Autor: Mark Steier

Mit 12 % Wachstum legte auch das abgelaufene Quartal ordentliche Zahlen auf das Parkett. Artikel des täglichen Bedarfs und Fashion waren die Treiber, so das EFI Retail Institute aus Köln. Laut der Studie „Interaktiver Handel in Deutschland“ des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel in Deutschland (bevh) gaben die deutschen Verbraucher im Zeitraum von Juli bis September 2019 im Online-Handel rund 17,06 Milliarden Euro aus. Im gesamten interaktiven Handel (Online- und klassischer Versandhandel) kauften sie im dritten Quartal 2019 Waren für rund 17,47 Milliarden Euro (drittes Quartal 2018: 16,12 Milliarden Euro). Demnach hat der Onlinehandel inzwischen einen Anteil von fast 98 Prozent am...

Was für ein leidiges Thema. Seit Jahren versucht eBay mit unterschiedlichen Strategien einen vernünftigen Produktkatalog an den Start zu bringen und ist bisher kläglich gescheitert. Während die Wettbewerber wie Amazon an eBay mit Lichtgeschwindigkeit vorbeiziehen, bastelt eBay noch immer an einer Lösung. Nun soll gemeinsam mit Universitäten daran gearbeitet werden, die Herausforderung zu lösen. In einer Pressemitteilungen beschreibt der Plattformbetreiber seine Initiative so: Bei eBay verwenden wir hochmodernes maschinelles Lernen (ML), statistische Modellierung und Inferenz, Wissensdiagramme und andere fortschrittliche Technologien, um Geschäftsprobleme zu lösen, die mit massiven Datenmengen verbunden sind, von denen ein Großteil unstrukturiert und unvollständig in unser...

Amazon und das Gesundheitssystem kuscheln ja schon eine ganze Weile miteinander. Das geht eher von Amazon aus, denn die etablierten Player auf diesem Markt haben die Hosen voll. Nun hat der Konzern erneut zugeschlagen und sich eine Gesundheitsplattform zugelegt. Health Navigator. Der Startup wurde 2014 gegründet und bietet Dienstleistungen rund um >eHealth< und >telemedicine< an. Der Markt ist verdammt groß Führende Wirtschaftsforschungsinstitute und Beratungen schätzen das Marktvolumen auf mehrere Billionen US-Dollar jährlich ein. Das scheint bereits seit einigen Jahren Amazon auf den Plan gerufen zu haben. Vor knapp 2 Jahren gab Amazon erstmals bekannt, dass der Markt für interessant...

Die Anleger meckern, der Handel staunt und der Wettbewerb scheint endgültig abgeschlagen. Die Aktionäre sind enttäuscht von Amazons Zahlen für das 3. Quartal. Der Umsatz ist zwar gestiegen, der Reibach blieb jedoch hinter den Erwartungen zurück. Das straften die Börsianer mit einem Kursverlust ab. Der Handel und der Wettbewerb schauen jedoch auf andere Zahlen und das sind vor allem die Umsatzentwicklung und die Service-Einnahmen. Und die sind kräftig gewachsen. Damit setzt sich der Riese aus Seattle einmal mehr vom Wettbewerb in der westlichen Hemisphäre deutlich ab. (Quelle: Amazon) 70 Milliarden Dollar Umsatz stehen für das dritte Quartal in den...

Für eBay Händler ein trauriges Ergebnis. Das Marktplatz-GMV, also der Umsatz den alle Händler auf der Plattform gemacht haben, ist im vergangenen Quartal im Vergleich zum Vorjahr geschrumpft. Und zwar um beachtliche 5 %. Von 21,48 Mrd. US$ im Q3 2018 auf jetzt gerade einmal 20,49 Mrd. US$. Um es kurz zu machen: Das ist scheiße. Bei eBay läuft der Umsatz rückwärts In den vergangenen Quartalen sah es nicht rosig aus. In den USA war das GMV bereits gesunken und eigentlich ist das ja schon dramatisch. Während der Rivale von einem Rekord zum anderen hetzt und der Onlinehandel sich...

Ein Bericht der >Braunschweiger Zeitung< über einen Händler, der eine Beratungsgebühr von 10,- Euro berechnet, findet aktuell in den Medien recht große Aufmerksamkeit. Eigentlich sollte das Thema bereits seit Jahren abgefrühstückt sein. Eigentlich. Jedoch scheinen sich immer noch etliche stationäre Händler nicht mit dem Gedanken anfreunden zu können, dass das Internet keinen Schrecken, sondern eine Chance für den Handel darstellt. „Wegen erhöhtem Beratungsdiebstahl sehen wir uns gezwungen, ab sofort eine Beratungsgebühr von zehn Euro zu erheben“, so der Maschinen- und Werkzeughändler aus Braunschweig. Ja, der stationäre Handel hat zu kämpfen, und zwar dann, wenn er sich gegenüber neuen Absatzmöglichkeiten...

Der Stellenwert von Bewertungen bei Verbrauchern ist jetzt auch in Schweden angekommen, also bei IKEA. Der Möbelhändler ermöglicht nun auch, dass Kunden die Möbel bewerten können. Nicht schlecht, denn tatsächlich ist dieser nutzergenerierte Content wertvoll und das nicht nur für andere Kunden, sondern auch das Unternehmen selbst kann aus den Daten wichtige Informationen ziehen. Seit Anfang Oktober lädt IKEA Deutschland seine Kunden dazu eine, seine Produkte auf ikea.de zu bewerten. In fünf Kategorien und mit einem kurzen Freitext können Kunden ihre Meinung zu einem Produkt anderen Kunden mitteilen. Wer heute eine größere Anschaffung plant, recherchiert in der Regel vorab...

Sehr geehrte Damen und Herren,„Wenn wir etwas Neues in Angriff nehmen, akzeptieren wir, dass wir über lange Zeit missverstanden werden könnten.” So lautet ein Satz in unseren 14 Leadership-Prinzipien. Er ermutigt uns, auch bei Gegenwind innovativ und erfinderisch zu bleiben. Denn wer neue Herausforderungen annimmt, wird nicht immer gleich Applaus ernten. Viele Experten haben dem Kindle, Amazons eReader, zum Start 2007 ein schnelles Ende prophezeit – hatte er neben den gerade aufkommenden Smartphones doch recht wenige Funktionalitäten. Doch wir waren uns sicher, dass Kunden genau das wollten: ein einfaches elektronisches Lesegerät – kompakt, praktisch und mit schnellem Zugang zu Millionen...