Amazon Retourenquote 30% höher als bei eBay & eigene Umfrage
Der amerikanische Blog ecommercebytes von Ina Steiner hat in einer Umfrage untersucht, auf welchen...
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Suchergebnisse für: retouren
eBay Rückgaben: eBay unterstützt Händler und Käufer bei Retouren
Ab dem 23 März 2016 können sowohl Käufer wie auch Verkäufer eBay bei Herausforderungen rund ums...
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Studie: Das wollen deine Kunden 2026. Und so setzt du es um
Der Digital Commerce Report 2025 bestätigt bekannte Erwartungen der Kunden. Doch viele Händler scheitern nicht am Wissen, sondern an der Umsetzung. Warum Plattformregeln, Technik und Bequemlichkeit häufig als Ausrede dienen – und was das für den Onlinehandel bedeutet.
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Optimierung der Kartongrößen: Warum Händler tausende Euro verschenken – und wie KI das Problem löst
Zu große Kartons kosten Händler jeden Tag Geld – für Porto, Material, Lagerfläche und Handling. Trotzdem arbeiten viele „Pi mal Daumen“, weil Maße fehlen und die Optimierung kompliziert wirkt. Der Beitrag zeigt Schritt für Schritt, wie du Produktmaße erfasst, Auftragsdaten auswertest, mit KI sinnvolle Standardgrößen berechnen lässt und die Ergebnisse in der Praxis validierst. So wird aus Bauchgefühl eine datenbasierte Verpackungsstrategie.
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Grundlagen: Kartonage-Wissen für Händler
Karton ist mehr als Wellpappe: Wellenarten, Qualitäten, Reibwerte, Versandtaschen, FEFCO-Codes und Belastungswerte entscheiden über Effizienz und Versandkosten. Dieser Beitrag erklärt alle Grundlagen für Händler – verständlich und praxisnah.
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Was ist Nudging? Der kleine Bruder von Dark Pattern?
Nudging gehört zu den wirkungsvollsten, aber am meisten missverstandenen UX-Prinzipien im E-Commerce. Richtig eingesetzt hilft es Nutzerinnen und Nutzern, bessere Entscheidungen zu treffen – ohne Manipulation, ohne Druck und ohne Dark Patterns. Dieser Beitrag erklärt, wie Nudging funktioniert, wo die Grenzen liegen und wie Händler es verantwortungsvoll einsetzen.
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Was sind Dark Pattern eigentlich?
Dark Pattern sind manipulative Designtricks, die Kunden zu Handlungen verleiten, die sie so eigentlich nicht treffen würden. Für Händler wird das Thema 2026 ernst: EU-Regeln greifen, Abmahnrisiken steigen – und trotzdem bieten transparente Designs große Chancen.
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Amazon-Bug: Händler melden Buybox-Fehler und Probleme bei Kunden-Nachrichten
In der BFCM-Woche berichten Händler über massive Amazon-Probleme: ein Buybox-Bug und ein Ausfall des Nachrichtensystems. Die wichtigsten Hintergründe und Empfehlungen.
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E-Commerce, Dropshipping, DSGVO & AVV: Kennt ihr die Risiken
Viele Händler betreiben Dropshipping oder arbeiten mit Fulfillern, ERPs oder Großhändlern – und vergessen dabei die DSGVO. Denn überall dort, wo Kundendaten verarbeitet werden, brauchst du einen AVV. Sonst drohen Abmahnungen, Bußgelder und Ärger mit Behörden. Hier erfährst du, wann ein AVV Pflicht ist, wie du ihn abschließt und was unbedingt drinstehen muss.
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Abgabefristen für Weihnachtspakete 2025: Das müsst ihr wissen!
Die Paketdienste haben ihre Abgabefristen für Weihnachtspakete 2025 veröffentlicht. Wer bis zum 24. Dezember zustellen lassen will, muss früh verschicken. Hier sind alle Deadlines für DHL, DPD, GLS, Hermes und UPS – inklusive internationaler Fristen.
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