Marktplatz & E-Commerce News - kritisch, ehrlich & direkt

Autor: Mark Steier

Shopify bietet jetzt Mikro-Kredite für Händler an

Der Shop[oeko]systemanbieter Shopify bietet nun auch über Shopify Capital Kleinkredite für Händler an. Damit folgt das kanadische Unternehmen den Beispielen von PayPal, Ant Financial und Amazon. Die Entscheidung ist nachvollziehbar, denn aufgrund der guten Datenlage über die Shopify verfügt, können Kreditentscheidungen einfach getroffen werden. Und natürlich profitiert das Unternehmen selbst durch bessere und nachhaltigere Umsätze der Shopbetreiber. Shopify Ankündigung Es ist kein Geheimnis, dass die Gründung eines Unternehmens extrem schwierig sein kann. Selbst mit den besten Ideen haben Unternehmer immer noch Mühe, sich eine Anschubfinanzierung für den Start ihres Unternehmens zu sichern. Viele von ihnen greifen auf ihre Ersparnisse zurück, leihen...

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Tut Gutes und werbt damit! Go Green rules bei den Verbrauchern!

Viele Dinge, die ihr als Selbstverständlichkeit anseht, wie z. B. die Wiederverwendung von bereits benutztem Verpackungsmaterial, zahlt auch den Nachhaltigkeitsgedanken ein. Werbt damit, nutzt es für euer Marketing, denn eure Kunden stehen darauf, und eure Wettbewerber machen es schon, so jedenfalls das Ergebnis einer Trusted Shops Kurzumfrage. Immer mehr Menschen achten auf eine ökologisch nachhaltige Lebensweise. Laut einer Befragung* von Trusted Shops halten 92 Prozent der Internethändler Nachhaltigkeit im E-Commerce für wichtig. Geht es jedoch um Retouren, gaben 39 Prozent an, ihr Onlinegeschäft nicht nachhaltiger zu gestalten. Beim Einkaufen im Laden verzichten die meisten Kunden bereits auf Platiktüten und...

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56 Prozent der Onlineshopper nutzen Kundenbewertungen als Entscheidungshilfe

Bewertungen, Preisvergleiche und Empfehlungen von Familie und Freunden sind wesentliche Einflussfaktoren für eine Kaufentscheidung. Das ergab eine Umfrage des Digitalverbands Bitkom. Für euch als Händler bedeutet es, dass ihr sowohl eure Präsenz auf Preisvergleichsportalen wie auch ein Monitoring eurer Reputation im Auge behalten solltet. Die einfachste Art und Weise, wie ihr eure Reputation kostenlos überwachen könnt, ist, wenn ihr euch sogenannte >Google-Alerts< einrichtet. Dies könnt ihr hier tun: https://www.google.de/alerts Der Suchmaschinenriese informiert euch automatisch per E-Mail, wenn euer Name, eure Marke oder euer Produkt im Netz erwähnt werden. Bewertungen und Rezensionen sind wichtig Ob neue Sportschuhe, ein Wellness-Termin oder...

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OLG Hamm: Garantieerklärung in Bedienungsanleitung ist abmahnbar

Rechtsanwalt Malte Mörger erstritt vor dem OLG Hamm ein beachtenswertes Urteil. Und zwar können Garantieerklärungen, die in Bedienungsanleitungen zu lesen sind, abgemahnt werden. Jedenfalls dann, wenn sie den entsprechenden Anforderungen nicht entsprechen.  Gegen das Urteil ist Revision beim BGH eingelegt worden. Was war passiert? In der Bedienungsanleitung eines Taschenmesserherstellers findet sich eine Garantieerklärung, die nicht den gesetzlichen Erfordernissen entspricht. Beim Victorinox Taschenwerkzeug Offiziersmesser Tinker rot, 1.4603° findet sich der Hinweis: „Die Victorinox-Garantie erstreckt sich zeitlich unbeschränkt auf jeden Material- und Fabrikationsfehler (für Elektronik 2 Jahre). Schäden, die durch normalen Verschleiß oder durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, sind durch die Garantie...

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Der BIVO Bundesverband für Interessensvertretung im Onlinehandel e. V. (i. G.) ist gefloppt

Es war eine große Ankündigung auf dem vergangenen plentymarkets Online-Händler-Kongress, doch letztendlich ist der Verband gescheitert. Alle Internetseiten sind abgeschaltet, eine Gründung hat nicht stattgefunden. Aus dem Kreis der Gründungsmitglieder ist zu erfahren, dass der Verband nicht weiterverfolgt wird. Anfang 2019 kam die Ankündigung von Michael Atug „Zum Abschluss seines harten, aber ehrlichen Vortrags stellte der Vernetzungsprofi seinen neuesten Coup vor: BIVO e. V., den Bundesverband für Interessensvertretung im Onlinehandel. Dieser Verein hat sich die Mission gesetzt, politisch aktiv zu werden und die Gesetzgebung in Bezug auf den Onlinehandel mitzugestalten. Weitere Informationen dazu können auf www.bivo.info nachgelesen werden“, so die Pressemitteilung...

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eBay verliert Performance Marketingchef

Der für den weltweiten Ausbau der eBay-Marktplätze verantwortliche Performance Marketingchef verlässt den Marktplatzbetreiber. David Doctorow war 2016 als >Head of Global Growth, eBay Marketplaces< zu eBay gekommen. Mit Wirkung zum 3. Februar 2020 wird er CEO von News Corp.’s Move, Inc. werden, die realtor.com betreibt. Gemäß der Ankündigung der News Corp. hat Doctorow „eBay in den letzten Jahren durch einen erfolgreichen Turnaround unterstützt, indem er ein vielseitiges globales Team geleitet und bedeutende Fortschritte in der Marketingtechnologie und im Personalwesen des Unternehmens umgesetzt hat“. Bevor er zu eBay kam, war er Chief Marketing and Strategy Officer bei Expedia. Der Vorstandsvorsitzende...

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Amazon: Achtung, falsche Umsatzsteuerberechnung

Wer sich auf Amazons Umsatzsteuerbericht verlässt, der ist verlassen. Jedenfalls im Dezember, denn er ist falsch und kann zu Nachforderungen und Strafen bei eurem zuständigen Finanzamt führen. Laut Umsatzsteuerexperte Dr. Roger Gothmann ist das nicht das erste Mal, dass Amazon hier Fehler unterlaufen. Lasche Information Leider informiert der Plattformbetreiber seine Marketplace-Seller nur sehr kryptisch und unvollständig über den aktuellen Fehler. Wenn ihr den Transaktionsbericht aufrufen wollt, dann findet ihr den Hinweis „Bitte fordern Sie einen neuen CSV- oder TXT-Download an, um eine Kopie Ihres aktualisierten Berichts abzurufen. Wir entschuldigen etwaige Unannehmlichkeiten“. Für einen Seller ist aus dieser Nachricht nicht...

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Endereco: die Lösung für falsche Kundendaten [Werbung]

Endereco ist neu im Wortfilter Dienstleister Verzeichnis (WDV). Endereco ist ein Microservice-Anbieter zur Validierung eurer Kundendaten, wie z. B. Anschriften, Rufnummern oder E-Mail-Adressen. Wer den Service nutzen möchte, spart Zeit und Kosten, seine eigenen Kundenstammdaten auf Vordermann zu bringen. Das bedeutet weniger Retouren, bessere Aftersales-Möglichkeit und personalisierte Kundenansprache. Fast 90 % der Händler haben schlechte Kundendaten So stellt jedenfalls eine Studie aus den Jahr 2016 fest. Damit behindern die vorhandenen Daten nicht nur in der Analyse, Kundenansprache und Versand, sie sorgen auch für echte und tatsächliche Kosten in eurem Business. Das bedeutet, dass ihr für euer Unternehmen eine Lösung suchen und...

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Abmahnstudie von Trusted Shops: IDO mahnt weniger ab & Abmahnung werden teurer

Die bereits zum achten Mal erscheinende Abmahnstudie des Rechtsdienstleisters Trusted Shops zeigt einmal wieder deutlich die Entwicklung im deutschen Abmahn-Business auf. Spannend ist zu erkennen, dass der Abmahnverein IDO offensichtlich wesentlich weniger Abmahnungen auszusprechen scheint. Sein Anteil ist von 55 % im letzten Erhebungszeitraum auf jetzt nur noch 25 % deutlich gesunken. An der Studie nahmen über 2.800 Onlinehändler teil. Basics, es fehlt an Basics Zum häufigsten Abmahngrund zählen Verstöße in der Widerrufsbelehrung. Und das dürfte eigentlich gar nicht sein, denn diese erhaltet ihr z.B. kostenlos vom Trusted Shops Rechtstexter. (Quelle: 8.Trusted Shops Abmahnstudie 2019) Jedoch scheint es so...

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Der Lösung auf der Spur – Charry

Es passiert nicht oft, dass Pressemitteilung, die sich unangekündigt in der Inbox finden, wirklich spannend klingen. Aber die E-Mail von Maximilian von Forstner, Gründer und Geschäftsführer von Charry liest sich spannend. Sein Start-up hat gerade eine Finanzierungsrunde abgeschlossen und bietet einen guten Service für den stationären Handel an. Damit sind 50 % der Herausforderungen, an denen ein Ladenbesitzer, der sich online bewegen möchte, häufig scheitert, gelöst. Und zwar die Versandherausforderungen. Was macht Charry? Das Münchener Unternehmen bietet eine Ship-from-Store-Lösung an, „wodurch wir nun unsere innovative Ship-from-Store-Lösung für Einzelhändler, Filialisten und Marktplätze großflächiger anbieten können. Durch Charry kann der Einzelhandel...

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