Die heute von Andreas Frank Research veröffentlichte Studie beschäftigt sich mit der Fragestellung, ob Produktvideos euren Amazon Umsatz steigern können. Hierzu wurde eine repräsentative Verbraucherumfrage durchgeführt. Die Auswertung zeigt vor allem auf, dass Verbraucher sich mehr Videoinhalte wünschen, jedoch Händler nicht ausreichend liefern.
So misst Frank, dass unter den Top 10 Produkten der jeweiligen Kategorien erst 30% Produktvideos zu finden sind. Interessant ist auch die Differenz über die einzelnen Altersklassen. Während junge Frauen sich eher von Produktvideos angesprochen fühlen, nehmen sie auf die Altersklasse ab 40 Jahre deutlich weniger Einfluss.
51% der Frauen zwischen 18 und 24 Jahren geben an, dass sie durch Produktvideos beeinflusst werden. In der Altersklasse von 40 bis 64 Jahren sind es nur noch 10,2%, die diese Frage bejahen können.
Interessant für die Videonutzung sind auch die Geräte, die die Verbraucher für ihren Einkauf bei Amazon nutzen. Hier zeigt sich, dass 49,6% aller Befragten ihre Einkäufe über mobile Endgeräte tätigen.
Jedoch ist auch hier ein tieferer Blick in die Altersklassen nötig. 62% der jungen Zielgruppe nutzt ihr Handy zum Einkauf. In der Altersklasse ab 40 bis 64 Jahre nutzen hingegen 70% aller Teilnehmer ihren PC zum Einkauf über die Plattform.
Die Studie zeigt deutlich, dass es keine einheitliche Aussagen zum Einkaufs- und Nutzungsverhalten gibt. Jeder Seller muss an Hand seiner eigenen Zielgruppe den Bedarf ermitteln. Grundsätzlich gilt, auch das zeigt die Studie, dass im Kontext technischer Artikel der Nutzen von Produktvideos besonders hoch ist.
Die 80 Seiten starke Untersuchung zeigt aber auch, dass Produktvideos nicht nur die eigenen Sales pushen können. Gute Bewegtbilder wirken auch direkt auf das Retouren- und Support Verhalten der Verbraucher und helfen damit den Händlern ihre Kosten zu reduzieren.
Fast 60% der Verbraucher gaben an, dass Produktvideos in technischen Artikel-Kategorien das eigene Retourenverhalten reduzieren.
Die insgesamt 80 Seiten starke Betrachtung liefert euch eine 360° Betrachtung. Neben der zitierten Umfrage kommen auch Händler und Dienstleister zu Wort. Die Studie inklusive White-Paper könnt ihr hier beziehen.
Fazit & Kritik
Leider betrachtet die Studie nur Amazon-Verbraucher. Das ist jedoch in meinen Augen zu kurz gedacht. Der Schluss liegt nahe, dass die Wirkung von Produktvideos bei anderen Verkaufskanälen sehr ähnlich ist.
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