Schlagwort: Retoure
Jeder Zweite behält Online-Bestellung – Rückgabe zu kompliziert
49 % der deutschen Online-Shopper behalten Produkte trotz Unzufriedenheit – weil die Rückgabe zu aufwendig ist. Bitkom fordert klare Regeln, auch für Plattformen wie Temu.
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Lost in Search? 8 Tipps und deine Shop-Suche wird zum Conversion-Booster
Die Produktsuche im Onlineshop entscheidet über Kauf oder Absprung. Bis zu 50 % des Umsatzes hängen an ihr – doch viele Shops behandeln sie stiefmütterlich. Dieser Artikel zeigt, warum schlechte Suchergebnisse teuer sind und wie du mit gezielten Maßnahmen eine Conversion-Maschine daraus machst.
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Problem: Falsche Adresse bei Bestellung – Wer haftet?
Ein Kunde gibt eine falsche Adresse an, das Paket kommt zurück – wer haftet? Onlinehändler stehen hier oft vor Problemen mit Rücksendekosten und Kundenforderungen.
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Retourenvernichtung: Perversion der Ahnungslosigkeit, Frau Göring-Eckardt
Grünen-Fraktionschefin Göring-Eckardt wettert gegen häufig zurückgesendete Waren und nennt diese...
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