Bis zum 20. August könnt ihr an einer Umfrage der EU-Kommission teilnehmen. Sie soll als Grundlage für eine Studie über kleine und mittlere Unternehmen gelten. Ziel der Studie ist es, mehr über euch zu erfahren. Und zwar möchte die Kommission wissen, wie ihr euer Unternehmen digitaler oder nachhaltiger gestaltet.

Teilt eure Geschichte

“Sie wurden gebeten, diese Umfrage als Vertreter eines kleinen oder mittleren Einzelhandelsunternehmens (KMU) mit Sitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union auszufüllen.

Diese Umfrage ist Teil einer unabhängigen Studie, die von der Europäischen Kommission in Auftrag gegeben wurde.

Ziel der Studie ist es, Erfahrungen von KMUs zu sammeln, die ihr Unternehmen umgestaltet haben, um es umweltfreundlicher, digitaler und/oder kundenfreundlicher zu machen.

Die Europäische Kommission möchte besser verstehen, wie sich kleine Einzelhändler entwickeln, was ihnen dabei hilft und was Sie dabei hindert. Dies ist insbesondere in der aktuellen Zeit, die von der COVID-19-Krise und den wirtschaftlichen Unsicherheiten geprägt ist, wichtig.

Deshalb laden wir Sie heute ein, uns Ihre Einzelhändler Geschichte zu erzählen!

Egal, ob Ihre Umgestaltung sich positiv oder negativ auf Ihr Betrieb ausgewirkt hat, wir würden es gerne wissen.

Einige der Erfolgsgeschichten werden in ein Kompendium von EU-Erfolgsgeschichten aufgenommen, das die Europäische Kommission am Ende dieses Projekts veröffentlichen wird.
Wenn Ihre Maßnahmen keine positiven Auswirkungen hatten, möchten wir mehr über die Schwierigkeiten erfahren, auf die Sie auf Ihrem Weg gestoßen sind. Dies wird der Europäischen Kommission helfen, ihre künftigen Maßnahmen besser zu gestalten und gemeinsam mit nationalen, regionalen und lokalen Behörden kleine Einzelhändler bei ihrem ökologischen und digitalen Wandel zu unterstützen.

Das Ausfüllen der Umfrage dauert ungefähr 15 Minuten.

Die Umfrage läuft bis zum 20. August 2022. Die mit * gekennzeichneten Fragen müssen beantwortet werden.

Ihr Beitrag ist sehr wichtig für uns und wir danken Ihnen für Ihre Teilnahme und Zeit!”, so die EU-Kommission auf ihrer Landingpage.

15 Minuten die sich lohnen zu investieren

Hier ist eine Möglichkeit, die Politik mitzugestalten. Wenn ihr euch, eure Sorgen und Erfahrungen nicht mitteilt, dann wird auch niemand drauf eingehen können. Und ja, eine solche Umfrage bzw. Studie ist nicht viel und der Erfolg kaum messbar, aber so funktioniert Politik und eine Demokratie. Bitte nehmt euch die Zeit und macht mit. Danke!

Wenn keine Güter mehr transportiert werden können, dann ist das nicht nur bedrohlich für die Logistiker, sondern auch für den Onlinehandel. Heute gab es dazu eine Anhörung im Bundestag. Unisono waren die Forderungen: entweder mehr Lohn, bessere Arbeitsbedingungen oder leichtere Anstellungsvoraussetzungen von ausländischen Facharbeitskräften.

Zusammenfassung der Anhörung

Der Mangel an Berufskraftfahrern hat für die Transport- und Logistikbranche existenzbedrohende Formen angenommen und ist nicht allein auf eine zu geringe Entlohnung zurückzuführen. Das wurde während einer öffentlichen Expertenanhörung des Verkehrsausschusses am Mittwochnachmittag deutlich. Die geladenen Sachverständigen forderten bessere Arbeitsbedingungen und mehr gesellschaftliche Wertschätzung für den Beruf. Aus Sicht der Dienstleistungsgewerkschaft Ver.di und von Fahrervertretern macht aber vor allem das niedrige Gehalt den Beruf unattraktiv.

Ein wichtiger Grund für den Mangel an Berufskraftfahrern sei der »Mangel an Gehalt«, sagte Ver.di-Vertreter Ronny Keller. Vergütung sei zwar nicht ausschließlich, aber in hohem Maße für die Attraktivität des Berufsbildes sowie für die Gewinnung von Nachwuchskräften von Bedeutung. »Die Branche muss ein besseres Angebot machen oder immer weiter nach Osten schauen«, sagte Keller. Allerdings, so der Gewerkschaftsvertreter, gebe es das Fachkräfteproblem inzwischen auch schon in Polen. Fachkräftezuwanderung sei nicht der richtige Weg. Besser sei es, die Arbeitsbedingungen national zu verbessern. Hier seien vor allem die Arbeitgeber in der Verantwortung.

Auch aus Sicht von Frank Huster, Hauptgeschäftsführer beim Bundesverband Spedition und Logistik, spielt Entlohnung eine wichtige Rolle. Vor dem Hintergrund des extremen Mangels hätten sich aber die Löhne oberhalb der Tariflöhne entwickelt. Unternehmen in Baden-Württemberg zahlten bereits 4.000 Euro brutto monatlich. In der Region Berlin-Brandenburg liege der Wert angesichts einer anderen Wettbewerbssituation hingegen bei 2.000 Euro, räumte Huster ein. Dennoch sei eine Lohnentwicklung zu verzeichnen. Huster verwies auf die Anforderungen des Berufes, der einen hohes Stressfaktor habe und zu langer Abwesenheit von zu Hause führe. Bei jungen Menschen sei der Beruf zudem »nicht mehr angesagt«. Sie wollten lieber »Influencer werden, aber nicht Berufskraftfahrer«. Hoffnung setze die Branche auf Fachkräftezuwanderung. Hierbei werde aber eine deutliche Entbürokratisierung benötigt.

Um die Fachkräftezuwanderung zu erleichtern, forderte Dirk Engelhardt, Vorstandssprecher des Bundesverbandes Güterkraftverkehr Logistik und Entsorgung, den Führerscheinerwerb und die Berufskraftfahrerqualifikation auch für Personen mit EU-ausländischem Wohnsitz in Deutschland zu ermöglichen. Außerdem brauche es eine Anerkennung von Berufskraftfahrerqualifikationen aus Drittstaaten bei vergleichbarem Qualifikationsniveau. Engelhardt kritisierte aber auch die Bundesregierung, der die Bereitschaft fehle, »konkrete Maßnahmen für den Mittelstand auf den Weg zu bringen«. In keinem der Maßnahmenpakete der letzten Monate sei konkret etwas für den Mittelstand vorhanden gewesen, dabei brauche es dringend den Bürokratieabbau und digitale Formate in der Aus- und Weiterbildung sowie beim Führerscheinerwerb, sagte er.

Der Geschäftsführer des Logistikunternehmens Peine GmbH, Christoph Peine, machte ebenfalls deutlich, dass es »Zuwanderung aus dem Osten« brauche. Dem stünden aber große bürokratische Hemmnisse entgegen. Seit drei Jahren habe er Kontakt mit fünf philippinischen Fahrern. »Ich bekommen die aber nicht auf den Lkw, weil die bürokratischen Hürden so hoch sind«, sagte er. Folge davon sei, dass die Branche die eigenen Lkw nicht mehr bewegen könne und darüber nachdenke, sie abzuschaffen, »was uns zu einem Problem wie in Großbritannien führen kann«. Das Gehalt, so Peine, sei nicht das Problem. Das regle der Markt. Er gehe davon aus, dass künftig jeder Fahrer auf 4.000 Euro monatlich komme. Das helfe aber nicht, wenn sich nicht auch die Arbeitsbedingungen verbessern, es nicht einmal Toiletten oder ausreichend Parkplätze gibt und die Fahrer an der Rampe auch noch selbst ent- und beladen müssen.

Für den Berufskraftfahrer Burkhard Taggert, Vorsitzender des Kraftfahrerkreises Aschaffenburg-Miltenberg, ist das niedrige Gehalt das Problem. »Die Zahlen, von denen Sie sprechen, habe ich noch nie gehört«, sagte er an seine Vorredner gewandt. Realistischer seien in seiner Region Gehälter von 2.200 bis 2.400 Euro – in Mecklenburg-Vorpommern würden gar weniger als 2.000 Euro gezahlt. Aufgrund der niedrigen Gehälter müssten die Fahrer »Stunden kloppen, damit überhaupt was reinkommt«. Viele Arbeitgeber würden zudem Bestandteile des Lohns als Zulagen zahlen, was sich negative auf die Rentenansprüche der Fahrer auswirke, sagte Taggert, der auch eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen anmahnte. Dafür müsse unter anderem die Fahrerkabine in die Arbeitsstättenverordnung aufgenommen werden, um etwa eine Standklimaanlage verpflichtend in alle LKW einzubauen.

Sein Kollege Udo Skoppek vom Verein ›Allianz im deutschen Transportwesen‹ betonte: »Wenn die Rahmenbedingungen stimmen, ich davon meine Familie ernähren kann und meine Kinder aufwachsen sehen kann, ohne mich vorher am Stauende totgefahren zu haben, ist Lkw-Fahrer ein toller Job.« Skoppek forderte besser geschulte und ausgestattete Kontrollbehörden, die dann auch alle vorhandenen Werkzeuge nutzen sollten, um die ›schwarzen Schafe‹ auf dem Markt aussortieren zu können. »Sind die erst vom Markt, gibt es einen fairen Wettbewerb, und fairer Lohn und soziale Sicherheit sind gegeben«, sagte er. Vielfach würde aber der Datenschutz die Nutzung dieser Werkzeuge verhindern.

Auch bei den privaten und mittelständischen Busbetrieben habe der Fahrermangel ein existenzbedrohliches Ausmaß angenommen, sagte Christiane Leonard, Hauptgeschäftsführerin beim Bundesverband Deutscher Omnibusunternehmen. Bei 85 Prozent der deutschen Busunternehmen bestehe ein Fahrermangel, sagte sie. Hauptursache des enormen Busfahrermangels und der unzureichenden Gewinnung neuen Fahrpersonals sind laut Leonard größtenteils die erschwerten Ausbildungsbedingungen in Deutschland im Vergleich zu anderen EU-Staaten. Die Führerscheinkosten beliefen sich in Deutschland auf 8.000 bis 10.000 Euro – hinzu komme eine sehr lange Ausbildungsdauer. Es müssten dringend EU-weit vergleichbare Ausbildungsstandards geschaffen werden, damit wieder gleiche Wettbewerbsbedingungen mit dem europäischen Ausland bestehen, forderte sie. (Quelle: HIB Newsletter)

Einordnung

Das Fazit für die Händler ist ein Einfaches. Es wird teurer, Waren zu transportieren. Und dabei ist es egal, ob wir die Logistikkosten zu uns oder von uns betrachten. Die aus Händlersicht wirtschaftlich günstigste Lösung ist die Umsetzung und Schaffung von Möglichkeiten, ausländische Fachkräfte schnell einzustellen.

Das Bundeskartellamt möchte wissen, wie ihr als Händler prüft, ob eure Kunden Bonität haben, damit ihnen bspw. der Kauf auf Rechnung angeboten wird. Die Arbeitsthese der Behörde ist, dass Verbraucher von Händlern unzureichend über die Prüfmethoden informiert werden.

Andreas Mundt, Präsident des Bundeskartellamtes: »Vielen Verbraucherinnen und Verbrauchern ist nicht bewusst, dass ihre Bonität beim Onlineshopping unter Zuhilfenahme sogenannter Score-Werte geprüft wird, vor allem beim beliebten ›Kauf auf Rechnung‹. In unserer Sektoruntersuchung werden wir untersuchen, ob und in welcher Form die Onlinehändler hierüber informieren, wie die Prüfungen ablaufen und welche Kriterien der Bonitätsprüfung eigentlich zugrunde liegen. Dabei beziehen wir Unternehmen ein, die für das Scoring relevant sein könnten, z. B. auch Wirtschaftsauskunfteien, die mit der Erstellung von Score-Werten einen wesentlichen Faktor für die Bonitätsprüfungen an die Onlinehändler zuliefern.«

Bonitätsprüfungen dienen der Risikominimierung und sollen Vertragspartnern Aufschluss darüber geben, ob eine Person ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann. Grundlage für Bonitätsprüfungen bilden dabei häufig individuelle Score-Werte, die von Wirtschaftsauskunfteien unter Berücksichtigung personenbezogener Daten ermittelt werden und ausdrücken, mit welcher Wahrscheinlichkeit eine Käuferin oder ein Käufer die Rechnung bezahlen wird. Die Durchführung von Bonitätsprüfungen ist an enge datenschutzrechtliche Voraussetzungen, wie z. B. eine freiwillige Einwilligung der betroffenen Person, in die Datenverarbeitung geknüpft.

Die Praxis bei der Bestellung von Waren über den Onlinehandel ist diesbezüglich uneinheitlich und in vielen Fällen für Verbraucherinnen und Verbraucher nicht ohne Weiteres nachvollziehbar. Transparenz- und Einwilligungsdefizite könnten Verbraucherrechtsverstöße auslösen.

Nach Vorgesprächen mit Expertinnen und Experten und Interessenvertretungen wird das Bundeskartellamt zeitnah schriftliche Befragungen von rund 50 ausgewählten Onlinehändlern und großen Wirtschaftsauskunfteien durchführen. Die Ergebnisse der Sektoruntersuchung werden nach Abschluss der Ermittlungen in einem Bericht veröffentlicht. (Quelle: Pressemitteilung)

Einordnung

Die meisten von euch werden nur am Rande von der Untersuchung betroffen sein. Wer über Plattformen seine Waren anbietet, hat in der Regel keinen Einfluss auf die Zahlungsmöglichkeiten, die euren Kunden angeboten werden. Nutzt ihr nun einen eigenen Shop, dann werdet ihr auch meistens Plug-ins benutzen, z. B. von Klarna oder PayPal, um euren Verbrauchern ein umfangreiches Portfolio an Zahlweisen anzubieten. Ergo: Auch hier habt ihr weder Einblick noch Einfluss auf die Parameter, die bei euren Kunden abgefragt werden.