In den aktuellen Händler-News gibt eBay nun den konkreten Fahrplan für die bereits im Frühjahr angekündigte Änderung der Richtlinie zur Nutzung von Bild- und Produktdaten bekannt. Ab Februar 2018 werden die Händler aufgefordert, der Änderung der AGB zuzustimmen. Diese ist die Grundlage für die Durchsetzung der Rechte-Übertragung von Bildern & Produktdaten gegenüber Händlern durch den Marktplatz. Wer den AGB nicht zustimmt, wird zukünftig vom Handel ausgeschlossen. Diese von vielen Händlern als ‘Zwangsübertragung der Rechte’ bezeichnete Änderung sorgt für viel Unmut bei der Händler Community. Aber das zu Unrecht, wie ich finde.
Darum geht es: Die neue Bilder & Produktdaten Richtlinie
Wie im Frühjahr 2017 angekündigt, führen wir Änderungen bei der Nutzung von Bildern und sonstigen Produktdaten ein. Diese gelten bereits heute auf allen internationalen eBay-Websites und treten nun auch bei eBay.de in Kraft. Damit wollen wir die Sichtbarkeit von Angeboten mit Hilfe des eBay-Katalogs erhöhen und die Kauferfahrung verbessern. […]
[…] Ab dem 1. Februar 2018 gelten neue AGB. Die wichtigste Änderung ist, dass wir Sie auffordern werden, uns das Recht zur Nutzung Ihrer Bilder und sonstigen Produktdaten einzuräumen:
- Bitte räumen Sie uns dieses Recht bereits ab Ende September 2017 im Rahmen einer Zusatzvereinbarung ein.
- Spätestens bis zum 1. Februar 2018 müssen Sie die neuen AGB akzeptieren.
- Sollten Sie nicht mit der Nutzung Ihrer Bilder und sonstiger Produktdaten durch eBay und andere eBay-Verkäufer einverstanden sein, löschen Sie die Angebote mit den betreffenden Produktdaten bitte bis zum 1. Februar 2018.
Wenn Sie der Geltung der neuen eBay-AGB bis zum 1. Februar 2018 nicht zugestimmt haben, müssen wir Ihr eBay-Konto ab dem 1. Februar 2018 vom Handel ausschließen.[…] (Quelle: Verkäuferportal)
Bilder-Richtlinie Wasserzeichen entfernen:
[…] Wir ändern im September 2017 unseren Grundsatz zu den eBay-Bilderstandards, in dem wir die Einbindung von Wasserzeichen in Bildern nicht länger erlauben. Damit wollen wir die Kauferfahrung für unsere Nutzer klarer und einheitlicher gestalten. […]
[…] Starten Sie jetzt mit dem Entfernen von Wasserzeichen
Wir wissen, dass das Entfernen von Wasserzeichen Zeit kostet. Wir untersagen die Einbindung von Wasserzeichen schon ab September, räumen Ihnen aber eine Übergangsfrist bis 1. März 2018 ein, bevor Angebote mit Wasserzeichen in den Suchergebnissen nicht mehr angezeigt werden. […] (Quelle: Verkäuferportal)
eBay Grundsatz zu den Bilderstandards:
(Quelle: eBay Hilfe-Seiten)
Ein paar eingefangene Händler Reaktionen
“Erst waren die Bilder zu groß, dann zu klein jetzt darf kein Wasserzeichen mehr drin sein obwohl es mir erst noch bestätigt wurde. Sind die Bissel bekloppt da?”
“Mich erschüttert dieser Satz von Mark Steier “… Fazit: Nix dramatisches, nix schlimmes, also alle ‚fine‘….”. Unfasslich!”
“Entschuldigung, wenn ich jetzt einfach mal frage: Wieso sollte ich nicht Ebay eine Rechnung über die Überlassung meines geistigen Eigentums schicken, wenn ich schon der Nutzung dessen zustimme?”
“Ich nutze eh immer nur eigene Fotos. Das ist ja auch in Zukunft möglich. Blöd ist nur, dass ebay sich an den Fotos der Verkäufer “bedienen” darf und diese in den Katalog stellt.”
“Seit Monaten ärgere ich mich mit dem Überarbeiten unserer ca. 90.000 Ebay.Angeboten rum, wegen dem Entfernen der Kontaktdaten und in Links eingearbeiteten Bildern. Etliche Telefonate mit Ebay und immer wieder aufs Neue, weil sich laufend was änderte. Parallel dazu immer wieder Verstöße wegen angeblicher Transaktionen außerhalb Ebays wenn z.B. ein Käufer nach Kauf auf Ebay zwecks Abholung von Möbeln zur Unzeit nach Adresse und Handynummer fragt. Sowie Mängelquote wegen von DHL zu spät eingescannten Paketen, schlechte Umsätze und dann nun noch der Wahnsinn mit den Produktfotos.”
(Quellen: Wortfilter Facebook Gruppe und Kommentare auf den Blog)
Rechtliche Herausforderungen der Händler
Recht schnell haben sich zu diesen Änderungen etliche Kanzleien zu Wort gemeldet, die Dienstleitstungen und Beratung rund um den eCommerce anbieten, und auf die rechtlichen Stolpersteine hingewiesen. Ich zitiere hier aus der Veröffentlichung von Internetrecht-Rostock.de. Den Artikel hat Rechtsanwalt Johannes Richard verfasst.
[…] Was sind die Voraussetzungen für eBay-Händler, um eBay eine Lizenz, insbesondere an Bildern einzuräumen?
Durch die Einräumung einer Nutzungslizenz von Bildern an eBay erteilt der eBay-Händler eBay eine Unterlizenz entsprechend den noch zu klärenden Bedingungen von eBay.
Hierzu ist – vereinfacht gesagt – der eBay-Händler nur dann berechtigt, wenn er oder seine Mitarbeiter die Bilder selbst gemacht haben.
Bei Bildern, die aus anderen Quellen stammen, bspw. vom Großhändler oder vom Hersteller darf der Händler eBay eine entsprechende Lizenz zur Nutzung im eBay-Produktkatalog nur dann einräumen, wenn er dazu auch berechtigt ist. Der Händler muss quasi eine Genehmigung zur Einräumung einer Unterlizenz gegenüber eBay vorweisen können. Diese Voraussetzung muss in der Rechtekette gewährleistet sein. Dies bedeutet, dass auch ein Großhändler eBay-Händlern nicht automatisch dieses Recht einräumen kann, wenn er nicht wiederrum – zurück bis zum Urheber – geklärt hat und nachweisen kann, dass er berechtigt ist, dem eBay-Händler diese Unterlizenz tatsächlich zu gestatten.
Wir vermuten in diesem Zusammenhang, dass die entsprechende Klausel zur Rechteeinräumung, die eBay seinen Händlern zwangsweise auferlegen wird, eine Freistellungsvereinbarung enthält. Dies bedeutet, dass der Händler letztlich haftet, wenn es später mit dem bei eBay verwendeten Bild urheberrechtliche Probleme geben sollte und bspw. eine urheberrechtliche Abmahnung ausgesprochen wird. […]
[…] Welche rechtlichen Gefahren drohen eBay-Händlern?
In diesem Zusammenhang blicken wir auf eine umfangreiche Beratungspraxis hinsichtlich urheberrechtlicher Probleme bei der Plattform Amazon zurück. Die Rechtsprechung bspw. vom LG Köln stimmt nachdenklich.
Um es ganz klar zu sagen: Wenn Händler Produktbilder aus dem eBay-Produktkatalog verwenden, die urheberrechtlich problematisch sind, haftet zunächst der Händler.
Rechtliche Probleme tauchen insbesondere dann auf, wenn derjenige, der ursprünglich das Produktbild bei eBay hochgeladen und eBay entsprechende Nutzungsrechte eingeräumt hatte, dazu gar nicht berechtigt war. Dies kann bspw. der Fall sein, weil der Händler das Bild nicht selbst gemacht hat und mit dem Rechteinhaber eine Unterlizensierung nicht abgeklärt hat. Denkbar sind jedoch auch Fälle, in denen der Händler einfach irgendein Produktbild aus dem Internet kopiert und bei eBay hochgeladen hatte.
In diesem Fall liegt bei dem Händler, der dieses Bild für seine Artikelbeschreibung aus dem Produktkatalog verwendet, eine Urheberrechtsverletzung vor. Der Rechteinhaber kann eine urheberrechtliche Abmahnung aussprechen sowie Unterlassungsansprüche und Schadenersatzansprüche geltend machen.
Wir befürchten hier erhebliche Probleme und eine nicht zu unterschätzende Abmahngefahr für eBay-Händler. Das Zeitfenster, in dem eBay-Händler, wenn es Zweifel geben sollte, Rechte zur Unterlizensierung mit dem Rechteinhaber klären können, ist nur sehr kurz. Wenn eBay-Verkäufer ab Anfang September zwingend zum einen neue Nutzungsbedingungen akzeptieren müssen und auf der anderen Seite beim Hochladen entsprechender Produktbilder bei eBay automatisch Nutzungsrechte übertragen, sind rechtliche Probleme vorprogrammiert. […]
Kommentar: Endlich und fast schon zu spät
eBay versucht mit verschiedenen Änderungen und Verbesserungen das Image der ‘Ramschplattform’ los zu werden. Gelungen ist das dem Unternehmen noch nicht. Zwei wesentliche Dinge hat der Marktplatz noch nicht in den Griff bekommen:
- Versandaussage, der die Konsumenten vertrauen (Fulfillment)
- Gute Darstellung der Produkte auf den Artikeldetailseiten und in den Suchergebnislisten
Und bei meinem 2. Kritikpunkt setzt eBay nun endlich an. Nachdem Jahre mit dem vergeblichen Versuch vergangen sind, den Händlern klar zu machen, dass sie ordentliche Bilder benötigen und Wasserzeichen nicht akzeptabel sind, greift der Marktplatz endlich ein. Erste Überlegungen in diese Richtung gab es bereits 2009.
(Quelle: Suchergebnisse erste Seite zum Keyword Hilfiger)
Die oben dargestellten Bilder laden nicht wirklich zum Kaufen ein; stattdessen unterstreichen sie, warum eBay vor einer Image-Herausforderung steht. Auf den Artikeldetailseiten oder in der Artikelbeschreibung sieht es nicht besser aus. Von mobiler Optimierung haben die meisten Händler noch nichts gehört (oder sie haben es erfolgreich verdrängt).
(Quelle: Mobile Ansicht Artikelnummer 253086754300)
Die fehlerhafte Produktdarstellung in Kombination mit qualitativ schlechten Bildern wirkt einfach unprofessionell. Und am Ende wundert ihr euch als Händler, dass die Kunden dem Marktplatz den Rücken kehren und eure Sales rückläufig sind. Das ist für mich nicht nachvollziehbar.
Kauft ihr eine Rolex in der Frittenbude?
Nein, wahrscheinlich nicht; ihr würdet eher zu einem gut situierten Juwelier gehen. Ich auch. Und genau dieses Image schafft euch eBay jetzt. Warum seid ihr dagegen?
Wenn ihr zu den Händlern gehört, die bisher wirklich gute Bilder ins Netz gestellt haben, dann verstehe ich euren Unmut. Ihr verliert eurer Alleinstellungsmerkmal (USP). Aber: Konntet ihr das überhaupt richtig entfalten? Hat das bisherige Format, in dem ihr euer Produkt präsentiert habt, eurem eigenen Image nicht eher geschadet? Und: Könntet ihr nicht mehr Sales generieren, wenn ihr eure Ware in einem passenden und professionellen Umfeld (Juwelier <-> Frittenbude) offeriert?
Händler, denen es bisher nicht möglich war, seriöse Produktbilder zu erstellen, erhalten nun Unterstützung von der Plattform. Das ist gut, denn dadurch verschwinden die ganzen Billigbilder. Endlich.
Damit ist zwar das Problem der häufig nicht fachmännisch gestalteten Artikeldetailseiten noch nicht gelöst und ihr seid auch noch nicht mobil optimiert, jedoch ist das schon einmal ein Schritt in die richtige Richtung.
Fazit: Win-Win für alle!
Der Kunde im Fokus
Bei allen Marktplätzen & Plattformen sollte im Grunde der Kunde im Fokus stehen und ihr solltet alles tun, damit der Konsument ein tolles Einkaufserlebnis hat. Die Realität sieht jedoch völlig anders aus. Und auch eBay reagiert in meinen Augen sehr spät, fast zu spät.
Dem Kunden sollten die Produkte doch so präsentiert werden, dass er Lust bekommt, sie zu kaufen. Die Bilder müssen ansprechend sein und den Artikel so zeigen, wie er tatsächlich ist; die Artikeldetailseite sollte einfach, aber informativ gestaltet sein. Es darf keine Brüche in der Informationsgewinnung oder versteckte Hinweise geben. Wiederholungen sollten sich ausschließen.
eBay packt es an. Macht mit.
Ich verstehe euch nicht. eBay macht in letzter Zeit viele Dinge richtig. Produktkatalog, Browsepages, Productpages oder die Themenseiten. Warum immer diese Meckerei? Es gibt keinen relevanten Marktplatz, der euch als Händler so viel Freiheiten lässt!
Viele von euch fürchten ja eine Angleichung an einen anderen Marketplace. Schaut euch oben einmal die neuen Ansichten an. Mit der Funktion ‘Weitere Artikel wie dieser’ hat eBay in meinen Augen die Darstellung in den Suchergebnissen optimiert. Die Plattform stellt die einzelnen Suchergebnisse so dar, ohne dass die Vielfalt an Angeboten verloren geht.
Fazit
eBay unternimmt viel, um das Kauferlebnis für die Konsumenten nachhaltig zu verbessern. Dazu gehören neben einem guten Produktkatalog und Produktdaten auch ansprechendes Bildmaterial. Dieses gewinnt das Unternehmen aus verschiedenen Quellen: eingekaufte Bildkataloge und auch Händlerbilder.
Die Rechteübergabe an den Plattformbetreiber stellt euch ohne Frage vor Herausforderungen. Diese sind aber lösbar.
Eigentlich solltet ihr die Neuerungen abfeiern. Eigentlich.
Tipp: Hier erklärt eBay euch wie ihr großartige Bilder machen könnt.
https://verkaeuferportal.ebay.de/bilderstandards-fuer-gute-artikelfotos
Ich finde es auch super, dass es solche Richtlinien bei Ebay gibt. Grade bei verschiedenen Händlern ist es wichtig, dass kein Bilderklau etc. herrscht. Dadurch wirkt die Plattform schon viel seriöser.
um professioneller zu wirken sollte sich Ebay erst einmal Gedanken, bzw. bei Beschwerden handeln, wer was wo einstellt.
Für mich ist es sehr unprofessionell, wenn ich zum Beispiel in der Rubrik Gläser und Glaswaren Bommel für Mützen finde.
Oder ein Artikel zwanzig, dreißig Mal oder mehr hinter einander zu finden ist.
Wer hat schon Lust X-Seiten zu durchsuchen bis er das findet was er sucht.
Damit werden potentielle Käufer vergrault und nicht weil Bilder nicht der Vorstellung von Ebay entsprechen.
Für mich ist das was Ebay hier macht einfach Nötigung und es wundert mich, dass dagegen noch keiner Anzeige wegen Nötigung erstattet hat.
Ich finde die Forderung von Ebay, die Rechte aller Bilder und Beschreibungen schon eine bodenlose Frechheit. Wenn die Aussage, dass ich mich der Forderung zu beugen habe und bei der Weigerung die Rechte an meinen Bildern und Beschreibungen an Ebay abzutreten dann vom Handel auf Ebay ausgeschlossen werden würde, keine Erpressung ist, dann weis ich auch nicht als was man eine solche Zwangsmaßnahme bezeichnen soll.
Ebay nähert sich immer mehr den unlauteren Praktiken das Amazon Ihren Händlern gegenüber an den Tag legt an. Der nächste Schritt von Ebay ist dann wahrscheinlich aus, gut gehende Artikel dann selbt zu vertreiben. Die Händler sind dann nur noch die Dummen Versuchskaninchen, die Artikel auf der Plattform einführen, und wenn die dann gut verkauft werden, dann übernimmt die Plattform plötzlich den selbst Verkauf und der Händler schaut in die Röhre. So wie das bei Amazon viele 1000 X passiert und auch schon viele Händler in der Ruin getrieben hat. Diese Praxis von Amazon wurde auch schon mehrfach von verschiedenen Fernsehsendern mit umfangreichen Dokumentationsberichterstattungen aufgedeckt.
Aber nach dem Motto jeden Tag seht ein Dummer auf, finden sich immer wieder Leute die glauben dort langfristig Geld verdien zu können. Die werden aber dann doch oft enttäuscht.
Ich persönlich würde auf Amazon werder einkaufen noch etwas verkaufen. Mit solchen Praktiken, in Bezug auf Behandlung und Bezahlung der Mitarbeiter und auch der Umgang mit den Händlern will ich nicht zu tun haben.
Auch ich werde die Bildrecht auf keine Fall an Ebay abtreten, wenn Ebay stur darauf besteht, dann muss ich die Plattform eben verlassen. Ich habe keine Möglichkeit ganz rechtsicher festzustellen ob ich wirklich alle Bilder abtreten kann und das Risiko einer Abmahnung oder der Verletzung von einem Urheberrecht kenn ich nicht eingehen, bei diesen Streitwerten wäre das Risiko einfach zu hoch.
Auch ich müsste dann tschüß Ebay sagen.
Netzfund
https://community.ebay.de/t5/Einstellen-und-Verkaufen/Bildrechte-an-ebay-abtreten/td-p/3378134
Bereits Amazon ist damit vor Gericht unterlegen.
Erstaunlich, dass Ebay es dennoch ebenfalls versucht.
Siehe LG Köln, Urteil vom 13.08.2013, Az: 14 O 184/13
Netzfund
https://community.ebay.de/t5/Einstellen-und-Verkaufen/Bildrechte-an-ebay-abtreten/td-p/3378134
Zitat des eBay users
Bereits Amazon ist damit vor Gericht unterlegen.
Erstaunlich, dass Ebay es dennoch ebenfalls versucht.
Siehe LG Köln, Urteil vom 13.08.2013, Az: 14 O 184/13
Zitatende
Gegenargument:
Ich halte es (als Kunde) für extrem wichtig anhand der Fotos bzw. der Angebotsdarstellung feststellen zu können ob der Anbieter eine Frittenbude oder Juwelier ist. Wenn die Frittenbude vom Juwelier nun nicht mehr „visuell“ zu unterscheiden ist – wo führt das hin…
Nachdem ich Ihren Text gelesen hatte, war meine erste Vermutung, das Sie von Ebay bezahlt werden und die zweite , das Sie selbst wohl keinen Ebay Shop betreiben. Mag sein das beides nicht stimmt, es klang aber sehr realitätsfremd.
Ich verstehe ja, das Ebay das Niveau erhöhen möchte, aber in einigen Bereichen ist das gar nicht nötig. Wir verkaufen im KFZ Bereich, genauer bei Motorradteilen. Dort verwenden 95 % aller Anbieter sehr gute und professionelle Bilder der Hersteller oder der Großhändler, natürlich alle mit Wasserzeichen. Wir dürfen die Bilder zwar nutzen, aber nicht an Ebay weitergeben. Ebay teilt uns sehr naiv mit das wir ja die Bilder aus ihrem Katalog nutzen dürfen. Da gibt es nur zwei riesige Probleme . Zum einen gibt es die Bilder gar nicht im ach so tollen Ebay Katalog und zum anderen könnte ich die auch nur nutzen wenn ich ein Angebot komplett neu erstelle. (O-Ton Ebay Team)
Selbst wenn ich mit Ebay kooperieren möchte, kann ich bis zum nächsten Frühjahr alleine aus Zeitgründen unsere 4000 Angebote nicht neu erstellen, ganz abgesehen vom verlorenen Ranking und dem Neubeginn mit 0 Verkäufen pro Angebot.
Aber die Auswirkungen sind jetzt schon sichtbar, die neue Konkurenz hat massenhaft Angebote ohne nennenswerte Beschreibung und mit Musterbild zum Dumping Preis. Wollte Ebay nicht genau DAS verhindern? Hohes Niveau sieht anders aus. Aber die Qualität der Musterbilder ist natürlich sehr gut und Wasserzeichen haben sie auch nicht.
Eine Lösung bis nächstes Jahr habe ich noch nicht, aber wenn jemand einen gut gehenden Ebay Shop mit etwa 120.000 Eur Jahresumsatz kaufen möchte kann er sich gerne melden. Ich möchte Ihn loswerden.
Kann mich hier nur komplett anschließen und der Verdacht, dass der gute Schreiber von ebay bezahlt wird liegt ja wirklich nahe… ebay hat einzig und allein daran Interesse die Waren so günstig wie möglich anbieten zu können. Je günstiger desto mehr Verkäufe!!! Die Hersteller wären doch völlig bescheuert wenn sie die gesamten Bildrechte für nicht näher bezeichnete Nutzung übertragen würden. Auch der Hersteller hat doch ein Interesse, die Preise möglichst stabil zu halten ! Abgesehen davon gibt es sehr viele Bereiche bei Ebay wo rein rechtlich eine Abtretung der Bildrechte (u.a. der gesamte Bereich der Kunst, Bilder, Grafik, Skulpturen etc.) überhaupt nicht möglich ist, da hier die Benutzung einer Abbildung nur für den einen Verkauf erlaubt ist!!! (Urheberrecht am Werk !!!). Abmahnungen ohne Ende werden die Folge sein wenn Ebay diesen Wahnsinn nicht klarer deklariert !!! Seinen Shop darf man ja leider nicht verkaufen, ist leider immer Personengebunden.
…nur zur Erinnerung: bei Amazon ist die Rechtevergabe an den Plattformbetreiber schon lange uses. warum tun nun alle so überrascht? Und der Hersteller hat Interessen die Preise stabil zu halten und wohl möglich die Händler zu schützen….ja ne ist klar…deshalb verkaufen auch so viele Hersteller DIREKT über Amazon. Ganz ehrlich….eure Argumente sind so dermaßen flach und eingeschränkt. Habt ihr euch eigentlich schon einmal gefragt, warum bei euch der richtige Erfolg ausbleibt?
Entlarvt !!
von eBay gekauft
Mist…..und ich dachte ich hätte es gut versteckt. Alle dachten immer ich sei von Amazon gekauft 🙁 #doppelspionagent
Ich verstehe was Du sagst von wegen Qualität und so. ABER: Wir Händler sind hier definitiv nicht die Ansprechpartner für optimale Bilder (und Beschreibungen) von Artikeln. Wenn Ebay das will muss man die Hersteller kontaktieren und Kooperationen ausarbeiten. Und nur so geht es! Den Händler dazu zu nötigen, die Herstellerbilder illegal zur Verfügung zu stellen ist natürlich einfacher und Ebay-Like. Aber das wird nicht funktionieren. Aber natürlich ist das so viel einfacher und schließlich reden wir von Ebay. Da hat man in all den Jahren noch nie was sauber gemacht sondern nur rumgewurschtelt. So auch hier
Genau, und das macht eBay ja nun seit geraumer Zeit. Es werden sowohl Katalogbilder zugekauft, als auch Händler-Bilder verwendet.
Und warum fällt hier bei Ihnen nicht der Groschen?
eBay “Kauft” Bilder vom Hersteller zu? Wieso werden dann Händler die eBay bereits Geld per Provision und Shop-Gebühr bringen, dazu gezwungen die Nutzungsrechte abzugeben? Wieso sollen Händler die Kosten für das Erstellen der Bilder alleine tragen damit sich andere gratis bereichern? Wieso erhalten Händler kein Geld für Ihre Leistung? Wieso erhält der Händler nicht einfach eine Provision, jedesmal wenn jemand dessen Bild aus dem Katalog und/ oder die Beschreibung verwendet? Kein Geschäftsmann kann Forderungen stellen ohne gleichzeitig ein attraktives Angebot zu machen, wieso gibt es kein Einschreiten wen milliardenschwere Unternehmen die nicht einmal Steuern in Dt. zahlen Zwangsenteignungen durchführen?
Weiter unten schreiben Sie “Alle Bilder die du selbst erstellst sind mit deinem eigenen Urheberrecht geschützt. Du kannst/sollst dieses nun an eBay übertragen. Da deine Produkte aber einzigartig sind, werden die Bilder von keinem anderen VK verwendet werden können/dürfen.”
Das ist in etwa korrekt, so sehen wir das auch. Wir fertigen die Produkte die wir verkaufen, somit werden wir jeden abmahnen, der eines unserer Bilder verwendet, nur weil sein Produkt ähnlich aussieht (Textilien).
“Wenn ihr zu den Händlern gehört, die bisher wirklich gute Bilder ins Netz gestellt haben, dann verstehe ich euren Unmut. Ihr verliert eurer Alleinstellungsmerkmal (USP).
Händler, denen es bisher nicht möglich war, seriöse Produktbilder zu erstellen, erhalten nun Unterstützung von der Plattform. Das ist gut, denn dadurch verschwinden die ganzen Billigbilder. Endlich.
Fazit: Win-Win für alle!”
Wie kann es ein Win-Win sein, wenn ein Händler mit guten Fotos seinen USP verliert und an Konkurrenten, die keine guten Fotos haben, diese kostenfrei abgeben muss?! Das kann nur jemand behaupten, der keine Ahnung hat, wie teuer die Erstellung guter Produktfotos ist.
Eben!
Das Problem ist ja nicht, dass gute eigene Bilder verlangt werden.
Das Problem ist, dass man für diese teuer hergestellten oder beauftragten Bilder die Rechte abtreten soll.
Wie kann man da nicht das Problem sehen?
Also, ich verkaufe gelegentlich historische Original-Fotos bei EBAY, die Scans sind mit Copyright geschützt.
Soll ich die Rechte zur Veröffentlichung nun an EB übertragen oder was meinen Sie damit?
Herr Steier, ich bitte Sie um eine gründliche Erklärung zum Thema Bilder-Copyright.
Alle Bilder die du selbst erstellst sind mit deinem eigenen Urheberrecht geschützt. Du kannst/sollst dieses nun an eBay übertragen. Da deine Produkte aber einzigartig sind, werden die Bilder von keinem anderen VK verwendet werden können/dürfen.
Sehr geehrter Herr Steier, das klingt sehr diffus. Woran erkennt eBay ob die eingestellten Fotos individuell bzw. einzigartig sind? Da hat sich eBay aber was angetan.
Also ich finde, das Ganze wird Jahre zu spät eingeführt. Das ist ähnlich wie Paydirekt auf einmal erfolgreicher als paypal sein möchte, das funktioniert einfach nicht. Amazon hat hier mächtig aufgeholt und ist für mich zumindest weitaus bedeutender als eBay, das war vor fünf Jahren mal genau andersrum. Ebay hat sich zu lange ausgeruht auf dem einstigen Erfolg. Zuviele Fehlentscheidungen von planlosen EBay Strategen haben erst den gewaltigen Aufstieg von Amazon in dieser Art möglich gemacht. Leider hat eBay die Auktionen so unattraktiv gemacht, dass das unterscheidungsmerkmal zu Amazon leider auch nicht mehr taugt.
Yahoo, Nokia und künftig vw etc. können ein Lied davon singen. Wer nicht mit der Zeit geht..
Meine Hoffnung setzte ich auf alibaba als Konkurrent zu Amazon….
Wir haben auch höchst individuelle Fotos, die wir mit viel Liebe zum Detail machen und natürlich mit Wasserzeichen versehen. Diese guten Fotos sind ein klarer Wettbewerbsvorteil für uns. Ebay wird immer aufwändiger und unstrukturierter. Rückgabeprozesse oder Teilerstattungen sind sehr arbeitsaufwändig. Ständig läuft was falsch. Die Unterstützung bei MELDUNG unseriöser Verkaufsaktivitäten oder Bilderklau ist faktisch nicht da. Ebay sitzt es aus und denkt sich “Hauptsache Umsatz! – egal ob legal oder illegal!”.
Der Rechteübertragung der Bildrechte und Produktdaten würden wir niemals zustimmen!
Ich werde eBay kontaktieren und innerhalb einer Frist eine Ausnahmegenehmigung zur o.g. Problematik verlangen. Sollten wir diese nicht bekommen, werden wir zum genannten Zeitpunkt unsere eBay-Aktivitäten beenden.
Bei uns beträgt die Quote “Eigener Shop vs eBay” 80/20. Insofern kein großer Verlust. Die dadurch freiwerdenden Kapazitäten würde ich in SEO und andere Marktplätze stecken, um die 20% zu kompensieren.
Ich glaube indirekt warte ich nur darauf, dass das Fass überläuft und man somit diesem Marktplatz endlich den Rücken kehrt.
Leute – lasst nicht alles mit euch machen! Wenn ihr dem zustimmt, hat eBay euch das letzte Hemd ausgezogen! Es wird kommen, wie es ein Kollege weiter unten beschrieben hat:
Stufe 1: Der Mitbewerber bedient sich einfach eurer Fotos und Produktdaten – durch gesparten Aufwand unterbietet er dann sogar euren Preis!
Stufe 2: Chinesische Händler nutzen eure Fotos und Produktdaten ebenfalls und werden euch deutlich unterbieten! Dies können sie u.a. dadurch, dass sie die gesetzl. Rücknahme ausschließen und keine Steuern zahlen.
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Ich glaube indirekt warte ich nur darauf, dass das Fass überläuft und man somit diesem Marktplatz endlich den Rücken kehrt……
So sehe ich das auch …………… so etwas braucht einfach Niemand. Diese Geschäftspraktiken sind schon seit längerem den Verkäufern gegenüber ungerecht, steter Tropfen ….. also mein Fass ist nun übergelaufen, ich kehre der Plattform den Rücken, nachdem ich noch ein bissle Weihnachtsgeschäft mitgenommen habe, sitze ich das aus ….. bis die mich sperren, denn eine Freigabe von mir, wird es definit nicht geben, es gibt genügend Alternativen zum anmaßenden eBay…. gönne mir noch den Fun zu warten, dass sie mich blockieren und meine Angebote löschen, das spart mir die Arbeit …. von wegen Strafe wegen Shop Abo, da hat man wohl ein Sonderkündigungsrecht, oder?
…was für eine Dampfplauderei. Bringen wir es auf den Punkt: Ohne Marktplätze ist KEINER von euch erfolgreich und macht nennenswerte Umsätze, also Umsätze im Millionenbereich. Echt manche Argumente…..ihr seit weder mit eurem Shop, stationär noch auf irgendeinem Marktplatz jemals erfolgreich….sucht und seht die Schuld IMMER bei anderen. Zieht mal den Aluhut aus und kümmert euch um euer Geschäft. Was für ein Kinderkram. BTW: Wenn ihr die Bildrechte nicht übertragen wollt, dann lasst es doch einfach und verwendet die Bilder die euch eBay anbietet und gut ist. WTF
WTF? Jemand der schreibt, dass NENNENSWERTE Umsätze erst im Millionenbereich stattfinden…. ja da fehlen mir die Worte, was mit dem tun sollte. Viele, viele, viele nicht nennenswerte Shops mit Umsätzen von weniger als Millionen werden die Plattform verlassen. Kleinvieh macht auch Mist! Jeder nörgelt nur herum dass seine Umsätze auf eBay brach liegen und eBay meint das Aushebeln des Urheberrechtes kann dabei helfen? Gott, hör sich Jemand diesen geschwollenen Mist an!
Kenne Jemanden bei Hood, welche in den letzten Wochen einen drastischen Zulauf haben.. warum wohl nur ? (GUT so!)
eBay ist NICHT der Nabel der Welt!
Und auf solch eine Plattform, welche den Anwendern das Urheberrecht aushebelt kann man verzichten!
Wir werden ja noch sehen, was daraus wird…. sich auf dieser Seite aufzuhalten, ist meiner Meinung nach die totale Zeitverschwendung. Außerdem was für ein Dreck? Die Bilder, welche eBay UNS anbietet ? Lächerliche Aussage…..
das ist dem Untergang geweiht, wetten ??????????????? Es gibt so viele Möglichkeiten, eBay ist KEINE mehr!
Hallo Mark,
Ebay hat vor gut 10 Jahren – wenn nicht schon länger – angeboten, das eBay ein Wasserzeichen bei mir und all den anderen Anbietern, im Bild einbaut- Zwecks Bilderklau.
Jetzt sollen diese Wasserzeichen entfernt werden.
Dann muss aber auch Ebay dafür sorgen, dass diese entfernt werden – ich habe diese nicht ins Bild implantiert.
??
Die Übertragung der Nutzungsrechte auf Ebay ist höchst problematisch – Ebay hat eine gänzlich andere Struktur als Amazon. Die Präsentationssqualität ließe sich auch anders automatisiert erkennen und durchsetzen. Wir müssen gegenwärtig bereits mehr als 1000 Artikel (im Monat) von zwielichtigen Anbietern mit zweifelhaften Kontaktadressen in Israel, US und UK über das VeRo-Programm entfernen lassen, die unsere Produktfotos verwenden (unsere Artikel aber gar nicht haben und haben können und in jedem Fall auch nicht verkaufen dürfen). Der Schaden für die Marke – die nicht zuletzt auch über die indivudellen Produktfotos erkannt wird – ist immens, wenn dann irgendein Ramsch überteuert gesendet wird. Die Meldung dieser Verstöße ist eine Sisyphos-Arbeit – dabei es gibt selbstverständlich auch bereits jetzt Möglichkeiten, diesen Missbrauch einzuschränken bzw. nicht zuzulassen. Da passiert aber nichts. Händler werden selbst nach hunderten und wiederholten Verstößen nicht gesperrt (wahrsechinlich wäre es auch egal, dann wird eben ein neues Konto aufgemacht bzw. ist auch jetzt bereits deutlich, dass die selben Händler mit der Masche über dutzende Accounts handeln). Anders als über den Plattfombetreiber Ebay und dessen Sicherheit lässt sich dieser Missbrauch auf eben solche nicht greifbaren Anbieter nicht einschränkenUnd nun sollen die Nutzungsrechte übertragen werden? Das ist gefährlicher Quatsch – und nach den seit Jahren längst in Richtung einer anderen Plattform (und zum Glück auch zur eigenen Präsenz) gravierend hin verschobenen Käuferwanderung, werden wir Ebay dann leider gar nicht mehr bespielen können und Ebay dann nur noch rigoroser in seine Verantwortung zur Plattformregulierung nehmen.
Schön, dass der große Bruder besser weiß, wie man vertrauenvolle Geschäfte macht. Das weiß er sogar so gut, dass er uns allen das Geschäft abnehmen wird:
1. Alle Neuware (und nur diese interessiert ebay, denn man kann sich diese ja auch beschaffen) muß mit EAN Codes eingegeben werden. Von nun an sieht ebay, wo die Ware herkommt, wieviel damit pro Monat und pro Klick umzusetzen ist, sogar wie die Kunden diese bewerten, Stichwort “Schreiben Sie eine Rezension”. Ist bereits Realität.
2. Die Bilderrechte werden abgepresst. Vorher werden natürlich die Bilderstandars angehoben, damit auch vernünftige Ware reinkommt. Das wird gerade versucht.
3. In einem weiteren Schritt ware vernünftigerweise denkbar, dass man seine Angebotsbeschreibung zur Verfügung stellen darf. Das ist aber nicht unbedingt nötig, das lässt sich relativ einfach rechtssicher abändern. Das wurde -noch- nicht gefordert.
4. Der Versand muß über eine zentrale ebay Logistik, also ebay Lager, getätigt werden. Dazu werden ja auch schon Überlegungen angestellt, Fulfillment heißt das auf Neudeutsch. Ebay sieht dann sogar den Lieferanten der Ware…!
4. Wenn das Geschäftsmodell mit den aus Punkt 1 erfassten daten Erfolg verspricht kann ebay das auch selbst übernehmen: Man beschafft sich mit der EAN die Ware, Bilder sind auch da, und die Versandlogistik ist auch aufgebaut. Aber selbst wenn ebay das Geschäft nicht macht, so wäre es vorstellbar, diese Informationen als Geschäftsberatung weiterzuverkaufen.
Am Ende haben wir Händler denen alles geliefert um uns fertigzumachen, wie der arme Wicht, der noch seine eigenes Grab aushebt.
Die Leute die das vorhersehen reagieren so: Man etabliert eine eigene exclusive Marke mit EAN Nummernkreis, die aber einer rechtlich anderen Firma gehört. Damit beugt man vor, falls ebay FirmenINTERNE Eigenmarken verbietet. Damit hat man ebay wenigstens die einfache Vergleichbarkeit über den Computer genommmen. Fotos werden immer als Gruppenfotos angelegt oder zusammenkopiert, die nicht angebotene Ware wird deutlich optisch durchgekreuzt. Diese Bilder sind für den auswertenden Menschen wahrscheinlich zu verwirrend, sie werden nicht in den Bilderstock übernommen werden.
Was die rasch wechselnden Geschäftsführer von ebay deutschland vielleich noch rechtzeitig verstehen werden ist, dass es auf ebay -noch- eine Angebotsvielfalt und fachliche Beratungskultur gibt, die es im amazon Einheitsbrei “der billigste bekommt den Klick” nicht gibt. Aber die Beratungskultur wird mit dem Verbot der Anbieterinformationen im Angebotstext ja ebenfalls gerade abgeschafft.
Herr Steier hat ja bei der Einführung der zwangsweisen EAN Nummerneingabe auch schon so merkwürdige Ansichten vertreten. Dabei war ihm aufgefallen, dass es durch die Anbieterübergreifende einheitliche EAN Nummer für das gleiche Produkt das Problem gibt, dass durch die nun vorhandene totale Vergleichbarkeit der Preis das Kriterium der Wahl ist. Und er wollte schon damals immer mal schreiben, wie man seiner Ansicht nach aus der Falle rauskommt. Er hat es nicht geschrieben.
Auch die Antwort in einem anderen Thread, warum er die Bildererpressung gut und richtig findet, versteht außer ihm niemand schlüssig.
Herr Steier, Sie haben leider die Bodenhaftung verloren.
Da stimme ich Ihnen voll zu. Herr Steier hat die Bodenhaftung verloren. Wir verkaufen z.B. hochwertige Produkte aus dem Broadcast-Breich 10T Euro und mehr. Wir fotografieren die Produkte von allen Seiten und öffnen auch die Geräte. Der Käufer sieht z.B. in welchem Zustand z.B. sich das Laufwerk befindet. U.A. werden von uns die Zählerstände mit Fotos belegt. Kleine Schäden werden auf den Fotos gezeigt. Rückseitig wir die Serien-Nr. auf einem Foto dargestellt. Und und… Mir stellt sich hier ernsthaft die Frage wie will dann ein Mitbewerber meine Fotos „verenden“.
Marc Steier als Marketing- Assi von Ebay – Axel Gronen hätte sich im Grab umgedreht!
Ich produziere seit Jahren sehr gute Produktbilder für meine Artikel. Das ist auch die Rückmeldung – die ich von
Kunden erhalte. Ich investiere sehr viel Zeit um gut Bilder anzufertigen. So weit so gut. Jetzt kommt Max Musterhändlermann
und sagt sich warum soll ich mir das antun – Zeit und Geld investieren. Die Bilder bekomme ich ja “kostenlos” und auch noch
gute Bilder. Max will verkaufen und aus Dankbarkeit geht er 10% unter meinem Preis. So weit so nicht gut. Jetzt kommt ein Händler von weit her und sagt sich “oh hier gibt es alles kostenlos” und ich sitze im Ausland…MwSt…Rückgabe…und alles andere…ist mir egal
custom care i don’t give a shit about it…. So ähnlich wird es sich “abspielen” sehr wahrscheinlich noch dramatischer.
Wo ist der Ebay Gedankenfehler: man will Standards setzen – sicherlich ein guter Ansatz aber doch nicht so. Es gibt sicherlich andere Möglichkeiten – schlechte Bilder automatisch auszusortieren (z.B. wenn ich einen Kalender online entwerfe – da werden schlechte Bilder = schlechte Auflösung – auch raugefiltert). So eine Funktion könnte Ebay einbauen. Da Einkaufen meistens oder fast immer emotional geschieht – gefällt dem einen Käufer mein Bild = wird bei mir gekauft. Wenn doch alles gleich ist – wonach soll der Kunde gehen? Und warum soll ich mir die Arbeit machen?
Der Vergleich hinkt ein wenig – aber mein Nachbar hat heute abend einen neuen Fernseher bekommen – ich gehe jetzt aber dort
hin. Mein Fernseher verkaufe ich – ok ist einige Jahre alt. Aber TV-Max hat Bilder vom Nachfolger…dann nehme ich doch die…
Der Käufer merkt doch nichts….
Keine Frage gute Bilder sind wichtig – aber ich bestehe weiterhin auf mein Recht daran!!!
Wie will ebay das prüfen ob Wasserzeichen vorhanden sind? Sollen wir uns dann gegenseitig anschwärzen? und die “melden Funktion” benutzen? “Stasi 2.0”
Was ist mit Verlinkten Seiten wo man hin gelangt um eine Großansicht oder noch zusätzliche Bilder sehen zu können?
Links zu Videos sollen ja erlaubt sein (noch 😉 ) aber die Links zu Fotoseiten ?
Nochmals zu der Frage wie viele Hersteller oder Verkäufer Stock – Fotografien von unter anderem Shutterstock, Fotolia & Co nutzen.
Es sind VIELE, ich bin einer von ihnen. Ich muss mich hier wohl etwas mehr aus dem Fenster lehnen wenn ich darauf verweise wie groß das BILDERGESCHÄFT auf eBay ist. Hier eine Suchanfrage: gefiltert nach BILD und Artikelzustand NEU (es ist davon auszugehen, das die Mehrzahl dieser Verkäufer gewerblich handeln)
https://www.ebay.de/sch/i.html?_from=R40&_sacat=0&_nkw=Bild&_dcat=41511&rt=nc&LH_ItemCondition=3&_trksid=p2045573.m1684
Ich selber stelle Bilder für den Verkauf her und bin im Besitz vieler, sehr teurer Lizenzen, die MIR gehören. Um in der Kategorie WOHNEN auch ein entsprechendes Wohnbeispiel für den Kunden darzustellen, greifen VIELE Hersteller auf sogenannte Produkt Mock ups zu. Zu erhalten einzeln mit persönlichem Nutzungsrecht auch auf u.a. etsy (um seine EIGENEN Produkte zu präsentieren, nicht die von dritten Anbietern!)
Ein Auszug der Vielfalt findet man unter anderem hier auf Shutterstock:
hier:
https://www.shutterstock.com/search?searchterm=Einrichtung+Skandinavisch&search_source=base_search_form&language=de&page=1&sort=popular&image_type=all&measurement=px&safe=true
und auch hier:
https://www.shutterstock.com/search?search_source=base_landing_page&language=de&searchterm=Mock+ups&image_type=all
Diese Bilder verwende ich mit passenden Bilderrahmen und habe diese direkt bei eBay in die Galerie hochgeladen und in meine mobil optimierten Templates mit eigener URL …… diese Bilder soll ich ALLE an eBay abtreten. Es ist ein Leichtes, die Bilderrahmen zu entfernen und die rezensierten Bilder selbst zu verwenden….. NICHT erlaubt und strikt verboten.
Soll man nun die Bilder auf die Sofakante stellen oder schräg auf den Esszimmertisch und davon ein unprofessionelles Foto schießen? Ist es das was eBay möchte? Lauter fürchterliche Produktfotos ? Wer hat dazu die Zeit ? Und vor allem leben wir in unserem Haus, ich wollte unser Wohnzimmer definitiv NICHT in einen Fotostudio umgestalten! Zudem wäre mir das zu viel Einblick in unsere Privatsphäre. Gut, man könnte das Bild vor eine weiße Leinwand stellen, fotografieren und dann abtreten. Wobei dann bei einem Galeriebild von 1600 Pixeln mit enthaltener Kunst von ANDEREN Designern immer noch die Klärung der Urheberrechte und des nicht vorhandenen Wasserzeichens zu klären wäre ….. zumal, in nur 4 Monaten soll man tausende Artikel NEU fotografieren und unattraktiver darstellen als es vorher möglich war? Und dann STEIGEN unsere Verkaufszahlen ???? *kopfkratz
Ich hoffe, das eBay sich hier auch herum-tümmelt, fast 24 Millionen NEUE Bilder werden auf eBay verkauft!!!! Die Anzahl erhöht sich natürlich wenn man Gebraucht hinzu wählt, auch dort sind viele gewerbliche VK tätig ….. also ein nur unerheblicher Markt ?
Ist aber nur ein kleiner Markt, es sind nur die Kleinen und weniger Erfolgreichen die sich hier aufregen 🙂
Grundsätzlich ist ja nichts dagegen auszusetzen, dass eine bessere Bildqualität erwartet wird – aber
die hätte Ebay auch vorher schon haben können. Die Bilderrichtlinien sagten doch schon klar aus:
– weißer Hintergrund
– Wasserzeichen nicht mehr als 5%, nicht mehr als 50% Deckkraft, und dürfen die Sicht auf das Produkt nicht verdecken…
haben sich nur leider viele nicht dran gehalten, da hätte man vorher schon einmal durchgreifen sollen.
Bilderrechte einräumen für den Katalog geht auch sanfter. Ich möchte auch nicht meine teueren Shots, als Stockfoto jedem Billiganbieter aus Fernost kostenlos zur Verfügung stellen, damit dieser womöglich noch sein Logo auf mein Produkt photoshopt und ebay dann womöglich sagt, tja dazu haben Sie sich bereiterklärt.
Und warum nun Kunden abwandern, da kann man geteilter Meinung sein. M.E. gibt es Produkte die lassen sich besser über Ebay finden und viele eben nicht. Merkmale sind in manchen Kategorien gut gepflegt. In anderen unbrauchbar. Selbst erstellte Merkmale werden zumindest bei mir auch nicht wirklich in der Suche berücksichtigt.
M.E. ist ein wesentlicher Faktor, warum viele Kunden abwandern gerade das Thema Affiliate. Das behandelt Ebay im Gegensatz zu Amazon zu stiefmütterlich – das muss besser werden. Fast sämtliche “Testseiten” verweisen auf Amazon-Produkte, (und dann traurigerweise auf jene mit den meisten gekauften Rezensionen).
Naja, ebay arbeitet seit Jahren an der Anhebung der Bilderqualität. Langsam läuft die Zeit davon. Welche sanftere Lösung hättest du denn als Idee? Hinsichtlich des Themas Affiliate hast du auch absolut recht (y) und ich stimme dir zu, dass eBay noch eine Menge Baustellen hat an denen der Marktplatz arbeiten muss. Großartiger Kommentar von dir, danke 🙂 (y)
Affiliate Marketing müsste von eBay wirklich mehr aufgegriffen werden, das ist wirklich wahr. Darin steckt viel Potenzial !
Ja, das sehe ich auch so.
ein Paar Gedanken/ Fragen stellen sich mir:
1.
wenn die Cassini alle Artikel mit schlechten Bildern, schlechter Präsentation u. damit schlechten Klickraten und Abverkäufen in der Platzierung nach hinten durchreicht dann klärt sich das Problem doch ganz automatisch. warum muss ebay dann so eingreifen? wer im Nirwana der Platzierung verschwindet wird irgendwann pleite sein oder selbst zum nachdenken kommen warum seine schlechten Artikel nicht verkauft werden.
2.
sollen eigentlich alle Produkte irgendwann in den Produktkatalog aufgenommen werden? oder nur die besonders gefragten?
was wird mit handgemachten Unikaten? oder kundenspezifisch angefertigten Waren?
ich verkaufe selbst produzierte Ware. Als Kunde wäre mir das sehr wichtig, ein Foto von genau diesem Artikel für den ich mich interessiere zu sehen. Wenn ich stattdessen ein dem Artikel ähnliches Foto aus dem Katalog gezeigt bekäme würde ich entweder
-sofort die Seite verlassen oder
-würde den Verkäufer fragen ob er vielleicht ein echtes Foto davon hat (was dann wahrscheinlich zur Kontosperrung wegen unerlaubter Kontaktaufnahme führt)
übrigens hat sich noch nie ein Kunde über ein versautes Kauferlebnis wegen des sehr dezent angebrachten Wasserzeichens bei mir beschwert
3. wird dieser Irrsinn nur auf ebay.de eingeführt ? oder betrifft es auch die englisch Sprachigen ebay Seiten?
Zu 1. Es geht doch hier zuerst um den Konsumenten. Was macht es für ihn sinn, wenn er weniger Angebote zu sehen bekommt? Keine. Er möchte doch die Vielfalt. Das bedeutet, es ist wichtig das Problem zu lösen 8Bilder & Beschreibung). Es sollen so viele Produkte wie möglich aufgenommen werden. Unikate, Handgemachtes und Gebrauchtes kann natürlich nur bedingt katalogisiert werden. Die Änderung rollt weltweit aus.
*Lach & Gröhl* (Wie schön, hier ist noch Jemand)
Ja, das Offenlegen der gesamten Kommunikation auf den gesamten Artikelseiten bitte auch nicht vergessen, denn bald werden fast alle Fragen & Antworten öffentlich angezeigt, das ist so unschön, aber gut. Na, na…. wer will denn da mosern ? Kommunikation zwischen Händer und Kunde MUSS doch durch eBay überwacht werden ?!?!? Immerhin ist man als selbständiger Händler nur bedingt eigenständig auf eBay. Und Mails persönlicher Natur kann man ja schreiben, in dem man auf sein Impressum verweist, wie schön das der große Bruder immer mit liest! Wir sind ja immerhin nicht in einer Kontaktbörse *grins
Die Abtretung aller Urheberrechte durch Entfernen von Wasserzeichen & Copyright kann übrigens sehr teuer werden. Nutzt man u.a. Shutterstock oder Fotolia und viele andere Stockfotgrafie Seiten verstehen die wenig Spaß wenn der Urheber nicht genannt wird…. ach wer macht das schon? Unzählige rüschen Ihre Produktfotos auf und sind verpflichtet Credits (C) Urheber zu geben!
Die Freigabe der Bildrechte an eBay ist nicht ungefährlich, wenn man selbst nicht der Urheber ist! Was machen unter anderem Hersteller von Bildern, welche Werke dritter Beteiligter nutzen und verpflichtet sind, das Produkt mit einem Wasserzeichen zu schützen? Ach ja, ach so, ich vergaß…. der willigt ein, oder löscht seine Artikel! Niemand wird ja gezwungen auf der Plattform tätig zu sein …….. Ist er erfolgreich auf eBay, ist doch egal wenn er der neuen Knebel AGB nicht zustimmt….. es gibt ja unzählige Alternativen (stimmt) aber zunächst heißt das Umsatzeinbußen…. für Menschen, welche ihren Lebensunterhalt auf der Plattform bestreiten, ist das ja kein Problem…
Ist doch alles super – ja, für die welche nicht mit einer Kamera umgehen können und für die vielen (auch aus den östlichen Ländern), die bald unbegrenzten Zutritt hochwertiger Artikelfotos haben. Einstellen, Beschreibung auch kopieren, einstellen, GÜNSTIGER anbieten als ALLE anderen und dann Kohle grabschen und weg. PayPal und eBay werden VIELE Betrugsfälle haben, aber das wird ja nicht erwähnt.
Ich meine, das man bei AGB Änderung ein außerordentliches Kündigungsrecht des Shop Abos hat ….
ABER klar, wir verstehen das jetzt noch nicht, eBay ist selbstverständlich schlauer als wir alle und bald werden wir alle in Geld schwimmen und super zufrieden sein mit den Neuerungen, das war doch schon immer so….oder nicht?
Wenn du keine Bilder hast die zur Übergabe geeignet sind, kannst du dich auch aus dem Katalog bedienen. Nur mal so. Und wer glaubst du benutzt Produktbilder von Shutterstock? Doch die Wenigsten, oder? Und natürlich entlastet die Offenlegung der Q&A die eigene Kommunikation mit Kunden zu Produktfragen. Ich finde das großartig. Zumal, und das hast du offensichtlich überlesen ja eben nicht die Kunden/Händler spezifischen Nachrichten offen gelegt werden.
Ich kann mich NICHT an den Produktbildern des Kataloges bedienen, weil ich selber produziere. Ich bin Hersteller und benötige die Bilder anderer Verkäufer nicht 🙂
Doch ich könnte mir vorstellen, das das Nachahmen der Produkte einfach wäre, das passende Bild hat man dann ja schon, was für eine herrliche Arbeitserleichterung für andere.
Und doch, es gibt unzählige Verkäufer, welche Stockfotografien mit Ihren Artikeln ergänzen. Kann hier keine Artikelnummern nennen, aber es ist so!
Was genau findest Du großartig an der offenen Kommunikation ? Wenn es wie eine FAQ gehandhabt wird, ok – aber sollte der Verkäufer AUCH HIER WIEDER SELBST entscheiden können, ob er diese Anzeige möchte, oder nicht?
Es sind Selbständige auf der Plattform, keine entmündigten Kinder oder Geistesschwache …..
Wenn du einziger Nutzer der Bilder bist, weil kein anderer deine Produkte verkauft, dann wirst du auch keine Sorge haben, dass ein anderer sie benutzt. Kann er ja nicht, da nur du die Produkte verkaufst. Er wird sich auch nicht an deinen Katalogdaten bedienen können. Also ist doch alles ‘fine’ bei dir und du bist ein Profiteur dieser Verbesserung: eBay kann deine Produkte großartig bewerben. Zu den Q&A-FAQ: Sie laufen doch schon recht gut. Ich verstehe deine Sorge nicht.
@ offene Fragen ohne ende. Sie schreiben mir von der Seele.
1. Wir verkaufen z.B. hochwertige gebrauchte Produkte und haben damit weltweiten Erfolg. Pro Produkt benötigen wir bis zu einer Stunde für das Fotografieren und der Nachbearbeitung. Meine Fotos sind einzigartig bzw. individuell. Was sollen nun meine Fotos in der eBay-Datenbank ?.
2. Verwendet ein Händler Fotos von Neuen Produkten eines Herstellers wird mancher Hersteller auf Grund des „Preiskampfes“ auf eBay Kündigungen von Lieferverträgen aussprechen.
3. Was geschieht wenn eBay Produktbeschreibungen ändert bzw. ergänzt. Wer haften dann wenn der Käufer
nicht das bestellte Produkt erhält was der Verkäufer ursprünglich angeboten hatten.
“… Das ist gut, denn dadurch verschwinden die ganzen Billigbilder.” Lieber Mark, aber die unfähigen Billiganbieter verschwinden nicht. Die bekommen jetzt nur (ganz umsonst) die „Teuerbilder“ der fähigen Konkurrenz.
Das führt unterm Strich zu niedrigeren Preisen. Genau das möchte Ebay erreichen! Nix anderes! Mehr Umsatz durch niedrigere Preise! Für Ebay kein Problem, da der Mehrumsatz die niedrigeren Provisionen (mindestens) ausgleichen wird.
Was passiert denn wohl mit laufenden Shop-Abos wenn man die neuen AGBs nicht akzeptiert?
Ja, eBay ist klug – das will Niemand bestreiten.
Etsy und DaWanda sind mobil optimiert. Und etsy ist MEGA erfolgreich, ich weiß es auf eigener Erfahrung. Meine Produkte haben auf eBay vielleicht VIELE Beobachter, aber verkaufen tun sie sich in letzter Zeit auf DaWanda & etsy besser…. warum ist das so ?
Meine Verkäufe auf eBay sind ebenfalls mobil optimiert – sogar SSL verschlüsselt. Es gibt FÄHIGE Webdesigner auf den Seiten, sollen die ihre Bilder in den Templates nun auch abtreten ?
Aber meine Verkaufsseiten und auch meine Shopseite (herkömmliches Shopdesign) sind nicht SSL verschlüsselt, weil eBay noch immer nicht in der Lage war Icons von Social Seiten oder das eigenen eBay Logo im https Bereich anzuzeigen, das firmeneigene Logo ist mit http blockiert, obwohl ich eine eigenen URL mit https hinterlegt habe! Viele Verkäufer haben MONATELANG daran gearbeitet ihre Verkäufe mobil zu optimieren und ändern nun in SSL Verschlüsselung, obwohl eBay die Seiten größtenteils selber noch im nicht verschlüsselten Bereich darstellt. Auch sind die eBay Seiten VOLLER Java Script…..
die Verkäufer WOLLEN sich anpassen, aber nun sollen sie zudem noch die Artikelfotos von Wasserzeichen und Urheberrechten befreien und an eBay abtreten. BITTE lesen Sie sich doch einmal diese unglaubliche Lizenz durch! NUR derjenige der selber den Abdruck an der Kamera hat, kann es veranlassen…WENN er will! Ich kenne etliche eBay Shops, die mit Produktbildern der Markenhersteller arbeiten, und die ihr Einverständnis NICHT geben. Viele davon haben 10000sende Artikel eingestellt und sollten diese bis Anfang Februar NEU fotografieren…. in der Hauptgeschäftszeit VOR Weihnachten! Meiner Meinung nach ist der Zeitpunkt ganz bewusst gewählt und in diesen wenigen Monaten können das nur wenige umsetzen. Für mich sieht das eindeutig nach Nötigung & Erpressung aus, ein anderer Begriff dazu fällt mir nicht ein. GOTT sei Dank, bin ich nicht auf eBay angewiesen, aber ich bemitleide die VIELEN Verkäufer die ihren Lebensunterhalt auf der Plattform bestreiten und sich demnächst arbeitslos melden werden und ihr Gewerbe abmelden werden…..
Und bitte, ich kann Ihren Standpunkt nicht verstehen, ich finde das unmenschlich …. überleben werden nur die Großen, die vielen Kleinen gehen vor die Hunde. Unpersönlich, groß und gleich-aussehende Produktfotos —-alles vor weißem Hintergrund …. Im Übrigen können mobil optimierte Verkäufe individuell und großartig aussehen. Das beweisen viele Verkäufe !!!! Das hat nichts mit Zirkus zu tun, sondern ist schön und individuell !!!!!!!!!!!!! Was eBay bald nicht mehr sein wird ………
Die HTTPS Regelung kommt von Google UND nicht von ebay. eBay hast sogar den Händlern die eine rechtzeitige Umstellung nicht schaffen extra eine ‘Sonderlösung’ entwickelt. Die Detailseite ist erst nach einem Klick zu öffnen. Neben den Händlerbildern verwendet eBay auch zahlreiche Produktbilder die zugekauft sind. Und es gibt eine Ausnahmeregelung. Zum Zeitpunkt: Naja die Ankündigung kam bereits Anfang des Jahres. Zum Lizenz-Modell: Das ist ja nun nicht ungewöhnlich und auch nichts neues in der Markrplatz-Branche. ich habe aber irgendwie den Verdacht, dass gerade die kleinen Händler und wenig erfolgreichen mit der Umsetzung eine Herausforderung haben. Warum? Für sie ist es doch eigentlich gut.
Ja, das ist korrekt, es gibt die Möglichkeit, das einige Sätze der Artikelbeschreibung (willkürlich aus der Beschreibung ausgewählt, da die mobile Kurzbeschreibung noch immer nicht funktioniert, habe ich auch schriftlich von eBay) Dann kann der Käufer einen Link anklicken, der die komplette Artikelseite anzeigt, sollte diese außerhalb des SSL verschlüsselten Bereiches liegen. Auch richtig, dass es eine Branchenübergreifende Anforderung ist, dass Online Shops im gesicherten SSL Bereich Bereich liegen soll, verständlich und auch richtig! Aber warum werden seitens eBay keine Hilfestellungen geleistet? Warum hat eBay es selbst noch nicht geschafft die eBay Seiten im https Bereich zu gestalten, aber dröhnt schon mit Fristen für den Anwender herum ?
Die Ankündigung mit den Bildfreigaben war meiner Meinung nach im Frühjahr, ich meine sogar erst im Sommer angekündigt worden…. ich wundere mich schon seit Monaten, das sich dort bisher NUR wenige beschwerten…. aber das liegt wohl daran, dass man schon hektische Flecken bekommt, wenn man einen Newsletter öffnet 🙂
Und nun zu Ihrer Vermutung, das wohl die kleinen Händler und weniger erfolgreichen mit der Umsetzung eine Herausforderung, bzw. Problem haben. DIESE Frage zeigt mir, dass Sie sich nicht mehr in unserer Mitte befinden. Diese Frage kann nur von einem Platinverkäufer stammen, der Marke & Co verkaufte und keine Probleme mit dem Formular der Ausnahmeregelung haben kann ……
Denn gerade die KLEINEN Händler sind die Hausfrauen, die Mütter, die Erkrankten, die Behinderten, die Künstler, die Kreativen, die Menschen die Handarbeiten oder Unikate anfertigen, Menschen die ihren Platz hart auf der Plattform erkämpft haben, die eventuell aus irgendwelchen Gründen auf eBay handeln und bestimmt deswegen NICHT weniger erfolgreich sind als die Großen. Denn diese VIELEN unzähligen KLEINEN haben vielleicht mehr geschwitzt bei der Fotografie als die Großen, welche ihre Produktbilder von Markenherstellern beziehen…… wobei wir nun zum Problem des Formulars der Ausnahmereglung kommen, denn dort gibt es KEINE Möglichkeit der individuellen Texteingabe! Entweder man gibt dort eine in diesem Formular enthaltende Marke ein, oder man rennt sinnlos gegen die Wand wenn man es absenden will, wird man wiederholt aufgefordert seine Daten einzutragen !!!!
Stundenlange eBay Telefonate, unzählige E-Mails, welche mit vorgefertigten Mails beantwortet wurden und permanent andere Aussagen der Ebay Mitarbeiter sind das Resultat zu diesem Thema. Man hat dort ein Team gegründet, welches sich mit dem Thema der Ausnahmereglung auseinandersetzt. Es bleibt zu hoffen, dass diese Mitarbeiter vernünftige Entscheidungen treffen, bzw. auch eine Befugnis haben, Entscheidungen treffen zu dürfen!
So…. ich habe keine Ahnung, ob die Leute heute alle vor ihren Breitbildmonitoren die Wahlergebnisse verfolgen oder Andere es schon aufgegeben haben, sich zu diesem Thema zu äußern… ich werde hier diesbezüglich nichts mehr schreiben, weil ich es als sinnlos erachte, weil ich mich total unverstanden fühle.
Noch ein ironischer letzter Satz ins Nichts:
===================================
Bestimmt wird alles ganz toll, wenn man sich demnächst die Bilder aus dem Produktkatalog kopieren darf….. wenn man denn auch die Bilder findet, welche man benötigt. Alle Mitbewerber klatschen vor Freude in die Hände und all die, die sich abgequält habe mit ihren Fotografien freuen sich auch darüber. Wir sind alle glücklich darüber, dass eBay UNSERE Urheberrechte auf der Plattform aushebelt und Menschen dazu NÖTIGT und ERPRESST sie vom Handeln der Plattform auszuschließen, wenn sie NICHT einverstanden sind ihre Bildrechte abzutreten, welche auch und überall von ANDEREN und von eBay verwendet werden dürfen. Das ist doch GROSSARTIG – oder nicht? ALLES PRIMA – HURRA !!!!!!!!!
Jeder Händler sollte für seine eigenen Produktbilder verantwortlich sein dürfen!
Sind diese unansehnlich, ist dieses das Problem des jeweiligen Händlers, so einfach ist das!
Ebay ist KEIN Online Kaufhaus, sondern lediglich ein Instrument für Verkäufer, die ihr EIGENES Online Kaufhaus präsentieren. Ebay ist die technische Plattform, NUR DAS Instrument, was WIR selbständige, eigenständige Unternehmer nutzen, damit wir alle eine möglichst hohe Kundenanzahl erreichen! Wir alle bezahlen Geld für den Shop, Verkaufsprovisionen etc um UNSERE EIGENEN Unternehmen dort zu präsentieren, dieses berechtigt eBay JEDOCH NICHT Bildrechte an den Produktbildern zu beanspruchen!!!!!!!!!!! Sogar die Bilder in den Artikelbeschreibungen, selbst fremd gehostete Bilder soll man abtreten….. Dieses alles ist ein enormer Eingriff in die Persönlichkeit jedes einzelnen Geschäftsinhabers. Ich werde eBay den Rücken kehren, wenn ich keine Ausnahmeregelung für meine EIGENEN Produktbilder erhalte. Es gibt genügend andere Möglichkeiten, auch wenn man dort ZUNÄCHST weniger an Einnahmen hat, es werden VIELE Unternehmer von eBay weg gehen…. es gibt auch andere Plattformen!!!!!!!!! Man bricht den Verkäufern mit dieser Art von Methode das Genick…. alles fine?
Was ist bloß aus Wortfilter geworden? Sie Herr Steier haben eBay mit groß gemacht, aber hatten wohl auch jede Menge Angestellt, die ihre Produkte fotografierten? Erinnern Sie sich doch mal an den Anfang, als sie die Kamera noch selbst in die Hand nahmen….. Rückenschmerzen, Augenschmerzen, Kosten, ARBEIT bis in die Nacht !!!!!!!!!!!!!!! Und das sollen nun alle Händler verschenken ? eBay ist nicht mehr das was es einst war. Keine Individualität, keine Rechte an den eigenen Bildern, keine Selbstständigkeit mehr….. bald sieht ALLES gleich aus, wie AMAZON….. wer will das denn ? Ich nicht, viel Spaß noch beim Feiern….. dieses ungeheuerlichen Wahnsinns
Ich werde so lange rühren, werde das ÜBERALL publik machen, werde mir einen Anwalt nehmen, werde ALLE aufrütteln / mitnehmen die ich finden kann. Datenschutzbeauftragte, jede Plattform die gewillt ist – sich aus Sicht der VERKÄUFER und nicht aus Sicht von eBay damit zu befassen. Und ich werde von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch machen und meine Shops auf eBay kündigen!
WACHT AUF – das ist nicht gesetzeskonform, das ist Erpressung, Nötigung und Zerstörung von eBay. Ihr wollt kein eBay, Ihr wollt einen Abklatsch von AMAZON – eBay wird dieses jedoch NIEMALS erreichen. Es geht NUR ums Geld, nicht um den Menschen, der HINTER JEDEM ACCOUNT sitzt. Hoch lebe der Kapitalismus, NIEDER mit dem Individualismus – wer will das ??????????
Fröhliches Feiern noch ……….. :o(
eBays Maßnahme ist weder illegal noch Nötigung. Wenn du keine Lust auf eBay hast, dann suche dir einen anderen Vertriebs Kanal. Amazon setzt die Bilderrichtlinie schon längst um. Und das ist auch gut so. Denn: Die meisten Bilder, Artikeldetailseiten und Artikeldetails sind grottenschlecht. DAS vergrault die Kunden. Beschweren kannst du dich bei deinen Händlerkollegen die es auch nach 5 Jahren nicht auf die Reihe bekommen gute Bilder bereit zu stellen. Und natürlich ist es gerade wegen der Katalogdaten Verwendung wichtig einheitliche Bilder den Konsumenten zu präsentieren. Und das das klappt zeigt Amazon ja deutlich.
Amazon ist eine GANZ andere Plattform als eBay! Ebay wird AMAZON niemals einholen! Das Geheimnis von eBay war stets für die Verkäufer individuell handeln zu können! Was mit dieser Aktion hinlänglich aufgehoben wird. Es öffnet sogar Tür und Tor für Verbrecher, welche sich hoch-rangierte Produktbilder von Marken kopieren werden und diese für deutlich weniger Geld auf der Plattform einstellen. Aber der Artikel ist dann gar NICHT vorhanden, wird nur zum Zwecke des Geld Diebstahls genutzt. PayPal muss dann VIEL Geld erstatten und eBay wird viel damit beschäftigt sein, solche Betrüger Accounts zu schließen. Dieses ist hinlänglich bekannt und wurde mir schon von vielen Shops zugetragen.
Ebay wird verkommen zu einer Plattform auf der sich Jedermann aus dem Produkt – Katalog Bilder nehmen kann, auf der dann keine Individualität mehr vorhanden sein wird. Ich bin auch schon seit Jahren auf eBay tätig….. sowohl gewerblich und privat. Das Vergraulen der privaten Verkäufer und der auch der KLEINEN Gewerbetreibenden wird dazu führen, dass eBay bald eine KAUF – VERKAUF Gemeinschaft gewerblicher Verkäufer sein wird. Niemand wird mehr die Plattform reizvoll finden, wenn ALLE Artikelbilder gleich sind, alles nur noch steril und identisch ist. Im Übrigen hat eBay die genialste Suchmaschine überhaupt – davon kann Amazon sich eine DICKE Scheibe abschneiden.
Wann wird wohl endlich Jemand bemerken, dass eBay einfach deswegen so erfolgreich ist/war, weil es bunt und individuell ist? Und das DAS funktioniert zeigen erfolgreiche Plattformen wie etsy und auch DaWanda!
Unter anderem veräußern auf etsy Grafikdesigner bis zu 120.000 Artikel in 2 Jahren! Das bei einem Durschnittspreis von 10 Euro plus Lizenz! Da muss mein Rechenkünstler sein, um zu erkennen dass BUNT und ANDERS sich lohnen kann!
Und…. ich hätte schon sehr wohl noch Lust auf eBay, aber eBay hat keine Lust mehr auf seine Verkäufer… so herum passt der Schuh. Mir ist wohl bekannt, das meine IP Adresse hier für Sie ersichtlich ist und das ein Ändern meiner Mailadresse total unerheblich ist…. vielleicht melden Sie mich bei eBay? Ok, damit kann ich leben. SIE sollten sich doch daran erinnern, wie es war, als sie die Kamera noch selbst in der Hand hielten….. schade, leider verstehen Sie rein gar nichts und sind auch nicht in der Lage, sich in die Verkäufer hinein zu verdenken. Großkapitalismus ist ALLES was hier zählt, der MENSCH hinter JEDEM eBay zählt bei Ihnen offenbar gar nichts 🙁 Das Produktfoto und die Artikelbeschreibung sind DAS Kapital eines jeden Verkäufers! Und traurig, dass bald alle von mit viel Arbeit erstellen Fotografien des Anderen arbeiten darf…. eBay plant die Abschaffung des Urheberrechts …. eine GROSSE Aufgabe.
Nein, die Abwanderung der Kunden wird gestoppt und es werden mehr Käufer präsent sein. Das Modell was du dir ‘wünschst’ ist überholt und veraltet. Kunden wollen Neuware, schnell und mit kostenlosem Versand und einfacher Rückgabe. Sie möchte schnell mobil einkaufen. Sowohl etsy wie auch Dawanda sin NICHT erfolgreich. Da ist ja real.- fast noch größer. Was ein Quatsch. Beschäftige dich doch bitte einmal mit den zahllosen Studien. Warum sollte ich dich irgendwo melden, oder mir Gedanken machen wer du bist? Ich weiß, dass ich mit meiner Meinung nicht nur Unterstützer habe. Das ist ja auch o.k. Ich selbst bin jeder Neuerung nachgekommen (mal mehr mal weniger). Ich habe aber auch viele dinge erst später verstanden. Glaube mir einfach mal, dass es klügere Köpfe als uns beide gibt und eBay hier die richtige Entscheidung getroffen hat.
Doch, das ist Nötigung!
ebay und amazon beherrschen über 90% des OnlinePlattform Marktes. ebay nutzt hier eine dominierende Marktstellung aus, was m.E. auch nicht rechtens ist, und nötigt seine Kunden zum freiwilligen Verzicht auf ihre Urheberrechte.
Und: Auch meine Bilder sind nicht perfekt, dafür sind es aber ehrliche Bilder die Ware genauso zeigen wie sie ist, mit sehr guten Texten, und genau das ist der Grund warum ich von jedem Artikel mehr verkaufe als der Wettbewerb: Weil der Kunde meinen Bildern und meiner Beschreibung vertrauen kann. Überperfekten Bilder oder Stockphotos führen eher zur Verunsicherung, wer weiß schon, was da eigentlich geliefert wird…
Herr Steier, Zitat:“ Denn: Die meisten Bilder, Artikeldetailseiten und Artikeldetails sind grottenschlecht. Zitat ende. Dies kann ich nicht bestätigen. Es mag sein das dies bis zu Produktpreisen von ca. 100 Euro stimmen mag.
Sie glauben doch nicht das bei mir ein Käufer ein Produkt mit einem Preis von 4.000 Euro, dargestellt auf grottenschlechten Fotos, kaufen wird? eBay soll das lieber dem Wettbewerb überlassen.
Das ist ja wohl mal Schwachsinn Herr Steier. Ich verstehe nicht warum Sie Amazon so hoch loben.
Für mich ist das ein Drecksladen den es einen Scheiss interessiert was mit seinen Händlern passiert.
Alleine schon die Tatsache das ich den Kaufbetrag an Amazon bezahlen muss und nicht direkt an den Händler
selbst, ist schon eine Abzocke seitens Amazon, da die Beträge wochenlang von Amazon verwaltet werden bevor sie dem Händler überwiesen werden. Halbwegs gut angelegt kommt da bestimmt einiges an Zinsen rum, die nicht an die Verkäufer weitergegeben werden. Verkäufer die die gleiche Artikel verkaufen, können sich auf ein schon mehrfach vorhandenes Angebot bzw. mehrere Angebote “draufsetzen” und ein eigenes individuell angefertigtes Artikelbild präsentieren…. unmöglich. Und dann wird neben meinem Artikel bzw. Angebot auch direkt darauf hingewiesen das andere Verkäufer den Artikel billiger anbieten, na ganz toll, das ist in etwa so, als würde ich mich im Sommer mit einem Eiswagen direkt neben einem anderen Verkäufer hinstellen und meine Eiskugeln billiger verkaufen als er, was glauben Sie was dann los wäre ?
Ich glaube eine solche Einstellung wie Sie sie haben, hat nur jemand, dem die Schicksale einzelner Verkäufer die davon leben und Ihren Lebensunterhalt bestreiten und letztendlich dafür gesorgt haben das Ebay seit seiner Gründung groß geworden- und das ist was es heute ist. Fazit: Sie denken nur an Ihre Aktionäre, wenn diese befriedigt sind und mal wieder eine dicke Dividende einstreichen können ist alles gut, Der kleine Ebayhändler kann getrost über die “Klinge” springen.
..ich glaube du kommentierst hier zum falschen Artikel, kann das sein? Aber egal: Du kannst als Händler täglich deine Beträge auf dein Konto auszahlen lassen ; Aus Kundensicht gibt es nichts besseres als an den MP Betreiber direkt zu zahlen. Hätte eBay das nicht so großartig versemmelt, hätte es dort das gleiche auch gegeben. Produktdarstellung: Du hast eine völlig falsche Sichtweise. Wenn interessiert der Händler? Wichtig ist doch die Erfahrung des Kunden und für den ist diese Produktdarstellung gut. Eiswagenbeispiel: Und hast du schon einmal über die grundlegende Funktion eines Marktplatzes nachgedacht? Gehst du auf einen Wochenmarkt findest du dort auch den einen Gemüsehändler neben dem anderen.
ALLE Händler haben dafür gesorgt das eBay groß geworden ist. Ich verstehe aber deine Kritik nicht bzw. mir ist nicht klar was du kritisierst. Meine Meinung? Etwas an Amazon? Etwas an ebay? Und wenn du etwas kritisierst. Warum? Deine sachverhaltliche Darstellung z.B. Auszahlung ist faktisch falsch.
BTW: ich sehe die Sachen übrigens nur ein einer Brille, der Händlerbrille, denn da komme ich her und das verstehe ich.
Herr Steier hatte mich mit einem Umsatzvolumen von 250.TD€ (seit 2008-2017) in einer Mail in 2016 beleidigt und war noch nicht einmal imstande, ordentliches “Deutsch” zu schreiben. Er schrieb: “Kündige ebay das ist eine gute Entscheidung, wer hat schon Bock auf solche Händler wie du? Wahrscheinlich niemand.Liebe Grüße Mark ”
Ja, wer noch nicht einmal imstande ist, zwischen wie Sie, wie Dich, wie du zu differenzieren, einen blöd mit du anschreibt, von dem kann man auch nicht viel erwarten. Das bestätigt sich ja hier mannigfach in seinen ebay-Hofierungen wieder.
Das Geschreibe von dem selbsternannten Guru Steier ist einfach nur unerträglich, für wen hält sich der gute Mann. Vor allem der extreme Umfang der Abtretung von Bildrechten gegenüber eBay ist absolut untragbar. Benutze ich dann Bilder aus dem Katalog besteht jederzeit Abmahngefahr und eBay ist absolut fein raus. Einfach einmal die extrem umfangreichen Bedingungen durchlesen Herr Steier und nicht einfach nur pauschal daherplappern !!! Beim eBay Servicetelefon bekomment man ständig wechselnde Auskünfte, nur der Super-Steier, der weiß genau wo bei eBay der Hase lang läuft und seine wunderbaren Tipps sind wirklich unschlagbar. Was genau er mit seinen oft beleidigenden Sätzen kompensieren möchte werden wir wohl nie erfahren. Selbtüberschätzung kann behandelt werden auch in schweren Fällen und der Herr Steier kann sich doch bestimmt einen guten Psychologen leisten (Viel Erfolg bei der Behandlung).
Und jetzt werde ich diese Seite zumindest bewußt nicht mehr aufrufen. Weil wir kleinen Gewerbetreibenden ja so jämmerlich versagen… aber wir haben ja jetzt ein neues Idol “Der Steier-Mann”. Neue Helden braucht das Land…
Noch einmal, die Bildabtratung ist nichts neues. sie ist in weit größerem Umfang bei Amazon seit Jahren praktiziert. eBay ist in der tat NICHT fein raus, steht auch in den Bedingungen 😉 Hast du die wirklich gelesen?
..uppps…habe ich wohl den nerv getroffen 🙂 🙂
Aber zurück zur Sache: “Abgesehen davon gibt es sehr viele Bereiche bei Ebay wo rein rechtlich eine Abtretung der Bildrechte (u.a. der gesamte Bereich der Kunst, Bilder, Grafik, Skulpturen etc.) überhaupt nicht möglich ist, da hier die Benutzung einer Abbildung nur für den einen Verkauf erlaubt ist!!!”
Ja, und wo ist das Problem? Wenn es ein Einzelstück ist, ist doch alles ok?
Und, vlt. hast du auch das überlesen? Es gibt in Einzelfällen auch Ausnahmen.
“Ihr Kommentar wartet auf Modertaion”. Ja, das bestätigt doch meinen noch von Wortfilter freizugebenden Text.
Ich feier Herrn Steier. Endlich mal jemand der sagt was Sache ist. Ebay ist beinahe zur Frittenbude geworden und nicht zu einem Online Kaufhaus. Nutzer sind tausendfach zu Amazon abgewandert. Ein Kunde der Neuware erwerben will, möchte keine Wasserzeichen, Links oder grüne Hintergründe sehen, dass Produkt muss im Fokus stehen und nicht die Hoffnung eines ebay Händlers durch einen angezeigten Link im Foto, den einen oder anderen Kunden in den Shop zu locken! Nochmal für alle Produktfotos sind keine SEO Spielwiese sondern gestalten einen Marktplatz oder ein Kaufhaus zu einem Einkaufserlebnis!
Was wollen Sie uns hier eigentlich erzählen?
Wann war Ebay denn je ein Onlinekaufhaus? Ebay stellt eine Plattform zu Verfügung und bewirbt diese im Sinne der Verkäufer und Käufer. Im besten Fall noch vergleichbar mit einer shopping mall die einzelne Läden vermietet.
Und das ist auch der Unterschied zu Amazon. Amazon hat in seiner eigenene mall die Hälfte der Läden selbst gemietet und die Dekoration für die andere Hälfte vorgeschrieben.
Die Nutzer sind wegen Prime, Bankeinzug, Rücknahmeverhalten und der Preisvergleichbarkeit (Katalog) nach Amazon abgewandert. Doch nicht wegen der besseren Beschreibung oder der besseren Bilder.
Wir ware mindestens 2015 und 2016 der weltweit(!) größte Ebayhändler in einer unserer bedienten Nischen. Bei Ebay Deutschland hatten wir allein soviel Umsatz wie die nächsten fünf bis sechs “Verfolger” zusammen (Quelle Terapeak – jetzt nicht mehr messbar). Das war(!) so, weil wir bessere Fotos, bessere Beschreibungen und (dank höherer Preise) auch einen besseren Kundenservice bieten konnten.
Diese fette Zeit wird im Frühjahr für uns enden! Das hat mit SEO und Wasserezeichen überhaupt nix zu tun. Mich persönlich ärgert das schon ordenlich.
…dann fragt man sich wirklich warum auf allen Ihren ebay-Bildern verbotener Weise Ihr Schriftzug extrem groß im oberen Viertel angebracht ist? Weiterhin können Ihre Bilder nicht vergrößert werden, das doch wohl aus gutem Grund – oder? Nehmen Sie doch einfach den Schriftzug bei Ihren ebay-Bildern heraus und stellen große Bilder ein … ich denke dann werden Ihre geringen Verkaufszahlen noch weniger werden wenn sich die Billighändler dann kostenlos an Ihren Bildern bedienen dürfen. Ich bin sehr wohl für gute Abbildungen, würde sogar zustimmen, dass ebay bei schlechten Bildern das Angebot einfach entfernt. Ich denke der überwiegende Teil der schlechten Bilder kommt von den Privaten. Ein Händler mit schlechten Bildern wird auch schlecht verkaufen, trotzdem hier auch ebay das Recht geben diese schlecht bebilderten und hingeramschten Artikelbeschreibungen einfach zu entfernen. Durch die Zwangslizensierung wird sich nur sehr wenig an der Bildqualität ändern und viele Händler werden gehen müssen (weil sie die Rechte zur Übergabe der Bildrechte nicht haben).