Vor etwas mehr als 4 Wochen hatte ich das Live-Chat Tool von Userlike vorgestellt und darüberhier berichtet.
Seit etwas mehr als einem Monat biete ich das Live-Chat-Tool als Kontaktaufnahme-Möglichkeit allen Lesern an. In den ersten paar Tagen kam ich kaum hinterher alle Chats zu beantworten. Das war mir auch eigentlich klar: Neu Lust
Nach jetzt etwas mehr als 30 Tagen hat sich der erste Ansturm gelegt und es ist Normalität eingekehrt.
Ich verwende die Einstellung “proaktiv”, so dass nach 30 Sekunden das Chatfenster aufgeht. Damit fordere ich den Leser auf mir Feedback zu geben.
Meine Erfahrung nach über einem Monat ist die, dass die Leser den Live-Chat nutzen und großartig finden. Viele sind überrascht, dass ich tatsächlich hinter der Tastatur sitze und antworte.
Mit etwas mehr als 10 Chat-Kontakten pro Tag bewerte ich diese Kontakt-Möglichkeit als wertvoll und wichtig.
Fazit: Auf Grund der extrem einfachen Installation, ich berichtete hier, und der Akzeptanz ist das Live-Chat-Tool in meinen Augen ein Must-Have auf jeder Internet-Seite, die Interaktion mit ihren Besuchern wünscht.
An dieser Stelle und zum Schluss noch einmal der Hinweis auf die Sonderkonditionen für Wortfilter-Leser:
“Mit dem Coupon-Code “w0rtf1lt3r” bekommen Sie einen Rabatt in Höhe von 19,10€, so dass aus dem Produkt Userlike Team für 29,00€ pM dann 9,90€ pM (zzgl. MwSt.) werden.”
