Der Stellenwert von Bewertungen bei Verbrauchern ist jetzt auch in Schweden angekommen, also bei IKEA. Der Möbelhändler ermöglicht nun auch, dass Kunden die Möbel bewerten können. Nicht schlecht, denn tatsächlich ist dieser nutzergenerierte Content wertvoll und das nicht nur für andere Kunden, sondern auch das Unternehmen selbst kann aus den Daten wichtige Informationen ziehen. Seit […]
Dass Markenhersteller sich auf Amazon schwer tun, ist nicht erst seit dem „Fall Birkenstock“ bekannt – der vor allem illustriert, was passiert, wenn Marken versuchen sich aus dem Amazon-Universum fernzuhalten. Aber selbst wenn Brands mit dem Marktplatz kooperieren, haben sie es nicht leicht – denn Marke hat im Amazon-Zeitalter nicht den gleichen Wert wie früher. […]
Aus den USA wird berichtet, dass Amazon seine Produktbewertungen geändert hat. Wie hier in Deutschland werden die Amazon Rezensionen als Entscheidungshilfe zum Kauf eines Artikels häufig genutzt. Zuletzt wurde ja auch über Manipulationen der Produktrezensionen berichtet. Amazon ging gegen Manipulationen vor. Und es soll demnächst schwerer werden, Produktbewertungen zu manipulieren. Kunden können bewerten wir […]
Nach dem Abschluss ihrer E-Commerce-Ausbildung sind Ida Lindner als Digital Brand & Marketing Spezialist und Simon Mundt als Head of E-Commerce & Marketing nun dafür verantwortlich, beim traditionsreichen Werkzeughersteller WALTER das Direct-to-consumer-Geschäft voranzubringen. Das 1919 gegründete, in der Nähe von Salzburg ansässige Unternehmen war lange Zeit auf den B2B -Vertrieb fokussiert. Erst über den Verkauf von […]
Rezensionen sind wichtig und werden es auch bleiben, denn Verbraucher orientieren sich stark an den Meinungen anderer Benutzer eines Produkts. Wegen vieler Fake Rezensionen kämpft Amazon seit Jahren unermüdlich gegen incentivierte Produktbewertungen. Nun zeigt Amazon allen Händlern wie eine Regel (ToS) konforme Nachfrage für die Abgabe einer Rezension bei Kunden möglich ist. Ist das eine […]
eBay teilte gestern auf der amerikanischen eBay Seller News Seite mit, dass der Marktplatz nun bei den Händlerbewertungen die Information >Verified Purchase< bzw. >Bestätigter Kauf< anzeigt. In Deutschland ist diese Anzeige, also der >Bestätigte Kauf< bereits seit circa 1,5 Wochen online. Warum diese Veränderung? eBay begründet die Neuerung >bestätigter Kauf< “Anfang dieses Monats haben wir […]
gominga bietet inzwischen die Integration von eKomi Bewertungen in den gominga Review Manager an. Warum sind eKomi Bewertungen aber so interessant? Mehr dazu in diesem Beitrag. Konsumenten lieben es, online einzukaufen. Vor allem, wenn die Customer Experience stimmt. Ist das digitale Einkaufserlebnis angenehm und haben die Produkte eine gute Qualität, hinterlassen zufriedene Kunden gerne Bewertungen. […]
Dieses aktuelle Urteil wird es in Zukunft einfacherer machen, dass sich Händler oder Unternehmen gegen anonyme Bewertungen im Internet wehren. Und zwar sieht der Bundesgerichtshof die Plattformen in der Pflicht die Rezensionen zu prüfen. (Az. VI ZR 1244/20). Dazu reicht es, dass die Händler die Bewertung gegenüber der Plattform rügen. Urteil: Hotel vs. Plattform Das […]
Reviews und Ratings kann man heutzutage an jeder Ecke abgeben. Das erklärt auch die enorme Menge und Vielfalt an Kundenmeinungen im Internet auf nahezu jeder Internetseite, die es zulässt. Wie man als Unternehmen mit dieser Flut an Reviews umgeht oder darauf reagiert, ist natürlich wieder ein völlig anderes Thema. Die Lösung für dieses Problem ist […]
Manuel Siskowski ist Gründer und Geschäftsführer von Wiesemann 1893. Er gilt als der E-Commerce-Experte. Zu seinen Fachgebieten zählen Amazon-FBA sowie der digitale B2B-Handel. Manuel fokussiert sich mit seiner Marke hauptsächlich auf den größten Marktplatz Amazon. Produktreviews werden von ihm täglich gelesen und analysiert. Somit besitzt er außerordentliche Kenntnisse in Bezug auf das Review Management. In […]
Sistrix kennen die meisten als grandioses SEO-Tool, aber da gibt es noch ein wenig mehr. Eben Sistrix Marketplace für Amazon. Was ihr mit Marketplace machen könnt und warum es ein großartiges Amazon-Tool ist, bekommt ihr hier erklärt. Ein Hinweis: Moment gibt es eine Beta-Phase. Die Nutzung kostet ganze 1 € pro Monat. Probiert es aus! […]
Genau wie Google besitzt auch Amazon eine eigene Suchmaschine. Dies können sich Onlinehändler, die ihre Waren und Produkte auch auf Amazon anbieten zunutze machen, um ihre Umsätze langfristig zu steigern. Genau wie es bei Google SEO bestimmte Kriterien gibt, nach denen der Algorithmus die einzelnen Webseiten beurteilt und schließlich rankt, gibt es auch bei Amazon […]
Bewertungen und Rezensionen sind wichtig. eBay ist Mutter der Verkäuferbewertungen, Amazon Vater der Produktrezensionen. Verbraucher finden Verkäufer- und Produktbewertungen wichtig, denn sie geben Hinweise auf die Leistung der Verkäufer oder die Produktqualität. Zumindest dann, wenn es sich um echte, also organische Bewertungen handelt. Aber, ist das eBay-Verkäuferbewertungsystem noch zeitgemäß oder gar benutzerfreundlich? Hier sollte eine […]
Durch diese fundamentale Änderung im Review- bzw. Bewertungsprozess ermöglicht der Plattformbetreiber eine noch einfachere Manipulation der Bewertungen. Oder ist diese Änderung doch gut und erreicht das Gegenteil? Was Amazon nun geändert hat, erfahrt ihr in diesem Beitrag. Bereits seit September testet das Unternehmen eine vereinfachte und reduzierte Möglichkeit, Bewertungen zu hinterlassen. In der vergangenen Woche […]
Ein Bericht der >Braunschweiger Zeitung< über einen Händler, der eine Beratungsgebühr von 10,- Euro berechnet, findet aktuell in den Medien recht große Aufmerksamkeit. Eigentlich sollte das Thema bereits seit Jahren abgefrühstückt sein. Eigentlich. Jedoch scheinen sich immer noch etliche stationäre Händler nicht mit dem Gedanken anfreunden zu können, dass das Internet keinen Schrecken, sondern eine […]
