Alle Händler kennen es. Der Einfluss auf die großen Marktplätze ist gering oder gar nicht vorhanden. Amerikanische Händler gründen nun einen Verband um sich gegen Amazon zu positionieren. Sie möchten sich gegen den wachsenden politischen Einfluss des Handelsriesen aus Seattle stellen. Sie befürchten, dass sie im ‚Sales Tax‘ streit gegenüber Amazon und der Politik den Kürzeren ziehen.

Mehr Einfluss

Millionen von Amazon-Seller wünschen sich seit langem mehr Einfluss auf ihren mächtigen Partner zu haben. Jetzt gründen einige eine Handelsvereinigung in der Hoffnung, dass eine einheitliche Stimme Amazon dazu bewegen wird, sie ernster zu nehmen. Und das könnte tatsächlich funktionieren.

Die Initiatoren begannen letzte Woche auf der Prosper Show, einer jährlichen Konferenz in Las Vegas, die 1.900 Amazonas-Verkäufer anzog, Seller anzusprechen. Die Gruppe fängt gerade erst an, hat aber große Ambitionen, unter anderem bessere Konditionen mit Amazon auszuhandeln, das Unternehmen dazu zu bringen, effektiver auf Beschwerden von Verkäufern zu reagieren und Lobbyarbeit zu leisten, damit Meinungen der Händler gehört, gegenüber der Politik, werden.

Leicht wird das nicht

Chris McCabe, ein ehemaliger Mitarbeiter von Amazon und Inhaber des Beratungsunternehmens Ecommercechris.com, organisiert Verband zusammen mit Paul Rafelson, einem Professor für Recht an der Pace University. Sie planen, den verband bei Amazon-Events in New York und Seattle nächsten Monat zu promoten. Bisher haben nur etwa 100 Händler haben ihr Interesse bekundet, dem Verband beizutreten, der je nach Größe des Unternehmens eine jährliche Gebühr zwischen 100 und 25.000 Dollar erhebt.

In den letzten Monaten haben die amerikanischen Bundesstaaten gewarnt, dass sie Steuern auf vergangene Verkäufe (für mehrere Jahre rückwirkend) erheben wollen. Händler fürchten, dass sie leichtere Ziele sind als Amazon und hoffen, dass ein Verband ihnen Lobbying-Kraft verleiht.

„Es hat noch nie ein solches Problem gegeben, bei denen sich alle Amazon Händler so einig waren“ sagt McCabe.

Die Herausforderungen sind vielfältig

Die Beschwerden der Händler über Amazon sind zahlreich. Mit 300 Millionen Kunden rund um den Globus, verfügt der weltweit größte Online-Händler und Marktplatz über einen enormen Einfluss.

Amazon kann Regeln und Gebühren diktieren. Händler müssen ‚Take-it-or-Leave-it‘ akzeptieren, da es Millionen von Händlern und nur einen Amazon gibt. Händler lieben es, wenn die Bestellungen eintreffen. Sie hassen es, wenn es ein Problem gibt und Amazon scheint sich nicht so sehr darum zu kümmern wie sie, weil es viele andere Händler gibt, die die gleichen Dinge verkaufen.

Dennoch bietet Amazon kleinen Unternehmen eine einfache Möglichkeit, über seine Plattformen erfolgreich zu verkaufen. Amazon hat im Jahr 2017 mehr als 300.000 neue Händler gelistet und über 140.000 der Seller haben einen Jahresumsatz von über 100.000 Dollar.

„Wir haben große Teams, die Verkäufern helfen, viele von ihnen kleine Unternehmen“, sagte Amazon in einer E-Mail. „Wir kommunizieren mit Verkäufern tausende Male am Tag über eine Vielzahl von Kanälen und werden auch weiterhin dafür sorgen, dass wir diesen offenen Dialog pflegen.“

Amazon ist nicht einfach

Selbst mit einer organisierten Gruppe könnten Händler Schwierigkeiten haben, mit Amazon zu verhandeln. Erinnert euch an die ‚Tarifverhandlungen‘. Der E-Commerce-Riese hatte lange Zeit Streitigkeiten mit dem Autoren verband und der Association of American Publishers . Und das Unternehmen hat es geschafft, die Gewerkschaften aus seinen US-Lagern fernzuhalten.

Die Händler kämpfen auch mit dem wachsenden politischen Einfluss Amazons. Das unternehmen hat eine mächtige Stellung in Washington. Das von Amazon vorgeschlagene zweite HQ, das nach Angaben des Unternehmens in 15 Jahren 50.000 neue Arbeitsplätze schaffen wird, hat der Politik einen weiteren Grund gegeben, sich mit dem Riesen zu anzufreunden.

Amazonas-Händler befürchten, dass ihre Stimmen vom Unternehmen übertönt werden, wenn politische Entscheidungen getroffen werden, die ihre Existenzgrundlage und die Zukunft des E-Commerce beeinflussen. Sie glauben, dass ein Verband ihnen helfen wird, effektiver gegenüber der Politik aufzutreten.

Zusätzlich zu den Sales-Taxes wollen sich die Händler für einen besseren Schutz vor gefälschten Waren einsetzen, die auf Online-Marktplätzen grassieren, sowie für Handelsfragen wie internationale Posttarife, die es chinesischen Händlern ermöglichen, Waren direkt an US-Käufer zu liefern. Händler fürchten, dass die Gesetzgeber ihr Geschäft und die Komplexität der Funktionsweise von Amazon nicht verstehen.

„Wenn wir mit dem Gesetzgeber darüber sprechen, wie Amazon funktioniert, werden ihre Augen glasig“, sagt Jamin Arvig, ein Verbandsmitglied und Initiator, der seit mehr als einem Jahrzehnt Wasserfilter auf Amazon verkauft. „Unsere Angst ist, dass politische Entscheidungsträger Lösungen finden, die nicht gut sind, weil sie dieses Geschäft nicht verstehen.“

Über den E-Commerce  hinaus hoffen die Händler, dass ein Verband ihnen helfen wird, bessere Konditionen mit Amazon auszuhandeln. Häufige Beschwerden unter Amazon-Sellern sind, dass es dem Händler an ausreichendem Personal fehlt, um seine Fragen und Bedenken zu bearbeiten, die an Abteilungen weitergeleitet werden, die oft irrelevante Antworten per E-Mail versenden.

Fazit

In Deutschland haben wir bereits einen solchen Verband. Den BVOH e.V. – werdet Mitlied und bringt euch in den Verband ein.

(Mit Material von bloomberg.com)