In dem Live-Stream stellt Alien Mulyk, Leiterin Public Affairs Europa und International beim bevh e.V, die Forschungsergebnisse des Retouren-Kompendiums vor. Das Video wird auch später noch abrufbar sein.

👉 BBG-Wissen-Talk mit Malte Karstan von der BBG & Alien Mulyk, Leiterin Public Affairs Europa und International beim bevh e.V.

👾Wir diskutieren heute über die Retouren-Kompendium des bevh e.V.👾

🎯Retouren, Widerrufrecht und Gewährleistung: Was müssen Händler über die rechtlichen Rahmenbedingungen wissen?

✅ Welche Hürden gibt es beim Retourenmanagement? (Beispiel: Planung des Wareneingangs, beschädigte Retourenware, etc.)

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🎯Was sagen Retourenquoten aus und welche Quoten sind für welche Branche normal? (Hier gerne 2-3 Beispiele nennen)

✅ Welche Faktoren haben einen Einfluss auf die Retourenquote? (Beispiel: Branche, Zahlungsart, etc.)

🎯Was kosten Retouren im Schnitt und wie entwickeln sich die Kosten im Markt?

✅ Retouren vermeiden: Welche Möglichkeiten gibt es?

🦄Und natürlich wie immer viel Zeit für eure Fragen!

(Quelle: Retouren Kompendium https://www.bevh.org/politik/bevh-retourenkompendium.html)