Marktplatz & E-Commerce News - kritisch, ehrlich & direkt

Autor: Mark Steier

Amazon: Rate verspäteter Sendungen seit 2017 verdreifacht

Die amerikanischen Analyse-Unternehmen Rakuten Intelligence und Axois haben sich mit der Amazon-Logistik auf dem amerikanischen Markt beschäftigt und aus hunderten Millionen von Datensätzen interessante Auswertungen gebaut. Amazon selbst bezeichnet einen Teil der Daten als ungenau. Der Anteil verspäteter Sendungen springt auf 16,6% Ab wann beginnen Kunden sich zu beschweren? Trotz der hohen Rate verspäteter Pakete halten sich die Verbraucherbeschwerden in Grenzen. Warum ist das so? Liegt das vielleicht daran, dass Sendungen nur ‚gefühlt‘ schnell benötigt werden? (Zustellzeiten bei Amazon auf wöchentlicher Basis) Dieser Schluss liegt nahe. Fragen wir uns selbst: Wie oft benötigen wir denn tatsächlich einen Artikel auf...

Read More

eBay startet in De Personalisierungs-Piloten

Kunden wünschen Personalisierung. Das wissen auch viele Händler. Ehemalige Startups wie Spreadshirt gehen wegen ihres Personalisierungs-Geschäftsmodells durch die Decke. Mit individueller Bekleidung generieren sie einen Umsatz von über 120 Millionen US$. Customization ist ein Megatrend im Handel: 54 Prozent der deutschen Konsumenten finden individualisierbare Produkte interessanter als vergleichbare Massenware – 41 Prozent sind sogar bereit, für ein individualisiertes Produkt mehr zu zahlen als für Standardware (KPMG Consumer Barometer 2017). eBay hat nun exklusiv in Deutschland einen Piloten gestartet. Händler feiern diesen Schritt ab! 2 Pilothändler aus dem Bereich Möbel Die eBay Seller beyounic und mycs haben gemeinsam mit eBay...

Read More

Hast du Bock geile Maschinen zu bedienen? (m/w/d)

😍Hast du Bock geile Maschinen zu bedienen? 👍 Ich weiß, das geht kaum aber bei uns kannste das. 🙂 Diverse Gravurmaschinen für Metall, Glas, Holz, Kunstoff, Leder, Papier, Stein, etc.Diverse Druckmaschinen für verschiedene Werkstücke?Stickmaschinen? Magst du in einem coolen Team mit einem Alterschnitt von um die 30 Arbeiten und mit 40 coolen Leuten viel Spaß haben und etwas wegrocken? Wir suchen in Kiel fleißige Hände, die uns tatkräftig unterstützen möchten. Vorkenntnisse: Motivation, Teamfähigkeit, gern Spaß haben Technik und Co. bringen wir dir alles bei. Es geht um www.geschenke24.de. Melde dich gern bei mir oder bei Maike unter [email protected] PS: Wir haben eigene Grafiker, Redakteure, IT’ler, Supporter,...

Read More

Knapp 80% der Amazon Kunden suchen ohne Markennamen

Joe KAZIUKĖNAS von marketplacepulse.com hat 100.000 der populärsten Suchbegriffe in den USA untersucht und ausgewertet. Nur 22% der Suchenden verwenden bei ihrer Eingabe einen Markennamen. Kein Ergebnis liefert seine Betrachtung, ob im zweiten Suchschritt die Amazon Marken-Filter genutzt werden. Mehr als drei Viertel der Amazon-Suchen sind markenfrei und suchen eher nach generischen Produkten als nach Marken. Laut Marketplace Pulse Research sind 78% der Keyword-Suchen bei Amazon auf generische Produkte ausgerichtet. Das bedeutet, dass die Verbraucher nach „Laufschuhen für Frauen“ oder „Tennisschuhen für Männer“ suchen und nicht nach Nike, Adidas oder Puma fragen. Amazon generische Suchbegriffe Es wurden hunderttausend populärste...

Read More

DHL & Die Leiden eines Onlinehändlers

Gerade als schwächerer Partner in einer Lieferkette ist es nicht immer ganz einfach sich zu behaupten. Geratet ihr jedoch in die amtsartigen Mühlen des ehemaligen Staatskonzern, dann kann das viel Leiden für betroffene Onlinehändler bedeuten. Eine wahre Geschichte: Hier mal eine wahre Geschichte aus dem Leben eines Online-Händlers: Die Vernichtung mittelständischer Unternehmen durch Paketdienste Seit 2010 betreibe ich ein Fachgeschäft. Wir sind ansässig an einer abschüssigen Straße. Die Zufahrt ist jedoch ebenerdig. Im Jahre 2011 erweiterten wir das Geschäftsfeld auf das Internet. Seither haben wir jährlich steigende Verkaufszahlen und damit einher gehend steigende Paketmengen. Seit 2012 holt DHL bei...

Read More

Webinar: PSD2 & starke Kundenauthentifizierung

Für Online-Händler wird es höchste Zeit, sich mit der neuen Zahlungsdienstrichtlinie PSD2 zu befassen. Stichtag für die Umsetzung der letzten gesetzlichen Vorgaben ist der 14. September 2019. Besonders davon betroffen ist der Checkout-Prozess beim Bezahlen – ein sensibler Punkt im Onlineshopping. Auch Online-Händler, die einen Zahlungsdienstleister nutzen, profitieren vom Webinar, denn auch sie sollten darüber informiert sein, bei welchen Zahlungsmethoden die sogenannte starke Authentifizierung benötigt wird und bei welchen nicht. Online-Händler müssen zudem künftig darauf achten, welchen Mix an Zahlungsoptionen der Payment Service Provider offeriert – und wie komfortabel sein Angebot gerade für die Zielgruppe ist, die der Händler...

Read More

DHL Global Trade Barometer zeigt rückläufigen Welthandel

Der Ausblick für den Welthandel hat sich um -8 Punkte auf einen neuen Indexwert von 48 verschlechtert. Großbritannien trotz ungelöstem Brexit einziges Land mit verbessertem Ausblick. Anhaltend positiver Wachstumsausblick für Deutschland und Indien. USA und China verzeichnen stark rückläufige Handelsvolumen. Erstmals seit seiner Einführung im Januar 2018 deutet das DHL Global Trade Barometer (GTB) auf einen leichten Rückgang des Welthandels in den nächsten drei Monaten hin. Der Ausblick für den Welthandel hat sich um -8 Punkte auf einen neuen Indexwert von 48 verschlechtert. Anders ausgedrückt, wird der Welthandel – prognostiziert anhand der Import- und Exportdaten für verschiedene Zwischenprodukte und...

Read More

Online Business: Warum wir seriös bleiben sollten

Seit geraumer Zeit tauchen in unsere Branche unseriöse Berater, Coaches und Dienstleiter auf. Sie werben meist mit unlauteren Mitteln und mit unseriösen Marketing Methoden für ihre Tools oder ihre Kurse. Sie werden von vielen belächelt oder aber von den meisten einfach ignoriert. https://www.facebook.com/groups/2063679307269423/ ) Youtuber wie Walulis haben sich satirisch des Themas angenommen und auch einige Händler setzen sich humoristisch damit auseinander. Aber warum sind solche Coaches und Tool-Anbieter überhaupt zu kritisieren? Und warum ist es wichtig, dass wir seriös bleiben? Warum das Marketing überhaupt klappt? Damit hast sich Philipp Walulis in den sozialen Medien großartig beschäftigt. Philipp arbeitet...

Read More

Rote Karte: IDO darf nicht abmahnen

Es häufen sich die negativen Urteile zur Aktivlegimitation und das zerstört das Geschäftsmodell des IDO. Der 2.100 Mitglieder starke Abmahnverein IDO unterlag aktuell vor dem Landgericht in Rostock (6 HK O 149/17). Die Richter verneinten die Aktivlegitimation für die Kategorie >Sammler Briefmarken<. In einem anderen Urteil wurde dem Abmahnmafiosi auch die Möglichkeit im Bereich Haushalts- und Elektronikartikel abzumahnen untersagt (5a HK O 120/18) Es wird eng für den IDO Das aktuelle >Briefmarken<-Urteil kommentiert Rechtsanwalt Dr. Carsten Föhlisch von Trusted Shops so: Voraussetzungen der KlagebefugnisDas Gericht hob zunächst die Voraussetzungen der Klagebefugnis hervor:Gemäß § 8 Abs. 3 Nr. 3 UWG stehen Unterlassungs-...

Read More

Risikoanalyse: Lernt Sorgfalt. Schnell. Dringend

Zu oft ist zu erkennen, dass Händler nicht sorgfältig arbeiten. In vielen Fällen geht das gut und es passiert nichts. In machen Fällen hat mangelnde Sorgfalt allerdings böse Folgen und kann viel Geld oder manchmal sogar die Existenz kosten.  Aber wie könnt ihr vor solchen Folgen schützen? Zwei traurige Ereignisse diese Woche. Was ist passiert? Ein Händler beklagt, dass der Abmahnverein IDO bei ihm eine Vertragsstrafe einfordert. Zurecht, denn er hat es übersehen eine Textstelle zu ändern.  Natürlich lag der IDO auf der Lauer und zack schon hat die Falle zugeschnappt. (Quelle: Posting in der Wortfilter Facebook Gruppe) In...

Read More