Für noch mehr Reichweite und Sichtbarkeit auch außerhalb von eBay: Mit dem neuen Werbeformat „Externe Anzeigen^BETA“ von eBay Ads erhalten Händler*innen ab sofort einen direkten Zugang zu exklusiven Anzeigenplatzierungen auf externen Kanälen wie z. B. Google. Über diese sichtbare Platzierung auf externen Kanälen können sie ihre Reichweite vergrößern, um eine erweiterte Zielgruppe und mehr kaufbereite Käufer*innen außerhalb von eBay zu erreichen und zusätzlichen Traffic auf ihre eBay-Festpreisangebote zu lenken. Durch das Cost-per-Click (CPC)-Modell von externen Anzeigen^BETA entstehen Kosten für die Händler*innen nur dann, wenn ein*e Interessent*in auf der Suche nach einem entsprechenden Angebot auf die externe Anzeige klickt. Gleichzeitig behalten sie zu jeder Zeit die volle Kostenkontrolle über ihr festgelegtes Budget. Das neue Werbeformat externe Anzeigen^BETA von eBay Ads bietet Händler*innen somit eine effiziente Möglichkeit, die Aufmerksamkeit von weiteren Millionen Nutzer*innen externer Kanäle gezielt auf ihre Angebote bei eBay zu lenken und so ihre Verkaufschancen zusätzlich zu erhöhen.

„Für den Erfolg der eBay-Händler*innen entwickeln wir fortlaufend neue Funktionen und Werbeformate, um ihre Sichtbarkeit und Verkaufschancen weiter zu erhöhen. Mit externen Anzeigen^BETA bieten wir nun die Möglichkeit, die Reichweite von Angeboten außerhalb von eBay effizient zu erhöhen“, so Arnaud Valion Gueutal, Director Central Europe Advertising. „eBay-Händler*innen können mit externen Anzeigen^BETA so einfach wie nie neue kaufbereite Zielgruppen adressieren, die bei führenden Suchmaschinen nach entsprechenden Angeboten suchen. Externe Anzeigen^BETA sind damit die perfekte Ergänzung zu unseren etablierten Werbeformaten Anzeigen Standard und Erweitert, um die Verkaufszahlen bei eBay wirksam zu optimieren.”

Reichweite vergrößern: Jetzt Verkäufe außerhalb von eBay ankurbeln

Über das Verkäufer-Cockpit Pro können eBay Händler*innen sehen, ob externe Anzeigen^BETA für sie verfügbar sind. Externe Anzeigen^BETA-Kampagnen können dann für alle in Frage kommenden Festpreisangebote mit nur wenigen Klicks erstellt und gestartet werden. Um das optimale Budget für externe Anzeigen^BETA-Kampagnen zu bestimmen, können Verkäufer*innen wahlweise das von eBay Ads empfohlene Tagesbudget einsetzen. Auf Basis umfangreicher Prognosefunktionen wird ihnen dabei direkt angezeigt, wie viele Klicks sie pro Tag mit externen Anzeigen^BETA erreichen können.

Weitere Informationen zum neuen Werbeformat externe Anzeigen^BETA von eBay Ads finden sich unter https://www.ebayads.de/werbeloesungen/werbeformate/externen-anzeigen/

Peter Chaljawski, Gründer und CEO von Chal-tec und der Berlin Brands Group, zieht sich aus dem Geschäft zurück und übergibt seine Position an Eben Sermon, ehemaliger eBays Deutschland- und Europa-Chef. Damit ist Peter und der BBG ein Coup gelungen. Für diesen Platz im Unternehmen ist kaum eine bessere Besetzung vorstellbar. Die Weichen für das >Next Level< und ein weiteres profitables Wachstum sind gestellt.

18 Jahre Erfolgsgeschichte

Peter hat die BBG, sie hieß damals Chal-tec, vor fast 20 Jahren geründet. 2008 hat der Autor Peter bei einem eBay-Treffen in Dreilinden kennengelernt. John Donahoe machte seinen Antrittsbesuch in Dreilinden. Schon damals stach er durch seine smarte Art zu denken und unternehmerisch zu handeln hervor. Da war sein Unternehmen gebootstrapped und bereits profitabel.

Jederzeit die richtige strategische Entscheidung

Mittlerweile ist die Berlin Brands Group erwachsen geworden. Sie ist ein Einhorn und in den vergangenen Jahren gut und immer noch profitabel aufgestellt worden. Dabei halfen und helfen Peter Dominik Brichta und Peter Both sowie ein exzellentes Managementteam.

“BBG hat seit seiner Gründung vor 18 Jahren eine unglaubliche Reise hinter sich, und die Leidenschaft der Gründer und Mitarbeiter ist an jeder Ecke spürbar. Ich freue mich darauf, mit dem Team das Unternehmen weiter zu fokussieren und die Markenpositionierung mit gut designten Produkten zu bezahlbaren Preisen auszubauen. Ein herzliches Dankeschön an Peter für seine Partnerschaft und Unterstützung“, sagt Eben exklusiv gegenüber dem Handelsblatt und Wortfilter.

Selbst in rauen Zeiten behauptete sich die BBG sehr gut, besser als der Markt und besser als viele Marktbegleiter. Das sind unternehmerische Leistungen, die Peter und seinem Team zuzuschreiben sind. Das Amazon-Aggregatoren-Game dribbelte er sehr gut. Nun ist es aber auch Zeit, sich der Familie zu widmen, also Früchte zu ernten.

“Eben Sermon ist einer der besten Experten der Branche und passt auf persönlicher Ebene perfekt zu der Kultur, die wir bei BBG im Laufe der Jahre aufgebaut und etabliert haben. Nach fast zwei Jahrzehnten Vollgas gönne ich mir nun eine Auszeit, um mehr Zeit mit meiner Familie zu verbringen und an meinen anderen Investitionen zu arbeiten”, sagt Peter.

Jetzt ist die Zeit reif, den Staffelstab zu übergeben

Und das Unternehmen wächst weiter und weiter. Die Aufgaben werden noch globaler, noch größer und vor allem herausfordernd. Mit Eben Sermon hat Peter Chaljawski einen der erfahrensten und erfolgreichsten Manager im E-Commerce an Bord geholt. Eben war von 2007 bis Ende 2021 in verschiedenen Rollen bei eBay zu Hause, das waren 14 Jahre. Zuletzt war er in der Rolle als Deutschland- und Europa-Chef des Marktplatzes positioniert. Er verantwortete unter anderem in dieser Zeit eBays Auslandsgeschäfte in Russland, der Türkei, Frankreich, Italien und Spanien.

Ganz persönlich schätzt der Autor Eben Sermon sehr. In seiner damaligen eBay-Rolle fanden mehrere sehr positive, angenehme sowie vertrauensvolle Treffen und Gespräche statt. Eben hört zu, denkt schnell und außerordentlich analytisch. Sowohl bei eBay wie auch jetzt bei der BBG genießt er ein hohes Ansehen. Für die BBG ist die Ernennung von Sermon als neuen CEO ein echter Coup, ein Sechser im Lotto.

“BBG ist in guten Händen. Ich bin sehr froh über Eben als meinen Nachfolger, weil ich weiß, dass er ein guter Typ und ein sehr empathischer und branchenerfahrener Leader ist. Und er hat ein Top-Team, dass unter den aktuell schwierigen externen Rahmenbedingungen schon bewiesen hat, dass es gut funktioniert und die richtigen Entscheidungen trifft“, erzählt Peter Chaljawksi exklusiv gegenüber dem Handelsblatt und Wortfilter.

Peter hat es in den vergangenen Jahren erfolgreich geschafft ein sehr erfahrenes C-Level aufzubauen. Gratulation dafür!

Wie geht es nun weiter mit der BBG?

Die BBG ist nun richtig erwachsen geworden, Peters Entscheidungen und strategische Einschläge haben sich auch in Winterzeiten als richtig erwiesen und behauptet. Für ihn persönlich ist jetzt eine Pause und mehr Zeit für die Familie wichtig.

Sein Unternehmen und sein Team hat er darauf getrimmt, seinen Weg weiter fortzusetzen, und fokussiert auf die drei Kernbereiche und Marken zu setzen: Garten & Wohnen, Klima und Haushaltsgeräte.

Von ganzem Herzen wünscht der Autor Peter, Eben und dem großartigen BBG-Team alles gute und allen denkbaren Erfolg!

Das Unternehmen stand bereits in der Kritik, dass einige ihrer eBay Deal-Angebote nicht rechtskonform sind. Daran geändert hat sich nichts. Besonders erschreckend, weil Kundenvertrauen für das Unternehmen existentiell ist. Viele Verbraucher sind über die Jahre zu wettbewerblichen Plattformen abgewandert, weil sie dort besser behandelt werden. Das heute beworbene Angebot ist ein Beispiel dafür, dass die Plattform noch eine Menge Hausaufgaben zu erledigen hat.

Ist das Betrug? Gebrauchte Ware wird als neu verkauft.

In diesem Wow-Deal-Listing wird eine neue Festplatte angeboten. Anbieter ist die Digital Emporium GmbH mit Geschäftsführer Marco Jäckel aus Aying. Wer dann tatsächlich die eBay-Artikelbeschreibung öffnet, der findet auf der Detailseite den Hinweis des Verkäufers Digital Emporium GmbH, dass die Festplatte >recertified< sei. Einem durchschnittlichen Verbraucher wird nicht klar sein, was das bedeutet. Nichts anderes, als dass sie Gebrauchtware ist.

(Quelle: Screenshot ebay.de | Der Artikel hat nicht den Zustand neu, sondern ist Gebrauchtware. Die Angabe >ohne Betriebsstunden< ist eine Falschangabe)

Zu diesen illegalen Machenschaften hat heise.de bereits 2009 einen umfangreichen Artikel veröffentlicht. Mittlerweile veröffentlicht Seagate selbst hier wie diese Platten von neuen Produkten zu unterscheiden sind: “All Seagate recertified drives have a unique top cover label with a green border to distinguish them from newly built products. Both NTF and re-processed drives are given the same unique label.” (Quelle: seagate.com)

Ob diese Angebote nun auf strafrechtlich relevante Vorgänge hindeuten, kann der Autor nicht bewerten. Jedoch sind diese eindeutig irreführend und wettbewerbsrechtlich nicht zulässig. eBay sollte einiges daran gelegen sein, solche Angebote nicht nur nicht im Rahmen der Wow-Deals zu bewerben, sondern auch von der Plattform zu löschen. Verbraucher, welche diese Artikel reklamieren, erinnern sich nicht an den Händlern, sondern teilen später in den Sozialen Medien, dass das Produkt bei eBay gekauft wurde.

Dafür gibt es sogar einen Fachterminus: Marktplatzamnesie. Der Kunde vergisst den Händlern. Er erinnert sich nur noch an die Plattform.

Randnotiz: Es wäre für diesen Händler gar kein Problem seine Festplatten rechtskonform anzubieten, z. B. als refurbished Artikel in eBays restore!

Und noch einmal: Irreführung der Verbraucher

Zum Zeitpunkt der Recherche fehlen die >Rechtlichen Informationen des Verkäufers<. Lediglich die Umsatzsteuernummer wurde angezeigt. Das Unternehmen hat offensichtlich auf die Nachfrage von Wortfilter reagiert und versucht, ein rechtskonformes Impressum einzupflegen. Nach wie vor fehlt eine Rufnummer.

Immer noch fehlerhaft sind die Angaben zur Rücknahme. Es werden 2 unterschiedliche Fristen angegeben: Einmal 30 Tage und einmal in der Widerrufsbelehrung 1 Monat. Ein fehlendes Impressum und auch die fehlerhaften Angaben zur Rücknahme sind nicht nur eine Irreführung der Verbraucher, sondern auch unlauteres Handeln gegenüber den Wettbewerbern.

Der lautere Wettbewerb schaut in die Röhre

Ehrlich handelnde Seller haben keine Chance gegen solche illegalen Listings zu bieten. Die Margen sind eh schon sehr gering. Dann aber auch noch gegen Angebote zu bieten, welche als neu ausgewiesen werden obwohl es sich um Gebrauchtware handelt, ist schier unmöglich.

Dass eBay solche Deals nun in seinen Wow-Angeboten pusht, ist unverständlich

Es ist schon nicht nachvollziehbar, dass eBay solche Listings überhaupt zulässt und diese nicht direkt im >Notice & Take down<-Verfahren löscht, dass diese illegalen Listings aber auch noch vom Plattformbetreiber stark beworben werden, ist nicht nachvollziehbar.

eBay weiß um die Problematik der Listingqualitäten seiner Wow Deals. Mehrmals haben der Autor sowie andere größere Händler die Verantwortlichen bereits darauf hingewiesen und angeregt, eine Prüfliste zu nutzen, um die Listingqualität zu kontrollieren. Passiert ist jedoch nichts.

Schade, denn dem Marktplatz laufen die Kunden in Scharen weg. Auch weil das Vertrauen in die Händler und die Transaktionsabwicklung fehlt. Nachvollziehbar, wenn dieser Fall betrachtet wird.

Trotz unzähliger Alternativplattformen, die wie Pilze aus dem Boden schießen um eBay Konkurrenz zu machen, kann der Marktplatz seine Stellung behaupten. Unangefochten bietet eBay die meiste Anzahl an refurbishten Produkten an und das auch noch zum günstigsten Preis. Dieses hat eine von metoda und idealo.de durchgeführte Studie herausgefunden.

Hard Facts

• Für 40% der beliebtesten Artikel aus dem Bereich Elektroartikel, Haus &
  Garten und Sport & Outdoor auf idealo.de stehen dem Konsumenten
  Refurbished-Produkte zur Auswahl
• eBay hat im Vergleich zu Amazon fast zehnmal mehr Händler, die
  generalüberholte Waren anbieten
• eBay hat das mit Abstand größte Sortiment an Refurbished-Artikeln und
  deckt mehr als 60 % der untersuchten Produkte mit Angeboten ab, ein
  Anstieg von 7 Prozentpunkten im Vergleich zum Vorjahr
• eBay weist zudem auch die größte Anzahl von Bestpreisen, d. h.
  Minimalpreisen je Tag, für Refurbished Produkte auf

Es gibt ein paar Dinge, die Amazon wirklich nicht kann, und das sind Autoteile und halt gebrauchte bzw. überholte Produkte. Zwar bietet das Unternehmen entsprechende Kategorien und Artikelzustände, jedoch will das Geschäft seit Jahren nicht richtig in Schwung kommen.

Aber eBay hat auch viel verloren

Sämtliche Nischenplattformen für Gebrauchtes und Überholtes sind aus einem Vakuum heraus entstanden, welches eBay in der Vergangenheit nicht abdecken wollte. Dazu gehörte die z. B. Echtheitsprüfung. Der Marktplatzbetreiber kam erst vor ein paar Jahren mit einer Lösung um die Ecke. Plattformen wie chrono24 oder rebelle.com waren zu diesem Zeitpunkt aber schon längst etabliert. Da mag die teilweise arrogante Sichtweise des eBay C-Levels den richtigen Entscheidungen im weg gestanden haben. Für den Erfolg der Alternativen ist also alleine eBay durch sein Unterlassen verantwortlich.

Aber die Größe und Vielfalt rettet den Marktplatz

Trotz aller Kritik ist aber das Geschäft mit gebrauchter und überholte Ware das ursprüngliche Kerngeschäft der Plattform. Daher wundert es nicht, dass der Marktplatz immer noch der Führende im Ring ist.

Die steigenden Preise haben zu einem deutlichen Anstieg der Nachfrage nach gebrauchten Produkten geführt. Eine Studie der metoda GmbH zu den beliebtesten Artikeln auf idealo.de in ausgewählten Kategorien in Elektroartikel, Haus & Garten und Sport & Outdoor im Auftrag von eBay zeigt, dass für 40 % der untersuchten Produkte Verbraucher auch auf Refurbished-Artikel zurückgreifen können. Dies entspricht einem Anstieg von 6 Prozentpunkten im Vergleich zum Vorjahr. Insbesondere Elektroartikel mit kurzen Produktzyklen, wie Handys und Tablets (je 98 %), sind stark vertreten. Von bekannten Marken wie Apple (93 %) und Samsung (83 %) ist fast das gesamte Sortiment auch als B-Ware oder retournierte bzw. generalüberholte Version verfügbar.

Wenn Verbraucher eine Plattform als sicher empfinden, dann schauen sie nach dem Preis. Oder eBay kommt dann an den Start, wenn der Preis beim Kaufentscheidungsprozess an erster Stelle steht. Und auf dem Marktplatz gibt es nun einmal die meisten Produkte zum besten Preis:

Zum Glück …

… hat eBay die Zeichen der Zeit und die Entwicklung der Nischen richtig bewerten und gut entschieden. Echtheitsprüfungen werden in den wesentlichen Kategorien angeboten und auch die gewerblichen Refurb.-Angebote werden durch eigene Landing-Pages und Kampagnen bereits sehr lange beworben. In soweit bestätigt diese Studie nun eBays Strategie.

eBay ist auf illegale Weise die Betreiberin des Blogs ecommercebytes.com Ina Steiner angegangen. Es gab Entlassungen, Festnahmen und Verurteilungen mit Gefängnisstrafen. Es wird vermutet, dass auch der ehemalige CEO Devin Wenig wegen dieses Vorfalls seinen Hut nehmen musste. Es wurde auch gegen eBay ermittelt.

Einstellung gegen Geldstrafe

Die Staatsanwaltschaft in Boston teilte am gestrigen Nachmittag mit, dass das Verfahren bzw. die Ermittlungen gegen eBay wegen Zahlung einer Strafe in Höhe von 3 Mio. US$ eingestellt wurde. Die Maximalsumme, welche die Ermittlungsbehörde fordern konnte.

Das war passiert

Die Staatsanwaltschaft behauptete, dass leitende Angestellte den Blog als kritisch gegenüber eBay ansahen. Im August 2019 schrieb der damalige CEO Devin Wenig einer anderen Führungskraft, dass es an der Zeit sei, “sie zu erledigen”, womit er Ina Steiner meinte.

Wenig, der im September 2019 als CEO von eBay zurücktrat, wurde nicht angeklagt und sein Sprecher sagte, er habe “absolut keine Kenntnis” von den Aktionen der eBay-Mitarbeiter gehabt.

Verantwortlich für die Belästigungskampagne war Jim Baugh, ein ehemaliger Mitarbeiter des US-Geheimdienstes CIA. Der war zu dieser Zeit als Senior Director of Safety and Security bei eBay tätig. Sein Anwalt sagte, er habe sich unter Druck gesetzt gefühlt, etwas zu tun. Baugh wurde im September 2022 zu 57 Monaten Gefängnis verurteilt.

Nun scheint eBay das unrühmliche Kapitel endlich abschließen zu können. Und das Unternehmen kam noch relativ günstig davon.

eBay hat die Darstellung der Widerrufsbelehrung auf den Desktop-Seiten geändert. Bisher war die Belehrung unterhalb der ›Rechtlichen Informationen des Verkäufers‹ zu findent. Der Markplatz hat sie nun hinter den Reiter ›Versand, Rückgabe und Zahlung‹ verschoben und zusätzlich einen Bereich unterhalb der Preisangaben geschaffen. Rechtlich ist das nicht zu beanstanden. Für Händler besteht kein Handlungsbedarf.

Hier finden Verbraucher jetzt Angaben zum Widerruf

Der Zugang zur Belehrung ist immer noch einfach. Auf zwei Wegen können Verbraucher sich über die Art der Rückgabe informieren.

(Quelle: Screenshot eBay.de | Produktdetailseite)

Nutzen eure Kunden diesen Link, dann landen sie direkt bei den Rücknahmebedingungen. Es gibt aber auch noch einen weiteren Weg, der zur Widerrufsbelehrung führt. Und zwar ist der alte Reiter ›Versand und Zahlung‹ zu ›Versand, Rückgabe und Zahlung‹ erweitert worden. Dort sind die Rücknahebedingungen nun zu finden.

(Quelle: Screenshot eBay.de | Bereich Versand, Rücknahme und Zahlung)

Wer eBay häufig über die App benutzt, dem sind diese Darstellungen bereits bekannt. Auch bei anderen Marktplätzen wie Amazon, Kaufland oder etsy.com/de sind die Belehrungen nicht auf der Produktdetailseite dargestellt. Sie sind über Links erreichbar. Rechtlich ist diese Änderung der Darstellung also völlig unproblematisch.

Zweifelhafte Warnung der It-Recht-Kanzlei München

Rechtsanwalt Nico Amereller titelt in einem Blog-Eintrag ›eBay-Händler aufgepasst: eBay.de verschiebt Widerrufsbelehrung – Handlungsbedarf besteht‹. Festzuhalten ist, dass der Blog-Beitrag fehlerhaft ist! Der Verbraucher wird NICHT unter dem Bereich ›Versand und Zahlung‹ belehrt, sondern unter dem oben genannten Bereich ›Versand, Rückgabe und Zahlung‹.

»Insbesondere hat der Verbraucher keinerlei Veranlassung, die Widerrufsbelehrung unter der Rubrik ›Versand und Zahlung‹ zu vermuten bzw. zu suchen, da das Widerrufsrecht thematisch nicht im Bereich der Zahlung oder des Versandes verortet werden kann«, ist auf dem Blog der IT-Recht-Kanzlei München fälschlicherweise zu lesen.

Entsprechend kommt der Rechtsanwalt auch zu dem falschen Schluss, dass Handlungsbedarf besteht. Warum gerade diese Kanzlei so sehr mit der Angst arbeiten muss, ist unklar.

Fazit

eBay hat die Rücknahmebedingungen inklusive der Widerrufsbelehrung verschoben. Die neue Darstellung entspricht derselben Anzeigenart, die auch andere Plattformen praktizieren.

“Ich denke, dass sich diese Gestaltung der Belehrung letztlich als ausreichend darstellen wird. Meine Empfehlung: Zwei Händler fechten das aus (Streitwert: 1.000,– Euro) und der Unterlassungsbeklagte verkündet eBay den Streit. Dann kann das bis zum OLG günstig geklärt werden. Und/oder ein Händler, der eine alte Unterlassungserklärung hat, macht eine Vertragsstrafe geltend.”, so Rechtsanwalt Malte Mörger aus Köln.

Ein Handlungsbedarf bei Händlern besteht nicht. Und erst recht ist diese Änderung NICHT ›[…] aus juristischer Sicht mehr als unglücklich‹, schließlich sind die anderen Plattformen bisher auch nicht als ›illegal‹ von Gerichten gebrandmarkt worden.

Aber, und das kann wichtig für die Conversion sein:

Zwar ist die Reduktion von ›unnötigen‹ Inhalten auf der Produktdetailseite zu begrüßen, aber die Information über einen langen Widerruf war unter Umständen ein wichtiges Marketing-Instrument. Händler, die also 60, 90 oder sogar 180 Tage Widerruf gewähren, sollten überlegen, ob sie diese Information nicht in die eigene Artikelbeschreibung oder ins das Bilder-Karussell packen (wenn das nicht schon längst geschehen ist).

Der Aktienmarkt dürfte sich über die stabilen eBay Zahlen freuen, bei den Händlern sieht es anders aus. Wobei die Zahlen nicht ganz schlecht sind. Immerhin wuchs das GMV zum Vorjahresquartal ein wenig. Und zwar um etwas mehr als 2%. Das Wachstum kam außerhalb vom Heimatmarkt zu Stande.

Märchenhafte GMV Entwicklung…

… sind ein plus von 400 Mio. US% international und ein Minus vom 100 Mio US$ im Heimatmarkt wahrlich nicht. Aber das GMV liegt am oberen Rand der Prognose für das Q3.

Die Werbeeinnahmen sind gestiegen

Und zwar um 76 Mio. US$. Grundsätzlich bedeutet der Anstieg, dass es für Händler teurer geworden ist ihre Produkte auf dem Marktplatz zu handeln. Das sind keine guten News.

Q4 Aussichten

Für das Q4 erwartet das Unternehmen am oberen Rand ein GMV in Höhe von 18.3 Mrd. US$. Das wäre marginal über dem GMV des Vorjahresquartals (18,2 Mrd. US$). Für eBay sind die Zahlen gar nicht einmal so schlecht, wenn bedacht wird, dass der E-Commerce Markt in 2023 in Deutschland rückläufig war.

Zahl der Käufer weiter gesunken

(Quelle: eBay.com)

Die Käufer verlassen immer noch die Plattform. Um 3% ist die Zahl der aktiven Käufer gegenüber dem Vorquartal gesunken.  eBay hat damit über die Jahre mehr als 50 Millionen aktive Käufer verloren. Im Q3 2019 vermeldete eBay noch eine stattliche Zahl von 183 Mio. aktiven Käufern.

Fazit

Auch wenn aus Händlersicht wirklich und berechtigt geklagt werden darf, so muss aber dennoch festgestellt werden, dass eBay der mit Abstand zweit stärkste Kanal für Onlinehändler ist. Trotzdem ist es bedauerlich, dass es eBay nicht gelingt für Händler attraktiver zu werden. Der dauerhaft anhaltende Käuferverlust und die schwache GMV Entwicklung sind nicht gut. Für Seller. Und damit sind wir auch bei dem eigentlichem Punkt: Stellt das Unternehmen wirklich ihre Partner oder eher die Shareholder in den Fokus?