Faserkennzeichnung im Onlineshop: Lücken kosten rund 6.000 €

Eine lückenhafte Faserkennzeichnung im Onlineshop hat einen Textilhändler rund 6.000 € Vertragsstrafe gekostet – obwohl er die Schuld bei seiner Shopsoftware sah. Das Landgericht Cottbus ließ diese Ausrede nicht gelten (Urteil vom 28.01.2026, Az. 11 O 51/25), wie die Kanzlei Dr. Bahr berichtet . Der Händler hatte sich zuvor per Unterlassungserklärung verpflichtet, die Faserzusammensetzung vollständig anzugeben. Bei einer Sweatjacke standen dann nur 60 Prozent der Fasern im Shop, bei mehreren Stoffgürteln gar nichts. Wer Textilien verkauft, haftet für jede Lücke, die seine Software produziert – auch für die, die nur kurz online ist.

Faserkennzeichnung im Onlineshop: Bei der Jacke fehlten 40 Prozent

Ein Wettbewerbsverein hatte den Onlinehändler bereits abgemahnt. Anfang 2024 unterschrieb der Händler eine strafbewehrte Unterlassungserklärung (ein Vertrag, in dem er für jeden neuen Verstoß eine Vertragsstrafe verspricht). Darin sagte er zu, bei Textilwaren künftig vollständig über die Faserzusammensetzung zu informieren.

Später fand der Verein erneut Lücken. Bei einer Sweatjacke nannte der Shop 30 Prozent Baumwolle und 30 Prozent Polyester. Die restlichen 40 Prozent blieben offen. Bei mehreren Artikeln mit der Bezeichnung „Stoffgürtel“ fehlten die Faserangaben komplett. Wie viele Verstöße es insgesamt waren, nennt der Bericht nicht.

Der Verein forderte rund 6.000 € Vertragsstrafe und eine erneute Unterlassung. Das Landgericht Cottbus gab ihm in beiden Punkten recht und sprach die Vertragsstrafe samt Zinsen zu.

Die Pflicht selbst stammt aus der EU-Textilkennzeichnungsverordnung (Verordnung (EU) Nr. 1007/2011) . Nach Art. 16 muss die Faserzusammensetzung vor dem Kauf deutlich sichtbar sein – ausdrücklich auch beim Kauf im Internet. Angegeben werden die Fasern mit ihren Gewichtsanteilen in absteigender Reihenfolge.

„Die Software war’s“ – das Gericht winkt ab

Der Händler verteidigte sich mit zwei Argumenten. Die Lücken seien nur kurzzeitig durch seine Shopsoftware entstanden und für ihn nicht beeinflussbar gewesen. Außerdem bräuchten Verbraucher die Faserangaben für die Kaufentscheidung nicht.

Beide Argumente fielen durch. Faserangaben bestimmen Qualität, Pflege und Nutzung eines Kleidungsstücks und sind damit wesentlich. Das Gegenteil konnte der Händler nicht darlegen. Auch die Dauer der Lücke spielt keine Rolle. Entscheidend ist, was ein Kunde beim Aufruf der Produktseite sieht.

Die Software-Erklärung hielt das Gericht nur für eingeschränkt nachvollziehbar. Schließlich zeigte die Sweatjacke immerhin einen Teil der Angaben. Der Händler könne sich nicht darauf berufen, „für den Mangel der Software nicht verantwortlich zu sein“. Wer eine Software einsetzt, haftet für ihre Inhalte – auch für die fehlenden.

Dazu kommt die sekundäre Darlegungslast (die Pflicht, Umstände aus dem eigenen Betrieb konkret vorzutragen). Der Händler hätte erklären müssen, welche Alternativen er geprüft hat und warum sie nicht funktionierten. Nach Ansicht des Gerichts hätte er auf eine Fehlerbehebung drängen und Retourenware bis dahin auf anderem Weg mit Kennzeichnung anbieten müssen. Oder gar nicht.

6.000 € als Druckmittel – beim Betrag gibt es keinen Rabatt

Die Vertragsstrafe von rund 6.000 € ist laut Urteil verwirkt und angemessen. Das Gericht begründet die Höhe mit der großen Breitenwirkung von Verstößen im Internet und mit der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit des Händlers.

Eine Herabsetzung lehnte die Kammer ab. Die Strafe soll zugleich Druck machen, damit keine weiteren Verstöße folgen. Die Unterlassungspflicht gilt für den Händler weiter. Jeder neue Fehler kann die nächste Forderung auslösen.

Retouren, Importe, Updates: Hier reißt deine Faserkennzeichnung

Stellst du zurückgeschickte Artikel neu ein, etwa als B-Ware, neue Variante oder über eine Schnittstelle, gehen Attribute schnell verloren. Diese Wege solltest du zuerst prüfen.

• Pflichtfeld anlegen: Ein Textilartikel ohne Materialangabe darf nicht live gehen.
• Summe prüfen: Die Prozentwerte müssen zusammen 100 ergeben. Ein Export mit Summenprüfung findet Fälle wie die Sweatjacke in Minuten.
• Im Frontend kontrollieren: Nach jedem Update, Import oder Theme-Wechsel Stichproben auf der Produktseite machen. Maßgeblich ist, was der Kunde sieht, nicht das Backend.
• Fehler dokumentieren: Melde Software-Fehler schriftlich beim Hersteller oder bei der Agentur. Lass dir Ursache, Zeitraum und Lösung bestätigen.
• Notlösung bereithalten: Bis zur Behebung betroffene Artikel offline nehmen oder die Faserangaben direkt in die Artikelbeschreibung schreiben.

Hast du bereits eine Unterlassungserklärung unterschrieben, überwache die betroffenen Artikelgruppen dauerhaft. Jeder Treffer des Abmahners kostet Geld.

FAQ: Faserkennzeichnung im Onlineshop und Vertragsstrafe

Welche Angaben gehören zur Faserkennzeichnung im Onlineshop?

Die Textilfasern mit ihren Gewichtsanteilen in absteigender Reihenfolge, benannt nach der EU-Textilkennzeichnungsverordnung. Die Angaben müssen vor dem Kauf deutlich sichtbar auf der Produktseite stehen.

Haftet der Händler, wenn die Shopsoftware Faserangaben verschluckt?

Ja. Laut LG Cottbus haftet der Händler als Nutzer der Software auch für fehlende Inhalte. Er muss auf eine Behebung hinwirken und bis dahin eine andere Lösung finden oder die Artikel nicht anbieten.

Was unterscheidet Vertragsstrafe und Ordnungsgeld?

Die Vertragsstrafe ist im Unterlassungsvertrag vereinbart und geht an den Abmahner. Das Ordnungsgeld setzt ein Gericht bei einem Verstoß gegen eine einstweilige Verfügung oder ein Urteil fest. Es fließt an die Staatskasse.

Dünner Vortrag, teure Unterschrift

Das Urteil liest sich wie ein Lehrstück über Prozessvortrag. Das Gericht fand die Software-Erklärung kaum nachvollziehbar und vermisste konkrete Angaben zu Alternativen. Die Vermutung liegt nahe: Der anwaltliche Vortrag war zu dünn. Ein Gericht muss verstehen, was technisch passiert ist – welches Feld, welche Schnittstelle, welcher Zeitraum und warum es keinen Workaround gab.

Das hätte nicht nur der Anwalt liefern müssen. Auch der Hersteller der Shopsoftware und, falls vorhanden, die betreuende Agentur hätten den Fehler erklären können und müssen. Eine technische Stellungnahme mit Fehlerprotokoll wiegt vor Gericht mehr als der Satz „Die Software war schuld“.

Die zweite Frage stellt sich früher: Hätte der Händler die Unterlassungserklärung überhaupt unterschreiben sollen? Ohne Unterschrift wäre der Verein wahrscheinlich per einstweiliger Verfügung (EV, ein schneller gerichtlicher Unterlassungsbeschluss) vorgegangen. Das kostet zunächst Gerichts- und Anwaltsgebühren und tut erst einmal weh.

Bei einem erneuten Verstoß hätte der Verein dann aber keine Vertragsstrafe fordern können. Das Gericht setzt auf Antrag ein Ordnungsgeld nach § 890 ZPO fest. Das Geld fließt an die Staatskasse, nicht an den Abmahner. Und es fällt in der Praxis meist günstiger aus als eine vertraglich versprochene Strafe.

Wer trotzdem unterschreibt, sollte zumindest die Spielräume nutzen. Dazu gehört eine Vertragsstrafe nach „Hamburger Brauch“ (die Höhe bestimmt der Gläubiger, ein Gericht kann sie überprüfen). Dazu gehört auch die Deckelung auf 1.000 € nach § 13a Abs. 3 UWG bei unerheblichen Verstößen von Unternehmen mit weniger als 100 Mitarbeitern. Ob sich der Händler darauf berufen hat, geht aus dem Bericht nicht hervor. Wer eine Unterlassungserklärung unterschreibt, macht aus jedem Software-Bug eine Rechnung – und die schreibt der Abmahner.