3 … 2 … 1 … Meins! – Und dann?
Du kennst sicher dieses gute Gefühl, wenn Du in einem Onlineshop Deinen Wunschartikel bestellt hast. Doch was passiert direkt danach? Oft werden wir als Kunde zunächst mit einer Flut von E-Mails überschüttet. Ein paar Beispiele: Eröffnung Kundenkonto – bitte bestätigen Bestätigungsmail zum Kundenkonto Eingangsbestätigung der Bestellung E-Mail zur Bestellbestätigung E-Mail zum Bestellstatus E-Mail zur Paketübergabe an Logistikpartner E-Mail zur Versandbestätigung Zwischendurch noch eine Mail vom Logistikpartner E-Mail zur Paketankündigung und last but not least: die Rechnungsmail Shops, die es ganz besonders toll machen wollen, verschicken zusätzlich noch eine E-Mail mit einem Rabattcode über 10% für die nächste Bestellung. Dass ich...
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