Bundesnetzagentur: Unseriöse Angebote auf Amazon, eBay & Co

Die Bundesnetzagentur warnt vor unseriösen Energiespargeräten im Onlinehandel und veröffentlich einen Ratgeber für Verbraucher. Gemäß dieser Tipps finden sich viele Händler auf den Plattformen, die Verbraucher eher meiden sollten. Scheinbar unternehmen die Plattformanbieter nichts gegen diese Seller und deren Angebote.

Es ist das Gebot der Stunde, dass wir Energie sparen und es gibt zum Beispiel von den Verbraucherzentralen oder der Stiftung Warentest zahlreiche hervorragende Tipps, wie das geht. Gleichzeitig werden im Onlinehandel unzählige Energiespargeräte angeboten, die den gesetzlichen Anforderungen nicht entsprechen. Die Nutzung solcher Geräte ist unzulässig. Nach dem Stand der Technik sind auch die Energiespareffekte solcher Geräte fragwürdig, sagt Klaus Müller, Präsident der Bundesnetzagentur.

Energiesparfunktion oftmals fraglich

Die von der Bundesnetzagentur geprüften Energiesparboxen sollen den Stromfluss im Haushalt stabilisieren und so zu einer niedrigeren Stromrechnung führen. Dafür würde es genügen, ein solches Gerät in die Steckdose zu stecken. Bei den Geräten hat die Bundesnetzagentur festgestellt, dass die Bauteile häufig unfachmännisch angeschlossen waren und Lötverbindungen fehlten.

Beworben werden solche Produkte mit Begriffen wie beispielsweise Energie- oder Stromsparbox, Elektrosparbox oder Energiespargerät. Diese sind nicht zu verwechseln mit effizienten Energiesparlampen, Energiesparthermostaten oder ähnlichen Produkten, die den europäischen Anforderungen entsprechen und die auch tatsächlich Energieeinsparungen ermöglichen.

Zahlreiche Mängel bei formaler Prüfung festgestellt

Die von der Bundesnetzagentur per Testkauf außerhalb der EU im Onlinehandel erworbenen Energiespargeräte wiesen sichtbare formale Mängel auf, wie beispielsweise falsche CE-Kennzeichnungen, fehlende deutsche Bedienungsanleitungen und fehlende verantwortliche Ansprechpartner. Dies kann Auswirkungen auf Verbraucherinnen und Verbraucher haben, da im Garantie- oder gar Schadensfall keine Ansprüche gegen verantwortliche Unternehmen geltend gemacht werden können. Der Betrieb solch mangelbehafteter Geräte ist in Deutschland nicht zulässig.

Marktüberwachung der Bundesnetzagentur

Die Bundesnetzagentur führt regelmäßig Überprüfungen bei elektrischen Geräten und Funkprodukten durch, teils auch nach Hinweisen von Verbraucherinnen und Verbrauchern. Diese finden sowohl online als auch im stationären Handel statt. Auch anonyme Testkäufe werden durchgeführt. Zudem gibt es eine intensive Zusammenarbeit mit den Zollbehörden, um nicht konforme Produkte bereits an der EU-Außengrenze zu stoppen. Dennoch gelangen immer wieder Produkte an Verbraucher, die den europäischen Standards und Sicherheitsanforderungen nicht genügen. Auffällige Produkte dürfen nicht mehr angeboten werden und erhalten markteinschränkende Maßnahmen.

*Update: eBay hat nach Kenntnis schnell reagiert & über 143 Listings von der Plattform entfernt.

Online-Bestellungen: Tipps für Verbraucher

  • Bestellen Sie online bei seriösen und bekannten Quellen. Informieren Sie sich vorher über den Anbieter, beispielsweise bei den Verbraucherzentralen oder der Stiftung Warentest.
  • Prüfen Sie, ob eine Adresse in der EU angegeben ist, unter der Sie den Anbieter oder seinen Partner erreichen können. Diese Adresse muss auf dem Produkt oder seiner Verpackung, dem Paket oder in einem Begleitdokument angegeben werden.
  • Vergewissern Sie sich, dass Angaben zu allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie Widerrufs- und Rückgabebelehrungen vorhanden sind.
  • Prüfen Sie die Beschreibung des Produkts sorgfältig. Achten Sie insbesondere darauf, dass Hinweise auf eine deutschsprachige Bedienungsanleitung vorliegen.
  • Der Preis sollte im Vergleich zu Mitbewerbern plausibel sein.
  • Wenn Sie unsicher sind, stellen Sie dem Verkäufer Fragen zum Produkt. Seriöse Verkäufer beantworten Fragen zügig und gern.
  • Achten Sie darauf, dass der Steckertyp auch in Deutschland verwendbar ist.

Fazit

Beide Beispiele entsprechen nicht den Ratschlägen der Bundesnetzagentur und sie sind weiterhin online auf Amazon und eBay. Das führt zu einer Beschädigung des Verbrauchervertrauens und zu einem Umsatz und Ertragsverlust bei den seriös arbeitenden Sellern. Die Plattformen täten also gut daran, mehr solcher schlechten Anbieter vom Markt zu nehmen.

Dieser Beitrag wurde am von unter Onlinehandel veröffentlicht.

Über Mark Steier

Mark Steier war von 2001 bis 2012 aktiver und größter eBay Händler in Deutschland und wurde mehrfach mit dem Platin-Powerseller-Award ausgezeichnet. Er hat mit eBay zusammen etliche heutige Funktionen für eBay Motors entwickelt. Ende 2012 zog sich Mark Steier aus dem aktiven eBay Geschäft zurück und lebt nun als Privatier in der Südwestpfalz. Seit 2015 betreibt und betreut Mark wortfilter.de. Zudem ist er regelmäßig auf Veranstaltungen anzutreffen, wo er rund ums das Thema Onlinehandel spricht. Aktuelle Informationen und Austausch mit anderen Onlinehändlern findest du in der Wortfilter-Gruppe bei Facebook.

5 Gedanken zu „Bundesnetzagentur: Unseriöse Angebote auf Amazon, eBay & Co

  1. Steffen Straßburger

    Hallo. Ich habe auch,leider,so eine Pro power save Box gekauft. Das Gerät ist noch nicht geliefert worden. Ich bin mir jetzt sicher, hab da in die Scheiße gegriffen.

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  2. ULI

    Man könnte auch einfach an den gesunden Menschenverstand appellieren: würden diese Geräte wirklich Strom sparen, hätte sie unser fürsorglicher Staat längst zur Pflicht für alle Bürger gemacht. 🙂

    Wer das Glück hatte, eine höhere Bildung zu geniessen, kann sich auch einfach an den Physik-Unterricht und den Energie-Erhaltungssatz erinnern. Unser Schöpfer wollte es nun einmal so, dass Energie nicht aus dem “Nichts” entstehen kann.

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  3. Hirsch

    Vermutlich geht es um Blindleistungskompensation und Spannungsglättung sowie ich das verstanden habe.

    Grundsätzlich ist sparen mit so etwas möglich, aber nicht für den Normalverbraucher!

    Und wenn Sie Großverbraucher sind, müssen Sie derlei Schaltungen nach Verordnung des EVU sowieso verbaut haben weil Sie ansonsten das Netz mit Ihrem unpassenden Strom versaubeuteln würden!

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  4. Günter Urban

    Guten Tag

    Handelt es sich hier um einen Fake oder ist da was dran über “Pro Power Save” Strom zu sparen?
    Evt. an die zuständige Abteilung weiterleiten. Danke!
    Es wird viel Werbung mit “Pro Power Save” gemacht”

    Siehe nachstehenden LINK:
    TechTrends | Pro Power Save (energysavingsbox.com)

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