TikTok Shop Österreich geht am 15. Juni an den Start – und österreichische Onlinehändler können sich bereits ab dem 1. Juni registrieren. Damit erreicht der Social-Commerce-Marktplatz von TikTok einen Markt mit über 2,7 Millionen monatlichen Nutzern. Verkauft wird direkt in der App, über kaufbare Videos und Livestreams. Für Händler im DACH-Raum öffnet sich damit ein weiterer Kanal, der eng an Reichweite und Creator gekoppelt ist. Wer früh dabei ist, kann über die Funktion „Sell Across Europe“ auch gleich in andere EU-Märkte verkaufen.
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15. Juni: Vier neue Märkte auf einen Schlag
TikTok schaltet TikTok Shop am 15. Juni in Österreich, Belgien, den Niederlanden und Polen frei. Damit wächst das europäische Netz auf zehn Länder: Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, Spanien und Großbritannien sind bereits aktiv. Österreichische Unternehmen können sich ab dem 1. Juni anmelden, also zwei Wochen vor dem öffentlichen Start.
Käufer entdecken Produkte schrittweise in der App. TikTok kündigt an, das Sortiment über die kommenden Monate auszubauen, statt sofort einen vollen Marktplatz auszurollen. Ningxin Wu, Leiterin von TikTok Shop in Österreich, nennt das Modell „Discovery E-Commerce“ – Unterhaltung, Entdeckung und Kauf in einem Schritt.
Hitschies, Neoh, More Nutrition: Wer zum Start dabei ist
Zum Start sind unter anderem Hitschies, Judith Williams, Neoh, Svenja Walberg und More Nutrition vertreten. Das österreichische Scaleup Neoh verkauft zuckerfreie Produkte und ist im stationären Handel bereits flächendeckend präsent. Die Marke überträgt ihre in Deutschland erprobte Discovery-Commerce-Strategie nun auf den Heimatmarkt.
Lisa Krapinger-Rüther, SVP Digital bei Neoh, beschreibt TikTok Shop als andere Art zu verkaufen: Das Einkaufserlebnis entstehe direkt im Content, nicht in klassischer Werbung. In Deutschland habe sich gezeigt, dass sich Produkte über Community-Empfehlungen verkaufen lassen.
Ein Login, zehn Märkte: So funktioniert Sell Across Europe
Kurz nach dem Start schaltet TikTok die Funktion „Sell Across Europe“ frei. Mit einem einzigen Registrierungsprozess verkaufen Händler in alle EU-Märkte, in denen TikTok Shop verfügbar ist. Produktbeschreibungen lassen sich pro Markt lokalisieren und anpassen.
Beim Versand haben Händler die Wahl: direkt in andere EU-Märkte liefern, Logistikpartner von TikTok Shop nutzen oder zugelassene Transportunternehmen einsetzen. Dazu kommt der Zugang zum Creator-Affiliate-Netzwerk: Zugelassene Creator bewerben Produkte auch für Händler außerhalb ihres Heimatlandes und erhalten dafür eine Provision.
Drei Verkaufsflächen – und ein eigener Shop-Tab
TikTok Shop bietet mehrere Verkaufsflächen. In-Feed Shoppable Videos und Live Shopping erlauben den Kauf direkt aus Videos und Livestreams im „Für dich“-Feed. Im Product Showcase stellen Marken kuratierte Produktkollektionen auf ihrer Profilseite zusammen, inklusive Bewertungen.
Neu ist der Shop-Tab, ein eigener Marktplatz innerhalb der App. Dort suchen Kunden nach Angeboten, sehen Produktempfehlungen und verwalten ihre Bestellungen an einer Stelle. Die Zahlungsabwicklung läuft über etablierte Zahlungsdienstleister.
Bewertungen und Moderation: Was TikTok beim Käuferschutz verspricht
TikTok verweist auf Produktbewertungen, Meldesysteme sowie Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten. Alle Produktlistungen müssen den Richtlinien von TikTok Shop und den Community-Richtlinien entsprechen. Durchgesetzt werden die Regeln über eine Kombination aus Technologie und manueller Moderation; Händler und Produkte, die gegen die Regeln verstoßen, werden entfernt.
Unternehmen mit Sitz in Österreich melden sich per E-Mail bei TikTok, um die Registrierung zu starten. Anleitungen zum Onboarding stehen ab dem 1. Juni in der TikTok Shop Academy bereit. Damit liegt der Ball bei den Händlern: Wer Reichweite auf TikTok aufgebaut hat, hat ab Juni einen direkten Verkaufsweg (Quelle: TikTok Newsroom ).
