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Deutschland steuert 2025 auf rund 550 Millionen Retourenpakete zu. Mit der Menge steigt auch Retourenbetrug. Dieser Leitfaden zeigt dir typische Maschen, klare Erkennungssignale und praxiserprobte Maßnahmen, mit denen du Schäden senkst – ohne ehrliche Kunden zu vergraulen.

Dark Pattern gelten als verboten, Nudging als elegant: Beide Mechaniken können Verkäufe steigern. Dieser Kommentar beleuchtet aus Händlersicht, warum Shops diese Werkzeuge kennen, einordnen und bewusst einsetzen müssen, statt moralisch zu diskutieren.

Der OSS ist ein zentraler Baustein im EU-E-Commerce, wird aber oft falsch angewendet. Dieser Leitfaden zeigt, wie Händler teure Fehler vermeiden und Betriebsprüfer in die Schranken weisen.

eBay startet am 29. November 2025 offiziell mit eBay Live in Deutschland. Das neue Shopping-Format verbindet Live-Streams, Auktionen, Sofort-Käufe und direkte Interaktion zwischen Händlern und Käufern – und bringt das legendäre Auktionsgefühl von eBay zurück.

Der heutige Cloudflare-Ausfall hat gezeigt, wie erschreckend abhängig der deutsche E-Commerce von nur wenigen zentralen Infrastrukturanbietern ist. Drei Stunden lang standen hunderttausende Shops im digitalen Dunkel – mit Millionenverlusten, verpassten Bestellungen und massiven Störungen quer durch die gesamte Branche.

Trustpilot hat ein Glaubwürdigkeitsproblem. Seit Monaten tut sich nichts mehr, während Händler weiterhin unter Fake-Bewertungen, manipulierbaren Scores und strukturellem Ungleichgewicht leiden. Beispiele wie JTL oder Händlerbund zeigen, wie verzerrt das Bild wirklich ist.

Der Temu Transparency Report 2025 belegt ein starkes Wachstum auf 115,7 Millionen EU-Nutzer. Er zeigt detailliert, wie Temu seine DSA-Pflichten umsetzt – und warum Händler sowie ERP-Systeme jetzt handeln müssen.

Incoterms entscheiden über Risiko, Kosten und Zoll – und viele Händler nutzen sie falsch. Dieser Kommentar erklärt, woher die Incoterms kommen, was sie bedeuten und welche Fallen Marketplace-Seller unbedingt kennen müssen.

PayPal AGB Änderungen 2026: Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung, PayPal Links & Fastlane. Wir zeigen, was das für Händler und Kunden bedeutet.