzial: Friktionsfreier Conversational Commerce. (OpenAI)

Gesamteinschätzung:

  • Vertrauen: Vorteil Amazon/Google gegenüber ChatGPT/AI – noch. (Edelman)
  • Zeit/Nutzung: Google liegt global vorn; Amazon stark im Kauf-Moment; ChatGPT holt auf. (Similarweb)
  • Gewinnerformel heute: Google (Top-Funnel) + Amazon (Konversion/Logistik).
  • Gewinnerformel morgen (Agentic Commerce): Die Plattform, die Vertrauen + Zeit + nahtlosen Checkout am besten vereint. Mit Instant Checkout hat ChatGPT hier erstmals einen echten Fuß in der Tür – aber Bewährungsprobe steht an (Skalierung, Qualität, Händler-Breite).

Was heißt das konkret für dich als Händler?

  1. AIO starten (AI-Optimization): Produktdaten, Varianten, Preise, Lieferzeit maschinenlesbar halten (Schema.org, strukturierte Feeds). Ziel: in AI-Antworten sichtbar sein.
  2. „Buy with Prime“ evaluieren (US): Conversion-Hebel vs. CRM-/Datenhoheit abwägen. Links: Programm, Händler-How-To. (Sell on Amazon)
  3. ChatGPT-Checkout testen (wenn verfügbar): Pilot-Sortiment, klare Rückgabe-Policy, Stripe-Dispute-Flows klarmachen. (AP News)
  4. Google-AI-Shopping nutzen: Merchant Center Next, Produkt-Rich-Results, AI-Mode/Shopping-Graph ausnutzen; Assets für Visuelle Try-Ons pflegen. (Google Business)
  5. Payment-Sicherheit kommunizieren: Egal ob Stripe (ChatGPT), Amazon Pay/Prime oder Google Pay/Händler-PSP – Chargebacks/Buyer Protection klar benennen. Das hebt Vertrauen am AI-Kaufpunkt. (AP News)
  • OpenAI / ChatGPT Instant Checkout: OpenAI-Ankündigung; AP News; Vogue Business. (OpenAI)
  • Amazon Buy with Prime: Programm & Händler-Erklärung. (Sell on Amazon)
  • Amazon Buy for Me (Beta): Amazon Newsroom; RetailDive; DigitalCommerce360; The Verge; Forbes. (Amazon)
  • Google AI-Shopping / Ende „Buy on Google“: Google Support; Search Engine Land; Google Think; 9to5Google. (Google Hilfe)
  • Agentic Commerce: Logicbroker 101; Mirakl Blog; OpenAI (Protocol). (Logicbroker Inc.)
  • Vertrauen: Edelman 2025 (Global & Tech/AIsubsector); Morning Consult 2025 (Trusted Brands); Adweek Coverage. (Edelman)
  • Zeit/Nutzung: Similarweb Top Websites (Google); Similarweb Amazon/ChatGPT Seiten; Red Stag Fulfillment (Amazon Visits); WSJ (AI-Search-Anteil). (Similarweb)

Schlusswort

Wenn Zahlungswege sicher sind (Stripe, Amazon Pay, Google Pay, PSPs) und Disputes sauber abgewickelt werden, entscheidet Vertrauen + Zeit + Friktion im Checkout. Heute dominieren Google (Funnel) und Amazon (Conversion). Morgen kann ChatGPT durch Agentic Commerce beides in einer Oberfläche bündeln – wenn Qualität, Transparenz und Händler-Abdeckung stimmen. Für dich heißt das: Jetzt in AIO, strukturierte Daten und klaren Post-Purchase-Service investieren – dann bist du für alle drei Kaufpfade sichtbar und konvertierst dort, wo deine Kund:innen gerade sind.

❓ FAQ – Agentic Commerce, ChatGPT Checkout & Plattformen (Stand: 2025)

aktualisiert: 2025
  • Was bedeutet „Agentic Commerce“ eigentlich?

    Agentic Commerce beschreibt einen neuen E-Commerce-Ansatz, bei dem KI-Agenten (z. B. ChatGPT, Gemini oder Alexa) den gesamten Kaufprozess übernehmen – von der Recherche über den Preisvergleich bis zum Checkout. Nutzer geben nur ein Ziel oder Wunsch an, die KI erledigt den Rest.

  • Wie funktioniert der ChatGPT Instant Checkout?

    Du findest ein Produkt im Chat, klickst auf „Buy“ – und kannst direkt in ChatGPT bezahlen (aktuell via Stripe). Kein Tabwechsel, kein Warenkorb außerhalb des Chats. Start: Etsy, später Shopify-Shops.

    Start 2025Stripe Payments1-Click-Checkout
  • Was unterscheidet „Amazon Buy with Prime“ und „Buy for Me“?

    Buy with Prime: Händler können auf ihrer eigenen Website Prime-Checkout und Fulfillment anbieten.
    Buy for Me: Amazon kauft für dich auch außerhalb der eigenen Plattform (auf Markenwebseiten) – ohne dass du Amazon verlässt. Das macht Amazon zum Einkaufsagenten.

  • Was plant Google im Bereich „Buy for Me“?

    Google hat „Buy on Google“ eingestellt und setzt jetzt auf KI-gestütztes Shopping. Über den AI-Mode kannst du Produkte suchen, vergleichen und auch Käufe vorbereiten lassen. Die Zahlung erfolgt meist beim Händler, aber der Weg wird immer kürzer und reibungsloser.

  • Welche Plattform genießt 2025 das größte Vertrauen?

    Studien zeigen: Amazon liegt in Sachen Vertrauen weiterhin vorn, dicht gefolgt von Google. ChatGPT holt auf, hat aber noch Vorbehalte wegen Genauigkeit und „Halluzinationen“.

  • Wo verbringen Nutzer am meisten Zeit – Amazon, Google oder ChatGPT?

    Google dominiert als Einstiegspunkt mit hoher täglicher Verweildauer. Amazon gewinnt im Transaktionsmoment (Kaufabsicht). ChatGPT wächst schnell – insbesondere seit der Einführung von Instant Checkout.

  • Ist der Checkout über KI-Agenten sicher?

    Ja. Alle Zahlungen laufen über etablierte Anbieter wie Stripe (ChatGPT), Amazon Pay/Prime oder Google Pay. Disputes und Rückbuchungen werden wie gewohnt vom Payment-Provider abgewickelt.

    StripeAmazon PayGoogle Pay
  • Welche Chancen haben Händler durch Agentic Commerce?

    Wer seine Produktdaten strukturiert bereitstellt (Schema.org, Merchant Feeds, GS1-Standards), hat die Chance, in KI-Antworten bevorzugt angezeigt zu werden. Das wird zum neuen SEO – „AIO“ (AI Optimization).

  • Welche Risiken bestehen?

    Kontrollverlust über Kundendaten und Customer Journey, da der Agent im Vordergrund steht. Außerdem Gefahr, dass nur wenige Anbieter den „Antwort-Slot“ dominieren – Händler ohne saubere Datenintegration verlieren Sichtbarkeit.

  • Wie kann ich mich als Händler vorbereiten?
    • Produktdaten in Merchant Center / Feeds pflegen
    • GS1/GTIN sauber führen
    • Transparente Policies (Rückgaben, Versandzeiten)
    • Optimierung für AI-Antworten (AIO)
  • Welche Rolle spielen Zahlmethoden 2025?

    Die Plattformen differenzieren sich nicht mehr über Zahlungsmethoden – alle nutzen sichere Payment Provider. Unterschied ist, wie tief der Checkout ins Erlebnis integriert ist (z. B. Amazon Prime vs. Händler-Checkout bei Google).

  • Wird ChatGPT Amazon und Google im E-Commerce verdrängen?

    Nein, aber es wird zum dritten Player. Wer Vertrauen + Zeit + Checkout-Nahtlosigkeit kombiniert, hat die besten Karten. Heute führt Amazon, Google hält den Funnel, ChatGPT testet die Zukunft.

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