eBays Fulfillment Programm startete als Beta bereits im Oktober 2018. Gemeinsam mit den Partnern Plentymarkets, Fiege als Logistiker und Hermes als KEP-Dienstleister. An der Betaphase nehmen zurzeit 40 Händler teil, weitere 100 befinden sich im Onboarding und über 200 scharren bereits mit den Hufen. Das eBay Fulfillment betreibt eBays Tochter shutl.

E+1 = 90%

90% der Einlieferungen sind bereits am Folgetag beim Kunden zugestellt. Und das bei einer Cut-off Time von 20:00 Uhr. Das bedeutet, wenn Verbraucher bis 20:00 bestellen dann erhalten sie mit einer Wahrscheinlichkeit von 90% bereits am Folgetag ihre Ware.

Das ist eine überragende Leistung die sich locker mit Amazon messen kann.  Gerade bei Amazon kritisieren die Händler die langen Versandzeiten im Amazon Multichannel Versand.

Schmaler Euro

Preislich ist eBay äußerst attraktiv und kann sich auch hier mit allen Wettbewerbern locker messen. Und wer sich jetzt anmeldet profitiert von der Promo Aktion: Die ersten 100 Transaktionen sind für euch kostenlos inklusive Lagerung, Versand, Etikettierservice und Einrichtungssupport. Die vollständige Preisübersicht sowie das Handbuch findet ihr hier und hier.

Schaut auch einmal auf die Preise für den europäischen Versand! Auch für eurer Cross-Border-Business bietet das FBE Lösungen an.

Händlerstimmen

Giuseppe Fratantonio von Sabrina und Giuseppe Fratantonio GbR ist einer der ersten Teilnehmer am eBay Fulfillment Beta Programm und mit seinem eBay Account digi4sales generiert er die meisten seiner 1.300 bewerteten Transaktionen im letzten Monat über das eBay Fulfillment.

„Durch Wortfilter wurde ich auf das Beta Programm aufmerksam. Meine Entscheidung für eine Teilnahme war eine gute Entscheidung. Ich sparte mir viel Arbeitszeit und auch Kundenservice, denn der wird bei Versandproblemen von eBay übernommen. Dadurch kann ich meine Kunden optimal bedienen. Ich verwende das FBE auch zum Versand meiner Bestellungen die auch über andere Kanäle z.B. real.de generiert werden.“, so Giuseppe Fratantonio.

Fazit

eBay hat einen guten Start der Logistiklösung hingelegt. Bei Händlern kommt der Service gut an und die Partner arbeiten ordentlich und kooperativ zusammen. Anfängliche Bedenken hinsichtlich der Wahl von Hermes als KEP Dienstleister haben sich nicht bestätigt. Die Händlernachfrage ist groß.

Im Gegensatz zu Amazon erhalten die eBay FF Händler direkt und dauerhaft einen persönlichen Ansprechpartner der ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Dadurch lassen sich kleinere Herausforderungen schnell, direkt und auf dem kurzen Dienstweg lösen. Hierzu hat eBay extra ein eigenes Team aufgebaut.

Ein Blick in die Zukunft

eBay arbeitet daran, dass zusätzliche Wawi Partner mit angebunden werden. Im Sommer wird es von DreamRobot und JTL Anbindungen geben. Der Gefahrengutversand wird kommen. Und eine Retourenlösung wird es geben. Der Sperrgutzuschlag ist mit 10,95€ jetzt schon günstig. Großartig, dass demnächst auch der Versand von Speditionsware möglich sein wird.

Das Shutl Portal wird weiterentwickelt, so dass bald auch die Bedienung der Logistiklösung ganz ohne Drittanbieter möglich sein wird.

Insights

Mehrere Händler die am Programm teilnehmen berichten, dass sie auch die Teilnahme am WOW-Deal-Programm angeboten bekommen haben!

Kontakt zum eBay Fulfillment Team

eMail: [email protected]

Telefon: 033203-85111