Buy with Prime, Appstore, Veeqo, Amazon Shipping – News von der Amazon Accelerate (Teil 2)

Kürzlich hat Amazon auf seiner jährlichen „Accelerate“ Konferenz in Seattle neue Tools für Verkaufspartner präsentiert.

Wir geben einen Überblick über die Wichtigsten – hier der 2. Teil (Teil 1 findet Ihr hier).

Buy with Prime

Vor etwas mehr als einem Jahr hat Amazon Buy with Prime eingeführt, ein Direct-to-Consumer (DTC)-Angebot für Händler, um ihre Online-Shops auf ihren eigenen Webseiten zu erweitern. Das Programm ermöglicht es, die Einkaufsvorteile von Prime zu nutzen und Mitgliedern alles, was sie brauchen, schnell und zuverlässig zu liefern. Auf der Accelerate hat Amazon folgende Buy with Prime-Angebote für Händler vorgestellt:

• Buy with Prime hilft Verkaufspartnern neue Kund:innen zu gewinnen. Erste Ergebnisse zeigen, dass im Durchschnitt drei von vier Buy with Prime-Bestellungen von neuen Käufer:innen stammen.
• Mit dem neuen Warenkorb-Tool Buy with Prime Cart können Kund:innen nun mehrere Buy with Prime-Produkte in einer einzelnen Transaktion kaufen. Die neue Funktion kann die Einnahmen der Verkaufspartner erhöhen und ihre Versandkosten reduzieren.
• Amazon hat das Tool Reviews from Amazon eingeführt, mit dem Händler ihre Amazon-Rezensionen ohne zusätzliche Kosten auf ihrer eigenen Webseite anzeigen können. Erste Ergebnisse zeigen, dass Händler so im Durchschnitt die sogenannte „Shopper Conversion“ um 38 Prozent steigern können.
• Durch die Einführung von Buy with Prime Assist können Händler nun rund um die Uhr und ohne zusätzliche Kosten den Kundendienst nach der Bestellung über Amazon anbieten. Mit einer Echtzeit-Chat-Funktion können Kund:innen, die Buy with Prime nutzen, jetzt Fragen zu Versand, Lieferung oder Rückgabe stellen.
• Amazon hat eine Partnerschaft mit Shopify angekündigt, einem der größten E-Commerce-Anbieter. Dabei werden die bestehenden Shopify-Einstellungen und Drittanbieter-Apps des Händlers nahtlos integriert. Amazon macht es so leichter, den Bestand, die Preise und Werbeaktionen an einem Ort zu verwalten, nämlich im Shopify-Adminbereich.
• Egal, ob eine Bestellung von der eigenen Website des Händlers oder von Amazon kommt, sie wird aus demselben Lagerbestandspool innerhalb des Amazon-Logistiknetzwerks erfüllt, denn Buy with Prime-Bestellungen werden über Amazons Multi-Channel Fulfillment (MCF) durchgeführt. Das hilft Händlern, die Anzahl der nicht verfügbaren Artikel um durchschnittlich 13 Prozent zu reduzieren und die Lieferzeiten zu verkürzen.

Selling Partner-Appstore erweitert

Amazon weitet den Selling Partner-Appstore aus. Hier besteht Zugriff auf Apps von über dreitausend Drittentwicklern, die über den Selling Partner-Appstore zusätzliche Funktionen für Verkäufer entwickelt haben. Amazon hat bereits 15 branchenführende Apps in den Appstore aufgenommen, die kleinen Unternehmen dabei helfen sollen, Wachstumsbereiche zu identifizieren und zu nutzen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und den Zeitaufwand für die Führung eines Unternehmens zu reduzieren. Ein Beispiel ist Skai, eine KI-gestützte Omnichannel-Marketing-Software, die es ermöglicht, Werbeprogramme zu skalieren.

Außerdem hat Amazon angekündigt, die Angebote aus dem Appstore für Verkäufer in Seller Central zu integrieren, inklusive jener der Drittanbieter. Seller Central ist das primäre Portal, das Verkäufer nutzen, um ihr Geschäft im Amazon Store zu verwalten.

Unter dem Codenamen Emerald kündigte Amazon zudem ein neues Programm an. Um nicht mehr mehrere Webseiten oder Apps aufrufen zu müssen, sollen einzelne Elemente und Funktionen direkt in Seller Central integriert werden. Eine der neuen Funktionen ermöglicht es Verkäufern, Benachrichtigungen von Drittanbieter-Apps direkt auf ihrer Seller Central Homepage zu erhalten: Dort können Händler dann zum Beispiel auf wichtige Updates zugreifen, ohne an mehrere Stellen navigieren zu müssen. Mehr als ein Dutzend Apps haben ihre Benachrichtigungen schon direkt in Seller Central verfügbar gemacht.

Aktualisierte Versandsoftware von Veeqo

Veeqo ist eine Versandsoftware, die Verkäufern in den USA und Großbritannien komplett kostenlos zur Verfügung steht und die eine Reihe leistungsstarker Bestands- und Lagerverwaltungs-Tools bietet. Mit denen können Unternehmen ihre Bestellungen aus den verschiedenen Vertriebskanälen importieren und an einem Ort verwalten. Veeqo aktualisiert automatisch die Lagerbestände an allen Verkaufsorten und verfolgt und organisiert die Verkaufsdaten, um die Effizienz und Skalierbarkeit des Unternehmens zu erhöhen.

Veeqo wurde 2021 von Amazon übernommen und hilft Verkäufern, die ihre eigenen Lagerhäuser nutzen, Bestellungen von Shops wie Amazon, Shopify, eBay, Etsy und anderen zu erfüllen. Seitdem haben sich über 20.000 Verkäufer bei Veeqo angemeldet.

Nun hat Amazon für diese Software wichtige Aktualisierungen angekündigt, darunter Veeqo Credits, ein neues Bonussystem, das Verkäufern bis zu fünf Prozent Rückerstattung auf berechtigte Sendungen bietet.

Ebenfalls angekündigt wurde der Veeqo Scanner, welcher bereits für die Bearbeitung von Milliarden von Bestellungen in den Amazon Fulfillment Centern verwendet wird. Der Veeqo Scanner verbessert die Effizienz der Auftragsabwicklung, indem er die Zeit, die für die Zusammenstellung eines Auftrags benötigt wird, verkürzt und dabei die Genauigkeit erhöht.

Lieferung mit Amazon Shipping

Amazon kündigte einen neuen Versandservice für unabhängige Verkäufer an, der den Zugang zu Amazons Liefernetzwerk zu wettbewerbsfähigen Preisen in den USA erweitert. Derzeit bedient Amazon Shipping US-Verkäufer mit Lagern in fünfzehn Großstädten im ganzen Land und plant eine weitere Expansion.

Amazon Shipping ist ein Paketzustelldienst für Verkäufer, die ihre eigenen Bestellungen verwalten und ausführen. Mit Amazon Shipping können Verkäufer die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Amazon-Transportnetzwerks nutzen, um ihre Waren aus eigenen Lagern bis zur Haustür der Kund:innen zu versenden – seien es Käufe über Amazon, die eigene DTC-Webseite oder andere Kanäle.

Amazon Shipping holt die Pakete in den Lagern ab und liefert sie innerhalb von zwei bis fünf Tagen an die Kund:innen, einschließlich Samstagen und Sonntagen – und das zu geringen Kosten. Verkäufer können jetzt auch ihre Pakete in Echtzeit verfolgen und erhalten ein Foto bei der Auslieferung, wenn die Bestellung zugestellt wird.