Kleine und mittelständische Unternehmen sind der Motor unserer Wirtschaft. Sie sorgen für Innovation, Wettbewerb und Vielfalt und schaffen Arbeitsplätze. Insgesamt 19,5 Millionen Händler weltweit nutzen die Services von PayPal. Die meisten von ihnen sind kleine Unternehmen. Ihnen wollen wir dabei helfen, ihr Geschäft erfolgreich zu betreiben und auszubauen.

Nachdem wir Funds Now im letzten Monat bereits für Händler in den USA, Großbritannien und Australien eingeführt haben, kommen nun vier weitere Länder hinzu: Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien. Im Laufe der nächsten Wochen werden wir ausgewählte Händler individuell darüber informieren, dass Ihnen Funds Now zur Verfügung steht. Damit können sie künftig direkt über Einnahmen aus ihren Verkäufen verfügen. Eingehende Zahlungen werden nicht einbehalten oder verzögert – selbst dann, wenn der Käufer ein Problem meldet. Stattdessen werden diese direkt nach Abschluss der Transaktion gutgeschrieben, also innerhalb von Sekunden.[1]

Wir sprechen regelmäßig mit unseren Händlern, um deren Bedürfnisse besser zu verstehen und passgenaue Lösungen für sie zu entwickeln. Eine Rückmeldung, die wir dabei erhalten haben, betrifft den Zugriff auf erhaltene Gelder. Dieses Thema stellt insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen häufig vor Herausforderungen. Mit Funds Now möchten wir diese Situation verbessern. Denn letztlich sollte der direkte Zugriff auf erhaltene Gelder für kleine Unternehmen eher der Normalfall als die Ausnahme sein.

Funds Now ist ein weiterer Service, mit dem PayPal kleinen und mittelständischen Händlern dabei hilft, ihr Onlinegeschäft erfolgreich zu starten, zu vergrößern und auszubauen. Neben dem Zugang zu über 250 Millionen PayPal-Kunden weltweit bieten wir ihnen noch weitere Lösungen:

Weitere Informationen zu Funds Now finden sich im Hilfe-Center unter diesem Link.

[1]In bestimmten Fällen kann es aus Sicherheitsgründen zu einer verzögerten Auszahlung kommen.

[2]Gemäß den geltenden Richtlinien für den PayPal-Käuferschutz und den PayPal-Verkäuferschutz.

Was ist Funds Now?
Funds Now ist ein Programm für ausgewählte Verkäufer, das vor kurzem von PayPal eingeführt wurde. Sie bekommen damit schneller als je zuvor (innerhalb von Sekunden) Zugriff auf das Geld aus Ihren abgeschlossenen Verkäufen, das sich in Ihrem PayPal-Konto befindet. Wenn Sie Funds Now aktivieren, haben Sie wesentlich seltener verzögerten Zugriff auf Ihr Geld – selbst bei offenen Konflikten. Es ist unsere Verpflichtung, Ihnen dabei zu helfen, schneller an Ihr Geld zu kommen, und sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft, wenn Sie Zahlungen erhalten.Fallen für Funds Now zusätzliche Gebühren an?
Für Funds Now fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Sie zahlen weiterhin die Standard-PayPal-Transaktionsgebühren, aber es werden keine zusätzlichen Gebühren dafür berechnet, dass Sie schneller an das Geld aus Ihren abgeschlossenen Verkäufen kommen. In einigen Fällen müssen Sie Ihre Telefonnummer oder andere Daten bestätigen, die sich auf Ihre Identität beziehen. Diese Daten werden benötigt, um Ihr Konto zu schützen.

Ich habe bereits schnellen Zugriff auf das Geld aus meinen Verkäufen. Was ist bei Funds Now anders?
Es freut uns zu hören, dass Sie schnellen Zugriff auf Ihr Geld haben, wenn Sie Zahlungen erhalten. Mit Funds Now versprechen wir Ihnen, dass in der Zukunft kein Geld einbehalten wird – auch nicht bei Konflikten. In seltenen Fällen kann es jedoch trotzdem zu Verzögerungen kommen, damit Ihr Konto geschützt wird, beispielsweise wenn wir vermuten, dass Sie eine Zahlung von einem betrügerischen Käufer erhalten haben. Wenn dies der Fall ist, informieren wir Sie umgehend und helfen Ihnen bei der Lösung der Probleme.

Ist mein Konto für Funds Now qualifiziert?
Wenn Ihr Konto für Funds Now qualifiziert ist, erhalten Sie eine E-Mail oder eine Benachrichtigung in Ihrem Konto. Wir arbeiten daran, diesen Vorteil mehr Händlern anbieten zu können, und wollen Möglichkeiten für Sie schaffen, dass Sie uns darüber informieren können, wenn Sie an Funds Now interessiert sind. Sie können also jederzeit mit einer E-Mail von uns rechnen.

Einige grundlegende Kriterien, die Sie für Funds Now qualifizieren, sind unter anderem:

• PayPal-Konto besteht seit mehr als sechs Monaten
• Viele Verkaufsaktivitäten in der Vergangenheit (z.B. Anzahl der erfolgreichen Transaktionen in den letzten sechs Monaten, wenige Beschwerden und Konflikte)
• Rechtliches und ethisches Geschäftsmodell (z.B. Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, die im Einklang mit dem Gesetz und unseren Werten wie Integrität und Vertrauen stehen)

Wir überprüfen fortlaufend Konten darauf, ob sie qualifiziert sind. Auch wenn Sie zurzeit nicht berechtigt sind, können Sie sich in der Zukunft für Funds Now qualifizieren, wenn Sie regelmäßig Verkäufe tätigen.

In welchen seltenen Fällen kann sich die Auszahlung meines Geldes verzögern, obwohl ich Funds Now nutze?
Ihre Kontosicherheit hat für uns höchste Priorität. Zum Schutz Ihres PayPal-Kontos, der PayPal-Gemeinschaft und zur Einhaltung der geltenden Gesetze kann es in bestimmten Fällen zu Verzögerungen des Gelds aus Ihren Verkäufen kommen.

Wir können beispielsweise den Zugriff auf Ihr Geld verzögern, wenn wir einen möglichen Kontodiebstahl oder betrügerische Aktivitäten vermuten oder um Anti-Geldwäsche-Vorschriften oder Sanktionsregelungen einzuhalten.
Dies geschieht in Übereinstimmung mit den PayPal-Nutzungsbedingungen.

Wenn Sie ein Marktplatzverkäufer sind, kann Ihr Marktplatz verlangen, dass PayPal den Zugriff auf Ihr Geld verzögert.

Was passiert, wenn ich Funds Now nutze und es einen Konflikt gibt?
Sie müssen nach wie vor die erforderlichen Schritte unternehmen, um den Konflikt mit dem Käufer zu klären. Allerdings wird der strittige Betrag bei Funds Now nicht einbehalten. Wenn der Konflikt später zugunsten des Käufers entschieden wird, werden die geschuldeten Beträge von Ihrem Konto abgebucht.

Kann ich den Anspruch auf Funds Now verlieren?  
Solange Ihr Konto eine gute Bewertung hat, können Sie die Vorteile von Funds Now genießen. Im Folgenden einige Dinge, die Ihre Kontobewertung beeinflussen könnten:

• Veränderung der Waren oder Dienstleistungen, die Sie als Unternehmen anbieten
• Erhöhte Anzahl an Kundenbeschwerden, Rückbuchungen, Käuferschutzanträgen oder Rückbuchungen
• Behördliche Vorschriften oder gesetzliche Bestimmungen, z.B. in Bezug auf Anti-Geldwäsche oder Sanktionen
• Mögliche Bedenken hinsichtlich Betrug oder unberechtigtem Zugriff auf Ihr Konto

Wenn es Verzögerungen oder Bedenken gibt, tun wir unser Möglichstes, um die Auswirkungen auf Ihr Konto so gering wie möglich zu halten.
Wenn sich jedoch etwas ändert und Sie diesen Vorteil verlieren, senden wir Ihnen eine E-Mail oder informieren Sie über Benachrichtigungen in Ihrem Konto.

Kann ich Funds Now wieder erhalten, wenn ich diesen Vorteil verloren habe?
Funds Now ist ein Vorteil für ausgewählte Verkäufer mit guter Bewertung. Sobald Sie wieder Anspruch auf diesen Vorteil haben, wird PayPal Ihnen Funds Now wieder anbieten.

(Quelle: Paypal)