An seinem ersten Arbeitstag musste er die Ärmel hochkrempeln, um seinen Schreibtisch selbst aufzubauen, ab dem zweiten Tag stand der E-Commerce-Aufbau von Amazon Deutschland auf dem Plan – nach der Gebrauchsanweisung von Amazon Gründer Jeff Bezos. Ralf Kleber war Mitarbeiter der ersten Stunde: Er ist 1999 als E-Commerce-Pionier in das Unternehmen eingestiegen und hat es in diesen Jahren weit gebracht, nämlich bis zum Country Manager Amazon.de. Seine Aufgabe in den letzten zwei Jahrzehnten war keine leichte: den Onlinehandel in Deutschland auf die Beine zu stellen und weiterzuentwickeln. Wie grundlegend sich Amazon in dieser Zeit verändert hat? Wie man die richtigen Entscheidungen für eine zukunftsfähige Unternehmensentwicklung trifft? Und warum die Customer Obsession bis heute in der DNA von Amazon fest verankert ist? Diese und viele weitere spannende Einblicke in 23 Jahre Amazon gibt Ralf Kleber in der neuen Podcast-Folge – und im Gespräch mit Moderator Jan Bechler.

Im Fokus von „Unternehmer:innen der Zukunft – Der Amazon Podcast zum Marketplace“ stehen alle 14 Tage persönliche Erfolgsstories, Tipps und Tricks sowie nützliches Expertenwissen für Unternehmer:innen rund um den Amazon Marketplace. Hörer:innen finden den Podcast auf allen gängigen Streamingdiensten von Spotify über Apple bis Deezer, Google und Amazon Music.

1999: Ein Lager, eine Vision

Ralf Klebers Erfolgsgeschichte bei Amazon begann mit einer Zange und einem Schraubenzieher. Denn vom ersten Tag an musste er kräftig anpacken: „Schreibtisch aufgebaut, Regal und Stuhl zusammengebastelt und den Laptop angeschlossen“, so fasst Ralf Kleber, der 1999 als Finance Director und „Mann für alles“ bei Amazon Deutschland startete, die Erinnerungen an seinen ersten Arbeistag zusammen. Damals war Amazon Deutschland nicht mehr als ein „Mini-Versandlager in Regensburg“ sowie eine „gemischte Truppe, die in Europa stationiert war, und viele Mitarbeiter aus Seattle.“ Alle vereint und motiviert von Jeff Bezos Mut und „Vision, dass in der Zukunft in Deutschland nicht nur mehr Leute Zugang zu Computer und Internet besitzen, sondern noch dazu online einkaufen würden.“ Ralf Kleber nahm die Herausforderung an – und die Reise begann.

Der Glaube an die Zukunft des Internets

„Was mich überzeugt hat, war dieser eine Satz: Wir wollen das Leben der Menschen leichter machen, indem wir Technologien entwickeln, die auf dem Internet aufbauen. Und die Dynamik im Internet war unglaublich“, erinnert sich der frühere Amazon Deutschland Chef. Aus Jeff Bezos Vision wurde Wirklichkeit – auch dank dem Tatendrang Ralf Klebers: Bis vor kurzem verantwortete er mehr als 28.000 festangestellte Mitarbeiter:innen und 17 Logistikzentren in ganz Deutschland. Was den früheren Country Manager Amazon.de dabei stets motiviert hat, war die Leitidee von Jeff Bezos, jede Problemstellung wie an Day One – also mit frischen Augen und wie am ersten Tag – anzugehen. Als der Amazon Marketplace vor 20 Jahren das Licht der Welt erblickte, sei es das Ziel gewesen, alle Waren anbieten zu können, die Kund:innen auf Amazon kaufen möchten. „Das ist eine Vision, die kannst du nicht alleine erfüllen. Amazon wäre nicht das Amazon, das es heute ist, ohne den Marketplace und ohne die Leidenschaft unserer Verkaufspartner:innen.“

Die Kund:innen sind König:innen

Was Ralf Kleber ebenso von Anfang an geleitet hat, war ein Grundsatz, der seinen Arbeitsalltag und seinen Führungsstil bis heute stark beeinflusst: „Ich verschließe meine Augen nicht, im Gegenteil, ich suche nach […] den Problemfeldern.“ Eine Mentalität, die auch stark im Unternehmen Amazon verwurzelt ist. „Du darfst nicht zufrieden sein, dass du 99 Prozent aller Zustellungen innerhalb der Zeit zu den Kund:innen gebracht hast, sondern du musst dich um das eine Prozent kümmern und dich fragen: Was können wir noch besser machen?“ Customer Obsession zählte von der ersten Stunde an zur DNA von Amazon. Sie bedeutet für Amazon, „über diesen Punkt, dessen, was der Kunde erwartet, hinauszukommen und sich anzustrengen, dass man es noch besser macht, als es erwartet wird.“ Und das unterscheidet Amazon bis heute von seiner Konkurrenz.

Und morgen? Der beste Arbeitgeber der Welt

Ralf Kleber hat viel erreicht und beschlossen, den Führungsstab abzugeben. Mit seinem Nachfolger Rocco Bräuniger arbeitet er schon seit fünfzehn Jahren zusammen. Den Führungswechsel sieht er als Gewinn für Amazon: „Rocco Bräuniger wird da anknüpfen, wo ich aufgehört habe und er wird neue Aspekte reinbringen. Seine Chance ist es, auf Dinge zu schauen, die ich jahrelang gemacht habe, die er jetzt vielleicht anders machen kann. Was Neues ausprobieren, andere Wege gehen.“ Welche Herausforderungen auf Rocco Bräuniger warten? Beispielsweise ein neues Leadership-Prinzip. So möchte Amazon zum besten Arbeitgeber der Welt werden. „Aber ich weiß, dass Rocco sich das ganz oben auf die Fahne geschrieben hat. […] Und das wird sehr viel Gutes bewirken.“

Wie Amazon aussah, als der heutige E-Commerce-Marktführer 1999 in den deutschen Versandhandel startete? Was das erste Produkt war, das Ralf Kleber damals selbst auf dem Amazon Marketplace gekauft hat? Und warum es Ralf Klebers Plan für die Zukunft ist, nach 23 Jahren Führungsposition bei Amazon zum ersten Mal keinen Plan zu haben? Diese und viele weitere spannende Antworten sowie interessantes Insiderwissen verrät Ralf Kleber im Podcast.

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Der Onlinehandel mit Lebensmitteln bietet Unternehmer:innen vielfältige Wachstumschancen – das beweist Vorreiterin Annika Würtenberger von CAPTAIN PLAY. Sie hat das Potenzial von E-Commerce im Bereich Süßwaren entdeckt. Doch wie etabliert man sich erfolgreich im digitalen Handel mit Lebensmitteln? Welche Herausforderungen gibt es im Bereich Logistik und welche Lösungen bietet hier der Amazon Marketplace? Und wie entwickelt man neue Produkte, welche die Kund:innen begeistern? Die Gründerin ist zu Gast bei Jan Bechler in der neuen Folge des #UdZ Podcast und beantwortet wichtige Fragen rund um das E-Business mit Süßwaren.

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Mit Süßwaren auf digitalem Erfolgskurs 

2011 hat Annika Würtenberger das Unternehmen CAPTAIN PLAY gestartet. Zu Beginn wollte sie Spielwaren anbieten und ist dann über Umwege im Süßwaren-Segment gelandet. Heute vertreibt sie erfolgreich Großpackungen, Geschenke, Süßigkeiten-Boxen, Retro Candy und Schokoriegel, die sie auch selber kreiert. Von Ferrero über Haribo umfasst das Sortiment des Unternehmens viele begehrte Markenprodukte und als zusätzliche Highlights die CAPTAIN PLAY-Eigenprodukte. „Wir haben gesehen, dass Amazon ein mega Marktplatz ist, der immer weiter und schneller wächst. Dass man einen wunderbaren Zugang zu Kund:innen hat und da die Zukunft liegt“, erinnert sich Annika Würtenberger an die Anfänge von CAPTAIN PLAY auf dem Amazon Marketplace.

Lösungen für Logistik auf dem Amazon Marketplace

„Der Bereich Lebensmittel ist online immer noch ein Nischenmarkt, wo sich viele schwer tun. Und den versuchen wir zu besetzen“, erzählt die Gründerin Moderator Jan Bechler. Der Versand von Produkten mit Haltbarkeitsdatum stellt viele Onlinehändler:innen immer wieder vor Herausforderungen. Für CAPTAIN PLAY kombiniert Annika Würtenberger geschickt die Logistik-Services Versand durch Amazon, FBA, und Amazon Prime durch Verkäufer, die der Amazon Marketplace für seine Verkaufspartner:innen bereit stellt. Im Winterhalbjahr nutzt das Süßwaren-Unternehmen das Programm ‘Versand durch Amazon‘. „Denn da kommt eine Menge großer Bestellungen rein. Im Sommerhalbjahr machen wir viel über ‘Amazon Prime durch Verkäufer‘ und verschicken selbst“, berichtet die Unternehmerin. Der Amazon Marketplace war von Anfang an einer der wichtigsten Vertriebskanäle für CAPTAIN PLAY, neben den eigenen Kanälen und dem Großhandel. „Wir versuchen uns möglichst breit aufzustellen“, erklärt die Gründerin ihre Vertriebsstrategie. „Aber es ist schon so, dass unserer Erfahrung nach Amazon das Nonplusultra ist. Da sind einfach die meisten Kund:innen.“ Die Gründerin fügt hinzu: „Und die Kund:innen sind natürlich auch den Service von Amazon gewöhnt.“

Marktreife Eigenkreationen im Bereich Lebensmittel

„Das Thema Produktentwicklung ist für uns ganz wichtig“, bestätigt Annika Würtenberger und teilt mit den Hörer:innen offen ihre Learnings. „Es ist immer gut, zu überlegen, wie kann ich das Wissen, was ich bisher über den Markt gesammelt habe, weiterentwickeln? Und wo ist eigentlich Bedarf, der bisher nicht gedeckt ist? Da muss man viel ausprobieren, weil manche Innovationen, die einen selbst total begeistern, nimmt der Markt oder der Kunde überhaupt nicht an“, erklärt die Gründerin.

Stolz berichtet sie von der neuesten Kreation aus dem Hause CAPTAIN PLAY, den CAPTAIN PLAY Bubble Gum Style Chocolates, welche die Kund:innen erfolgreich überzeugt haben: „Das sind Pralinen, gefüllt mit einer blauen Bubble-Gum-Creme, bestreut mit Kau-Bonbon-Stückchen. Da haben wir eine ganze Weile dran rumgefeilt und das ganze Team ist davon begeistert und die Resonanz, die wir bisher dafür bekommen, ist super.“

Anderen Gründer:innen rät die clevere Geschäftsfrau, eine klare Strategie zur Produktentwicklung auszuwählen: „Man muss sich immer überlegen, was ist eigentlich meine Kernkompetenz? Ist meine Kompetenz, ein tolles neues Produkt zu entwickeln? Oder will ich grundsätzlich ein originärer Hersteller von Lebensmitteln sein?“ Zusammen mit ihrem Geschäftspartner hat Annika Würtenberger sich für die Zusammenarbeit mit Kooperationspartner:innen entschieden, die die Eigenkreationen von CAPTAIN PLAY produzieren. „Wir haben unsere diversen Kooperationspartner:innen, die mit uns zusammenarbeiten. Wo dann schon ein ganzes Team an Lebensmittelchemiker:innen zur Verfügung steht, die langjährige Erfahrung haben und uns super zur Seite stehen“, bestätigt Annika Würtenberger.

Wer seinen Traum vom eigenen E-Business verwirklichen und mehr Insiderwissen zum Amazon Marketplace erfahren möchte, der hört einfach in die neue Folge des #UdZ Podcast rein mit Annika Würtenberger von CAPTAIN PLAY.

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Was tun, wenn man sich spätnachts nach Entspannung sehnt, aber das Hotel-Spa schon geschlossen hat? Man muss erfinderisch werden. So entstand Thomas Grüners Geschäftsidee für die erste Duschbombe waschecht unter der Dusche. Doch es sollten Jahre vergehen, bis sein Unternehmen Waltz 7 das erste Produkt auf den Markt brachte. Und mit der fertigen Duschbombe fingen die Herausforderungen erst an: Wie schafft man es, eine völlig neue Produktkategorie nach der niemand sucht, zu etablieren? Wie startet man mit einer Marke im Online- wie Offlinehandel durch, die niemand kennt? Und wie findet man Investoren, um als Unternehmen schnell wachsen zu können? Diese und viele weitere spannende Antworten gibt Gründer und CEO Thomas Grüner in der neuen #UdZ Podcast-Folge.

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Von der heißen Dusche zur Duschbombe

Eine Duschbombe, die wie ein Saunaaufguss wirkt. Das war die zündende Idee, auf die Thomas Grüner, der bereits als Kind sein Gründergen entdeckt hatte, gewartet hatte. Doch der Weg zur Gründung von Waltz 7 war steinig: So dauerte es drei Jahre, bis – in Kooperation mit einer deutschen Universität – aus der Idee ein Produkt und aus dem Produkt ein Unternehmen wurde. Und es sollten viele weitere Jahre vergehen, bis die Duschbomben ihren Durchbruch feierten. Denn „eine neue Produktkategorie – zum Start ist das eindeutig ein Nachteil. Ganz am Anfang einer Unternehmung hast du sowieso extrem beschränkte Ressourcen, sowohl Zeit als auch Geld und Arbeitskraft. Das heißt, du hast nicht so viele Schüsse frei“, erzählt Thomas Grüner.

Vom Hotelzimmer in die Drogerieregale und auf Amazon

Mit einer neuen Idee baden zu gehen? Ist einfach. Doch Thomas Grüner von Waltz 7 ließ sich davon nicht entmutigen. Gestartet sind er und sein Mitgründer Thomas Schloß nicht etwa auf Amazon, sondern in der Hotellerie. Denn „wo haben Menschen Zeit, das Geld und vor allem auch die Lust, ein Wellnesserlebnis auszuprobieren? Das ist im Urlaub.“ So begann die Erfolgsgeschichte der Waltz 7 Duschbomben im Badezimmer ausgesuchter Hotels. Schon bald wurden die Duschbomben dort durch Zufall von einem Manager einer großen Parfümeriekette entdeckt – und so startete Waltz 7 im Retail-Bereich durch. Die nächsten Erfolge waren der Verkaufsstart in Drogerien sowie im Onlinehandel. Auch die TV-Gründershow „Zwei Minuten, zwei Millionen“ – die österreichische Version von „Die Höhle der Löwen“ – brachte Waltz 7 weiteren Wind in die Segel: Hier konnten die zwei Gründer gleich zwei Investoren für sich gewinnen und zugleich die Bekanntheit ihrer Duschbomben in Österreich „auf das nächste Level“ bringen.

Wenn Herausforderungen auf Chancen treffen

Trotz dieses unglaublichen Erfolgswegs kämpft Waltz 7 bis heute mit den Herausforderungen, die eine neue Produktkategorie – besonders im Onlinehandel – mit sich bringt: „Es sucht ja kein Mensch nach ‚Duschbombe‘ oder ‚Wellness in der Dusche‘. Das ist ja etwas komplett Neues.“ Wie es einem mit einer neuen Produktkategorie dennoch gelingt im Onlinehandel durchzustarten? „Das hängt vom Entwicklungsstadium der Marke ab“, erklärt Thomas Grüner. Ist die Marke noch unbekannt, rät er, vor allem zu aussagekräftigen Produkterklärungen. Sobald die Marke bekannter ist, lohnt es sich hingegen, stärker auf die Marke einzugehen. Denn so lassen sich Wiederkäufer:innen generieren.

Auch Amazon Launchpad sieht er als echtes Sprungbrett für Neugründer:innen, die sich in den Onlinehandel vorwagen möchten: „Das Beste an Launchpad ist, dass du einen direkten Ansprechpartner hast. […] Das hat den Riesenvorteil, dass du diesen direkt anschreiben kannst: ‚Hey, ich hab’ dieses und dieses Problem!‘ Und dann hat der Launchpad Account Manager die Möglichkeit, innerhalb des Amazon Kosmos die Abkürzung zu nehmen und es zum Beispiel direkt dem Ads- oder Logistik-Team zu geben.“

Mut zur Marktlücke

Trotz aller Herausforderungen möchte Thomas Grüner Neugründer:innen dazu motivieren, neue Produktkategorien ins Leben zu rufen. Er spricht aus eigener Erfahrung: „Dadurch, dass wir jeden Tag damit gechallengt sind, Leute, die uns noch nicht kennen, damit zu konfrontieren, dass wir ein Problem lösen können, das sie vielleicht […] noch gar nicht erkannt haben. Dadurch wirst du ein extremer Experte für dein Produkt und für deinen USP.“ Auch patentrechtlich und markenrechtlich hat man als Unternehmer:in mit einer Neuerfindung wie der seinen eine „grüne Wiese“ und kann sich gut platzieren. „Das heißt für Nachahmer wird es umso schwieriger.“ Zudem sieht Thomas Grüner einen weiteren entscheidenden Vorteil: „Je länger man sich am Markt behauptet, desto wertvoller wird auch dein Alleinstellungsmerkmal.“

Welche Pläne Waltz 7 für 2022 verfolgt? Was die größten Hemmschuhe sind, wenn es um das Unternehmenswachstum seines Unternehmens geht? Und warum es so wichtig ist, als Unternehmer:in 100 Prozent von dem überzeugt zu sein, was man macht? Diese und viele weitere Einblicke sowie praktische Tipps für Gründer:innen und Amazon Verkaufspartner:innen verrät Thomas Grüner im Podcast.

Amazon will noch mehr Gründer:innen sowie kleinen und mittleren Unternehmen helfen ihren Traum zu leben: Das kostenfreie digitale Wissensportal Quickstart Online unterstützt KMUs in Deutschland beim Einstieg in den Onlinehandel, egal ob bei Amazon oder anderswo. Zudem können Kund:innen seit letztem Jahr unter Amazon & Kleine Unternehmen gezielt Produkte von kleinen Unternehmen, wahlweise auch aus der eigenen Region, entdecken. Jetzt mehr erfahren, wie Amazon Start-ups sowie kleine und mittlere Unternehmen unterstützt unter www.unternehmerinnenderzukunft.de

Die Erfolgsgeschichte von VELMIA begann sportlich: Mit 19 Jahren, einem Startkapital von 7.500 Euro und einem Fahrradständer aus China startete Manuel Mayer seine Karriere als Junggründer. Heute, knapp vier Jahre später, beläuft sich der Jahresumsatz seines Unternehmens VELMIA auf 7 Millionen Euro, er verkauft 18 Produkte – von der Fahrradleuchte bis hin zu Schutzblech – über die digitale Ladentheke bis in die USA und hat 10 Vollzeit-Mitarbeiter:innen, die ihn unterstützen. Wie Manuel Mayer dieser Blitzerfolg gelang? Wie er es als Underdog schaffte, bereits im ersten Jahr auf dem US-Markt zwei Millionen Dollar Umsatz zu generieren? Und wie VELMIA seine Konkurrenz bis heute überholt? Diese und viele weitere spannende Einblicke gibt Manuel Mayer in der neuen #UdZ Podcast-Folge.

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Aus Leidenschaft zum E-Commerce

Fahrradfahren ist für Manuel Mayer keine Passion, sondern in erster Linie Business. Viel mehr als die Branche selbst, war es nämlich der E-Commerce, der den Unternehmer schon immer mit Adrenalin erfüllte und schließlich zur Gründung von VELMIA inspirierte. Aufs Fahrrad gekommen ist der Jungunternehmer rein zufällig – durch Angebot und Nachfrage. Er entdeckte eine Marktlücke und überließ den Rest seinem kaufmännischen Gespür. „Es hätte auch eine ganz andere Nische sein können, eine ganz andere Branche. Aber ich bin heute super dankbar, dass es die Fahrradbranche geworden ist, weil ich mich dort sehr zu Hause fühle.“

Work hard, work smart

Manuel Mayer hat viele Erfolgsgeheimnisse. Eines davon ist definitiv sein Mut, schon früh ein großes Darlehen aufzunehmen – und dieses klug einzusetzen: „Ich habe Fremdkapital aufgenommen, aber ich habe auch schon immer darauf geachtet, dass ich sehr, sehr gute Zahlungsziele bei meinen Herstellern oder Lieferanten habe und bin heute mega stolz darauf, dass ich bei einigen Produktgruppen einen negativen Cash Conversion Cycle habe. Das bedeutet: Ich kriege das Geld von Amazon eher ausbezahlt, als dass ich meinen Lieferanten bezahle – und letzten Endes bezahlt mein Lieferant meine Operations. Und das ermöglicht es, sehr schnell zu wachsen.“ Und die Zahlen sprechen für sich: „Wir haben jetzt in 2021 knapp 7 Millionen an Umsatz gemacht und in 2020 4 Millionen, in 2019 eine Million, in 2018 80.000 Euro.“

Erfolg? Auch eine Frage des Kundenservice

Wenn man Manuel Mayer danach fragt, was sein Unternehmen von seiner Konkurrenz unterscheidet, dann kommt ihm als erstes die Produktpräsentation von VELMIA in den Sinn: „Ich denke, wenn man sich die Listings von uns anschaut, dann merkt man schon, dass es sehr anschaulich ist, sehr leicht verständlich ist, sehr hochwertig ist.“ Zudem bietet VELMIA „neben der Produktqualität auch einen sehr, sehr guten Kundenservice – und das ist aktuell die Produktdifferenzierung.“ Auch den Amazon Marketplace, über den er bis heute 80 Prozent seines Umsatzes generiert, sieht er als klaren Erfolgsfaktor. So profitiert sein Unternehmen besonders von Amazons FBA-Programm: „Du hast einen riesen Hebel – dadurch, dass du die Logistik nicht selber machst. […] Denn das ist das eigentlich Aufwendige: Artikel zu verschicken, Retouren anzunehmen, zu lagern et cetera.“

Mit Vollgas in den US-Markt

Er ist hart umkämpft und aufgrund seiner hohen bürokratischen Komplexität mit Vorsicht zu begegnen: der US-Markt. „Man glaubt gar nicht, wie anders der amerikanische Kunde tickt: der schaut anders aus, der spricht eine andere Sprache, pflegt eine ganz andere Kultur.“ So unterscheiden sich in Manuel Mayers Augen auch die Anforderungen an die Produkte, weshalb man als Neueinsteiger:in im US-Markt nicht nur einen genauen Blick auf die Kosten, sondern auch auf den Product Market Fit haben sollte. Und die Rechnung ging auf: „Wir haben im ersten vollen Jahr über zwei Millionen Dollar Umsatz gemacht und hatten dann 2020 gleich 50 Prozent unserer Umsätze über die USA erwirtschaftet. Das heißt: Wofür ich drei, vier Jahre in Deutschland gebraucht habe, habe ich nur ein Jahr in den USA gebraucht.“

Netzwerken ist alles

Als weiteren Erfolgsgaranten sieht Manuel Mayer zwischenmenschliche Beziehungen. So ermöglichte ein Netzwerk aus „Leuten, die das Gleiche machen, die die gleichen Probleme haben“ einen Wissensaustausch, der besonders zu Beginn seiner Unternehmerkarriere essenziell war: „Jeder von uns ist ein sehr, sehr erfolgreicher Amazon Händler geworden. Aber auch nur weil, wir einmal die Woche am Anfang gesprochen haben, uns über unsere Probleme ausgetauscht haben, unsere Fragen gegenseitig beantwortet, etc.“ Als mindestens genauso wichtig erachtet er eine enge Beziehung zu den Lieferant:innen: „Ich sehe meine Lieferanten als Partner an und ich versuche mit einem jeden eine sehr persönliche Beziehung zu pflegen.“

Warum Manuel Mayer seine Lieferketten dennoch langfristig regionalisieren und die Produktion von China nach Deutschland verlegen möchte? Warum es wichtig ist, nur Produkte anzubieten, hinter denen man als Unternehmer:in stehen kann? Und warum keine Karriere ohne die die drei Faktoren „Markt, Marge und USP“ möglich ist? Diese und viele weitere Einblicke sowie praktische Tipps für andere Gründer:innen verrät Manuel Mayer im Podcast.

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Einen vielversprechenden Jahresausblick auf die Weiterentwicklung des Amazon Marketplace 2022 präsentiert Markus Schöberl im Gespräch mit Moderator Jan Bechler. Der Director Seller Services Germany bei Amazon verrät in der aktuellen Podcastfolge, welche neuen Unterstützungen und Services die Verkaufspartner:innen im neuen Jahr für ihren Erfolg nutzen können. Hörer:innen erfahren aus erster Hand, mit welchem Fokus der Amazon Marketplace ins neue Jahr geht und welche innovativen Funktionen für Direct-to-Consumer, Produktentwicklung und Logistik bereitgestellt werden.

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Verbesserung der Verkaufserfahrung

Die Geschäftsmodelle der Verkaufspartner:innen auf dem Amazon Marketplace haben sich über die Jahre erweitert. Der Amazon Marketplace reagiert mit zahlreichen Weiterentwicklungen, um den Bedürfnissen der Unternehmen nachzukommen. Markus Schöberl, bereits zum dritten Mal zu Gast im Podcast, fasst für die Hörer:innen den Schwerpunkt des Amazon Marketplace für das neue Jahr zusammen: „Eine Überschrift für 2022? Eine ganz starke Priorität, die wir verfolgen und die wir auch ausgegeben haben in allen Teams ist, die Verkaufserfahrung zu verbessern. Also nicht nur für mehr Umsatz und Volumina zu sorgen, sondern das Vertrauen zu stärken in Amazon und die Tools, Features und Services, die wir anbieten.“

Optimierung von Versand durch Amazon (FBA)

Bereits im letzten Jahr wurden Verbesserungen bei Versand durch Amazon (FBA) vorgenommen. Das Programm beinhaltet die Übernahme der Logistik durch Amazon für Verkaufspartner:innen und ist – besonders für viele kleine und mittlere Unternehmen – ein essenzieller Service. Um mehr Kapazitäten zu schaffen, wurden weitere Mitarbeiter:innen eingestellt, das Versandnetzwerk ausgebaut und zugleich der Lagerbestandsindex (LPI) reduziert. Dadurch sind Lagerbestandsmaxima für deutlich weniger Verkaufspartner:innen ein Thema.  „Stichwort FBA: Da haben wir kurz vor Weihnachten noch ein Announcement gemacht zum aktuellen Stand. Wir konnten die sogenannten Auffüllbeschränkungen für die Verkaufspartner:innen in FBA sehr stark reduzieren und werden das auch weiterhin tun. Wir versuchen sukzessive ein Gesamtpaket an den Start zu bringen, dass den Verkäufer:innen hilft, ihren Warenbestand noch besser zu managen und nicht mehr konfrontiert zu sein mit etwaigen Beschränkungen“, bestätigt Markus Schöberl die Erweiterungen von Versand durch Amazon (FBA).

Erweiterte Chancen für Direct-to-Consumer

„Uns sind alle Verkaufspartner:innen und alle Verkaufsmodelle recht,“ betont Markus Schöberl und erklärt zur Entstehung des Amazon Marketplace: „Der Amazon Marketplace, wie er angefangen hat, hatte primär klassische Wiederverkäufer:innen als Verkaufspartner:innen. Und so wurde der Marktplatz auch gebaut und konzipiert. Und in der Tat über die Jahre hinweg haben sich da neue Trends ergeben.“ Die Businessmodelle der Unternehmen haben sich erweitert hin zu Eigenmarken und Direct-to-Consumer. „Marken-Inhaber haben andere Bedürfnisse[…]. Und da ziehen wir mit entsprechenden Features und Tools nach,“ kündigt Markus Schöberl neue Maßnahmen in diesem Bereich an. Für Verkaufspartner:innen, die ihre Produkte direkt an Endkund:innen vertreiben, plant der Amazon Marketplace unter anderem erweiterte Möglichkeiten, um mit ihren Kund:innen in Kontakt zu treten. Mithilfe von A+ Story Cards können Unternehmen ihre Markengeschichte aufmerksamkeitsstark präsentieren.

Erleichterung von Produktentwicklung

Viele der Features auf dem Amazon Marketplace werden zuerst in den USA eingeführt und kommen dann, wenn sinnvoll, auch nach Deutschland – so auch zwei innovative Tools zur Produktentwicklung. Der ‘Product Opportunity Explorer‘ unterstützt Unternehmer:innen dabei, Produktchancen auf dem Amazon Marketplace zu erkennen. „Die Idee dahinter ist, dass wir Verkaufspartner:innen aggregierte Informationen zur Verfügung stellen, um zu bestimmen, ob bestimmte Nischen Potenzial bieten,“ erklärt Markus Schöberl. Ein weiteres Tool nennt sich ‘Search Analytic Dashboards‘ und soll Unternehmen helfen, Interessen und Kaufentscheidungen von Kunden in Bezug auf die eigenen Produkte besser zu verstehen.

Darüber hinaus berichtet Markus Schöberl von der großen ‘Amazon Accelerate Conference‘ im Herbst 2021, auf der viele neue Entwicklungen vorgestellt wurden. Welche das sind, erfahren Hörer:innen in der neuen Folge des #UdZ-Podcasts.

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Der Megatrend Nachhaltigkeit befeuert das Second-Hand-Geschäft im Onlinehandel. Zu den Pionieren des Re-Commerce gehört das Unternehmen momox mit Sitz in Berlin. Seit der Gründung 2004 legt das Start-up mit dem An- und Verkauf von gebrauchten Waren ein erstaunliches Wachstum hin. 2013 übernimmt Heiner Kroke als CEO die Leitung des Erfolgsunternehmens. Unter seiner Führung erwirtschaftet momox 2020 einen Umsatz von 312 Millionen und ist somit einer der größten Verkaufspartner:innen auf dem Amazon Marketplace in Deutschland und Frankreich. Rund 150.000 Artikel verkauft der Gebrauchtwarenhändler pro Tag an Kund:innen in Deutschland, Österreich, Frankreich, Großbritannien, USA und Kanada. Allein in Deutschland beschäftigt das Unternehmen, zu dem auch medimops und momox fashion gehören, 2.000 Mitarbeiter. Welche Rolle spielt der Amazon Marketplace bei der erfolgreichen Skalierung und Internationalisierung des nachhaltigen Business? Und welches Wachstumspotenzial beinhalten ressourcenschonende Geschäftsmodelle für Entrepreneur:innen in der Zukunft? Antworten auf diese und mehr Fragen rund um das Thema Re-Commerce gibt Heiner Kroke in der neuen Podcastfolge im Gespräch mit Moderator Jan Bechler.

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Zweites Leben für gebrauchte Waren  

Der Re-Commerce Experte Heiner Kroke kennt das Business seit den Anfängen. Der erfolgreiche Geschäftsmann war zunächst Managing Director bei ebay Kleinanzeigen und übernahm 2013 den Posten der Geschäftsleitung bei momox. „Mich reizen Geschäftsmodelle, die ich auch selber gerne nutze. Da kann man dann Hand anlegen und versteht das Geschäft,“ erklärt Kroke die Faszination für den Online-Gebrauchtwarenhandel und outet sich als leidenschaftlicher Nutzer. „Als ich das erste Mal mit E-Commerce in Kontakt kam, saß ich mit meiner Tochter zu Hause über Weihnachten und wir haben meine CD-Sammlung verkauft. Und ich war total begeistert, wie einfach das geht.“

Einfache Idee – erfolgreich umgesetzt

Der Verkauf von Gebrauchtwaren über momox gestaltet sich für Kund:innen besonders unkompliziert und zeitersparend. Mithilfe einer App können die Barcodes der gebrauchten Bücher und Medien, die verkauft werden sollen, einfach eingescannt und feste Preise ermittelt werden.

Zur Gründung des Unternehmens erzählt Heiner Kroke folgende Anekdote: „Unser Gründer hatte in einem Antiquariat ein Buch gekauft und dann aber festgestellt: Ach, ganz so toll ist es dann doch nicht. Und hat es dann über Amazon wieder verkauft. Darauf kam ihm die Idee: Mensch, wenn ich mehr davon mache, kann das vielleicht mein Hauptjob sein.“ Der Gründer programmierte daraufhin eine erste Webseite für den Handel mit Gebrauchtwaren und setzte den Startschuss für die Erfolgsgeschichte von momox. Frühzeitig setzte das Unternehmen dabei auf den Amazon Marketplace, der heute neben den eigenen Webseiten der umsatzstärkste Kanal für den Vertrieb ist.

Internationaler Erfolg mit nachhaltigem Businessmodell

Das Start-up entwickelt sich über die Jahre zu einem echten Wachstumschampion. Mittlerweile zählt momox zu den größten Verkaufspartner:innen auf dem Amazon Marketplace in Deutschland und Frankreich. Die Zusammenarbeit mit dem Amazon Marketplace sei über die Jahre immer besser geworden, bestätigt Heiner Kroke: „Der Amazon Marketplace bietet seinen Verkaufspartner:innen die Möglichkeit, einen Key-Account zu betreiben und hilft den Verkäufer:innen erfolgreicher zu verkaufen.“ Zudem stellt der Amazon Marketplace einen wichtigen Partner für die Internationalisierung dar. „Wir schauen immer, wer ist der bedeutendste Marktplatz-Partner in einem Land. Also, als wir nach Frankreich und Österreich gegangen sind, war es definitiv Amazon, “ beschreibt der Geschäftsmann die strategische Erschließung neuer Märkte.

Zukunftsperspektive für Re-Commerce

Die Zukunft des Re-Commerce schätzt der Online-Experte durchweg positiv ein: „Wir haben keine Bedenken, dass uns in der nahen Zukunft dieser Markt wegbricht. Der Gebrauchtwarenhandel ist weiterhin noch sehr klein. Ich glaube, da haben wir noch ordentlich viel Wachstumspotenzial vor uns.“ Als wichtigsten Kanal zur Neukundengewinnung nennt Heiner Kroke die persönliche Empfehlung: „Das sind Kundinnen und Kunden, die mit uns eine gute Erfahrung gemacht haben und davon ihren Freundinnen und Freunden erzählen.“ Zusätzlich wirbt momox auf allen Performance Marketing und Social-Media-Kanälen.

Amazon will noch mehr Gründer:innen sowie kleinen und mittleren Unternehmen helfen ihren Traum zu leben: Das kostenfreie digitale Wissensportal Quickstart Online unterstützt KMUs in Deutschland beim Einstieg in den Onlinehandel, egal ob bei Amazon oder anderswo. Zudem können Kund:innen seit letztem Jahr unter Amazon & Kleine Unternehmen gezielt Produkte von kleinen Unternehmen, wahlweise auch aus der eigenen Region, entdecken. Jetzt mehr erfahren, wie Amazon Start-ups sowie kleine und mittlere Unternehmen unterstützt unter www.unternehmerinnenderzukunft.de.

Das Hobby zum Beruf zu machen, davon träumen viele. Sandra Pellny hat zusammen mit ihrem Mann Bernhard diesen Traum wahr gemacht. 2016 haben die beiden leidenschaftlichen Bergfans einen radikalen Jobwechsel vollzogen und sind zurück in ihre Heimat Tirol gekehrt. Dort im idyllischen Breitenbach am Inn haben sie NORDKAMM gegründet, ein Unternehmen für nachhaltige Bergsport- und Wanderausrüstung. Doch wie gelingt eine erfolgreiche Produktentwicklung in einem umkämpften Segment wie dem Outdoor-Bereich? Wie erreicht man auch als kleine Marke eine größere Sichtbarkeit? Und welche unterstützende Rolle spielte der Amazon Marketplace beim Vertrieb?  Im Gespräch mit Jan Bechler lüftet Sandra Pellny von NORDKAMM das Geheimnis ihres Erfolges.

Im Fokus von „Unternehmer:innen der Zukunft – Der Amazon Podcast zum Marketplace“ stehen alle 14 Tage persönliche Erfolgsstories, Tipps und Tricks sowie nützliches Expertenwissen für Unternehmer:innen rund um den Amazon Marketplace. Hörer:innen finden den Podcast auf allen gängigen Streamingdiensten von Spotify über Apple bis Deezer, Google und Amazon Music.

E-Commerce als Gründerchance

Die begeisterten Bergsportler Sandra und Bernhard Pellny haben davon geträumt, ein eigenes Start-up aufzubauen. “Wir haben uns überlegt, was sind unsere Leidenschaften? – Reisen und Bergsport. Und was könnte ein passendes Produkt sein?“ erinnert sich Sandra Pellny an die Unternehmensgründung. Angespornt wurden das Unternehmerduo durch Erfolgsgeschichten von anderen Gründer:innen die mit Versand durch Amazon, also der Übernahme der Logistik durch den Amazon Marketplace, einfach und schnell durchgestartet sind: „Und dann haben wir uns gedacht: Das schaffen wir auch!“

Authentische Nachhaltigkeit im Fokus

Mit der Gründung von NORDKAMM haben die Eheleute ihr Vorhaben innerhalb kürzester Zeit erfolgreich umgesetzt: Seit 2016 entwickeln sie in Zusammenarbeit mit einem Ingenieur und Produktentwickler langlebige und zeitlose High-Quality-Produkte für Berg- und Wandersport. Besonderen Fokus legt das Paar in der Herstellung auf Nachhaltigkeit. „In vielen Branchen wird extrem viel Greenwashing betrieben,“ führt Sandra Pellny zum Thema authentischer Ressourcenschonung aus. „A und O ist einfach die Qualität der Produkte. Das ist der Anspruch, den wir haben. Wir wollen Produkte entwickeln, die wir selber auch kaufen würden.” Diese Firmenphilosophie wird bei NORDKAMM konsequent verfolgt. Es wird auf eine besondere Langlebigkeit der Produkte und Materialien Wert gelegt, die keinen Modetrends unterworfen sind und falls nötig repariert werden können. Der unternehmerische Einsatz, um den ökologischen Fußabdruck möglichst gering zu halten, geht jedoch noch deutlich weiter: Kompensation des beim Transport anfallenden CO2-Ausstoßes gehört ebenso dazu wie die strenge Zertifizierung der verwendeten Rohstoffe, beispielsweise durch den OEKO-TEX-Standard. Die Füllmaterialien der Schlafsäcke sind recycelt. Die Kund:innen erhalten beim Erwerb der Artikel eine Garantie von fünf Jahren. „Wir stecken sehr viel Arbeit und Liebe in unsere Produkte. Wir haben fünf bis zehn Iterationsschleifen, bis es zur Serienreife kommt,” beschreibt Sandra Pellny den Entwicklungsprozess bei NORDKAMM. „Wir arbeiten mit Bergführern und Leuten von der Bergrettung zusammen, die unsere Produkte ausgiebig testen.”

Eigene Designsprache für langlebigen Konsum

Auf Langlebigkeit setzt das Unternehmen auch beim Design. Dazu hat das Unternehmerduo extra eine eigene Designsprache entwickelt – Classic Alpine. „Wir verbinden klassisch-schöne Designelemente der 1950er bis 1980er Jahre mit modernen Materialien und Fertigungstechniken von heute,“ erklärt die Gründerin. „So entstehen zeitlose Produkte mit einem eigenen Charme.” Anstatt auf trendabhängige Kollektionen setzt das Gründerpaar lieber auf zeitlose langlebige Linien.

Starke Reichweite für kleine Unternehmen

Der Bergsport gehört zu den wettbewerbsintensiven Segmenten und hat in den letzten Jahren enormen Zuwachs verzeichnet. Viele starke Brands konkurrieren in dieser Kategorie um die Aufmerksamkeit der Kunden. „Der Outdoor-Bereich ist ein sehr umkämpfter Markt,“ bestätigt Sandra Pellny. „Man denkt bei Outdoor oft an die großen Marken. Das Besondere an NORDKAMM ist, dass wir ein Direct-to-Consumer-Brand sind. So können wir das beste Preis-Leistungsverhältnis an die Kunden weitergeben.“ Die Produkte von NORDKAMM sind – außer bei einem Retailer in Japan – nur online erhältlich. Vertriebskanäle sind der eigene Webshop und der Amazon Marketplace. „Amazon ist nach wie vor unser umsatzstärkster Kanal, gefolgt von unserem Onlineshop,“ berichtet Sandra Pellny. Um die Brand-Awareness zusätzlich zu steigern, nutzt das Unternehmen Affiliate-Marketing und ausgewählte Influencer. „Wir setzen auf ausgewählte Mikro-Influencer, deren Unternehmen wir unterstützen wollen. Zum Beispiel gab es eine Zusammenarbeit mit einer jungen Frau, die mit dem Fahrrad nach Nepal gereist sind und dort in einer Schule unterrichtet hat.“

Amazon will noch mehr Gründer:innen sowie kleinen und mittleren Unternehmen helfen ihren Traum zu leben: Das kostenfreie digitale Wissensportal Quickstart Online unterstützt KMUs in Deutschland beim Einstieg in den Onlinehandel, egal ob bei Amazon oder anderswo. Zudem können Kund:innen seit letztem Jahr unter Amazon & Kleine Unternehmen gezielt Produkte von kleinen Unternehmen, wahlweise auch aus der eigenen Region, entdecken. Jetzt mehr erfahren, wie Amazon Start-ups sowie kleine und mittlere Unternehmen unterstützt unter www.unternehmerinnenderzukunft.de.

20.000 Unternehmen digital durchgestartet – mit Quickstart Online

Ein voller Erfolg: Das kostenfreie digitale Wissensportal Quickstart Online hat seit seinem Start im September 2020 mehr als 20.000 kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) dabei unterstützt und begleitet, den ersten Schritt in Richtung Digitalisierung erfolgreich zu bewältigen. In Kooperation mit Deutschlands größtem Handelsverband HDE und dem Netzwerk „Händler helfen Händlern“ hat Amazon rund 30 Expert:innen an Bord geholt, die auf Quickstart Online nicht nur Wissen, sondern auch praxisnahe Tipps und Tricks teilen. Know-how zu Themen wie Grundwissen E-Commerce, Vertriebswege, Marketing und Internationalisierung wird in kostenlosen Webinaren, durch Handouts sowie in 1:1 Coachings vermittelt.

Noch mehr Bandbreite, noch mehr Wissen

Doch das rege Interesse an dem kostenlosen Wissensportal ist bei weitem noch nicht der einzige Erfolg, den Quickstart Online feiern kann: So ist es gelungen, auch die Bandbreite an Expert:innen im Jahr 2021 abermals zu erweitern. Neue inhaltliche Partner von namenhaften Unternehmen wie VISA, idealo, shopware, Lizenzero und Fit für Erfolg sind dazugestoßen, um Unternehmer:innen mit ihrer Expertise sowie hilfreichen Branchen-Insights zur Seite zu stehen. Und auch 2022 ist einiges geboten: Erfolgsunternehmerin Judith Williams, bekannt als Investorin in der VOX-Show „Die Höhle der Löwen“, wird die Initiative mit einem hochkarätigen Top Talk unterstützen. Der inhaltliche Fokus des Portals wird 2022 auf dem Mega-Trend Nachhaltigkeit liegen.

Die Startrampe in den E-Commerce

Quickstart Online ist eine von vielen Initiativen, die Amazon ins Leben gerufen hat, um kleinen Unternehmen den Einstieg in den Onlinehandel zu erleichtern. Und zugleich eines der erfolgreichsten Programme, nicht nur, weil es einen starken Bezug zur Praxis hat, sondern auch, weil es Mut macht und zudem dank der unterschiedlichen Expert:innen eine große Bandbreite an Know-how bietet. „Wir freuen uns sehr über den Erfolg von Quickstart Online und möchten allen Expert:innen danken, die ihre Erfahrung und ihre Zeit zur Verfügung gestellt haben, um mehr als 20.000 Unternehmer:innen beim Auf- oder Ausbau eines digitalen Standbeins zu unterstützen“, freut sich Dr. Markus Schöberl, der als Director Seller Services Amazon bei Quickstart Online vertritt.

Erfolg? Ist heute digital!

Quickstart Online blickt auf viele Erfolgsgeschichten zurück. Eine von ihnen ist die von INTERSPORT Haindl aus Planegg: „Von der ersten Kontaktaufnahme mit Amazon bis zum ersten Bestelleingang vergingen gerade mal vier Wochen: Das nenne ich sportlich. Zusammen mit dem Filialgeschäft hat sich der Umsatz in kurzer Zeit verdoppelt. Dadurch können wir jetzt das Sortiment deutlich ausbauen und noch mehr neue Kund:innen ansprechen – online und offline“, erzählt Prokurist Hans-Peter Trefzer, der mit der Digitalisierung seiner regionalen Sportgeschäfte während des Lockdowns einen Volltreffer landete.

Auf Quickstart Online besonders beliebt ist der direkte und praxisnahe Austausch mit den Expert:innen: „Vielen Dank für das Coaching Angebot. Nach dem Podcast mit Anna-Maria Silinger und den Quickstart Online Webinaren war es sehr hilfreich, im direkten Gespräch noch weitere Fragen klären zu können. Genau danach hatte ich gesucht!“, verrät Marcus Schwarze vom Butterblume Shop aus Kassel.

Tipps und Tricks für den Neuanfang

Quickstart Online bietet auch für Gründer:innen Unterstützung, die komplett neu ins Geschäftsleben starten. Besonders sie können von dem Expertenwissen profitieren und damit erfolgreich ihren Weg in die eigene digitale Handelsstrategie beschreiten. Ein besonderes Erfolgsbeispiel ist das Familienunternehmen BewusstGrün: „Von Anfang an war uns klar: nur online erreichen wir genug Kund:innen, die sich für nachhaltige Alternativen begeistern, um als Start-up erfolgreich zu sein. Nach einigen Monaten ist der Onlineverkauf schon so gut angelaufen, dass wir seit 2021 unsere alten Jobs an den Nagel gehängt haben. Jetzt können wir Vollzeit daran arbeiten, unser nachhaltiges Produktportfolio zu erweitern und noch mehr Menschen davon zu überzeugen“, schildern Nanine Roth, Florian Roth und Sascha Roth aus Ostfildern in Baden-Württemberg, die ihr Unternehmen aus Leidenschaft ins Leben gerufen haben.

Erfolg gelingt nur gemeinsam

Das ist längst kein Geheimnis mehr. Deshalb investierte Amazon alleine im letzten Jahr rund 2,8 Milliarden Euro europaweit in Logistik, Tools, Dienstleistungen, Programme und Schulungen, um KMUs bei ihrem Wachstum zu unterstützen. Quickstart Online war ein logischer Schritt für Amazon, um Gründer:innen und Unternehmer:innen den Start in die digitale Welt, in den E-Commerce und in die Zukunft des Handels zu erleichtern. Dr. Markus Schöberl von Amazon erklärt abschließend: „Online und offline sind längst nicht mehr ‚entweder oder‘, die Digitalisierung vereint beide Welten und schafft ganz neue Möglichkeiten, schnell und unkompliziert Kund:innen auf der ganzen Welt zu erreichen.“

Amazon will noch mehr Gründer:innen sowie kleinen und mittleren Unternehmen helfen ihren Traum zu leben: Das kostenfreie digitale Wissensportal Quickstart Online unterstützt KMUs in Deutschland beim Einstieg in den Onlinehandel, egal ob bei Amazon oder anderswo. Zudem können Kund:innen seit letztem Jahr unter Amazon & Kleine Unternehmen gezielt Produkte von kleinen Unternehmen, wahlweise auch aus der eigenen Region, entdecken. Jetzt mehr erfahren, wie Amazon Start-ups sowie kleine und mittlere Unternehmen unterstützt unter www.unternehmerinnenderzukunft.de.

Beitragsbild copyright © Matthias Schmidt 2021

Mit handgefertigten Unikaten auf Amazon Handmade durchstarten? Das ist Angelina Freigang von moij design gelungen. Statt auf Masse setzt die Kleinunternehmerin auf mit Liebe gemachte Handwerkskunst: So entwirft die Produktdesignerin in ihrem eigenen Atelier in Hamburg ihre einzigartigen Wohnaccessoires und Möbel ausschließlich selbst. Auch kümmert sich um die Fertigung, den Verkauf und Versand – ganz alleine und alles von Hand. Woher der Name ihres Labels stammt? Warum sie ihre Einzelstücke lieber online verkauft als auf Designmärkten? Und welche Tools ihr dabei helfen, ihre Produkte unkompliziert über verschiedene Marketplaces zu verkaufen? Diese und viele weitere spannende Einblicke gibt Angelina Freigang in der neuen #UdZ Podcast-Folge.

Im Fokus von „Unternehmer:innen der Zukunft – Der Amazon Podcast zum Marketplace“ stehen alle 14 Tage persönliche Erfolgsstories, Tipps und Tricks sowie nützliches Expertenwissen für Unternehmer:innen rund um den Amazon Marketplace. Hörer:innen finden den Podcast auf allen gängigen Streamingdiensten von Spotify über Apple bis Deezer, Google und Amazon Music.

Von der Diplomstudentin zum eigenen Boss

Dass sie lieber den ganzen Tag vor dem Brennofen stehen würde, anstatt in einer Agentur am Computer zu sitzen – das war Angelina Freigang schon während des Studiums klar. Deshalb gründete die Produktdesignerin 2013 – direkt nach ihrem Diplomabschluss – ihr eigenes Designstudio und Label namens moij design. Auch ihre Studienkollegin Stine konnte Angelina Freigang „mitreißen“. Sie stieg für ein paar Jahre in das Hamburger Atelier mit ein. Ursprünglich war es ihr gemeinsamer Plan, ihre Designentwürfe an Hersteller zu verkaufen. Als das nicht klappte, gingen sie zu Plan B über: Die beiden Neugründerinnen riefen spontan eine Crowdfunding-Kampagne ins Leben, um so ihre erste Werkstattausrüstung zu finanzieren und in Eigenproduktion zu gehen. Mit Erfolg!

Das erste Produkt: Origamigeschirr

Teller, Tassen und Snackschalen aus Keramik, die wie gefaltetes Papier aussehen? Diese außergewöhnliche Idee hatte Angelina Freigang bereits während der Uni-Zeit. Sie designte „eine Geschirr-Serie aus Porzellan, die ursprünglich mal aus Papier gefaltet wurde, also nach den Grundsätzen des Origami. Also alles aus einem quadratischen Blatt Papier.“ Ihr Origami-Geschirr war es auch, das als erstes handgemachte Produkt über die digitale Ladentheke von Etsy ging. Die Kund:innen waren begeistert. Bis heute ist das Origami-Design ihr Bestseller, aber in ihrem Shop finden sich viele weitere besondere Einzelstücke: Fröbelsterne aus Porzellan, Origami-Wandhaken aus Beton, handgemachte Möbel und unzählige andere Wohnaccessoires. Sie alle machen das Leben – passend zum Labelnamen moiji design – schöner. Denn „moij“ ist Plattdeutsch und steht für „schön“ oder „hübsch“.

Händlerin der ersten Stunde auf Amazon Handmade

Nicht nur mit ihren Designs beweist Angelina Freigang Mut. Auch in anderen Bereichen hat die Kreative keinerlei Berührungsängste. So war sie eine der ersten Verkaufspartner:innen auf Amazon Handmade: „Wir wurden damals von Amazon angeschrieben, als Amazon Handmade in Planung war und wurden gefragt, ob wir da mitmachen wollen. Und ja, wir waren natürlich gleich begeistert. Wir dachten uns, über Amazon kann man ordentlich Reichweite generieren“, verrät die Kleinunternehmerin. Und sie sollte Recht behalten.

Vom Atelier direkt auf den Marketplace

Neben Etsy zählt Amazon Handmade zu den wichtigsten Verkaufskanälen für moiji design. Auch ein Produkt, das exklusiv über den Amazon Marketplace erhältlich ist, hat Angelina Freigang inzwischen gelauncht: ein Weihnachtsanhänger-Set aus Leichtbeton, das von handgefalteten Plissee-Papiersternen inspiriert ist. Warum sie Amazon Handmade als Produktdesigerin besonders schätzt? „Es ist super, weil es relativ einfach ist von der Bedienung. […] Bei Amazon Handmade ist es zudem so, dass zusätzlich noch der Künstler vorgestellt wird. Also, dass es noch mal so eine kleine Hintergrundinfo gibt zum Künstler, wer da also verkauft.“ Angelika Freigang ist zufrieden: „Für mich läuft es momentan super: Ich verkaufe das, was ich schaffen kann zu produzieren.“

Produkte, die Geschichten erzählen

Der wichtigste Grundbaustein für Erfolg? Ist in Angelika Freigangs Handwerk gutes Storytelling. Deshalb rät sie anderen Designer:innen dringend dazu, in gute Fotos zu investieren, „die das Produkt rüberbringen. Wir haben auch immer etwas zu unserem Background verraten oder haben ein paar Fotos reingestellt von der Produktion. […] Das kommt eigentlich immer gut, wenn die Leute sehen, ‚Wie wird das eigentlich hergestellt?‘ Weil die Leute auch immer mehr drauf achten, wo das herkommt, was sie kaufen.“

Wohin die Reise mit moij design geht? Warum Angelika Freigang ihren eigenen Onlineshop als essenziell ansieht? Und warum sie alle Kraft in den E-Commerce steckt? Diese und viele weitere Einblicke, die Mut machen, sowie praktische Tipps für andere Designer:innen und Kleinunternehmer:innen verrät sie im Podcast.

Amazon will noch mehr Gründer:innen sowie kleinen und mittleren Unternehmen helfen ihren Traum zu leben: Das kostenfreie digitale Wissensportal Quickstart Online unterstützt KMUs in Deutschland beim Einstieg in den Onlinehandel, egal ob bei Amazon oder anderswo. Zudem können Kund:innen seit letztem Jahr unter Amazon & Kleine Unternehmen gezielt Produkte von kleinen Unternehmen, wahlweise auch aus der eigenen Region, entdecken. Jetzt mehr erfahren, wie Amazon Start-ups sowie kleine und mittlere Unternehmen unterstützt unter www.unternehmerinnenderzukunft.de.

Die strategische Unterstützung von Amazon ist für mehrere Hundert Verkaufspartner:innen bereits heute ein Erfolgsgarant. Dank des Programms Amazon Verkaufpartner 360, das Antje Schneider und ihr Team in nur anderthalb Jahren aufgebaut haben. Das Programm bietet Consulting durch Top-Expert:innen für den Einstieg in den Onlinehandel sowie Expansion in neue Märkte. Eine besondere Herausforderung: den Überblick über die viele Möglichkeiten des E-Commerce behalten und die richtigen Unternehmensziele setzen. Warum Antje Schneider davon abrät, Umsatzsteigerung als einziges strategische Ziel zu definieren? Welche Bedeutung das Thema Sustainability und der D2C-Bereich für die Zukunft von Unternehmer:innen haben werden? Das und mehr verrät die E-Commerce-Expertin im neuen #UdZ Podcast zum Amazon Marketplace.

Im Fokus von „Unternehmer:innen der Zukunft – Der Amazon Podcast zum Marketplace“ stehen alle 14 Tage persönliche Erfolgsstories, Tipps und Tricks sowie nützliches Expertenwissen für Unternehmer:innen rund um den Amazon Marketplace. Hörer:innen finden den Podcast auf allen gängigen Streamingdiensten Spotify über Apple bis Deezer, Google und Amazon Music.

Mit 360-Consulting im E-Commerce durchstarten 

Passend zur eigenen Geschäftsidee, mit klarem Fokus auf die Zielgruppe – bei Amazon können Verkaufspartner:innen ein breites Spektrum an Empfehlungen erhalten, um ihr Unternehmen für den E-Commerce zu rüsten. Sowohl etablierte Unternehmer:innen als auch Einsteiger:innen mit ersten Erfahrungen profitieren von einer eingehenden Bestandsaufnahme und konkreten Zielsetzungen.

FAQs für die Business-Optimierung 

„Wie bist du als Verkaufspartner:in gerade aufgestellt? Wo sehen wir Potenziale, die noch nicht ausgeschöpft sind? Wir geben strategische Empfehlungen und begleiten die Verkaufspartner:innen auch bei der Umsetzung, ganz konkret“, erklärt Antje Schneider. „Die Bandbreite den angebotenen Leistungen ist genauso vielfältig wie unsere Verkaufspartner:innen – wir unterstützen dabei, wenn das Sortiment oder die Conversion verbessern werden sollen, wenn die Unternehmen sich auf dem internationalen Markt positionieren wollen. Auch bei Themen wie Versand, Logistik und Marketing stehen wir beratend zur Seite.“ Ein Programm also, bei dem die Investition sich in langfristigem Erfolg auszahlt.

Die Consulting Bedarf wächst 

Das umfangreiche datenbasierte Beratungsprogramm kommt sehr gut an. Antje Schneider erinnert sich: „Das Programm ist sehr schnell gewachsen. Nach nur anderthalb Jahren betreuen wir nun mehrere Hundert Verkaufspartner:innen. Natürlich können wir aus Kapazitätsgründen das Programm noch nicht der Nachfrage entsprechend ausweiten. Wir merken auf jeden Fall, dass da ein großer Bedarf ist, und fragen immer wieder nach Feedback, um die bestehenden Services weiterzuentwickeln, dass sie maximal nützlich sind, für die Verkaufspartner:innen.“

Die richtigen Unternehmensziele setzen 

Umsatzwachstum als oberstes strategisches Ziel? Antje Schneider empfiehlt, die eigenen Ziele vor allem an der Kundenzufriedenheit zu orientieren, schließlich ist die Begeisterung der Kund:innen der stärkste Umsatztreiber. „Nicht jede:r Verkaufspartner:in setzt sich als primäres Ziel, so schnell wie möglich den Umsatz zu vergrößern“, wendet sie ein. „Für manche lohnt es sich auch erstmal sich Zeit zu nehmen, um eine Marke auszubauen und solide zu positionieren. Wenn wir beraten, schauen wir uns die aktuelle Situation des Unternehmens ganz genau an: Welchen Bereich gilt es zuerst zu optimieren, um das beste Ergebnis zu erzielen? Vielleicht ist es das Sortiment, vielleicht aber auch die Logistik. Ein ganzheitlicher Blick hilft immer weiter.“

Überblick behalten, Erfolg vorplanen 

Orientierungspunkte für künftige strategische Ausrichtungen bieten datenbasierte Berichte in unterschiedlichen Geschäftsbereichen. Verkaufspartner:innen sehen anhand von detaillierten Analysen, wo Potenziale bisher ungenutzt sind: von dem Preis, über die Benchmark bis zum Promotionsboost bei den Bestsellern – die Ansatzpunkte zur Optimierung sind so vielfältig wie die Geschäftsideen der Verkaufspartner:innen.

Die drei Quick Wins zum gleich Loslegen 

Ein wichtiges Angebot von Amazon für Händler:innenist das Seller Central, das den Überblick über die Business Performance verschafft. Drei Seiten empfiehlt Antje Schneider für den schnellen Optimierungsstart:

• Account Health checken – über den Kennzahlen-Monitor erkennen Verkaufspartner:innen sofort, ob denn auch alle Amazon Richtlinien für die größere Kundenzufriedenheit eingehalten sind. Wenn man das im Auge behält, lassen sich Einschränkungen bei Verkaufsmöglichkeiten vermeiden.
• Angebotsqualität verbessen – guter Content ist ein großer Hebel, um die Auffindbarkeit von Produkten zu verbessern. Auf der Seite findet man einfache Tipps, wie man die Content Performance verbessern kann.
• Testing für besseren Content – um zu wissen, wie Kund:innen ticken, eignen sich Asset-Tests am besten: Was spricht mehr an? Was ist für die Zielgruppe besonders relevant? Diese Option ist besonders wichtig, wenn man mehr Traffic und Conversions generieren will.

Einblicke in den Berufsalltag eines Marketplace Consultant gibt’s hier. Offene Stellen findet man hier.

Amazon will noch mehr Gründer:innen sowie kleinen und mittleren Unternehmen helfen ihren Traum zu leben: Das kostenfreie digitale Wissensportal Quickstart Online unterstützt KMUs in Deutschland beim Einstieg in den Onlinehandel, egal ob bei Amazon oder anderswo. Zudem können Kundinnen seit letztem Jahr unter Amazon & Kleine Unternehmen gezielt Produkte von kleinen Unternehmen, wahlweise auch aus der eigenen Region, entdecken. Jetzt mehr erfahren, wie Amazon Start-ups sowie kleine und mittlere Unternehmen unterstützt unter http://www.unternehmerinnenderzukunft.de