eBays neue Zahlweise: Erste Erfahrungen von HĂ€ndlern

Viele HĂ€ndler waren teilweise durch die >gepushte< Erfahrung amerikanischer Seller angestachelt, oder sie Ă€ußerten mangels Wissens und Vorstellungskraft grĂ¶ĂŸte Sorge. Es ging so weit, dass der lange verstummte Ruf „eBay schafft sich selbst ab“ wieder hĂ€ufiger zu lesen war. Und tatsĂ€chlich kritisierten einige HĂ€ndler, die bereits vom ersten Tag das >Managed Payment< nutzen, dass die Auszahlungen etwas auf sich warten ließen. Das hat sich jedoch wenige Wochen spĂ€ter aufgelöst.

Die Sorge der HĂ€ndler

ZunĂ€chst bemĂ€ngelten die HĂ€ndler, dass PayPal als Zahlweise nicht mehr möglich sein soll. Das ist natĂŒrlich falsch. PayPal ist als Zahlweise selbstverstĂ€ndlich weiterin möglich. Der Dienstleister Adyen dient hier lediglich als IntermediĂ€r.

Als weitere Kritik ist zu lesen, dass die Zahlung per Überweisung nicht mehr möglich sei und, dass dadurch viele KĂ€ufe verloren gehen werden. Ein >Todesstoß< schreibt denn auch eine HĂ€ndlerin. Ein anderer erwidert, dass er seine Kunden alternativ auf die Möglichkeit, mit dem SEPA-Lastschriftverfahren zu bezahlen, hinweist. Genau das ist die Lösung! Das gefĂŒhrte Zahlweisen hervorragend funktionieren und von Verbrauchern angenommen werden, zeigt sehr beeindruckend der Erfolg von Amazon Payment.

„Lastschrift? Was ein hoher Risikofaktor [
] und nach ein paar Monaten ĂŒberrollen einen die RĂŒcklastschriften“, so ein HĂ€ndler von Luxus-GĂŒtern.

Zuletzt Ă€ußert sich ein HĂ€ndler sehr kritisch und fragt, wer denn fĂŒr geplatzte Lastschriften haften wĂŒrde. Er sorgt sich, dass eine ganze Welle an RĂŒckbuchungen auf ihn zurollt. Auch diese Sorge ist unbegrĂŒndet, denn der Marktplatz geht hier fĂŒr die HĂ€ndler in das volle Risiko und haftet. TatsĂ€chlich wird bei einer RĂŒcklastschrift ein ‚Fall eröffnet‘, bei dem der HĂ€ndler mitzuwirken hat. Liefert er die nötigen Dokumente, dann bleibt das Geld bei ihm.

“Ich hab jetzt mal im Cockpit Pro die GebĂŒhren verglichen. Da sie sich am Ă€hnlichsten waren zwei ganz schwache Tage: 12.9 (alte Abwicklung) 318.90 Euro Umsatz / 44 Euro GebĂŒhren 01.10 (neue Abwicklung) 312 Euro Umsatz / 40.33 Euro GebĂŒhren – und man muss bedenken, das sind noch gĂŒnstige EinfĂŒhrungspreise. Gespart hat man wohl nix”, so eine eBay VerkĂ€uferin.

AnfĂ€nglich geĂ€ußerte Sorgen ĂŒber eine Erhöhung der ZahlungsgebĂŒhren sind stark zurĂŒckgegangen, denn – und so verspricht es eBay – sind diese doch bei den meisten HĂ€ndlern gesunken, sofern sich das jetzt schon messen lĂ€sst.

HĂ€ndler erkennen aber auch die Vorteile

„Neue Zahlungsabwicklung Ebay. Jetzt nach einer Woche hat es sich (bei mir) gut eingespielt. Jeden Tag zur gleichen Zeit sendet Ebay die bearbeiteten KĂ€ufe und ĂŒberweist, was bearbeitet ist auf mein Konto. 6 Tage die Woche, also auch samstags. Das Geld kommt auf meinem Konto etwa 3-4 Tage nach Kauf an. Das vom Samstag (KĂ€ufe vom Donnerstag) kam heute (Montag an). Bisher lĂ€uft es ganz gut, ich spar mir die PayPal Abbuchungen und hab auch nachher weniger zum Buchen. Einige Kunden (ich hatte davor etwa 30 %, die per Überweisung bezahlten, ich weiß das ist relativ viel) bemĂ€ngeln, dass sie offenbar nicht mehr per Überweisung bezahlen können. Wie ich gelesen habe, darf man die Kontodaten nicht senden. Ich rate SEPA zu wĂ€hlen und es sich abbuchen zu lassen. Das habe den Vorteil zur Überweisung, dass sie rĂŒckbuchen können. Will bisher aber keiner und ein paar KĂ€ufe sind dadurch nicht zustande gekommen“, so eine teilnehmende HĂ€ndlerin.

Fazit

Alles in allem verlĂ€uft das EinfĂŒhren der neuen Zahlweise erfreulich gut und ohne die ganz großen Schmerzen. Das war nicht selbstverstĂ€ndlich zu erwarten. Ob sich eine tatsĂ€chliche GebĂŒhrenersparnis einstellt, wird die Zeit zeigen. Jedenfalls sind die meisten Sorgen der HĂ€ndler nicht begrĂŒndet, sondern eher gefĂŒhlt, sie bestĂ€tigen sich nicht.

Dieser Beitrag wurde am von unter eBay, Onlinehandel veröffentlicht.

Über Mark Steier

Mark Steier war von 2001 bis 2012 aktiver und grĂ¶ĂŸter eBay HĂ€ndler in Deutschland und wurde mehrfach mit dem Platin-Powerseller-Award ausgezeichnet. Er hat mit eBay zusammen etliche heutige Funktionen fĂŒr eBay Motors entwickelt. Ende 2012 zog sich Mark Steier aus dem aktiven eBay GeschĂ€ft zurĂŒck und lebt nun als Privatier in der SĂŒdwestpfalz. Seit 2015 betreibt und betreut Mark wortfilter.de. Zudem ist er regelmĂ€ĂŸig auf Veranstaltungen anzutreffen, wo er rund ums das Thema Onlinehandel spricht. Aktuelle Informationen und Austausch mit anderen OnlinehĂ€ndlern findest du in der Wortfilter-Gruppe bei Facebook.

24 Gedanken zu „eBays neue Zahlweise: Erste Erfahrungen von HĂ€ndlern“

  1. Barbara

    Ebay will Geld verdienen. Ja, das ist auch richtig so. WĂŒrdet ihr eine Plattform zur VerfĂŒgung stellen, ohne dafĂŒr einen Euro Geld zu nehmen? Warum sollten die Morgens aufstehen wollen? Die Ebay-Plattform lĂ€uft 24/7. Alles was nötig ist, um Ebay am Leben zu halten, sind doch nicht nur KĂ€ufer und VerkĂ€ufer, sondern auch Software und Hardware sowie ArbeitseinsĂ€tze. Das fĂ€llt nicht vom Himmel. Ist die Basis nicht vorhanden, habt ihr dort die lĂ€ngste Zeit verkauft.
    Ebay ist ein börsennotiertes Unternehmen. Na und? FĂŒr jede Dienstleistung sollte bezahlt werden. Diese “Geiz ist geil MentalitĂ€t” ist zum Kotzen. Alles umsonst haben wollen noch schlimmer. Deutschland ist eine Neidrepublik. NatĂŒrlich wird Ebay teurer, wie alle Dinge und Dienstleistungen im Leben. Sie bekommen, was sie verdienen.
    Höhere Kosten werden fast immer auf die Verbraucher umgelegt. Macht das doch. Ihr seid doch Unternehmer!
    Der Unternehmer ist Unternehmer, weil er etwas unternimmt. WĂŒrde der Arbeiter etwas unternehmen, mĂŒsste der Unternehmer arbeiten. Denkt mal darĂŒber nach, beklagt euch nicht stĂ€ndig und arbeitet endlich als echte Unternehmer. Kalkuliert eure steigenden Kosten und verkauft geschickt eure Produkte. Ebay stellt dafĂŒr alles notwendige zur VerfĂŒgung. Lohnt es sich nicht mehr ĂŒber Ebay zu verkaufen, macht ihr was falsch. Eigenverantwortung ist das Zauberwort.

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    1. Udo Nemitz

      Abgesehen davon dass ab sofort ebay 11 % der PortogebĂŒhren mit einbehĂ€lt Punkt das heißt der VerkĂ€ufer oder der KĂ€ufer zahlt ab sofort mehr Porto. EBAY nein danke. Ich werde ab sofort als VerkĂ€ufer sowie auch als KĂ€ufer bei eBay entfallen.

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  2. Hb

    Kauf auf Rechnung wurde abgeschafft, das bringt erhebliche Umsatzeinbußen.
    Normale BankĂŒberweisung wurde abgeschafft, es gibt immer wieder Kunden, die danach fragen, weil sie Zahlungsdienstleistern nicht ihre persönlichen Daten sowie Kontoinformationen ĂŒberlassen möchten, auch diese verlorenen Kunden bringen Umsatzeinbußen.
    Seit 01.10.2020 werden immer wieder ZahlungsstreitfÀlle geöffnet, weil KÀufer den Lastschriften widersprechen. Nicht ein einziger Fall wurde bisher geklÀrt.
    Ich frage mich, was hier fĂŒr VerkĂ€ufer positiver geworden sein soll, die Umsatzeinbußen oder die Verluste durch RĂŒcklastschrifetn, die ja angeblich von eBay ersetzt werden, von denen bisher jedoch kein einziger geklĂ€rt wurde.

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  3. Yvo

    GĂŒnstiger wirds wohl nicht mit der neuen Zahlungsabwicklung, auf meinem Bankkonto fallen ja auch GebĂŒhren an von 0,15 E pro Buchung. Also kĂ€me tĂ€gliche Auszahlung mal nicht Frage. Ich wage mich kaum die neue Zahlungsabwicklung anzunehmen, habe noch vielen Wochen Zeit und kann mich noch etwas drĂŒcken und belesen. PayPal-GebĂŒhren sind ja 0,35 E + 2,49% auf den Endbetrag und mit der neuen ZA hĂ€tte ich 0,30 E + 2,29%, allerdings wenn ich mehrere Artikel aus verschiedenen Angeboten an den gleichen VerkĂ€ufer verkaufe, zahle ich die 0,30 E pro Bestellung, obwohl der KĂ€ufer alles zusammen bezahlt. Da bin ich ja in solch einem Fall mit PayPal besser dran. Hinzu kommt auch noch, dass die fixen GebĂŒhren auf die Verkaufsprovision von 0,05 E auf 0,35 E ansteigen von den variablen mal ganz abgesehen, die im Schnitt auch bei 11% liegen + Mwst.

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  4. Zzadja

    Tjaaaaa neues Bezahlsystem
.. ich mag mal gerne versuchen sachlich zu senfen – Aber zu allererst: Das ist Mist von vorne bis hinten. WIESO (???????) muss man ein gut funktionierendes System anpacken und auf die Art mit Gammel verwursten ???

    Wenn man sich das genauer durchliest und sich damit beschĂ€ftigt verdient nur ein Unternehmen bei der ganzen Sache: ebay selbst. Da ists egal was die wieder an Honigtöpfen auspacken um uns selbigen Inhalt ums “Maul” zu schmieren, wie klasse das doch alles wieder ist.
    Fakt ist, dass ebay ein Börsenunternehmen ist und die AktionÀre eigentlich nur eins interessiert: Profit, Profit, Profit..
    Also muss mal mal schauen wie man zu noch mehr kommt.

    Und dann wirds findig. Nachzulesen ist das dann bei ebay höchstselbst im Account.

    Das Dilemma wĂŒrde sich ja beheben lassen, WENN ein seeeehr (<—–) grosser Teil der VerkĂ€ufer mal den Hahn des Geldes sprich die shops kĂŒndigen wĂŒrde. Wir (ja wir, ich habe auch einen ebay-shop – nur noch einen bis gestern waren es zwei) sind nĂ€mlich ebays Kunden und auf die Weise hĂ€tten wir ja auch ein gewisses Mass an Macht.
    Ich habs leider noch nicht rausbekommen und mag ein Beispiel im Vergleich (der hinkt gewaltig, ich weiss) anwenden: in einem online-Spiel wars mal genau so – die "Oberen" haben etwas vieles am System geĂ€ndert und "alle" brĂŒllten ab der AnkĂŒndigung das sie das nicht mitmachen, sie hören auf und gehen, die kriegen kein Geld mehr von uns 
.. ~ Accounts wurden umbenannt um den Unmut kundzutun 

 usw.
    Tatsache nach der Änderung (die dann klarerweise kam) war aber: Nur einige wenige sind dann auch tatsĂ€chlich gegangen 
..

    Also ~ wieso ?? Rotten wir uns alle nicht mal zusammen und gehen einfach woanders hin ?? Die erste Zeit wĂŒrde das mit Sicherheit superĂ€tzend werden, aber auch unsere Kunden lassen sich sicherlich auf andere MarktplĂ€tze locken denke ich.
    So denke ich gerade darĂŒber nach unser ganzes GeschĂ€ft auf Hood rĂŒberzuziehen 
..

    Ganz liebe GrĂŒĂŸe und noch mal gesenft 😉 Es ist viel zu heiss momentan 🙂

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    1. Mark Steier Beitragsautor

      Ok, was ein Unfug. Der erfolgreichere Marktplatz hat bereits immer das Payment reguliert. Warum wohl? Und seit wann lassen sich Kunden erziehen? In welcher Welt lebst du?

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  5. onlineprediger

    alles in allem habe ich versucht mich fĂŒr die neue zahlunsabwicklung anzumelden, als ich dann meine bankverbindung mit pin eingeben sollte hat es mir gereicht und ich habe den vorgang abgebrochen.
    ich werde jetzt mal sehen was daraus wird, wenn ebay möchte das ein guter verkĂ€ufer die plattform verlĂ€ĂŸt ( mehrere tausend euro gebĂŒhren im jahr ) so ist dies ihre entscheidung.
    das geld kann man auch in suchmaschinen etc. investieren

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    1. Mark Steier Beitragsautor

      Du wirst NICHT deine PIN eingeben mĂŒssen. Was ein Quatsch. Und >mehrere tausend Euro<, sorry damit gehörst du zu der Gruppe der KleinstverkĂ€ufer. Zum Vergleich, ein Powerseller Gold bezahlt mehrere tausend Euro an eBay PRO MONAT (!!). Ruf doch einfach einmal den Kundenservice an und lasse dir die Umstellung erklĂ€ren.

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  6. BiBo

    Die neuen Zahlungsabwicklungen ĂŒber eBay sind nicht gĂŒnstiger ! – Das ist Wucher !
    Wenn z. B. ein Kunde 4 Artikel kauft fĂŒr insgesamt 10,- Euro
dann werdem der VerkĂ€ufer folgendes berechnet:
    4 Artikel Ă  0,30 Euro + 2,29% von 10,- Euro = 0,23 Euro
also insgesamt 1,43 Euro. DAZU kommen dann natĂŒrlichen auch noch die VerkaufsgebĂŒhren von 11% = 1,10 Euro ! – Also werden dem VerkĂ€ufer insgesamt 2,53 Euro von 10,- Euro berechnet ! – Ach und von den Versandkosten ziehen die sich auch noch was ab ! – DAS IST WUCHER !!! – Ich will das nicht !

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  7. Peter Maus

    Wir liefern nur auf Vorkasse. Das hat sich ĂŒber viele Jahre bewĂ€hrt, ist nun aber nicht mehr möglich und ich habe den Handel bei ebay daher eingestellt.

    Durch die Bevormundung frei nach dem diktatorischen Vorbild von Merkel sind wegen der neue Zahlungsabwicklung nun gestandene Kaufleute entmĂŒndigt. Alle Macht dem Diktator!

    Nicht mit mir!

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  8. Stevie

    Ebay ignoriert die KleinkramhĂ€ndler wo es nur geht. 1.)Erst die Sache mit dem kostenlosen Versand – bzw., dass wenn man den nicht anbietet man nach hinten rutscht in den Suchergebnissen. Lösung: Versand einkalkulieren. Na toll, also fĂŒr den Privatkundenbestellschnitt von 3-4 Artikeln den Versand einkalkulieren. So, dass man dann keine gewerblichen KĂ€ufer mehr hat, weil man fĂŒr die zu teuer ist. 2.) Dann kam die Sache mit den Anzeigen: HĂ€ndler ĂŒberbieten sich gegenseitig und zahlen erst 5, jetzt 15% vom Umsatz extra (zu den GebĂŒhren, also gesamt 25% vom Umsatz(!!!), damit ihre Anzeige weit nach oben geht. Tendenz steigend, da man die Anzeigenabgaben selbst bestimmt. 3.) Und jetzt dieser Quatsch. Und in völlig unkritischen Artikeln wie diesem wird auch noch positiv darĂŒber berichtet. Obwohl ebay nur darum geht, Kohle abzugreifen – was sich in der Regelung zeigt, dass fĂŒr jedes Angebot einzeln eine GrundgebĂŒhr kassiert wird und Zahlungen nicht kombiniert werden. WTF!?! Das ist so schĂ€big und so perfide und wir HĂ€ndler lassen uns auch noch verarschen, weil eBay eine Salamischeibentaktik fĂ€hrt und man eben behutsam in der AbhĂ€ngigkeit gehalt wird. Der DUMME KĂ€ufer sieht noch nichtmal, dass “kostenloser Versand” bedeutet, dass die Versandkosten einkalkuliert sind. Er kauft lieber einen Artikel fĂŒr 5 Euro inkl. Versand als einen fĂŒr 1 Euro + 3 Euro Versand. Weil ebay lange genug Einfluß genommen hat und ihm ĂŒber die Sternebewertung die Möglichkeit gab, “böse Versandkostenhaie” zu sanktionieren. Obwohl bei denen – oh Wunder – der Gesamtpreis niedriger als bei anderen war
 Dazu kommt, dass man bei ebay nicht mal eine Mailadresse hat, unter der man sich beschweren könnte!!! Leute, merkt ihr noch was!?

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  9. diy

    Und was ist mit uns gewerblichen VerkĂ€ufern die kleinpreisige Artikel anbieten? DIY, basteln, Hobby, gefragter denn je 
 Artikel die ca € 1,20 kosten. Bisher konnte eine Gesamtrechnung erstellt werden und es fielen einmalige PP GebĂŒhren an. Bei Überweisung sogar nur die Ebay Provision. Nun wird JEDER Artikel mit € 0,30 belastet. Dh. fĂŒr uns HĂ€ndler das AUS auf Ebay, Gewinn ist da nicht mehr zu erzielen und im kleinpreisigen Bereich lassen sich nicht einfach so die Preise erhöhen!
    Und was sagt Ebay dazu? Nix – friß oder stirb 
.
    Vllt wird es auch Zeit fĂŒr VerĂ€nderungen fĂŒr die betroffenen HĂ€ndler, wiegesagt gerade im Hobby, DIY, Bastelbereich ist die Nachfrage stetig sehr groß. Und wenn Ebay uns nicht mehr möchte, meint uns in den Ruin treiben zu mĂŒssen 
. Ebay, es gibt ein Sprichwort –
    Schließt sich eine TĂŒre öffnen sich dafĂŒr Tore fĂŒr uns HĂ€ndller.
    Schade das Ebay alle HĂ€ndler mit diesen GebĂŒhren ĂŒber einen Kamm scheert. Ebay, ich jedenfalls bin dann auch nicht mehr weiter eure Melkkuh – und mein shop lĂ€uft gut, sehr gut!
    Aber mit diesem Bezahlmodell mĂŒĂŸte ich Konkurs anmelden und darauf habe ich keinen Bock 😉

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  10. Stefan Petrasz

    eBay hat sich noch nie um Besonderheiten gekĂŒmmert, sondern alles ĂŒber einen Kamm geschoren. Somit stecke ich schon bisher in dem Dilemma einen individuell hergestellten Artikel bei “Nichtgefallen” widerrufen lassen zu mĂŒssen. Auch muss ich nach wie vor akzeptieren, dass Varianten von noch nicht hergestellten Artikeln “auf Kunde angepasst” als Warenwert gerechnet werden. So komme ich bei BerĂŒcksichtigung aller Varianten schnell auf hunderttausende Euro. All diese Nachteile die eBay auch bekannt sind und trotzdem nicht geĂ€ndert werden treffen auf schlaue private VerkĂ€ufer mit Ă€hnlichen Artikeln nicht zu, was zu einer enormen Konkurrenz fĂŒhrt und diesen privaten VerkĂ€ufern ebenso enorme Gewinne verschafft, die ja bekanntlicher Weise keine Steuern, MitgliedsbeitrĂ€ge, Verpackungspauschalen usw. usw. usw. bezahlen. FĂŒr mich ist klar, dass meine Artikel ab dem Tag der zur Pflicht werdenden Zahlungsabwicklung nur noch exklusiv dargestellt mit einem ebenso exklusivem Preis bei eBay auftauchen werden. Die schlauen Kunden kaufen dann in meinem eigenen Shop.

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  11. AR

    Als kleiner HĂ€ndler gefĂ€llt es mir gar nicht, dass jeden Tag Geld auf mein Konto ĂŒberwiesen werden soll. Kann man das einstellen? Jede Buchung kostet zusĂ€tzliche GebĂŒhren. Es ist nicht viel, aber “Kleinvieh macht auch Mist”. Bisher habe ich auf Paypal immer gesammelt und eine grĂ¶ĂŸere Summe dann hin und wieder auf das Konto ĂŒbertragen.

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  12. Klecks

    Das diese Zahlungsmethode fĂŒr die meisten HĂ€ndler gĂŒnstiger ist, ist nicht korrekt. Übersehen wird das Kleingedruckte:
    Zitat: “Wenn der KĂ€ufer im Rahmen einer Bestellung Artikel aus zwei verschiedenen Angeboten bei Ihnen kauft und gemeinsam bezahlt, wird die GebĂŒhr 2 mal erhoben.”

    Kunde kauft Artikel A = 0,30 Euro
    Kunde kauft Artikel B = 0,30 Euro
    Kunde kauft Artikel C = 0,30 Euro

    Umso mehr Artikel der Kunde kauft und zusammen bezahlt umso teurer wird es. Das sind Steigerungen von teilweise mehreren hundert Prozent ggĂŒ. Paypal. Das wird nicht kommuniziert. Warum wohl?

    VG

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  13. MT

    Also so ganz ohne Probleme lĂ€uft es nicht. Einige KĂ€ufer können nicht bezahlen, weil Ebay es einfach nicht hinkriegt, sowohl mit SEPA als auch mit Paypal. Das sind ca. 5 Prozent. Kunden können nicht mehr ĂŒberweisen. Einige wollen das aber immer noch. Auch sollte man den Zahlungsverzug nicht ignorieren. Bei Paypal hatten wir das Geld am nĂ€chsten Werktag. Bei Ebay erst nach 3-5 Tagen. Es stellt sich auch die Frage , warum das so lange dauern muß.

    Antworten ↓

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