Amazon hat „Auszahlung auf Anfrage“ für alle Händler freigeschaltet, deren Konten auf den Standard-Rücklagenzeitraum DD+7 migriert wurden. Wer dort angekommen ist, kann sein verfügbares Guthaben einmal alle 24 Stunden täglich abrufen – ohne auf das Ende des Abrechnungszyklus zu warten. Die Information landete per Mail in den Postfächern betroffener Verkäufer. Damit kehrt für viele Händler die tägliche Auszahlung zurück, die mit dem Auslaufen der DD+7-Schonfrist zunächst weggefallen war. Die Reaktion aus der Community fällt überraschend aus.
Inhaltsverzeichnis
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Über ein Jahr angekündigt – jetzt ist sie scharf
Die Umstellung auf DD+7 (Delivery Date plus sieben Tage) hat Amazon seit Mitte 2024 angekündigt und mehrfach verschoben. Wir hatten zuletzt im August 2025 darüber berichtet , dass die Frist Ende September ausläuft. Seitdem wandern die Konten in Wellen in den neuen Auszahlungsmodus – Guthaben wird sieben Tage nach bestätigter Lieferung freigegeben, nicht mehr nach Versand.
Mit der Umstellung fielen für viele Verkäufer die täglichen Auszahlungen weg. Hier setzt Amazons neue Funktion an: Wer die Migration abgeschlossen hat, bekommt „Auszahlung auf Anfrage“ automatisch freigeschaltet.
Guten Tag!
Wir haben für Verkäufer, die ihre Migration zum Standard-Rücklagenzeitraum von sieben Tagen nach Lieferdatum (TT+7) abgeschlossen haben, Auszahlungen auf Anfrage eingeführt. Da Ihr Konto nun die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt, können Sie diese Funktion nutzen, um täglich Guthaben aus Ihrem verfügbaren Saldo auszahlen zu lassen. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu den ersten Schritten.
Mit „Auszahlung auf Anfrage“ können Sie einmal alle 24 Stunden eine Auszahlung Ihres verfügbaren Saldos anfordern, ohne auf das Ende des standardmäßigen Abrechnungszyklus zu warten. So erhalten Sie eine größere Kontrolle über Ihren Cashflow und einen schnelleren Zugriff auf Ihre Einnahmen. Damit Ihre Auszahlungsanfrage reibungslos verarbeitet wird, achten Sie vor der Übermittlung auf Folgendes:
1. Positiver verfügbarer Saldo – Auf Ihrem Konto ist zum Anfragezeitpunkt ein positiver Saldo verfügbar.
2. Aktives Finanzinstrument – In Ihrem Konto ist ein gültiges und aktives Bankkonto oder Finanzinstrument eingerichtet. Wenn Sie noch kein Bankkonto hinzugefügt haben, gehen Sie in Seller Central zu Einstellungen ? Informationen zum Verkäuferkonto ? Zahlungsweise für Auszahlungen, um eines einzurichten
3. Wartezeit von 24 Stunden – Seit Ihrer letzten Auszahlungsanfrage sind mindestens 24 Stunden vergangen.
Sobald alle drei Bedingungen erfüllt sind, sind Sie startklar. Wenn Anfragen nicht alle drei Bedingungen erfüllen, werden sie nicht bearbeitet.
Um eine Auszahlungsanfrage zu stellen, gehen Sie in Seller Central zur Übersichtsseite Zahlungen, bestätigen Sie in der Spalte „Verfügbares Guthaben“ den verfügbaren Saldo und wählen Sie dann „Zahlung anfordern“ aus. Eine detaillierte Anleitung finden Sie unter So fordern Sie über „Auszahlungen auf Anfrage“ eine Auszahlung an.
Das Team von Amazon Services
Drei Bedingungen, mehr nicht
Die Hürden für eine Anfrage sind niedrig:
- Positiver verfügbarer Saldo zum Zeitpunkt der Anfrage
- Aktives Bankkonto oder Finanzinstrument in Seller Central hinterlegt
- 24 Stunden Wartezeit seit der letzten Auszahlungsanfrage
Werden alle drei Punkte erfüllt, läuft die Anfrage durch. Fehlt einer, wird sie nicht bearbeitet – ohne Fehlermeldung im klassischen Sinn, sondern still verworfen.
So holst du dir dein Geld
In Seller Central die Übersichtsseite Zahlungen öffnen. In der Spalte Verfügbares Guthaben den Saldo bestätigen, dann Zahlung anfordern anklicken. Das war’s. Eine Anfrage pro 24 Stunden, beliebig oft im Monat. Wer kein Bankkonto hinterlegt hat, legt es vorher unter Einstellungen → Informationen zum Verkäuferkonto → Zahlungsweise für Auszahlungen an.
Händler-Stimme: „Gut gemacht, Amazon“
Aus der Community kommt eine Einordnung. Ein Händler aus dem Wortfilter-Kreis schreibt zur Umsetzung:
„Im Grunde ist Amazons Umsetzung der DD+7 Auszahlungsrichtlinie fair. Ein guter Kompromiss. Streng genommen ist das ein enormes Entgegenkommen auf die Händlerforderungen. Gut gemacht, Amazon!“
Die Bewertung trifft den Punkt: DD+7 hält Amazon das Ausfallrisiko vom Hals, die tägliche Auszahlung auf Anfrage hält den Cashflow der Händler in Bewegung. Beide Seiten bekommen, was sie brauchen.
Eine andere Sicht: Wer jetzt Pech hat
Nicht alle Konten sind bereits migriert. Ein anderer Händler meldete sich heute Morgen mit einer anderen Geschichte: Sein alter Account konnte bis gestern täglich abbuchen, die letzte Abbuchung wurde storniert, die Migration nun erzwungen. Mitten in der saisonalen Hochphase. Wer die Ankündigungen der letzten zwölf Monate nicht in seine Liquiditätsplanung übersetzt hat, sitzt jetzt mit Beständen, Lieferantenrechnungen und einem siebentägigen Auszahlungsfenster da.
Die Mail von Amazon ist zwar formal die Freischaltung der täglichen Auszahlung – für Händler ohne Vorbereitung ist sie aber gleichzeitig die finale Bestätigung, dass DD+7 jetzt durchgreift. Lieferanten informieren, Zahlungsziele nachverhandeln, Einkaufsmengen anpassen. Die Mail von Amazon reicht als Begründung gegenüber Lieferanten in der Regel aus.
„Gut gemacht, Amazon“ kann ich aus aktueller Praxis leider überhaupt nicht bestätigen.
Wir sind genauso betroffen wie Kim. Unser Verkäuferkonto wurde 2013 registriert, was laut Verkäuferservice genau in die Gruppe der betroffenen Konten fällt: Alle Verkäuferkonten aus den Jahren 2012 bis 2015 seien von dieser Umstellung betroffen. Bei uns sind mittlerweile rund 100.000 Euro eingefroren.
Der Case wurde am 11.05.2026 um 09:18 Uhr eröffnet, weil trotz verifizierter Steuernummer, Bankverbindung und KYC weiterhin keine Auszahlung möglich war. In früheren Cases wurde uns zunächst geraten, erneut eine KYC-/Verifizierungsprüfung anzustoßen, obwohl die Ursache offenbar gar nicht KYC war.
Nach einem Telefonat schrieb der Verkäuferservice am 11.05. um 10:08 Uhr, die Ursache sei nicht KYC, sondern die DD+7-Rücklage. Die manuelle Auszahlungsanforderung funktioniere bis zur nächsten automatischen Auszahlung vorübergehend nicht, nach dem 18.05.2026 solle wieder alles normal funktionieren.
Am 12.05. war der Button zur manuellen Auszahlung plötzlich aktiv und wir versuchten unser Glück. Auf Nachfrage, warum es entgegen der Aussage vom Vortag nun doch möglich sei, schrieb der Support um 09:33 Uhr, man könne das nicht erklären. Die zuständige Abteilung habe offenbar eine Änderung vorgenommen, über die der Verkäuferservice ZITAT: „wie üblich“ nicht informiert worden sei. Gleichzeitig freute sich der Mitarbeiter, dass die Auszahlung funktioniert habe…
Heute, am 13.05. wurde die Auszahlung dann storniert. Um 09:51 Uhr kam die nächste Wendung, nachdem wir das im noch offenen Case beschrieben hatten: Jetzt sollen plötzlich wir selbst schuld sein, weil wir die manuelle Auszahlung angefordert hätten. Angeblich habe genau das den automatischen Auszahlungstermin auf den 27.05.2026 verschoben.
In der letzten Antwort wurde dann noch bestätigt, dass die angekündigte Umstellung laut ursprünglicher E-Mail eigentlich im März erfolgen sollte, tatsächlich aber erst im Mai passiert ist. Eine Eskalation sei zwar „generell“ erfolgt, ändern könne man aber nichts, wir müssten nun bis zum 27.05. warten.
Das ist aus Verkäufersicht nicht fair, widersprüchlich und irreführend. Erst wird auf KYC verwiesen, dann auf DD+7. Erst heißt es März, dann Mai. Erst heißt es 18.05., dann 27.05. Erst ist der Button aktiv, dann wird storniert, dann wird dem Händler die Schuld gegeben. Einen klaren Hinweis, dass man den Button nicht drücken darf oder dass dadurch der automatische Auszahlungstermin verschoben wird, gab es vorher nicht.
Faktisch bleiben bei uns aktuell rund 100.000 Euro Händlergeld bei Amazon hängen. Aus Verkäufersicht wirkt das wie ein kostenloser Kredit zulasten der Händler…
Grundsätzlich kein Problem, allerdings wurden bei allen Betroffenen die am Montag erstellten Auszahlungen storniert und die Möglichkeit der 24h Auszahlung deaktiviert – nächste automatische Auszahlung in 14 Tagen und ob das dann funktioniert (und in welcher Höhe) ist ungewiss…
Mehr Infos ab Seite 15 -> Google: Sellerforum Amazon Auszahlungrichtlinie DD+7 30.09.2025