[learn_more caption=”Hinweis” state=”open”]Die Versandoption „Lieferung an Abholstation“ wird im März 2017 schrittweise eingeführt und mit einigen Verkäufern getestet. In den Wochen darauf stellen wir die Option allen Verkäufern zur Verfügung. Bitte überprüft Eure Versandeinstellungen in Eurem Verkäuferkonto und passt diese ggf. an. Erklärungen dazu finden Ihr auf der Verkäuferportalseite.[/learn_more]
Lieferung an Abholstation
Mit der Versandoption „Lieferung an Abholstation“ werden Ihre Angebote für Käufer noch attraktiver, weil sie ihre Bestellungen damit rund um die Uhr an einer Packstation oder ganz flexibel in einem Paketshop ihrer Wahl abholen können. Nutzen Sie dieses Potenzial, um Ihre Verkaufschancen zu erhöhen.
Vorteile
- Sie erhöhen Ihre Verkaufschancen: eBay-Käufer würden 25% mehr bei eBay kaufen, wenn Ihnen die Versandoption „Lieferung an Abholstation“ angeboten wird.*
- Sie erweitern Ihren Käuferkreis: 90% aller Käufer haben eine Abholstation in weniger als 1 Kilometer von zu Hause entfernt. Über ganz Deutschland verteilt gibt es rund 28.000 Packstationen, Postfilialen und Paketshops.
- Sie verbessern das Kauferlebnis für Ihre Käufer: Käufer können ihre Einkäufe flexibel und an Packstationen auch außerhalb der Geschäftszeiten abholen.
- Sie machen auf Ihre Angebote aufmerksam: Schon in den eBay-Suchergebnissen können Käufer sehen, dass Sie auch „Lieferung an Abholstation“ anbieten. Damit heben sich Ihre Angebote von anderen ab.
*eBay.de Customer Insights, Mai 2014
Teilnehmende Versandunternehmen
Für alle Sendungen, die Sie mit einem diese Option unterstützenden Versandservice von DHL oder Deutsche Post verschicken, wird Ihren Käufern die Versandoption “Lieferung an Abholstation” automatisch angeboten. Versenden Sie mit anderen Versandunternehmen oder wählen Ihre Käufer eine andere Versandmethode, wird die Versandoption gar nicht erst angezeigt.
Überprüfen Sie bitte Ihre Angebote auf den verwendeten Versandservice. Deaktivieren Sie die Option “Lieferung an Abholstation”, wenn Sie Ihre Artikel zwar mit einem der unten aufgeführten Dienstleister versenden, aber z.B. nicht an Packstationen versenden möchten.
Details für die Lieferung an DHL Packstationen
- Nur Käufern, die als DHL Kunden mit einer PostNummer registriert sind, wird die Versandoption Packstation angeboten.
- Die Zustellung an eine DHL Packstation ist nur möglich, wenn die Auslieferung mit Deutsche Post DHL erfolgt.
- Sendungen per Einschreiben, Identitäts- und Altersprüfung oder Einwurfeinschreiben können nicht an Packstationen gesendet werden. Sie werden in eine nahe gelegene Filiale umgeleitet.
- Der maximal zulässige Nachnahme-Höchstbetrag an der Packstation beträgt 1.500 Euro.
Zulässige Paketgrößen und Maximalgewicht
Hinweis: Sendungen an Packstationen müssen mindestens 15 x 11 x 1 cm groß sein.
„Lieferung an Abholstation“ als Versandoption ausschließen
Wenn Sie „Lieferung an Abholstation“ nicht als Versandoption anbieten möchten, weil Ihre Sendung z.B. zu groß für eine DHL Packstation ist, können Sie diese Option manuell ausschließen. Sie wird Ihren Käufern dann nicht angezeigt.
Sollten Sie besonders große Pakete versenden, informieren Sie sich bitte anhand der obenstehenden Tabelle über zulässige Maße und maximales Gewicht.
Wenn Sie mit einem Versanddienstleister kooperieren, der diese Versandoption nicht unterstützt, wird diese automatisch ausgeschlossen und Ihren Käufern nicht angezeigt.
Sie können diese Versandoption in Ihrem eBay-Konto oder beim Einstellen Ihrer Artikel im Erweiterten Verkaufsformular ausschließen:
- im eBay-Konto: Mein eBay > eBay-Konto > Einstellungen > Versandeinstellungen > Versandorte in Ihren Angeboten ausschließen > Bearbeiten > Lieferorte ausschließen
- im Erweiterten Verkaufsformular unter „Versanddetails hinzufügen“ > Ausgeschlossene Versandorte > Ausschlussliste erstellen/bearbeiten > Lieferorte ausschließen
Unter „Zusätzliche Orte“ schließen Sie entsprechend Ihren Möglichkeiten entweder beide Optionen, „Packstationen“ und „Filialen und Shops der Versanddienstleister“, aus oder nur eine von beiden, indem Sie das Feld aktivieren. Bei Ausschluss des Versands an „Filialen und Shops der Versanddienstleister“ ist automatisch der Versand an Postfächer ausgeschlossen.
5