Der Bundesverband Onlinehandel hat gemeinsam mit Wortfilter und anderen Händlern die bisher größte Umfrage rund um Amazon aufgesetzt. Ihr könnt 111 Fragen zu eurem Amazon-Business anonym beantworten. Die Umfrage ist hart & kostet Zeit, allerdings ist sie wichtig, denn sie hilft euch. Die Ergebnisse werden für euch gegenüber Amazon, bei Wettbewerbsbehörden und der Politik verwendet. Bitte nehmt euch die Zeit und macht mit. Bitte! Denn ohne eine ordentliche Datengrundlage ist die Vermittlung von Missständen kaum machbar.
Worum geht es in der Umfrage?
Eure Unternehmen unterscheiden sich und ihr seid mit ganz unterschiedlichen Herausforderungen unterwegs, sodass wir 25 Themen herausgearbeitet haben, die wichtig sind.
- Zusammenarbeit mit Amazon
- Verkäuferleistung / Seller Performance
- Abmahnung
- Kontoübernahme
- Buy Box & Preispolitik
- Verkaufsbeschränkungen
- Artikellöschung
- Support & Premium Support 360°
- A-Z Garantie
- Kontosperrung
- Massnahmenplan / Plan of Action (PoA)
- Geldeinbehalt
- FBA (Fulfilment by Amazon)
- Remission
- Etikettierservice
- FBA Multichannelversand
- PAN EU
- Umsatzsteuer Service
- Prime durch Verkäufer
- Small and Light
- Amazon Pay
- Amazon Renewed
- Retouren
- Drittland-Händler (z. B. China)
Und wenn ihr glaubt, dass wir ein Thema übersehen haben, so könnt ihr das am Ende der Umfrage an den BVOH e. V. übermitteln.
Und jetzt macht mit. Bitte!
Die Beantwortung der 11 Fragen wird knapp 45 Minuten dauern. Nehmt euch bitte die Zeit und helft uns, euch besser zu supporten. Hier geht es direkt zur Umfrage.
