Sogar mit zwei Fragezeichen am Schluss fragte das ein Händler in der Wortfilter Facebook-Gruppe. Und das war in den letzten Tagen nicht das einzige Posting mit diesem Tenor. Ein anderer Nutzer bangte sogar um seine Existenz, “sonst war’s das bald nach 13 Jahren Selbständigkeit”, klagte er. Ist eBay nun am Ende?
Die meisten Händler sind großartige Jammerlappen
Nicht nett, aber bringt die Situation schon recht gut auf den Punkt. Anstatt die Fehler bei sich selbst zu suchen, zu finden und zu beheben, scheint es ein Einfaches zu sein, diese bei anderen zu suchen. Das Wetter, eBay, Amazon, es ist egal, ihr könnt die Begründung als Variable sehen und beliebig etwas einsetzen.
Eine solche Geisteshaltung ist nicht nur unklug, sondern auch gefährlich für das eigene Geschäft. Sehr gefährlich. Es ist großartig und bewundernswert, wie zielgerichtet und erfolgreich viele Händler diesen Weg einschlagen. Respekt!
Aber was ist zu tun?
Wenn’s schlecht läuft, dann stellt euch zuallererst die Frage: Läuft es nur bei mir schlecht, oder auch bei den anderen? Dabei hilft ein Blick in eBays Verkäufercockpit.
(Bei diesem Händler läuft es gut. Sehr gut)
In den meisten Fällen stellt ihr fest, dass es bei euch schlecht läuft, Wettbewerber fahren aber fette Gewinne ein. Das zeigt im Übrigen nicht nur euer Verkäufercockpit, sondern auch eBays Außenumsätze. Diese steigen nämlich Jahr für Jahr um 5 bis 7%. Wenn ihr also negativ wachst (ich wolle jetzt nicht ‘schrumpfen’ schreiben), dann ist das ein wunderbares Indiz dafür, dass bei euch etwas im Argen liegt.
Nicht eBay ist tot!
Innerhalb solcher Jammer-Postings und den damit verbundenen Jammergästen, schaue ich mir gerne einmal die Angebote der Händler an, die am lautesten schreien. Nicht, dass sie keinen Grund hätten, den haben sie, nur ist daran nicht der Tod der Plattform schuld, sondern sie selber. eBay-Händler sind Zombies. Manchmal. Hoffen wir mal, dass sie aussterben. Irgendwann. Also die Zombies.
Das Ramschbudenimage
Genau das muss sehr häufig als Argument herhalten, warum es bei eBay nicht läuft. ABER: Es läuft bei eBay! Aber nur, wenn es richtig angegangen wird. eBay ist für dieses, EUER, Image NICHT verantwortlich, sondern ihr! Ganz alleine ihr!
( Unfassbar schlechter 90er Jahre Style)
Der Händler resümierte auf die Frage, ob eBay tot sei: “seit 5 Jahren bestimmt schon 
Packt euch an die eigene Nase!
Dieser Händler jammert und bangt um seine Existenz. Er betet, dass nach 13 Jahren nicht sein Aus kommt. Ja, er hat allen Grund dazu. Aber besser wäre, wenn er die Lösungen seiner multiplen Herausforderungen angeht.
( Dieser Händler hat einen http-Fehler in seinem Template)
Was also tun?
Machen! Richtig machen wäre die Strategie. Aber wie und wo anfangen? Das hier geht jetzt an ALLE Jammerer: Bekommt erst einmal die Basics in den Griff und zwar die, die einfach zu meistern sind:
- Listet in der richtigen Kategorie (folgt den Vorschlägen von eBay im Suchschlitz).
- Sucht euch die passenden Keywords & überprüft sie, z. B. mit der kostenloses Browser-Erweiterung von Amalyze.
- Formuliert einen guten Titel. 80 Zeichen habt ihr Platz.
- Nutzt ein gutes Template. Ich empfehle die kostenlose Vorlage von Wortfilter, Afterbuy und Baygraph.
- Setzt die erforderlichen Artikelmerkmale!
- Fragt, fragt und fragt!
Bevor ihr jetzt alle Angebote überarbeitet, fragt doch vorher in der Facebook-Community. Es gibt etliche, die euch helfen und unterstützen.
(Der kostenlose Template Generator)
Was noch?
Ihr könntet eine ordentliche Portfolioanalyse machen. Klar, das geht, ist aber bei eurer Ausgangslage gar nicht nötig. Wenn ihr Sales benötigt, dann optimiert entweder eure Top-Mover oder ihr schnappt euch die Artikel, die ihr am meisten auf Lager habt.
Noch ein Tipp:
Rom ist nicht an einem Tag erbaut worden. Es kann also dauern, bis ihr alle Angebote fertig habt. Verfallt nicht in wilden Aktionismus, sondern setzt euch ein realistisches Ziel, z. B. 5 Artikel pro Tag, und versucht, das jeden Tag zu erreichen.
Noch nicht genug um anzufangen?
Okay. Bevor ihr wie wild anfangt alle Artikel per Hand zu optimieren, fragt euch bitte einmal, ob es nicht Möglichkeiten gibt, das teilweise oder gar komplett zu automatisieren. Wenn ihr das nicht alleine bewerten könnt, dann (ja nochmals) fragt doch einfach in der Community nach.
Nicht eBay ist tot …
sondern ihr, die Jammernden und Klagenden. Und ihr seid ganz alleine dafür verantwortlich. Niemand anders. Nicht das Wetter. Nicht die Veränderungen bei eBay . Nicht euer Wettbewerber. Ihr, ganz alleine. Positiv ist aber: Ihr habt es auch in der Hand, das zu ändern. Man muss sich nur auch manchmal in den Allerwertesten treten können. Dann kann man, dann könnt ihr das schaffen.
Ebay ist einer der großartigsten Orte, auf denen ihr eure Waren fantastisch verkaufen könnt. Der Marktplatz wächst stetig und ich kenne weltweit keine einzige Plattform, die euch so unfassbar viele Möglichkeit gibt, eure Listing individuell zu gestalten. Es ist eBays Job, die Plattform zu sein. Euer Job ist es, eure Waren anzubieten. Es ist wie die Pacht eines Ladens. Ihr habt vier Wände, was ihr daraus macht, liegt bei euch.
Eday wurde anfangs als reine Flohmarktseite geschaffen. Unter Flohmarkt versteht man, dass hier alle ihren Privatkram verkaufen. 2012 fand man bereits vermehrt Händler, allerdings liefen meine Privatverkäufe im Jahr 2012 noch glatt egal was ich eingestellt hatte, es waren meist mindestens 300 Aufrufe und 10 % davon gaben Gebote. Jetzt allerdings ist es so, ich habe 4-10 Aufrufe und bei ca 60 Artikeln im Jahr evtl. einen bis drei Verkäufe und diese Verkäufe nur wenn ich minus mache.
Leider wird es immer komplizierter bei Ebay etwas zu kaufen, man wird ständig in irgendwelche Kategorien hineingedrückt wo man nur einen Teil bzw. Artikel die mit meinem Suchbegriff nichts zu tun haben findet, macht keinen Spaß mehr dieses Kategorienwirrwar!
HILFE! Geht es nur mir so oder sind hier auch andere von diesem komischen Effekt betroffen? Seit der Umstellung bei Sofort Kaufen zeitlich NUR noch bis auf Widerruf und nicht mehr für begrenzte Zeit einstellbar also ab Apr. 2019 verkaufe ich seltsammer Weise so gut wie gar nichts mehr über ibäh! Dabei hatte ich noch im vorherigen Quartal wenigstens halbwegs ausreichende Verkäufe um mich anständig über Wasser zu halten (auch mit den extrem teuer gewordenen Verkaufsgebühren…). Mit dieser Umstellung ist meiner Meinung nach ein sehr wichtiger Effekt weggefallen! Meine Verkäufe sind meistens erst kurz vor Ende des Angebotes ausgelöst worden. Darum habe ich meine meisten Angebote nur für drei Tage bis zum Verkauf laufen lassen. Das hat auch ziemlich genau bis Ende März ganz gut funktioniert. Es scheint mir so, als ob Ebay bewusst den Kaufimpuls weggenommen hat. Ich habe zwar viele Besucher und Beobachter auf meinen Angeboten aber die Verkäufe bleiben aus. Sowas habe ich bislang noch nicht erlebt. Ich würde sowas schon beinahe als Schadenszufügung sehen und ich hab richtig lust mal nach Kalifornien zu reisen und da die Straßen unsicher zu machen. Ebay sägt einfach meine Existenz ab. Ist das Optimierung auf dem Rücken derer, die mitgeholfen haben dass Ebay überhaupt so groß geworden ist? Sozial geht anders Herr Wenig (ebay CEO)…
geht mir genauso
ich stelle täglich ein
bearbeite titel beende mache und tue und es bringt alles nichts
Da ich beides war Gewerblich wie Privat , kann ich zustimmen bei Ebay läuft es unrund, besonders bei Privaten Versteigerungen, diese werden durch die Suchordnung, “Bester Artikel” ganz nach unten gedrückt.
Und wer nicht gefunden wird, kann natürlich auch nichts verkaufen, Seltsam ist auch das manche Artikel in der Ebay suche nicht auftauchen, wenn diese aber mit Google gesucht werden, sind diese bei Ebay zu finden.Schon seltsam!
So habe ich auch schon, Artikel zu extrem billigen Preisen bekommen. Was an der schlechten Suche von Ebay liegt. Nur ist es für mich wichtig gefunden zu werden, denn die Schnäppchenjäger sind nicht meine Zielgruppe. Obwohl sogar einem Ebay-Mitgleid der Preis den ich erzielte leid tat und er sogar mehr überwies, als der Artikel erbrachte. (Ist aber eher ein Sonderfall)
Ich hatte auch schon fast jeden Betrugsversuch den es gibt bei mir durch,von austauschen ,bis angeblich nicht angekommen, trotz Paketnachweis, Oder seltsame Anfragen aus nicht EU Ländern. Doch in letzter Zeit geht nichts mehr, selbst wenn meine Artikel nur 33% des Normal Preises haben. Erst wenn ich die Artikel fast verschenke tauchen die Schnorrer auf.
Ärgerlich sind auch nervige Negativ Bewerter, die aus Frust, Bewertungen schlecht abgeben weil sie ihre Laune irgendwo loswerden wollen. Oder Händler die die Konkurenz so aus dem Weg räumen wollen, egal ob Privat oder andere Gewerbliche. Das hat sich alles in den letzten Jahren immer mehr verbreitet, früher war bei 100 Auktionen 1 Nerver, heute sind es mehr Nerver als normale User.
Selbst bei Neuware wird sich beschwert , weil die Umverpackung von der CD so schlecht abging, gab es für mich eine Negativ Bewertung.
Preisdrücker, Extrem Pingelige , oder Spaßkäufer , dass mach Ebay kaputt und da sie nichts dagegen tun, wird Ebay völlig an Bedeutung verlieren,
ein freundlicher hinweis für dich… ich habe schon mal zwei sendungen genau auf die weise nicht erhalten… wo wir bei” etwas grundlos schlecht bewerten” wären?! ein artikel von ebay (privat) und was von einem händler, die als zugestellt mit “unterschrift durch empfänger” markiert waren, je bei gls und dhl. ich hatte keine dieser unterschriften geleistet. soviel dazu. die angestellten bei den dinestleistern sind teilweise die üblichen vollkrücken, wie überall vorkommend. eines der pakete hatte mein nachbar vor der haustür aus dem wetter gerettet (teure holzfurniere) und eines war ?????. beide male durfte ich mir müll/vorwürfe von den verkäufern anhören, weil es offenbar zuviele engstirnige menschen gibt, die nicht in der lage sind von 12 bis mittag zu denken, selbst nach klarer schilderung von sachverhalten kömmen oft antworten wie “verstehe nicht was du meinst” oder “…, aber da steht…” *rolleyes*! bei der polizei sagte man mir dann auch noch, dass diese “unterschriften” in den geräten der zusteller nicht als urkunde zu betrachten sind, und deshalb trotz der vom fahrer geleisteten unterschrift mit meinem namen, nicht anzeigefähig sind. beides schon länger her, aber verlass dich auf garnichts irgendwo. weder bei ebay, noch bei den käufern/verkäufern, noch den zustellenden dienstleistern noch bei unseren freunden und helfern….. überall nur noch selbstbereicherung und “leckmichamarsch-manieren”, muss an unserer gesellschaft heute liegen, anders kann ich mir solche, sich immer mehr häufenden erlebnisse nicht erklären. ich hatte mal was an einen tschingg verkauft (die habe ich nach einigen negativen erlebnissen allgemein und überall auf meiner blacklist, nie und nichts mehr nach italien!) der hatte mir die falsche adresse gegeben und forderte mit wirklich frechem/überheblichem/beleidigendem ton, einen zweiten versand auf meine kosten, an eine tatsächlich leicht andere/richtige adresse. hat paypal trotz ernsthaften klärungsversuchen über telefonkontakt und reagieren auf seine “meldung” bei ebay nicht interessiert. toll wenn ein wetvolles elektrogerät umsonst quer durch europa gereist ist. ich habe mit allem was mit ebay zum tun hat, seit jahren ncihts mehr zu tun und fahre viel glücklicher damit. alles was es dort gibt, findet man bei kleinanzeigenseiten oder bei händlern, jeweils meist günstiger und umfangreicher… egal weches kategorie von artikel. ebay ist sowas von tot, und das haben die sich zu nennenswertem teil selber zu verdanken, durch automatische abwickungen bei problemen, einstampfen vieler suchoperatoren, eine offenbar kaputte suche allgemein (dass man manche artikel nicht über die ebaysuche, jedoch über die googlesuche findet ist schon krank), immer komplizierter werdender oder sich ändernden einstellmöglichkeiten etc.! hauptsache neu und anders, egal wie gut es vorher geflutscht hat ist wohl die devise.
kontrolle war schon immer massiv besser als vertrauen, geht leider nicht anders. lass dich nicht f1cken und vermute nicht, sondern bringe in erfahrung… sonst halt einfach den rand und kassiere die lehrgeldzahlung ;D
Habe Deine unverschämte Antwort erhalten.
Die Kommunikation mit Dir werden wir einstellen. Du bist vom Niveau her unterste Schublade.
Jütgen Bobsien
mimimi? 🙂 🙂
Vorab:
Bei mir läuft es weit überwiegend gut. Ich will also nicht “Jammern”.
Aber, werter Mark, woher kreierst Du das eBay-Wachstum? Aus den nackten Quartalszahlen?
Die also auch den Dumpingmarkt Fernost mit einschließen, der hier im letzten Jahr massiv hoch gekommen ist?
Der fernab jeder Auflagen für deutsche Online-Händler keine zertifizierten Verpackungsmittel anmelden muss, und Verbraucherrechte außen vor lassen kann,
weil oftmals über ein angeblich deutsches Warenlager versendet wird, dann aber schon in den Versandkosten in der eBay-Darstellung “Versand aus dem Ausland” eingepreist ist?
Oder spätestens nach Blick in die rechtlichen Informationen zum Verkäufer klar wird, dass selbst der kleinpreisigste Artikel sendungsverfolgt zu Lasten des Käufers nach China zurückgesendet werden muss?
Wenn deutsche Online-Händler Vorschriften und Rückgaben so einfach umgehen könnten, wären diese durchaus besser aufgestellt und könnten das ebenfalls auf niedrigere Preise weitergeben. Geht aber nicht!
Dein Schaubild zu Umsatz auf eBay ist übrigens denkbar ungeeignet.
Hast Du vielleicht übersehen, dass sich dieser Umsatz nur auf die zwei kleinsten Unterkategorien eines Verkäufers bezieht?
Und keinesfalls ein vergleichbares und damit belastbares Gesamtvolumen darstellt?
Zwei der kleinsten Unterkategorien “in den letzten Monaten” sind doch vollkommen aussagefrei. Wenn ich z.B. künftig in zwei neuen Unterkategorien regelmäßig einstelle, habe ich da im Laufe der Zeit im Vergleich zum Vorjahreszeitraum immer ein deutliches Wachstum zu verzeichnen.
Oder andersherum: Nach mengenmäßigem Auslaufen in diesen Unterkategorien wede ich unmittelbar nach Ende dieser dann immer ein deutliches Minus erzeugen, wenn ich in anderen Kategorien einstelle.
Was aber in beiden Fällen nichts über meinen Gesamtumsatz in allen Kategorien aussagt.
Nicht zu vergessen die dort rechts befindliche Darstellung, wonach der Markt für vergleichbare Angebote mit einiger Regelmäßigkeit immer ein Minus > 10% aufzeigt. Nicht nur in Deiner Abbildung, auch bei meinen Kategorien.
So doll kann es mit dem Markt generell also nicht bestellt sein.
Wobei mein persönlicher Umsatz dort im Schnitt +/- 0 % beträgt. Mal zweistellig im Plus, mal zweistellig im Minus, saisonal und kategorienabhängig eben.
Zu guter Letzt:
Die Sache mit den steigenden Umsatzzahlen mag weltweit ja stimmen. Doch wie setzen sich die zusammen?
Sind das die Umsätze von eBay gesamt, also inkl. erwirtschafteter Einnahmen aus Provisionen, Gebühren und anderer Geschäftszweige?
Hast Du belastbare Zahlen zur Hand, die den Umsatz reineweg aus Kaufgeschäften auf dem deutschen Markt darstellen? Also deutsche Verkäufer an deutsche Käufer?
Sorry, aber Gesamtmarkt und somit auch den Fernost-Markt oder eventuell aufstrebende andere Märkte (Afrika?) als Maßstab für einheimische Verhältnisse anzulegen, halte ich nicht nur für gewagt, sondern komplett aussagefrei.
100% Wachstum dort hat nichts mit hiesigen Verhältnissen zu tun.
Steigt nun also der Umsatz ohne Provisionen etc. auch auf Deutschland bereinigt um regelmäßig “5-7 %” an?
Meinetwegen auch noch ausgedehnt auf EU?
Sie neunmal kluger Dummschwätzer. Wir haben ca. 5000 Artikel bei Ebay. Letztes Jahr ging es dermaßen bergab, dass wir es fasst nicht glauben konnten. Wir haben dann JEDEN Artikel in die Anzeigenwerbung bei Ebay gebracht und zwischen 10 und 30 % gelistet. Kurz danach ging es aufwärts bis zu 46 %. Dann im Februar ging es wieder dermaßen runter (auch bei Ebay) , obwohl immer noch JEDER Artikel in der Werbung stand, bis minus 13 % am heutigen Tage. Wir mussten die Werbung stoppen, da wie sonst noch ins Minus kommen. Wir haben noch andere Werbe-Tools am Laufen. alles für die Katz. Ebay ist Chaos pur und ein unzuverlässiger Geschäftspartner. 3 Deutschland – Chefs in einem Jahr.
Die beiden , die gegangen sind haben wahrscheinlich das Desaster voraus gesehen und wollten verständlicherweise nichts damit zu tun haben.
Wir haben inzwischen existenzielle Probleme.
Nun denn, jeder ist an seiner Lage selbst schuld.
Unser größter Fehler war, sich auf Ebay zu verlassen. Wir hätten bereits Anfang 2017 nach weiteren Verkaufkanälen suchen müssen als der Umsatz schon leicht nach unten ging. Leider fiel auch Dawanda weg, wo wir 30 % unseres Umsatzes machten. Zu Amazon wollten wir nie, aber es bleibt uns jetzt nicht anderes übrig, wenn wir überleben wollen.
Wir hatten mal rund € 25 000.- pro Monat in unserer Hauptsaison ( mit Kurzwaren).
Ebay hatte 2018 Milliarden – Verluste (angeblich wegen einem neuen Steuergesetz). Es sieht so aus als wolle man das dieses Jahr noch mal toppen.
Bobby
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…andere These: Deine Angebote sind einfach schlecht optimiert und daher kaufen sie die Kunden nicht. Schon einmal daran gedacht, dass du Fehler machen könntest. Denn die nüchternen zahlen sprechen eindeutig gegen dich! Oder was denkst du, wer ist 90 Mrd US$ GMV macht? 🙂
Wir haben bei Hood innerhalb 4 Wochen vom Beginn an , die Tagesumsätze von Ebay übertroffen.
Also erzähle uns nichts von Optimierung.
Was soll das mit den 90 Mrd?
90 Mrd US$ sind der Umsatz den eBay Händler im Jahr 2018 über eBay abgewickelt haben. Da kann Hood und kein anderer Marktplatz der westlichen Hemisphäre mithalten, oder? Es ist also an Hand der Zahlen mehr als deutlich, dass eBay keineswegs tot ist. Das mögen nur Händler behaupten die auch der Meinung sind, dass die Erde eine Scheibe ist und noch an den Klapperstorch glauben.
Ich bin zur Zeit im Wechselbad der Gefühle zwischen Verzweiflung und Wut!
Bis vor 1-2 Jahren habe ich als privater Verkäufer phasenweise viele Produkte verkauft auf mehreren Seiten!
Dabei habe ich extrem viel Zeit investiert in gute und viele Foto, lange und genaue Beschreibungen verfasst, genau die erzielten Preise für den jeweiligen Artikel recherchiert, ständig Anpassungen vorgenommen, die Endzeit und Tage verändert und damit im max. 1-4 Wochen jeweils 90% aller Artikel zu einem realistischen Preis verkauft!
Dies habe ich alles über die App getan und die Benutzung war einfach, schnell und doch umfangreich genug!
Dies war für mich als fast Rentnerin eine sehr schöne Sache!
Ich habe viele sehr gute Bewertungen erhalten und es hat mir viel Spaß gemacht!
Dieses Jahr habe ich in gewohnter Art, wieder mit sehr viel Mühe sehr viele Produkte eingestellt und musste feststellen, dass nichts mehr funktioniert!
Die App ist so geschrumpft, dass sie allein nicht zu benutzen ist !
Sie hat Massen von Fehlern, welche z.T. korrigiert wurde, aber erst nach sehr vielen schriftlichen Beschwerden!
Jedes Angebot musste zusätzlich vom Kundenservice mehrfach bearbeitet werden, weil das System meine Änderungen nicht angenommen hat! Auch die des Kundenservice nicht!
Dazu kommt, dass man auf der App von Ebay massiv bevormundet wird und ständig aufgefordert wird die Preise zu senken!
Dazu stellte sich, trotz machbare Ablehnung, nach 8 Tagen für alles die Preisvorschlagfunktion ein!
Diese konnte erst nach mehreren Wiederholungen gelöscht werden!
Auch das Ende der Verkaufsaktion, ich verkaufe derzeit mit Sofort kaufen, weil meine Produkte im Moment nicht so hochwertig sind, ist nicht mehr möglich über das Schnelleinstelltool!
Bei Auktionen mit höherem Startpreis bietet ja keiner!
Meine Preise sind immer schon kurz vor der Schmerzgrenze und ich reduziere nur nach fehlender Nachfrage ein bisschen!
Alles in allem teile ich die mehrheitliche Auffassung meiner Vorredner, dass der Gewinn abnimmt, dass mehr Fehler denn je auftreten, dass junge Leute an Ebay kein Interesse haben und dass es nur noch Stress ist und bergab geht!
Und man kann mir glauben, ich kenne mitlerweile alle Tricks auf die erste Seite zu kommen, aber auch das ist nur noch ein Austricksen des Roboters!
Es wäre wirklich schön, wenn hier das Ruder nochmal rumgerissen würde!!!
Aber ich glaube, der Kahn sinkt unwiederbringlich!
Dies ist gerade für Antiquitäten und andere gebrauhte Artikel sehr schade!
BESONDERS SCHLIMM FINDE ICH DIES FÜR DIE UMWELT, WEIL WIEDERVERWENDUNG AUCH UMWELTSCHUTZ IST, DEN WIR NOCH DRINGENDER ALS EBAY BRAUCHEN!!! UND ICH VERWENDE AUCH DIE VERPACKUNG MEINER EIGENEN EINKÄUFE WIEDER UND HABE NOCH NIE WELCHE GEKAUFT!
Sorry Mark Steier – wenn ich das so sage – Betriebswirtschaftlich ist es nicht weit her bei Ihnen…..
Wenn Sie sagen, eBay würde “wachsen” ist das bullshit – eBay wächst angeblich langsam – wir kennen zahlen um 5% – der Markt wächst aber deutlich 2stellig – d.h. eBay SCHRUMPFT und wächst NICHT!
Das Problem ist hausgemacht und wurde von mir schon vor Jahren vorausgesagt, mit dem Ergebnis, dass natürlich alles bullshit war, was ich eBay mitgeteilt habe.
Der langsame Tod von eBay (und NICHTS ANDERS passiert, auch wenn ein angeblicher Blocker, der von eBay bezahlt wird, etwas anderes behauptet) wurde von eBay selbst eingeleitet.
Zuerst wurde das “ekelhafte und von eBay ungewollte Pack” des Privatverkäufers auf eBay-Kleinanzeigen getrieben – dort ließ es sich nun kostenfrei verkaufen. Das Problem dabei ist, dass die Käufer, die bei eBay früher verkauft, auch auf der Plattform nach Artikeln gesucht haben. Nachdem Sie dort nicht mehr verkaufen, sucht auch diese Käuferschicht nicht mehr auf eBay.
Weiter wurden die Verkäufer jahrelang vom “Verkäuferservice” nur als notwendiges Übel angesehen und derart schlecht behandelt, bis diese reihenweise eBay den Mittelfinger gezeigt haben. Die Betreuung wurde unterbelichteten Callcenter-Agents überlassen – eine persönliche Betreuung, bzw. Ansprechpartner wurde abgeschafft.
Gebühren wurden in die Höhe getrieben, um den Aktionären Wachstum vorzugaukeln – in Wirklichkeit wächst bei eBay lediglich die Erkenntnis, dass man von Hundert Entscheidungen Hundert mal falsch gelegen hat.
Das Kind ist bei eBay in den Brunnen gefallen und ist bereits ersoffen! EBay wird es in keinem Fall mehr schaffen, Amazon auch nur ansatzweise den Erfolg streitig zu machen. Es ist wie im berühmten Leben – die guten Mitarbeiter verschwinden, wenn Sie Dinge, die Sie umsetzen sollen, nicht mittragen können und die neuen Mitarbeiter wissen alles viel besser und fahren die gesamte Mannschaft mit Höchstgeschwindigkeit an die Wand.
Auch wenn Herr Steier dies als “Gejammer” abtut, erkläre ich gerne unser Geschäft und unsere Umsätze: eBay seit 2000, damaliger Umsatzanteil 95 %, heutiger Umsatzanteil TROTZ Suchwortoptimierung, Template-Aktualisierung usw.usw, 0,02%
Amazon-Anteil bei uns 45% – derzeitiger Gesamtumsatz 14,2 Mio € bei z.Zt. 12-15% Jahreswachstum.
Insofern wäre es toll, wenn man hier von Herrn Steier nicht eine Märchenstunde gehalten bekäme – dies erweckt nur den Eindruck der fehlenden Objektivität und des bezahlten Schönredens. Es sei denn, Herr Steier ist der Auffassung, seine Leser seien geistig minderbemittelt – bei manchen mag dies zutreffen, es gibt aber auch Leser, die das Geschäft verstehen und den Blödsinn, der hier erzählt wird, als lächerlich ansehen.
Sollte ich mich mit der bezahlten Tätigkeit seitens eBay irren, bitte ich um Entschuldigung – dies würde dann aber bedeuten, dass Herr Steier nicht einmal den Ansatz einer Ahnung hat und nur bullshit von sich gibt – man könnte auch von gezielten fake-news made by Steier sprechen!
Toll T.Wehler – das spricht mir zu 100% aus dem Herzen! Für mich ist Mark Steier auch nur ein Dummschwätzer und eBay-Schönreder. Wenn man sich den Müll durchliest, den er über eBay von sich gibt, ist das sowas von lachhaft, dass ich mich frage, wieviel Geld er von eBay für die Veröffentlichung dieses Blödsinnes bekommt und er tatsächlich glaubt, was er von sich gibt. Es ist ein Leichtes, die Händler anzugreifen und eBay schönzureden. Vielleicht sollte Herr Steier einfach seine “Redakteurs”-Tätigkeit aufgeben – er beweist mit JEDEM Artikel, dass er davon genauso wenig Ahnung hat, wie vom kaufmännischen Dingen! Sich auf seine Erfolge in der Vergangenheit auszuruhen “ich war ja mal ein so toller Händler” zeigt nur seinen geistigen IQ!
Vielen Dank Herr Wehler, ich rege mich als privater Verkäufer bei ebay nur noch auf. Unser Angebote werden gar nicht oben gelistet, so dass mach 10 tragen Auktion 2 Besucher da warten. Für 2 Besucher benötige ich kein Ebay. Und wenn der Verfasser dieses Berichte denkt, es läge an mir, dann soll er mit persönlich zeigen was ich verbessern kann. Ich bin seit dem Anfängen von ebay dabei und kann mit sagen – Ebay ist tot!
…wenn deine Angebote keine Relevanz haben, warum sollten sie dann ‘oben’ (was auch immer du damit meinst) gelistet werden? Natürlich kann ich dir helfen, und das sogar OHNE je ein Angebot von dir zu sehen. Nutze ein gutes Bild, optimiere mobil und verwende die Artikelmerkmale. Eine gute kostenlose Vorlage für die Beschreibung gibt es hier: https://tool.baygraph.de/Template – Verwende die Kategorie die eBay vorschlägt und nicht die, die du verwenden möchtest. Hm, du bist ja ansonsten ein ganz Kluger, dann erkläre mir doch einfach mal wie die 90 Mrd US$ GMV zustande kommen. Also, wenn eBay tot ist. Du merkst schon, dass es ziemlicher Unfug ist, den du da geschrieben hast, oder?
Früher habe ich fast nur bei EBAY gesucht, gefunden und gekauft. Seit die Ebay-Suche aber dermaßen bescheuert geworden ist: -mehr suchworte schränken nun nicht mehr ein, sondern erweitern die Ergebnisliste-
war ich gezwungen, über Google zu suchen. Mit dem Ergebnis, daß ich nun außer teuren Ebay-Angeboten nun auch günstigere bei anderen Portalen finde, während man bei Ebay selbst nur seitenlang zusammenhanglose Suchergebnisse bekommt. Seit dem hab ich fast nichts mehr dort gekauft, nur wenn halt Google was da gefunden hat, was es anderswo nicht gab.
Für mich ist Ebay auch so gut wie tot. Auch wenn die Verkäufer beim Einstellen alles richtig machen, findet man sie über die Ebay suche nicht, über Google vielleicht, dann aber meist teurer als anderswo…. also kauft man dann auch anderswo…
Ich verstehe einfach nicht, warum man, wenn man einen Kunden, der kaufwillig ist und deren Wünschware da ist, schon im Laden hat,, dann erst wieder raus zur Konkurenz schickt damit er dort nachfragt wo es das giebt, was er will.?!
So ganz verstehe ich Ihre Kritik nicht, sie scheint die falsche Plattform zu betreffen: Gerade bei eBay kann man noch hervorragend suchen, und ausschliessen. Mit Klammen und Minuszeichen und Preis oder Ortsvorgaben ist man dort Google deutlich überlegen, Ihre kritisierte Suche, mehr Suchworte = mehr Ergebnisse statt weniger, unsortierte Liste von Müll, hat man bei Conrad, banggood, AliExpress, Amazon, Google, aber eben nicht bei eBay (wenn nicht zufälligerweise 0 Treffer rauskommen und Ihnen nur mehr oder weniger passende Alternativen angeboten werden).
Ich glaube also, Sie sind im falschen Film, und wollten eigentlich Aliexpress, banggood, Amazon und Google kritisieren. Komischewrweise loben Sie sie aber hoch in den Himmel.
Die Strukturierung und Suche bei eBay ist immer noch deren Vorteil, das andere sind die meist ausführlicheren Artikelbeschreibungen gegenüber Amazon, banggood und AliExpress. Der Nachteil von eBay ist die durch dumme Programmierer ständig geänderte Oberfläche, die vorne jeden Tag anders ist und hinten jahrzehntealte Fehler und offene Enden nicht ausgebügelt werden, zudem noch komplett anders funktionierend Mobil als auf dem Dessktop, und eine App die auf der Hälfte der Smartphones nicht läuft. Das Softwareentwicklerteam von eBay mit seiner agilen SCRUM Entwicklungsmethode ruiniert den Laden, nicht die 10% Gebühr (die nimmt Amazon, Dawanda Etsy, auch und es sind weniger als die 30-50% des lokalen Ladens) und nicht die grosse Masse an gewerblichen Anbietern.
Egal wer hier was sagt, einfach hier schauen, seit 2014 tot. Krabbelt etwas nach oben aber minimal.
https://de.statista.com/statistik/daten/studie/74244/umfrage/umsatz-von-ebay-seit-2007-quartalszahlen/
Den Absturz nachzuholen? Eher unwahrscheinlich.. Die Kiste hat seine “Besten” Jahre hinter sich.
Versucht unglücklich Amazon “nach zu machen” und blamiert sich mit eBayPlus, das soll Prime sein?
Schau doch was man beim Prime alles für nur 8 Euro bekommt, TV, Musik usw.usw. Bei eBay Plus? = Rückgaben Versandkosten? ist doch lächerlich. wer braucht das schon.
Wenn interessieren Rückgaben?, die sind eher schlecht für alle, nur gut für DHL.
Ebay ist nicht tot, es macht nur eine kleine Pause. Ich glaube wenn Amazon alles platt gemacht hat, sehen wir uns wieder nach anderen Marketplaces, um Amazon etwas vom Kuchen abzunehmen.
Ich finde es schon lustig, was in diesem Artikel steht:
https://tamebay.com/2018/10/devin-wenig-wants-a-discovery-based-shopping-experience-for-ebay.html
(Wer nicht so gut englisch kann, öffnet den Link mit Google Chrome und lässt den Artikel übersetzen)
Eigenartig, dass man sich anscheinend weltweit EINIG ist…. die Kommentare auf der Seite sind noch etwas krasser als hier auf Wortfilter.
Sorry Mark, aber einiges davon ist bedauerlich-weise einfach nur wahr 🙁
Unter anderem, das eBay es als seine Aufgabe ansieht Rücksendungen zurückzuerstatten und man als Händler die Pappnase trägt, wenn der Artikel danach unbrauchbar ist. Es ist ein massiver Eingriff ins eigene Geschäft, wenn eBay willkürlich eine Rückbuchung veranlasst, ohne das der Händler sich davon überzeugt hat, dass der Artikel einwandfrei erhalten ist. Wir ALLE sind schon betrogen worden auf eBay, leider kommt es immer häufiger vor, dass die Leute offensichtlich betrügen, den Artikel nutzen/tragen und ihn danach verschmutzt und defekt zurücksenden. eBay unternimmt da rein gar nichts, außer eine Rückerstattung an den Kunden zu leisten.
Oder auch dass Händler aus China ihren Artikelstandort verschleiern… und aufgrund des Preises ganz weit oben gelistet sind etc etc etc…
Toll finde ich auch immer das Erlebnis, wenn ich meine eigenen Artikel besuche OHNE eingeloggt zu sein – dort dann ÜBER meinem eigentlichen Angebot – die Artikel ANDERER Verkäufer zu Hauf gelistet sind, nur weil sie günstiger sind und dann auch aus China kommen.
Wie war das noch? Kann ein Händler Jemanden abmahnen, weil er ohne Umsatz Steuer ID handelt? Oder welche Möglichkeiten gibt es einem verdeckten Gewerblichen, der auf eBay privat handelt das Handwerk zu legen? Ebay sagt, das wäre nicht deren Aufgabe….
obwohl ich das Gesetz schwachsinnig finde, dass die Plattformen für Steuersünder haftbar gemacht werden sollen, muss ich mich doch wundern, wie eBay mit solchen Hinweisen umgeht… sie werden schlichtweg ignoriert!
Der Oktober war immer einer meiner umsatzstärksten Monate auf eBay …. Tja, das ist nach diesem Jahr wohl auch Geschichte.
Mit meinen Ideen bin ich so langsam am Ende. Auf den anderen Plattformen läuft es deutlich besser.
Hoffen wir alle, dass eBays Pause bald vorbei ist …..
da kann ich nur zustimmen, war power seller 6 jahre bei ebay mit sterling silber schmuck bis mich die verbrecher aus china mit ihrem gefälschen sterling silber schmuck zu 1 € überrollen habe damals viele telefonate mit ebay geführt leider ohne erfolg, für ebay zählt schon immer nur der umsatz und da liegen die betrüger ganz vorne. grade jetzt mal wieder bei ebay 6 artikel gekauft, ein händler versendet aber bei der post nicht hinterlegt bis heute nicht angekommen, zweiter händler socken bestellt angekommen aber die socken waren so groß sowas habe ich bisher noch nie gesehen……..also warum bei ebay kaufen nur ärger, bei amazon noch nie ein problem gehabt………………………… eigendlich müsste ebay CHINBAY……………
Die selben Probleme habe ich auch. Welche Plattformen nutz ihr jetzt??
Es sind zu viele Systemfehler bei eBay aufgetreten. Warten Sie, bis der Fehler behoben wurde.
Coole Fehlermeldung. Ich warte… mal wieder…
Ich bin seit über 15 Jahren bei eBay, sowohl als Käufer als auch als privater Verkäufer.
Als Marktplatz für Neuware ist die Plattform für mich ziemlich uninteressant geworden, Ausnahme: ausgefallene Sachen, die ich sonst nur schwer finde. Uninteressant deswegen, weil ich nix in China kaufen will und keine Lust habe, detektivisch die Angebote nach Chinaböllern oder Billigversand oder sonstigen Ausschlusskriterien zu durchsuchen. Und wenn ich Fahrräder suche will ich keinen Krimskrams vor der Nase haben. Ich kaufe gerne bei Amazon, weil unkompliziert, ohne Zirkus und zuverlässig schnell. Oder bei anderen grossen Händlern mit Null-Problem-Garantie.
Auf eBay ersteigere ich hauptsächlich gebrauchte Auktionsware, Sammlerteile etc.
Als Quartalsverkäufer verkaufe ich schubweise bei eBay, je nach Lust und je nachdem was in einem Sammler- und Bastlerhaushalt so aussortiert wird.
Ich verkaufe hauptsächlich mit 1,-€ Startpreis-Auktionen, weil ich damit sehr gute Erfahrungen gemacht habe. 7 von 10 Auktionen enden höher als von mir kalkuliert, teilweise deutlich höher. Funktioniert, behalte ich bei.
Bestimmte Artikel (z.B. Jagdmesser) verkaufe ich teilweise über eBay.com, natürlich mit englischer Beschreibung, weil da preislich oft mehr geht. Ist nett wenn man mal eine Sendung nach Australien in den Busch verschicken darf – und eine nette Rückmeldung bekommt. Klappt auch wunderbar, behalte ich auch bei.
Meine Käufer honorieren es wohl, dass ich mir Mühe bei der Artikelbeschreibung gebe UND selbsterstellte, aussagekräftige Bilder einstelle, keine Schnellschuss-Handybilder. Rückfragen gibt´s nur selten.
Mein Fazit:
– eBay ist weiterhin eine wunderbare Plattform für Sammeln und Seltenes mit hohem Unterhaltungswert. Ich kenne keine wirklich gute Alternative.
– Als Plattform für Neuware (Handy, Bücher etc.) unattraktiv, weil zu nervig. Ausnahme: Raritäten.
Sorry, aber als Betreiber von über 8 eBay Accounts auf eBay seit über 15 Jahren und mehreren Millionen Euro Umsatz muss ich sagen, ich vermisse Herrn Axel Gronen, die Arroganz die auf Wortfilter herrscht gegenüber den Verkäufern durch den neuen Betreiber, wird nur noch durch eBay getoppt, dass die Verkäufer ständig als unerwünschte kleine Kinder behandelt, willkürlich bestraft und die Regeln ändert und damit ständig versucht Amazon zu kopieren.
Es ist wohl einmalig, dass man zehntausende an Gebühren an eine Firma jeden Monat bezahlt und schlechter behandelt wird als ein DB-Kunde. Dieses amerikanische Prinzip der Umsatzmaximierung auf den Rücken der Mitglieder ohne wirklichen Service zum alleinigen Vorteil der Plattform, die auch der Autor hier teilt, ist der definitiv falsche Weg!
Genau das ist der springende Punkt! … “ich vermisse Herrn Axel Gronen”… Die Seite verkommt zu einer Schande die eBay den A….. leckt, anstatt objektiv zu sein. Weniger Arroganz und mehr offene Ohren für die Realität auf und über Ebay wären angebracht!
…ich finde es ja sehr amüsant. 90 Mrd US$ GMV – also den Umsatz den Händler über eBay machen – lassen sich nicht weg diskutieren. Mehr brauchst du nicht um zu bewerten, dass eBay NICHT tot ist. Nur, weil ich nicht nach deiner ‘Schnauze’ rede meinst du mir fehlt Objektivität? Ökähhh….dann bringe doch einmal Sachargumente & valide Zahlen. Kannst du nicht? Ohh….welch Wunder. Um es auf den Punkt zu bringen: Du bist in deiner lern resistenten Art einfach nicht in der Lage dich anzupassen und gehörst online wie auch im wirklichen Leben zu den Menschen die ihre Schuld IMMER & ausschließlich bei anderen suchen. DAS ist DEINE Herausforderung. Schon dein ganzen Leben lang. – Und mein Versagen liegt mit Sicherheit darin, dass ich es nicht schaffe deinen ‘Charakter-Typus’ abzuholen & ihn dazu zu bewegen reflektierend über sich selbst nachzudenken. Das ist schade und eintäuschend. Also für mich. Du merkst es nicht. Selbst dann, wenn dir der Kopf vom vor die Wand rennen weh tut.
… ich finde diesen Wikipedia Artikel sehr passend: https://de.wikipedia.org/wiki/Pr%C3%A4konzept
Also als alter Bucherjäger und großer Freund von antiquarischen Büchern kann ich nur folgendes sagen:
Seit ebay in der Hauptkategorie “Antiquarische Bücher” die sinnvolle und brauchbaren Unterkategorien gestrichen hat, und ein “Filtersystem” einführte, habe ich nicht mehr ein einziges Buch dort gekauft. Einfach, weil das neue System der letzte Müll ist und man nichts mehr richtig findet. Die Umsätze dort sind dort jedes Jahr gesunken (Verkaufsvolumen von ebay). Ich beobachte das. Dieser Markt ist faktisch am Boden.
Und das hat NICHTS damit zu tun, dass es plötzlich kein Interesse mehr an antiquarischen Büchern gäbe. Wenn man als Käufer jedoch dauerhaft vergrault wird und bei der Suche verzweifelt, dann kauft man eben nichts und bietet auch nicht mehr mit. Früher habe ich im Jahr 1000.- bei ebay gelassen und mir viele Buch-Raritäten gekauft. Jetzt ist mein Kaufvolumen bei 0,00 EUR angekommen.
Meine Bitten diese Unterkategorien wieder einzuführen wurden natürlich geflissentlich ignoriert, das kommt natürlich nie an der richtigen Stelle an. Dort agieren Stümper, die keine Ahnung von dem Markt haben, für den sie eine Plattform bereitstellen.
Ansonsten kann ich über Verkäufe in meinem Shop nicht meckern, ich liefere seit Jahren konstante Ergebnisse mit teils geringem Wachstum. Das liegt auch daran, dass ich natürlich das Sortiment dynamisch verändere, alte Artikel werden natürlich kaum mehr nachgefragt, neue Produkte dann um so mehr. Ein Handelskollege führt ein fast gleiches Sortiment wie ich vor 5 Jahren und er kraucht bei 130 Bewertungen im Monat rum. Er stellt halt nie etwas neues ein -> das will kein Kunde. (Wir sprechen hier von special-intrest Büchern + Medien.)
Was ebay-Kleinanzeigen angeht: klar, wenn es um gebrauchte Sachen geht, schaue ich nur noch bei denen rein. Ebay als Such-Startpunkt ist nicht mehr der Fall. Ich rufe ca. 10 x Tag ebay-Kleinanzeigen auf, ebay vielleicht 2 x als Käufer (Neuware, meist gewerblicher Bedarf). Bei ebay-kleinanzeigen gab es bei Bestellungen quer durch Deutschland nicht einen Betrug bei Banküberweisung und Vorkasse. Bei ebay kann man genauso auf die Fresse fliegen, wie neulich passiert. Dort allerdings durch einen Käufer von meiner Ware der einen Betrugsversuch startete (Ware sei nicht originalverpackt, etc. – was sie aber natürlich war usw. -> will Geld zurück, passiert beim Tonerverkauf. Seit ich sowas erlebt habe, stelle ich auch als privater nix mehr bei ebay ein, das ist für mich vorbei. Mache nur noch ebay-kleinanzeigen.
Stimmt. Kategorien und Artikelmerkmale sind teilweise völlig am Produkt/Markt vorbei. Das hat sich deutlich verschlechtert. Hinweise auf sinnlose Produktfilter, die das Auffinden von Produkten eher erschweren… -> Reaktion null.
Kategorien bei Ebay sind tatsächlich eine Katastrophe. Ich verkaufe ab und zu privat Handys. Beim letzten Mal habe ich die Eingabe abgebrochen, weil das Auswahlmenü nicht das Handymodell kannte. Seitdem verkaufe ich nur noch über Ebay Kleinanzeigen.
Ebay nutze ich fast nur noch zum Sofortkauf von neuen Artikeln oder B-Ware. Manchmal günstiger als Amazon oder andere Online-Shops.
Hallo Mark,
zunächst finde ich es super, was Du hier leistest. Du willst den Händlern helfen. Natürlich weißt Du auch, dass Du mit Deiner etwas “offenherzigen” Art polarisierst . Und manches bei manchem nicht richtig ankommt. Ich mag das.
Wir sind seit 15 Jahren bei ebay. Und in der Tat, es wird schwieriger.
Du erwähnst einen Umsatz von 90Mrd. US$ und ein Wachstum von 5-7%. Aber Umsatz ist nunmal nicht Gewinn, wie Du weißt.
Falls Du ein Produkt aus China für 10 Euro einkaufst und bis vor ein paar Jahren für 50 Euro bei ebay verkaufen konntest, sagen wir 10x pro Tag, so hast Du jetzt 4 chinesische Freunde an Deiner Seite, die das Produkt für 12 Euro verkaufen. Zusammen verkaufen wir fünf das Produkt jetzt jeder 10x am Tag für 12 Euro/Stück. Günstigerer Preis, also mehr Käufer.
Ergebnis: Ebay steigert seinen Außenumsatz um 20% und Du bist im A…h.
Folge: Ebay und Amazon sind kein Geschäftsmodell. Man kann sie nur als cash flow cow eine gewisse Zeit benutzen, um sich ein eigenes
Geschäftsmodell aufzubauen. Man sollte hier keine Gefühle investieren. Die alte Zeit ist vorbei und sie kommt niemals wieder.
Viele Grüße 🙂
Marc
..aber da beschreibst du doch genau einer der Herausforderungen die du dich als Händler stellen solltest. Einfach Import & auf den Markt schmeißen geht nicht mehr so wie ‘damals’. Und genau das ist was ich meine, ihr müsst euch mit entwickeln.
Genau Mark, man muß sich entwickeln.
Der richtige Weg aus meiner Sicht ist,den cash flow aus den Plattformen zu nutzen, um sich eine Marke über “Social Marketing” etablieren. Anschließend ein Händlernetz aufbauen. Dann baut man seine eigene kleine Pyramide und ist nicht der Sklave, der anderen eine baut.
Erfolgreich auf den Plattformen zu sein, wird auch nicht leichter.Die Chinesen sind ja nicht blöd. Die Listings sind in den letzten Jahren wesentlich besser geworden. Die “Tricks”, um besser geslistet zu werden sind denen auch nicht mehr fremd.
Bald werden Sie auch alle eine Umsatzsteuer-ID haben.
Alibaba wird wohl auch nach Deutschland kommen und hier Verteilzentren bauen. Ein weiteres Einfallstor für die Chinesen. Same day delivery wird in 5-10 Jahren Standard sein, falls DHL und Konsorten das leisten können. Hier kann ebay nicht mehr mithalten.
Ein Vorteil bei ebay war auch die Angabe einer Telefonnummer in der Artikelbeschreibung, besonders bei höherwertigen beratungsintensiven Produkten. Die lassen sich jetzt deutlich schlechter verkaufen auf den Plattformen. Man kann aber eine Nummer hinterlegen, die der Kunde beim ebay Kundendienst erfragen kann. Mal ehrlich, wie bescheuert ist das denn?
Billig geht natürlich immer. Aber mir persönlich macht es wesentlich mehr Freude mit einer angemessenen Marge zu verkaufen. Ich will die Entwicklung gar nicht bewerten, und ehrlich gesagt ist sie mit mittlerweile auch egal.
Meine Prämisse lautet: Arbeite gewinnorientiert und denke langfristig und ärgere dich nicht über Dinge, die du nicht ändern kannst. Aber ändere die Dinge, auf die du Einfluss hast.
Ach Martin,…
Deine Aussagen sind ja richtig ! Aber wer Amazon mit Ebay 1:1 vergleicht, vergleicht Äpfel mit Birnen !
Für den Endkunden ist Amazon ein Kaufhaus. Ebay ist eine Plattform mit vielen Kaufhäusern.
Es ist auch richtig, das man bei Ebay mehr Freiheiten hat als bei Amazon, weil der ausschliessliche Focus auf den Endkunden bei Ebay nicht so ausgeprägt ist.
Un das mit der “Performance” gilt auch nur für deutsche Händler !!!!! Chinesen werden von Amazon derart protegiert, daß die mit 82% noch top gelistet werden.
Herr Brozio will in Cina ja erst noch etwas werden (HaHaHa….) .
Aber bitte bedenke, Amazon hat die Erwartungen bei den Endkunden derart hochgeschraubt, das der Fall, wenn diese Erwartungen nicht mehr erfüllt werden, tiefer sein wird als bei Ebay.
Wir wollen ja nicht nur heute verkaufen, sondern auch in der Zukunft. Und die sehe ich bei Amazon düsterer als bei Ebay (s.Satz 5.)
Meine Prognose:
KURZFRISTG:
1. Amazon wird während des Weinachtsgeschäftes “absaufen”, weil sie ihre Ware nicht schnell genug zum Kunden bringen. Die Kapazitätsgrenzen der Transportdienstleister sind heute schon am Limit. GLS nimmt keine neuen Kunden mehr an, DHL erhöht die Preise bei Großkunden, DPD hat sein Lieferversprechen für “Prime durch Versender” im Juli schon mehrere Wochen nicht halten können. Einzig Hermes kann noch ein Paar Kunden vertragen, weil die Mutter, der Otto Versand” schwächelt, aber deren Geschäftsmodell ist in meinen Augen zur Zeit unseriös.
2. Nächstes Jahr werden wir Extragebühren für die letzte Meile sehen, will heißen, wer seine Bestellung nach Hause geliefert haben will, zahlt extra. Amazon wird das mit seinem “Lieferdienst” versuchen zu unterlaufen, aber sie werden scheitern, weil bei denen wirklich nur der “Bodensatz” verfügbarer Arbeitskräfte arbeitet. Und mit denen bekommt man keine Servicequalität hin (s.Satz 5).
3. Ebay ist davon nicht so betroffen, weil die vielen kleinen Händler höhere Paketpreise bezahlen und somit den Dienstleistern bessere Margen bescheren, und somit besser bedient werden.
MITTELFRISTIG:
4. Die Änderungen, die bis 2020 zu erwarten sind (Ziellandsumsatzsteuersatz, Plattformhaftung für Umsatzsteuer, Strafen für Datenmisbrauch, Arbeitkräftemangel und und und, werden Amazon wesendlich härter treffen als Ebay.
5. Die Paketgebühren werden in den nächsten 2-4 Jahren auch um ca. 2-3 Euro steigen, wegen der Feinstaub und NOx diskussion und den verstopften Innenstädten, der Lohnentwicklung, dem Arbeitskräftemangel ect ect.
LANGFRISTIG:
5. Andere große Anbieter, wie Alibaba-Ableger, werden den Markteintritt versuchen. Da verliert naturgemäß immer4 der bisherig größte Anbieter, also Amazon. Und zwar auch weil Amazon seine Händler wie Dreck behandelt. Und man sieht sich bekanntermaßen immer zweimal….
P.S. wir erreichen bei beiden Absatzkanälen zwischen 99 und 97 % und undere Rücklaufquoten iiegen unter 0,5% !
hallo,
amazon verlangt von china händlern mittlerweile viel mehr, als ebay, wenn auch immer noch nicht ausreichend.
1. amazon ist eben nicht nur amazon, sondern sind ja viele marktplatzhändler. und die haben analog zu ebayhändlern ja ihre eigenen verträge, mit sicher also höheren preisen. was für ebay gilt, gilt also auch für amazon.
2. kein paketunternehmen hat aktuell keine problem leute zu finden. auch lkw-fahrer sind kaum noch zu bekommen
3. bezweifel ich, dass kleine händler besser bedient werden. im gegenteil. abholungen lohnen sich erst ab einer mindestanzahl an paketen. ich weiss, dass kleine händler aussortiert werden sollen. auch sind die aholzeiten für kleine händler sehr früh, was schlecht für das einkaufserlebnis ist.
4. sehe ich genau andersherum. bei ebay sind die meisten, nicht registrierten china händler unterwegs. und wie hoch der frust bei endkunden ist, wenn sie 5 wochen auf ware warten, was sie natürlich nicht gesehen haben, als sie bestellt haben ist gewaltig. das ist bei amazon nicht mehr ganz so schlimm. und die gesetzlichen reglungen sind natürlich zu begrüssen.
5. ich hoffe, dass die preise steigen, aber insbesondere, damit endlich mal etwas bei den fahrern ankommt. es werden aber sicher nicht 2-3 euro sein. 20 cent pro paket würden schon viel bringen, wenn es denn bei den fahreren ankommt, was zu bezweifeln ist.
6. hoffe ich auch, dass es endlich alternativen zu amazon geben wird, die nicht als händler mitmischen. alibaba wäre mir sehr willkommen.
Ich halte Deine Einschätzung für nachvollziehbar und plausibel. Vor allem die versandkostenfrei Lieferung wird Amazon und anderen auf die Füße fallen, da sie beim Kunden falsche Erwartungen weckt.
Momentan sehe ich nur, dass alle Amazon kopieren wollen, und daran scheitern. Rakuten, Ebay…
Eigentlich müsste momentan Rakuten Händlers Liebling sein!? Das aktuelle Konzept ist gut. Funktioniert aber irgendwie nicht so richtig.
Ist der Ruf erst ruiniert…
5
ich möchte noch einem zum besten geben.
bezüglich, wir haben bei ebay 35% und bei amazon 65%:
amazon ist defintiv knallhart bezüglich kundenservice. und man muss das berücksichtigen. ich habe bei beiden optimum. aber bei amazon 100% zu erreichne ist viel schwerer, macht aber in der performance viel aus. es gibt viele verkäufer, denen gar nichts anderes übrigbleibt, als bei ebay alles zu investieren, denn ich kenne beispiele von verkäufern, die bei amazon so schlecht, waren, dass sie erst nix verkauft haben, teilweise sogar gesperrt worden. bei ebay kommen sie aber seit jahren mit ihrer performance durch.
wer bei beiden plattformen gut steht, der kann sicher bestätigen, dass auf amazon deutlich mehr umsatz zu machen ist, als bei ebay.
Hallo Zusammen…
ich kann mich den Vorrednern NICHT anschließen !!!
Mit ca. 350 eingestellten Artikeln erzielen wir bei Ebay ein Wachstum in:
2016 +30 %, 2017 + 20 %, 2018 + 20 %
Mit Ebay erzielen wir ca. 35 % unseres Umsatzes, 65% bei Amazon.
Die Marge bei Ebay ist aber höher, als die von Amazon !!!
Natürlich haben wir unsere Produktpräsentation in den letzten Jahren ständig angepasst, und z.B. mit dem eigenen Handy überprüft.
Wenn “man sich in die Schuhe des Käufers stellt”, der an der Bushaltestelle mit dem Handy, mal eben nebenbei, schnell was kaufen will,
und auch mal Menschen fragt, die nix mit dem eigenen Laden zu tun haben, kommt man schnell zu erfolgreichen Ergebnissen.
Wr haben auch ständig neue Artikel, bzw. ArtikelSets eingestellt, dabei hat sich herausgestellt, das Artikel, die nicht mehr so doll liefen, als Set super verkauft wurden, und umgekehrt. Alles eine Frage von Try and error.
Bitte vergesst nicht, das die (Asi-)Kunden bei Amazon gewöhnt sind “den Arsch nachgetragenzu bekommen”, und deshalb dort bestellen.
Amazon ist die Plattform für die BLÖDEN. Das beschert dann wesendlich höhere Rücklaufquoten und Kosten, Bravo….
Ausserdem ist man als Händler der ARSCH für Amazon, lest mal die AGB, ihr Helden. Amazon darf alles, der Händler nichts!!!!!!
Sollte Amazon einmal unberechtigt euer Konto schließen (das dürfen die nach ihren AGB ohne Angabe von Gründen!!!”) und nach 2 Wochen wieder freigeben, gibt es nicht einmal eine Entschuldigung und Schadenersatzforderungen gegen Amazon sind durch die AGB AUSGESCHLOSSEN !!!!
Amazon als Hauptumsatzquelle ist “ganz dünnes Eis” !!
warum genau ist die marge nun bei ebay höher? wenn ich den richtigen überblick habe, dann sind die gebühren bei beiden in etwa gleich, ja nach zahlungsmethode.
Leude, Ihr dürft Mark(us) nicht böse sein, er glaubt wirklich an das, was er schreibt, wie sich das für einen ordentlichen Evangelisten eben gehört. Herzliche Grüße an Alle, Michael
Ebay ist unser bester Verkaufskanal! Hätte ich im Leben nicht erwartet als ich den Job vor 1 Jahr angetreten habe.
Amazon machen wir auch, aber das liegt vom Umsatz her auf Platz 3, Platz 2 ist Shop und Verlierer ist rakuten!
Ok, ein “extremes” Wachstum schaffen wir auch nicht, aber die Umsätze sind überraschend stabil, also bis jetzt kein Monat wo es einen Totalausfall oder so gab und wir haben JEDEN Tag Verkäufe.
Ok, wenn man unsere Onlineumsätze mit dem Ladengeschäft und unseren Teamsportbereich für Vereine vergleicht ist das immer noch “wenig”. Trotzdem wollen wir diesen Zusatz nicht vermissen und wir bekommen online Artikel verkauft die im Laden schon seit Jahren vor sich hinstauben. Und es sind über den Shop UND ebay schon einige neue Kunden in den Laden gekommen, die wussten gar nicht das es uns gibt obwohl die keine 2 Kilometer von uns wohnten 🙂
Den Kommentaren kann ich mich nur anschließen.
Auch wir haben in den letzten Jahren und Monaten alles getan – UX, Responsive, SSL, Artikelmerkmale, Bilder, ordentliches Template, etc….
Gebracht hat es praktisch nichts, außer Umsatzrückgang. Wir bieten ca. 700 Artikel bei eBay an und auch bisherige Renner lassen immer mehr nach.
Nur ein Beispiel: Ein Markenprodukt welches wir seit 4 Jahren bei eBay anbieten und unser best verkaufter Artikel war, ist im Umsatz in den letzten 2 Jahren um ca. 90% (neunzig) gesunken. Es gibt seit dem ersten Tag nur einen Konkurrenten. Seit ca. 1,5 Jahren bieten wir den Artikel auch bei Amazon an und dort ist es nicht nur der best verkaufte Artikel, sondern auch mit ständiger Umsatzsteigerung.
Einem hier abgegebenen Kommentar kann ich nur 100%ig zustimmen, denn auch in meinem Bekanntenkreis konnte ich niemanden ausfindig machen, der bei eBay kauft. Von allen höre ich immer nur Amazon, aber von eBay nicht ein einziges Wort.
Alles sehr schade, da ich gern bei eBay verkauft habe (10 Jahre) und das System eigentlich sehr schätze, aber die Realität holt einen ein und man muss auf andere Wege ausweichen. Der Gesamtumsatz ist trotz der aufwendigen Überarbeitung aller Artikel innerhalb 2 Jahren im Durchschnitt um etwa 50% gesunken und an dieser Stelle ist man gezwungen die Reißleine zu ziehen.
Ich habe keinerlei Erklärung für dieses Phänomen. Wir haben sehr viel Zeit und Geld investiert und uns wirklich den A*sch aufgerissen und wurden in selbigen Umsatztechnisch getreten. Für ins ist eBay “fast tot”.
Hey Mark,
never change a running system, nicht wahr?
Wenn man danach geht dann hat ebay ja wohl einen Kolbenfresser.
Was die an Änderungen die letzten 10 Jahre raus brachten ist doch der Hammer. Und alles, wirklich alles wird auf dem Rücken der Händler oder besser aus dem Geldbeutel der Händler gezahlt.
Was ebay aktuell macht, wird ihm den letzten Stoß geben. Das werden sich viele Händler nicht gefallen lassen.
Woher das ebay Wachstum kommt? Das frage ich mich auch. Aber das ist doch Weltweit oder hat jemand reine Zahlen aus Deutschland? Ich kenne nicht einen Verkäufer (außer die großen) die wachsen.
Und seit ebay mit den ständig änderungen der Templates EbayReady 2016, ebayReady2017 und Ebayready2018 experimentiert geht mir ebay sogar am A vorbei und ich könnte auf die letzten paar € Umsatz auch noch verzichten.
Ebay ist für mich TOT, zumindest für den einzelnen Händler.
Deine Ausführungen widersprechen meinen Beobachtungen. Ich persönlich biete Produkte für Gewerbetreibende an und habe kaum Wettbewerber. Ein Problem ist die Ausrichtung der Plattform auf Kunden die mit dem Smartphone einkaufen, und die Vernachlässigung der Desktop-Kunden. Die professionellen Desktop-Kunden verliert eBay sowohl auf der Käufer, als auch auf der Verkäuferseite. eBay schafft es nicht alle relevanten Informationen zusammen auf den Monitor zu bringen.
Bis heute bietet eBay keine Möglichkeit eine Rechnungs- und Lieferadresse zu hinterlegen. Meine Kunden kaufen häufig mit einem Privataccount und hoffen dann, daß die im Nachrichtentext hinterlegte Adresse berücksichtigt wird. Das klappt bei mir, aber ich bekomme als Käufer regelmäßig Rechnungen mit falscher Rechnungsadresse. Diese Erfahrung schreckt viele Käufer ab.
Viele Händler bieten auf eBay Produkte an, die sich selten verkaufen, das macht den Reiz von eBay aus, daß man Dinge bekommt, die man anderswo nicht erhält. Diese Verkäufer werden vergrault, denn für selten verkaufte Produkte lohnen sich ständige Überarbeitungen nicht.
Dazu kommt, daß Kaufen und Verkaufen auf eBay mehr Kommunikation erfordert, als auf anderen Plattformen. Der Kauf von mehreren Artikeln bei einem Verkäufer funktioniert bescheiden, nach fast jedem Kauf muß der Käufer den Gesamtbetrag anfragen, bevor er bezahlen kann. Und nein, die versandkostenfreie Lieferung ist keine Lösung, da der preisbewußte Kunde bei erkennt, daß er beim Kauf von mehreren Artikeln, gleich mehrfach den Versand bezahlt. Ich habe gerade ein Dutzend versandkostenfreie Artikel eines Händlers im Warenkorb, aber keine Lust mit ihm über einen Rabatt zu diskutieren, ich werde den Kauf wohl nicht abschließen.
Ich habe als privater Verkäufer mal wieder seit Jahren 8 Artikel in den letzten Wochen reingestellt. Startpreis ab 1 .- EUR.
Nicht ein einzelner Artikel hat einen marktüblichen Preis erzielt. Dazu kamen 3 Versuche mich zu betrügen.
Solange es nicht möglich ist, das Verkäufer den Käufer negativ bewerten und andere somit warnen können, haben die Betrüger ein kinderleichtes Spiel. Den Support hat das nicht interessiert, die Betrüger machen munter weiter.
Ebay ist tot !
Die goldenen Jahre sind lange her und seit dem dem ist eBay massiv verblasst. Ich würde mal sagen Pflegestufe 2 !
Und hier zu sagen, dass die Verkäufer schuld sind ist der größte Blödsinn. Das ist so, als wenn man ins Altenpflegeheim geht und einem Opa mit Pflegestufe 2 sagt, er sei selbst schuld und müsse einfach nur mehr Sport machen. Irgendwann ist die Zeit abgelaufen und bei eBay läuft gerade der Niedergang (zu guten Teilen auch selbst verschuldet)
Und die Tatsache, das eBay seit sehr langer Zeit ,(fast) jedes Wochenende nur noch 1.- EUR Gebühren-Lock-Angebote verschickt, zeigt ja schon eindeutig, dass die es dringend nötig haben.
Ebay ist definitiv tot !
Mal gefragt: Wie erklärst du dir dann die stetig steigenden Umsätze? Und btw. ich habe zuletzt mein Iphone über ebay verkauft. Top Verkaufserfahrung, guter Käufer.
“Wie erklärst du dir dann die stetig steigenden Umsätze?”
Dieses Wachstum ist endlich. Es basiert nicht auf Marktstärke. Und das ist das, was die Börse bereits einpreist.
Ein Blick auf die Ebay-Rechnungen zeigt, wie Ebay momentan Umsatzwachstum generiert.
Ich kaufe übrigens auch gerne bei Ebay. Gebraucht aber zuletzt nur bei Ebay-Kleinanzeigen.
Das kann ich Dir sagen, seit Jahresbeginn verzeichnet AMAZON mehr als 30% neue, chinesische Anbieter, welche professionell auftreten, auch über eine englische VATNr und mit Lager in Deutschland !
DAS ist genau das was ich meine…. die Leute trauen sich gar nicht mehr Auktionen einzustellen, weil dort nicht mehr geboten wird…..
Nach wie vor gilt die Regel für private VK, die per Auktionen verkaufen:
– Markenware
– Organisiertes Einstellen (am besten, dass die Artikel kombiniert werden können)
– NUR 8 Auktionen sind eigentlich zu wenig… es sei denn, es ist hochwertige Markenware
– Monatsende auslaufen lassen, da haben die Leute mehr Geld und bieten höher
– Auktionsende sollte im 5 Minuten Takt enden, damit die Leute nacheinander weg bieten können
– möglichst auch mobil optimiertes Einstellen (Es gibt Templates auch für private Anbieter)
Und Mark …..
Iphone läuft IMMER gut, ich denke hier hat Jemand u.a. gebrauchte Artikel, wie Kleidung, Spielwaren, Haushaltsgeräte, etc…. aus dem Haushalt verkauft. Diese Artikel waren damals der Renner (wenn hochwertige Marken dabei waren) und diese Art von Auktionen sind explodiert. Aber es schaut gar Niemand mehr nach Auktionen, weil fast Niemand mehr den Mut hat mit 1 Euro Startpreis einzustellen…. diese Klientel ist absolut weg gebrochen, weil eBay es eine zeit lang nicht mehr so gerne wollte… die Leute wurden irgendwie vergrault, auch wurde immer mehr dazu aufgefordert zum Sofort Kaufen Preis einzustellen (wurde immer mit kostenlos beworben… ein Fehler)
Deine Zahlen möchte gar Niemand bestreiten, aber eBay hat einen großen Schritt zurück gemacht….
Diese Zahlen sind wahrscheinlich von großen Herstellern, Platinverkäufern mit selbst-laufenden Artikeln wie Autoreifen oder Technik.
All die Menschen, die jahrelang auf eBay (auch privat) tätig waren sind nicht mehr da. Die tümmeln sich auf Kleinanzeigen oder irgendwelchen Flohmärkten.
Die Plattform wie sie einst war, ist nicht mehr da… wie verschluckt.
Sicherlich ist es Dir als Platinseller entgangen, dass eBay eine andere Seite hatte….und die ist einfach nicht mehr vorhanden. Du hast es immer als Frittenbude oder auch Ramschebay bezeichnet….
Ich hatte “sehr viele” Template- Kunden, welche auch privat einstellten, die haben nun nur noch tote Accounts, 1 oder 2 Transaktionen pro Jahr. Sie verkaufen nicht mehr auf der Plattform und EINKAUFEN tun sie auch wo anders…. Was läuft da falsch ?
Es ist falsch sich auf den Zahlen auszuruhen, eBay sollte sein Image aufpolieren. Funk und Fernsehen…. Werbung etc. Sie machen rein gar nichts mehr, von alleine wird es nicht besser… Aber die schauen auch nur auf die Zahlen, die noch VIEL besser sein könnten, würde man die ALTEN Leute wieder einfangen …
Das Auktionsformat ist für viele Verkäufe ungeeignet. Der Käufer muß viele Nachteile in Kauf nehmen, er muß warten und hat die Unsicherheit, ob er die Ware auch bekommt – oder überboten wird. Da kauft man lieber direkt und hat keine Ungewißheit. Deswegen sind viele Auktionen mit einem hohen Preisabschlag verbunden.
Die Schnäppchen verlagern sich zum Versand oder Transport. Wenn ich bei einem Verkäufer fünf interessante Schallplatten finde, und nur einmal den Versand bezahle, habe ich ein Schnäppchen gemacht. Das bedeutet für den Verkäufer, daß es sein Angebot unter ein bestimmtes Motto “Musik” stellen sollte um den Kunden auch mit anderen Angeboten zu locken. Ein Verkäufer, der alles kreuz und quer anbietet, schreckt einfach ab.
ebay ist (noch) nicht TOT – EBAY IST OUT – das begründet wohl allgemein Umsatzrückgänge auch bei guten Händlern – kein Mensch im Bekannten- und Freundekreis nutzt mehr ebay (sowohl bei Kauf und Verkauf) und da war früher fast jeder als gelegentlicher oder dauerhafter Nutzer dabei…von jung bis alt. Und das dies nun so ist, das liegt an ebay ! U.a. aufgrund, das sich niemand mehr auf der Oberfläche zurecht findet, es zunehmend zu kompliziert empfindet, Suchergebnisse verfälscht werden, keine lohneneswerte Verkaufergebnisse erzielt werden, Gebühren, etc, etc, etc… und über ebay redet keiner mehr… schon gar nicht mehr am Wochenende (Wenn würde es nur um ärgerliche Sachen gehen) …vor Jahren sah dies GANZ ANDERS aus.
Ich kann also grob aus meinen eigenen Kreis von einem BESUCHER- und Kundenrückgang von 100% schließen.
GMV und Wachstums-% ?? “Traue nur Deiner eigenen Statistik” – vielleicht fängt eBay-Kleinanzeigen das auf.
…mal sehen wer bald den Platz von eBay einnimt. Ich manchen Sparten haben sie ihren Platzherrschaft schon an andere Plattformen abgegeben.
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Knapp 90 Mrd USD GMV und ein jährliches Wachstum von 5-7%…
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Das mag wohl wahr sein, aber nur durch die Riesen. Wenn man sich anschaut, wie viele große Hersteller, bzw. Marken sich auf der Plattform tümmeln. Ich vermute, der Wachstum verteilt sich fleißig auf die Großen. Wobei ich sagen muss, selbst ich habe ein Umsatzplus von 25% in den letzten 2 Jahren, aber dieses Jahr geht es abwärts und andere Plattformen überholen. Obwohl meine Artikelpräsentationen alle erforderlichen Ansprüche aufweisen und auf eBay sehr viel besser zur Geltung kommen. Gut….der Umsatz mag sich wohl noch ändern… ist doch das Wetter, bzw. Preiskampf Schuld ? *grins
Ich bin seit 19 Jahren auf eBay. Die goldenen Zeiten habe ich noch miterlebt. Anfangs als privater VK und Kunde.
Damals infizierte ich unsere Familien und Freundeskreis, zu kaufen und einzustellen, ich bin ein eBay Fan durch und durch.
Leider hat sich das Konzept verändert. GUUUUUUUUUUT, dass es nun mehr gewerbliche VK gibt, das ist gar nicht das Problem. Vielmehr, dass es keine privaten Verkäufer mehr zu geben scheint. Zu Zeiten meiner privaten Auktionen habe ich wie eine Irre auf der Plattform eingekauft und das weltweit! Und ich habe so viel privat verkauft, dass Zwangspausen anstanden, damit es nicht gewerblich wurde.
Hast Du damals einen Knüller gesucht, bist Du zu eBay gegangen. Egal was Du brauchtest: Du hast eBay besucht und GENUTZT!
In jedermann Munde war: das habe ich bei eBay gefunden ! JEDER wusste, verkaufst Du hochwertige Artikel mit einer Auktion, bekommst Du mehr, als Du es Dir erträumen würdest. So war zudem in aller Munde: Das verbimmele ich bei eBay!!! Tatsächlich habe ich für einen “gebrauchten” Kinderschlafanzug aus den USA einmal 67 Euro erhalten. Und das war nicht der einzige Knüller, so war eBay mal. Ebay war bei uns präsent, in unseren Köpfen, ein Renner! Ich habe schon damals vielen Leuten geholfen ihre Artikel einzustellen, gute Fotos zu machen, professionell zu beschreiben und zu präsentieren. Dann kamen die Templates, ich habe ganze Shops mit aufgebaut, von der Namensfindung bis zum Design…. mit einmal war ich selbst gewerblich.
Es entstanden viele Kontakte, auch sogar langjährige Freundschaften. Viele von diesen Shops sind noch da, aber sie haben alle eines gemeinsam: sie beklagen sich! Sei es ein Rückgang, Änderungen, Fehler auf der Plattform…
Immer habe ich den Leuten gesagt: Bleibt positiv, das spiegelt sich in Euren Artikel – Präsentationen! Bemüht Euch, macht bessere Fotos, schreibt auch mal ein – zwei Sätze mehr über Euren Artikel, seid fleißig, ehrlich und freundlich! Stellt in 2 Kategorien ein, etc. etc. etc.
Es hat immer funktioniert!
Später waren es die Anforderungen: werdet responsive, Eure Bilder brauchen SSL ….. die Menschen haben geändert, gearbeitet, monatelang. Dann lief es eine Weile wieder besser.
Ich glaube, das Problem vieler ist “auch” eine schlechte Präsentation ihres Geschäftes, ihrer Artikel – unbedingt!
Aber ich denke auch, dass eBay mal wieder eine große Werbe Kampagne starten muss. Das u.a. die vielen privaten Verkäufer nach Kleinanzeigen abwanderten, merken wir alle, denn die Kaufkraft lässt dadurch erheblich nach. Die “Privaten” zu verteufeln hat dazu geführt, dass weniger gekauft wird.
Es mag etwas von Kleinkrämerei gehabt haben, aber dass nun nur noch die “Großen” den Umsatz fahren, ist ja vielleicht für eBay`s Zahlen sehr schön, aber die vielen, kleineren Shops haben zu klagen…. stehen vor dem Aus!
Es gibt unendlich viele Shops, welche eine professionellen Auftritt haben und über Umsatzrückgang klagen.
Es geht nicht darum eBay zu verteufeln. Ich hoffe noch immer darauf, dass einer “von oben” sich mal Gedanken über eine Image Kampagne macht, das man mal wieder Werbung sieht von ” MEIN EBAY” und damit auch die privaten VK zurückholen, die beizeiten ihrer eigenen Verkäufe selbst GUT einkaufen auf der Plattform.
Amazon oder Sonstige zu kopieren ist Schwachsinn. eBay hat nach wie vor ein Alleinstellungsmerkmal, welches man seit Jahren versucht abzuschütteln. Wann erkennt man endlich, dass genau dieses Image eBay einst so erfolgreich machte? Wenn wir immer nur nach den Zahlen schauen, verlieren wir den Blick fürs Wesentliche, Gesamte …..
Nun noch ein paar Worte zu den Bugs: wie kann es sein, dass eBay auf den eBay Shopseiten (also unsprüngliches Shopdesign) noch immer nicht geschafft hat das eBay Logo in den SSL Bereich zu befördern? Alle eBay Icons auf den ehemaligen Shopseiten sind noch immer nicht verschlüsselt! Man versucht zu erzwingen, dass jedermann das NEUE eBay Shopsystem nutzt, welches noch immer nicht bei allen mobiloptimiert ist. Die Möglichkeit sich auch mit den 15 freien Shopseiten ein eigenes Imperium durch professionelle Präsentation zu erschaffen, werden blockiert um ein einheitliches Erscheinungsbild zu spiegeln. eBay war mal bunt und sollte es auch bleiben. Anstatt dieses geniale Shopsystem auch responsive zu unterstützen, wird es blockiert, die 15 freien Shopseiten werden nicht so wie das Verkaufsformular supportet. Es wird boykottiert, so das man nur durch massiven Eingriff ein mobile Ansicht erhält im alten Shopsystem. Warum macht man das so ?
Auch das Supporten vom Browser Firefox geht übel nach hinten los. So präsentieren sich die unterschiedlichsten Ansichten …. mir total unverständlich! Eine Plattform sollte in allen Browsern gleichermaßen unterstützt werden. Zugegeben Firefox ist nicht mehr das gelbe vom Ei, aber er wird dennoch genutzt…. und funktioniert beim Einstellen immer noch besser als Chrome… aber egal
Das Varianten Modell finde ich toll, ich kann mich nicht beklagen, auch das neue Verkaufsformular ist ZUCKER! Und so viel mehr, als man woanders geboten bekommt. Alles prima und auch einigermaßen stabil, zumindest meiner Meinung nach.
ich glaube gar nicht, dass eBay unbedingt an irgendwas Schuld ist, oder die einzelnen VK, ich denke das einfach sehr viele am Markt sind, die sich besser vermarkten und verkaufen – weil sie ihr Image aufpolieren und auch in aller Munde sind, das Publikum ist jünger geworden, man will den schnellen Deal per Handy. eBay sollte bei sich bleiben sein Image aufpolieren und aufhören irgend wen kopieren zu wollen, das ist überhaupt nicht erstrebenswert….. weil eBay eigentlich immer toll war und wieder sein kann!
@Andrea
weisste was das Problem bei den Großen ist, die produzieren knall hat für den Internet-Markt, das wird sogar die Dicke des Metalls und das Gewicht des Beutels der Schrauben festgelegt. Teilweise produzieren die mit 50% des Materials das ich verwende den gleich aussehenden Artikel. Der hält dann natürlich nur 6 Wochen.
Ebay reduziert dadurch die vielfallt und holt Chinesen (solange das noch geht) und Mullartikel rein.
Aber ist mir scheiss egal, solange nicht mal wer richtig belegt das ebay in D einen Umsatzzuwachs hat sage ich ebay ist tot
https://www.internetworld.de/e-commerce/ebay/ebay-geschaeftszahlen-hoffnung-am-horizont-1470157.html
“…eBay sollte bei sich bleiben sein Image aufpolieren und aufhören irgend wen kopieren zu wollen, das ist überhaupt nicht erstrebenswert….. weil eBay eigentlich immer toll war und wieder sein kann!…
Ja und “Kleinigkeiten erhalten die Freundschaft” :
…die Kühlschrankmagneten-EBAY-STERNE ! Denn gab es früher an fast jedem Kühlschrank …inzwischen sieht man die aber nirgends mehr hängen… (Bei mir hängen noch ein paar verblaste Sterne trotz das ich nach 15 Jahren meine VK-Plattformen gewechselt habe)
Und für einen eifrigen Käufer gab es sogar mal eine Flasche Wein von eBay in meinen Bekanntenkreis ! Kam einfach mal per Post.
…das ist aber alle sehr, sehr lange her. Schade. …trotz eines solchen GMV.
sorry, aber ich sehe es genau so. ich schau mir wortfilter kaum noch an. in letzter zeit habe ich zu viele sachen gelesen, die mich nicht tangieren, bzw. die nicht meinen erfahrungen und meinem wissen entsprechen.
bei gleichen artikel, seit jahren, hat man jedes jahr beobachten können, wie amazon gewinnt und ebay verliert. artikel, die nur ich habe. es liegt also nicht an den artikel, es liegt an ebay.
nur mal ein beispiel. varianten. amazon schafft es, dass varianten jeweils als einzelartikel in der listung autauchen. also t-shirt in blau, weiss,… ebay bekommt das nicht auf die reihe. man soll ein foto erstellen, auf dem alle artikel abgebild sind, der wird dann angezeigt.
ebay hat also einen parent, der ausschließlich sichtbar ist. amazon einen parent, der nur verknüpft und die einzelartikel schön sauber darstellt. und jeder ist einzeln auffindbar.
ebay wird nichts mehr. ein beispiel dafür, wie teuer bezahlte manager etwas in den abgrund reissen. und mir tut das weh, denn ebay ist für mich als anbieter viel besser, da es nicht als anbieter auftritt. auch hat man immer gerne einen guten konkurrenten. nur leider ist das ebay nicht.
auch die mehrfacheinstellung von artikel…….trotz ankündigung, die merhfachartikel müllen die suche immer noch zu. es gibt so viel.
man hätte bei ebay einfach vor ein paar jahren sagen sollen, wir haben verloren, unsere marke ist noch bekannt, also lass uns einfach amazon in der art kopieren. hat man leider nicht gemacht. selber schuld.
ich hoff, dass alibaba bald in deutschland startet. oder t-mall, oder aliexpress, wie auch immer, aber als rein deutsche plattform, die sich an die gesetze und die erwartungen der kunden in deutschland hält. dann hätten wir hoffentlich wieder einen gegenpol zu amazon. und denn sollten wir alle dringend herbeiwünschen.
bevor ich jetzt auch noch eine auf den deckel bekomme. sowohl bei ebay als auch bei amazon 100% positiv und vorne in den ergebnissen.
…und am Ende des Tages bist DU selbst daran schuld, dass eBay bei dir NICHT läuft. Sich auf deine Diskussion einzulassen ist müssig. oder möchtest du jetzt hören, dass organische Suchergebnisse bei Amazon kaum angezeigt werden? Amazon ist ok und es geht auch nicht darum beide MP gegeneinander auszuspielen. das ist Unfug. Beide Kanäle sind wichtig. Und auf beiden Kanälen kannst du großartig handeln. Nur du offenbar nicht. Woran liegt es ?
Er hat doch geschrieben, er ist vorne in den Ergebnissen. Warum schreibst Du dann es läuft nicht bei ihm?
Nur weil unsere Erfahrungen nicht Deinen Wünschen entsprechen, musst Du ja nicht alles als GAGA abwerten.
Das hat seinerzeit schon Tradoria/Rakuten so gehandhabt… Die Händler hatten damals aber wohl doch Recht?
By the way… Tech-Aktien boomen. Ebay dagegen: 1 Jahr: -9%
Die Börse ist nicht doof, und lässt sich nicht von irgendwelchen 5%-7% blenden, die durch Anzeigen erkauft werden. Entwicklungen werden vorweg genommen.
Dann hoffen wir mal irgendwann wieder auf steigende Ebay-Kurse…
Du, es geht nicht darum,dass irgendjemand ‘gaga’ ist, auch nicht darum, dass eBay keine Fehler macht. Es geht darum aufzuzeigen, dass die meisten von euch noch nicht einmal die Basics umsetzen und daher auf dem Marktplatz nicht erfolgreich sind. Und btw. wenn du gut gerankt bist (& Besucher hast) und trotzdem nichts verkaufst, ist das ein starkes Inziez dafür, dass etwas mit deinem Angebot nicht stimmt.
man kann es ja recht einfach beurteilen. einfach die artikel in der branche, die man beurteilen kann, einmal bei amazon ansehen, und ungefähr die verkaufszahlen absehen. dann bei den gleichen anbietern, am besten eigenartikel, die bei ebay alles richtig machen, nach verkäufen untersuchen. das ist ja bei ebay sehr gut einzusehen. man wird dann ferststellen, dass die verkäufe bei ebay im vergleich zu amazon ein witz sind. die kunden sind bei amazon. leider. mir wäre es umgedreht auch lieber. vor ~8 jahren war es auch noch so.
insofern wäre es toll, wenn wortfilter sich immer wieder bei alibaba für einen eintritt auf dem deutschen markt stark machen würde. es muss definitiv eine brauchbare alternative zu ebay her, die nur Plattform ist und selber nicht marktteilnehmer ist.
Der Artikel zeugt von einer erschreckenden Unkenntnis über die aktuellen Probleme mit dieser Plattform.
Ich liebe ja solche umfassenden und sehr gut begründeten Aussagen. Sie geben einen richtigen Mehrwert. Aber vlt. kannst du uns deine Meinung ja auch noch ein wenig begründen.
Vor 3-4 Jahren wäre das ein Top-Artikel gewesen. Es war so wie Du geschrieben hast.
Heute jammern aber nicht mehr nur die Deppen. Heute jammern auch die *besseren* Verkäufer. Die die ihre Hausaufgaben gemacht haben.
Das ignorierst Du. Oder es war Dir noch nicht so bewusst?
Versuch mal heute einen Aktionsartikel auf Ebay zu *verschenken*. Den will gar keiner mehr… Früher musstest Du die Nacht durchpacken.
Die ganzen Gründe wurden ja hier schon kommentiert.
Ich habe es auch in den letzten 2 Jahren regelmäßig geschafft meine Angebote vorne zu listen.
Das ändert nichts an einem deutlichen Umsatzrückgang. Und es ändert erst recht nichts an den ganzen Fehlern, die uns Ebay nun mit einer ärgerlichen Regelmäßigkeit präsentiert.
Beispiel: Beim ändern der Lieferzeit werden alle Verkaufsaktionen beendet. Früher war das nicht so.
Support?
Fehler 4x melden. Der vierte Mitarbeiter nimmt es dann endlich mal ernst. Fehler wird weitergeleitet. Man soll benachrichtigt werden.
Nachfragen nach drei Monaten… Antwort: Der Fehler ist uns nicht bekannt.
Irgendwann verzweifelt man.
Beim Anlegen neuer Varianten verschwinden nach wie vor seit Monaten die Preise. Also jedes Mal doppelt erfassen. Jubel!
Support rufe ich schon gar nicht mehr an…
Seit 2 Tagen ist wieder etwas merkwürdiges am Gange. Vorne platzierte Artikel aller Verkäufer in unserem Segment sind jetzt auf Seite 3-4.
Chancenlose Artikel dagegen ganz vorne.
Ja, das wird sich irgendwann wieder korrigieren. Wie schon einige Male zuvor in den letzten 2 Jahren. Aber bis dahin wird wieder sehr viel Umsatz fehlen.
Schuld der Händler? Nun wirklich nicht.
ja, eBay hat Bugs, na und, diese hat JEDE Plattform. Wenn du trotz gutem Rankings & Besuchern nichts verkaufst, dann liegt es wohl an deiner Angebotspräsentation. Deine Kunden springen schlicht ab. Und letztere Aussage wirst du nicht messen können, denn du siehst andere Ergebnisse als die Verbraucher.
Meine Konversionsrate im Ebay-Cockpit liegt bei 8%-12%.
Bisher fand ich das eigentlich ok. Auf wie viel kann ich die denn optimieren?
Das dürfte doch eher nicht der Grund sein.
Auch die Klickraten schauen gut aus.
Die Artikel sind über Jahre kontinuierlich auf Konversion optimiert worden.
Der Gesamtmarkt in meinem Segment ist übrigens aktuell nach den Ebay-Stats 7% im Minus.
Auch das geht seit 2 Jahren immer kontinuierlich in diese Richtung.
Ich habe auch nicht geschrieben, dass ich nichts verkaufe.
Im Vergleich zu meinen Mitbewerbern muss ich sicher zufrieden sein.
Das ändert eben aber nichts an den ganzen Problemen, die seit zwei Jahren immer wieder auftreten, und unschöne Umsatzdellen verursachen.
Jeder macht Fehler – reicht mir da eigentlich nicht als Argument.
Wirklich alles gut bei Ebay? Ich sehe so kaum eine Zukunft für den Laden. Und ich würde es sehr bedauern.
Die nüchterne Zahl gibt dir kein Recht. Knapp 90 Mrd USD GMV und ein jährliches Wachstum von 5-7%…
ich versteh das Gejammere auch nicht so recht.
Ich hab jahrelang zwei ebayshops und Amazon betreut und verwaltet. klassischer Mittelstand.nun nur noch privat . Ich bin kein Profi. Aber wer sich mit dem Aufbau seiner Sachen und Shop gut befasst weiss auch das manchmal weniger gleich mehr ist. Selber hatte ich schon 3x das Vergnügen das andere Shops mich via Ebay abmahnen meinten zu müssen. Ich verkauf zuviel. ja schon klar wenn Informationen fehlen, sinnloses Standardbild und Standardtext und massig Templatefehler (mein bestes Beispiel ReBuy…)
Und kommt. mir nicht mit den Ausagen oh aber ich seh nicht ein warum ich Top Bilder von mir benutzen soll oder Text machen soll. Klauen sie eh bloss (egal dafür gibt es bestimmt ne anderen Weg dem entgegenzuwirken) Suchbegriffe überdenken für Titel auch ne schöne Sache….
Wer faul ist wird bestraft… egal ob geschäftlich oder privat
wer gut verkaufen will sollte sich auch auf jeden Fall um die kleinen aber wichtigen Sachen kümmern.
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….. Ebay ist einer der großartigsten Orte, auf denen ihr eure Waren fantastisch verkaufen könnt. Der Marktplatz wächst stetig und ich kenne weltweit keine einzige Plattform, die euch so unfassbar viele Möglichkeit gibt, eure Listing individuell zu gestalten.
Hallo Mark, ja damit hast Du Recht, unbedingt!
Aber … viele Jäger, sind des Hasen TOT.
Das Internet hat sich weiterentwickelt. eBay Kleinanzeigen ist inzwischen fast erfolgreicher als die Plattform eBay an sich… zumindest wenn man den Analysen glauben darf.
Eine bestehende Plattform mit Millionen von aktiven Verkäufern umzubauen, ist eine technische Herausforderung, das muss man eBay auch mal zugestehen. Aber es gibt so viele Baustellen, einiges wurde genial umgesetzt, aber irgendwie ist die Plattform nicht mehr so angesagt wie früher.
Ich habe jahrelang Templates erstellt. Nach der Mobilumstellung haben die Kunden mit diesen Templates ihre Angebote nach OBEN katapultiert und wieder richtig gut verkauft, SSL war eigentlich eh nie ein Thema, sondern selbstverständlich. NICHT immer unbedingt UX, sondern designorientiert, aber es lief spitze bei diesen Verkäufern nach der Umstellung. Mit einmal sehe ich die Shops wegbrechen, kündigen, sterben. Warum ist das so?
Ich selbst verkaufe nun ganz andere Artikel, ich will mich nicht beklagen, meine Angebote selbst sind UX, SSL und responsive….. ABER wo anders (Wish & Co) und nun auch auf eBay, sind sie durch Fernost günstiger vertreten! Auch ein großes Problem …. es hat ein Preiskampf begonnen. Wenn man sich in Deutschland umschaut, sieht man überall Restpostenmärkte aus der Erde wachsen, Action (Niederlande) räumt hier richtig auf.
Zalando, Wish, Amazon … Ali B…. es sind VIELE Jäger. Jedesmal wenn ich etwas suche, brauche, schaue ich bei eBay und bin IMMER glücklich, wenn ich einen Händler finde, bei dem ich einkaufen kann. Dabei kaufe ich nicht bei den Großen, sondern unterstütze die Kleinen, die ein ähnliches Sortiment haben. Du siehst bei ALLEN die Verkaufszahlen und stellst fest, es ist rückläufig.
Gehen wir nicht immer von Autoreifen, Technik und Co aus… Kleinvieh macht auch Mist.
Es ist ein Leichtes, ein oder zwei Verkäufer herauszufiltern und diese aufgrund ihres 90ziger Jahre Stils oder nicht SSL verschlüsselten Template an den Pranger zu stellen, ich habe Kunden, die monatelang ihre Angebote umstellten auf Mobil optimiert, dann ein gutes Jahre GUTE Geschäfte machten, aber dann mit einmal total abstürzen, trotz guten Ranking, vielen Besuchern und Beobachtern… etc. Wird dann wo anders gekauft? Oder sind es inzwischen zu VIELE am Markt, dass eBay darunter leidet ?
Engagement oder Willen in allen Ehren, das bringt schon sehr viel, aber man muss auch erkennen, das es vielleicht auch andere Gründe hat – nicht immer nur am Verkäufer selbst liegt, sondern andere Umstände einfließen. Nur welche ?
DaWanda hat nun zu…. sehr schade, dort hatte ich den dreifachen Umsatz wie bei eBay… WARUM hatte ich dort deutlich mehr Umsatz als auf eBay? Ich kann es mir nicht erklären, obwohl meine Angebote auf eBay so viel besser aussehen!
Nun habe ich zu etsy gewechselt, war mega skeptisch, aber WOW – auch dort MEHR Umsatz als auf eBay! eBay war IMMER meine erste Plattform, auch mein Liebling, aber es läuft nicht mehr so gut. Gebe ich “Artikel Begriffe” ein (in Google), wird nicht mehr eBay OBEN angezeigt, sondern etsy und andere Plattformen. Das ist doch einfach unfassbar…. da liegt doch irgend etwas im Argen? Es muss ja nicht eBays Schuld sein… bestimmt nicht… aber die Schuld immer nur beim Händler zu suchen, das finde ich ebenso falsch.
Selbst bei UX, RESPONSIVE, SSL und hervorragender Artikel Präsentation stehen viele Shops vor einem Rätsel und sogar vor dem AUS.
Fair bleiben, lieber Mark…. Ursachen finden und helfen, das schaffst Du schon, dafür besuchen wir Deine Seiten. HILFE!!!!!!!!!!!!!!!!! Keine Jammerlappen, die Leute bitten Dich um Hilfe – nicht um Kritik
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