Recently updated on September 16th, 2025 at 01:43 pm
Bloomwell – schlechter Kundenservice?
Eine Patientin bestellte medizinisches Cannabis bei Bloomwell – doch die Lieferung ging bei DHL Express verloren. Statt schneller Hilfe verlangte Bloomwell eine eidesstattliche Versicherung und schob die Verantwortung ab. Erst nach juristischem Druck lenkte das Unternehmen ein. Der Fall zeigt, wie mangelhaft Kundenservice im Onlinehandel sein kann.
Analyse: Alibaba launcht Roboter. Wie sieht es im Lager aus?
Ant Group steigt mit dem humanoiden Roboter R1 in den Markt ein. Das Modell ist technisch spannend und preislich für Händler perspektivisch finanzierbar. Doch Softwarelösungen und belastbare Proof-of-Concepts fehlen noch – erste Lager-Einsätze in KMU werden aber schon im kommenden Jahr erwartet.
Shopify Capital jetzt in De: Alles was du wissen musst
Shopify bringt sein Kreditprogramm Shopify Capital nach Deutschland. Händler können bis zu 460.000 Euro erhalten und zahlen flexibel über einen Umsatzanteil zurück. Das Modell ist bequem, aber teurer als klassische Bankdarlehen. Wortfilter zeigt, wie es funktioniert, welche Wettbewerber wie Amazon, eBay und PayPal ähnliche Angebote machen – und worauf Händler achten sollten.
Betriebsrat lügt bei Gericht: Kündigung
Das LAG Hamm ein ein gutes Arbeitgeber freundliches Urteil gefällt. Ein Betriebsrat, der vor Gericht lügt darf fristlos gekündigt werden. Und das ist auch gut so!
westfalia.de abgeschaltet. Firma wieder insolvent.
Westfalia ist wieder insolvent. Der traditionsreiche Werkzeughändler hat nach einem kurzen Neustart 2024 endgültig aufgegeben. Die Website westfalia.de ist abgeschaltet, das Amtsgericht Hagen hat das Verfahren eröffnet. Die zweite Pleite 2025 bleibt fast unbemerkt.
Für Unternehmer: Glück entsteht dort, wo Vorbereitung auf Gelegenheit trifft.
Das Zitat „Glück entsteht dort, wo Vorbereitung auf Gelegenheit trifft“ ist zwar fälschlich Seneca zugeschrieben, inhaltlich aber korrekt. Psychologie, Forschung und Praxis zeigen: Wer vorbereitet ist, kann Chancen besser nutzen. Für Onlinehändler heißt das: Prozesse aufbauen, rechtlich sauber bleiben, Marktplatz-Features früh nutzen und agil handeln.
EU-Verbraucherkreditrichtlinie vs. Rechnungskauf im Onlinehandel
Der klassische Rechnungskauf bleibt unkompliziert. Doch „Buy now, pay later“-Modelle und entgeltliche Zahlungsaufschübe gelten künftig als Verbraucherkredite. Für Händler bedeutet das strengere Pflichten, mehr Transparenz und Kreditwürdigkeitsprüfungen.
Vorbereitung auf die Hochsaison im deutschen eCommerce: 5 Strategien
Der Sommer ist noch in vollem Gange, doch ein Blick auf den Kalender zeigt: Die Hochsaison im Handel steht schon bald vor der Tür. Gerade in dieser Zeit erwirtschaften Onlinehändler einen erheblichen Teil ihres Jahresumsatzes. Allein im Weihnachtsgeschäft 2024 gaben...
VAT: Was tun, wenn du die 10.000 €-Grenze überschreitest?
Überschreitest du im EU-Handel die 10.000 €-Grenze, musst du Umsatzsteuer im Bestimmungsland abführen. Am Beispiel von Amazon und Shopify zeigen wir dir, wie der OSS funktioniert.
eBay: 30 Jahre Later – wie man ein Ökosystem versenkt
Seit 30 Jahren stolpert eBay von verpassten Chancen zu strategischen Fehlentscheidungen: Kein Katalog, zu späte Produktbewertungen, das Desaster mit Enterprise Fulfillment, Magento und Skype verkauft, PayPal ziehen lassen und Payments viel zu spät eingeführt. Heute setzt man auf KI – aber ohne solides Fundament bleibt das nur Kosmetik.
PayPal Problem Abbuchung von Lastschriften wohl gelöst
Nach wochenlangen Problemen bei PayPal wurden die einbehaltenen Lastschriftzahlungen nun gutgeschrieben. Händler atmen auf, doch der Vorfall zeigt: Abhängigkeit von Zahlungsdienstleistern bleibt ein Risiko.
Kommentar: Zalando ist eine VLOP – und das ist gut so
Zalando ist jetzt offiziell eine VLOP-Plattform. Für Händler bringt das mehr Fairness und Sicherheit, auch wenn Verbände wie der BEVH Kritik äußern. Ein Kommentar.
Marco Winter von feela im #UdZ Podcast zum Amazon Marketplace
Seinen Hauptberuf als Maschinenbauer will Marco Winter bis heute nicht aufgeben, doch mit feela hat er eine sehr erfolgreiche Amazon Brand für orthopädische Hilfsartikel aufgebaut. Die Sitz- und Rückenkissen der Marke werden in Asien produziert und auf dem Amazon...
Aufgepasst Temu-Händler: Falsche Umsatzsteuer & hohe Nachzahlungen
Temu-Subventionen sind keine harmlose Förderung. Händler müssen Umsatzsteuer auf diese Zahlungen abführen, sonst drohen hohe Nachzahlungen und Strafverfahren.
