Kategorie: Onlinehandel

JTL to Odoo migration under clearly defined conditions: binding quotes, escrow-secured payments, arbitration via attorney Robert Meyen. Wanted: a small number of Odoo agencies with proven JTL migration experience – promoted free on wortfilter.de.

McDonald’s setzt im Kundenservice auf Claude von Anthropic – und Nutzer haben das prompt entdeckt. Statt Beschwerden über kalte Pommes landen jetzt Coding-Aufgaben im Chat. Was das für alle bedeutet, die KI im Kundendienst einsetzen.

QVC Group hat in den USA Insolvenz nach Chapter 11 beantragt – 6,6 Milliarden Dollar Schulden. QVC Deutschland läuft weiter. Was das für Onlinehändler und Brands bedeutet, die den Kanal nutzen.

Händler wollen JTL-Lastschriften zurückbuchen. JTL hat das Risiko bereits erkannt und kommuniziert aktiv dagegen. Was ein koordinierter Widerspruch bei JTL konkret auslöst – und warum das ernst zu nehmen ist.

Marktplätze kontrollieren 83,4 Prozent des weltweiten E-Commerce-Umsatzes. In Asien sind es 97 Prozent, in Europa 60,8 Prozent. Bis 2026 überschreitet der globale Online-Anteil am Einzelhandel die 25-Prozent-Marke.

Seit dem 16. April 2026 rollt eine Welle unerwarteter Rechnungen durch die JTL-Nutzerbasis. Händler berichten von automatischen Hochstufungen auf kostenpflichtige Editionen – ohne aktive Buchung, teils für längst inaktive Accounts. Auch Servicepartner wurden erst spät informiert.

Eine Studie von Publicis Sapient zeigt: 57 Prozent der B2B-Unternehmen verlieren Umsatz durch schlechte Kundenerfahrung. KI-Projekte scheitern an Legacy-Systemen und Datensilos. Was das für Onlinehändler bedeutet.