Als Mikrobiologin hatte Anke Nagler ursprünglich nicht vor, ein E-Commerce-Unternehmen aufzubauen. Heute beschäftigt QCHEFS 54 Mitarbeitende, verkauft in über 30 Ländern und erzielt allein auf Amazon mehr als 150.000 Bestellungen pro Jahr. Die Besonderheit: QCHEFS verkauft antibakterielle Zahnpflegeartikel für Tiere – ein Produkt, das zunächst erklärt werden muss. Statt auf kurzfristige Verkaufstricks setzt das Unternehmen deshalb auf wissenschaftliche Glaubwürdigkeit, konsequente Kundenaufklärung und eine Omnichannel-Strategie aus Amazon, Social Media, Fachhandel und Tierärzten. In dieser Folge spricht Anke Nagler darüber, wie sie ein patentiertes Produkt aus ihrer Diplomarbeit zu einer internationalen Marke aufgebaut hat – und warum Amazon heute einer ihrer wichtigsten Wachstumskanäle ist.
„Menschen kaufen von Menschen. Mein täglicher Treiber ist die Frage: Wie kann ich meinen Kunden erklären, wie das Produkt funktioniert?“
– Anke Nagler, Gründerin von QCHEFS
🎯 Darum lohnt sich diese Folge:
- Wie Anke Nagler aus einer wissenschaftlichen Erfindung eine internationale Marke aufgebaut hat
- Wie QCHEFS seine Amazon Listings kontinuierlich optimiert und dabei Kundenfeedback systematisch nutzt
- Welche Rolle Coupons, Brand Registry und Omnichannel-Marketing für das Wachstum der Marke spielen
🚀 So optimiert QCHEFS seine Amazon Listings
Für Anke Nagler sind Amazon Listings kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Optimierungsprozess. Besonders spannend: Statt sich primär auf eigene Annahmen zu verlassen, nutzt sie Kundenfeedback und Daten konsequent als Grundlage für Verbesserungen. Dabei beginnt die Analyse häufig bei den negativen Bewertungen. Denn genau dort finden sich oft die Fragen, Unsicherheiten und Missverständnisse, die Kund:innen vom Kauf oder von einer erfolgreichen Anwendung abhalten. Aktuell überarbeitet QCHEFS seine Listings umfassend – mit einer klaren Zielsetzung: weniger Text, mehr visuelle Kommunikation.
Deine Key Takeaways:
- Schlechte Bewertungen liefern oft die wertvollsten Hinweise für Optimierungspotenziale
- Erklärungsbedürftige Produkte sollten komplexe Inhalte über Bilder, statt über lange Texte vermitteln
- A+ Content sollte eine visuelle Produktgeschichte erzählen und nicht nur Funktionen beschreiben
- Videos helfen dabei, Anwendung und Nutzen schneller verständlich zu machen
- A/B-Tests und die Funktion „Experimente verwalten“ unterstützen datenbasierte Entscheidungen bei Bildern, Titeln und Bullet Points
- Regelmäßige Überarbeitung der Listings ist wichtiger als einmalige Perfektion
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👩🏻🔬 Anke Nagler: Von der Mikrobiologie zur internationalen Tiergesundheitsmarke
Die Geschichte von QCHEFS beginnt nicht in einem Start-up-Inkubator, sondern in einer Küche. Während ihrer Forschung entdeckte Anke Nagler spezielle Milchpeptide mit antibakteriellen Eigenschaften. Daraus entwickelte sie zunächst Verfahren und Materialien, später Produkte für die Zahngesundheit von Haustieren.
Die wichtigsten Facts:
- Studium der Mikrobiologie
- Entwicklung eines patentierten Verfahrens auf Basis natürlicher Milchpeptide
- Gründung direkt nach dem Studium – ohne vorherige Anstellung
- Produktionsaufbau aus eigener Kraft und zunächst mit viel Handarbeit
- Heute 54 Mitarbeitende
- Vertrieb in über 30 Ländern
- Über 150.000 Amazon-Bestellungen pro Jahr
- Amazon zählt zu den wichtigsten Vertriebskanälen der Marke
Wer außerdem wissen möchte, welche Rolle der Vertriebskanal Amazon für QCHEFS spielt, warum Anke vor allem negative Reviews liest und wie sie die Amazon Markenregistrierung nutzt, der sollte sich die aktuelle Folge anhören von „Unternehmer:innen der Zukunft – der Amazon Podcast zum Marketplace“.
Im Fokus von „Unternehmer:innen der Zukunft – Der Amazon Podcast zum Marketplace“ stehen alle 14 Tage persönliche Erfolgsstories, Tipps und Tricks sowie nützliches Expertenwissen für Unternehmer:innen rund um den Amazon Marketplace. Hörer:innen finden den Podcast auf allen gängigen Streamingdiensten von Spotify über Apple bis Deezer und auf Amazon Music .
％ So nutzt QCHEFS Coupons und Rabatte auf Amazon
Rabatte gehören für viele Amazon Verkaufspartner zum Alltag. Für QCHEFS ist das Thema jedoch anspruchsvoll: Die Produkte kosten durchschnittlich nur rund sieben Euro und das Unternehmen verkauft zusätzlich über Fachhandel, Tierärzte und den eigenen Onlineshop. Deshalb setzt Anke Nagler nicht auf dauerhafte Preisaktionen, sondern auf gezielte Coupon-Strategien innerhalb des Amazon Ökosystems. Besonders interessant findet sie die Möglichkeit, Kund:innen auf Basis ihres Verhaltens anzusprechen – beispielsweise Personen, die ein Produkt bereits im Warenkorb hatten, aber den Kauf nicht abgeschlossen haben.
Was du mitnehmen kannst:
- Coupons können deutlich gezielter eingesetzt werden als klassische Rabattaktionen
- Warenkorbabbrecher lassen sich gezielt erneut ansprechen
- Auch verlorene Kund:innen können über Coupon-Kampagnen zurückgewonnen werden
- Cross-Selling-Kampagnen bieten zusätzliche Potenziale für Bestandskund:innen
- Zielgruppenbasierte Rabattaktionen schützen häufig besser die Markenpositionierung als permanente Preisnachlässe
- Gerade für niedrigpreisige Produkte können Coupons effektiver sein als große Rabattaktionen
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Amazon für Gründer:innen und Kleine Unternehmen
Amazon will noch mehr Gründer:innen sowie kleinen und mittleren Unternehmen helfen ihren Traum zu leben: Das kostenfreie digitale Wissensportal Quickstart Online unterstützt KMUs in Deutschland beim Einstieg in den Onlinehandel, egal ob bei Amazon oder anderswo. Zudem können Kund:innen seit letztem Jahr unter Amazon & Kleine Unternehmen gezielt Produkte von kleinen Unternehmen, wahlweise auch aus der eigenen Region, entdecken. Jetzt mehr erfahren, wie Amazon Start-ups sowie kleine und mittlere Unternehmen unterstützt unter www.unternehmerinnenderzukunft.de .
