Diesmal gibt es einen Hammer-Talk. Gemeinsam mit Amazon zeigen wir euch Lösungen, wie ihr eure ASIN entsperrt bekommt und wie ihr zu einer individuellen Prüfung gelangt, wenn euer Account suspendiert ist. Das dürft ihr nicht verpassen.
BBG Wissen-Talk mit Malte Karstan von der BBG, Laurin & Lorain vom Amazon Mediation Team
Wir diskutieren heute über das Thema Account-Suspendierung, ASIN-Sperrung und Mediation
Worum handelt es sich bei einer Mediation? Wer ist der Mediator? In welchen Sprachen bietet Amazon das Mediationsverfahren an? Ist jede Streitsache für eine Mediation geeignet? Was passiert, wenn ein Verkäufer eine ungeeignete Streitsache zur Mediation bringt? Wie funktioniert der Mediationsprozess? Was ist die Pre-Mediation? Wie geht es dann weiter und wie lange dauert das? Kann ein Verkäufer zusätzliche Informationen zu einer Streitsache bereitstellen, wenn bereits ein Fall eröffnet wurde? Was passiert, wenn ein Verkäufer mehrere Anträge zur selben Streitsache einsendet? Fallen für den Verkäufer Kosten an? Wo finde ich weitere Informationen zur Mediation?
