Die AliExpress-Studie 2023 gewährt uns wichtige Einblicke, wie europäische Verbraucher einkaufen. Befragt wurden insgesamt 4.039 Konsumenten aus Frankreich, Deutschland, Spanien und Großbritannien.

Consumer Insight Report von AliExpress

94 % der befragten Verbraucher gaben an, in den letzten drei Monaten Geld im Internet ausgegeben zu haben. Am höchsten waren die Online-Einkaufsquoten in Deutschland (96 %) und Spanien (95 %), gefolgt von den Briten, die mit 90 % immer noch sehr viel online einkaufen.

Was die Häufigkeit der Einkäufe angeht, so gaben in den drei Monaten bis November 2023 fast zwei Drittel (61 %) der Käufer an, fünf oder mehr Artikel online gekauft zu haben.

AliExpress-Studie: Das sind die wichtigsten Kategorien

Die Befragung ergab die folgenden fünf Spitzenkategorien für alle Märkte:

1. Kleidung, Unterwäsche, Nachtwäsche und Schuhe
2. Schönheit und Gesundheit
3. Spielzeug und Freizeit
4. Sport und Unterhaltung
5. Telefone und Telekommunikation

Die spanischen Verbraucher sind die sportlichsten Käufer: 58 % kaufen Produkte aus dem Bereich Sport und Unterhaltung.

Die beliebtesten Produkte der französischen Verbraucher stammen aus der Kategorie Schönheit und Gesundheit.

Britische Verbraucher kaufen am häufigsten Produkte im Zusammenhang mit Hochzeiten und Veranstaltungen im Internet. Mehr als ein Viertel (26 %) gab an, in dieser Kategorie Geld ausgegeben zu haben.

Fast 79 % der deutschen Verbraucher haben in den letzten drei Monaten Bekleidungsartikel online gekauft, wobei fast 25 % im Durchschnitt zwischen 81 und 172 € ausgaben.

Das sind die wichtigsten Einkaufskanäle

Nahezu homogen sind die bevorzugten Einkaufskanäle der befragten Konsumenten:

1. Online-Marktplätze
2. Websites von Einzelhändlern
3. Mobile Apps von Einzelhändlern
4. Second-Hand-Plattformen
5. Shops in sozialen Medien

In den letzten drei Monaten waren Online-Marktplätze der beliebteste Einkaufskanal: 50 % der Verbraucher gaben an, über diesen Kanal eingekauft zu haben, die über 55-jährigen sagten hingegen aus, dass sie es vorziehen, direkt auf die Website des Einzelhändlers zu gehen.

Das Einkaufen über soziale Medien war bei den 16- bis 24-Jährigen am beliebtesten (26 %) und fiel bei den über 55-Jährigen auf 8 % ab. In allen Altersgruppen kauften die Menschen mehr von Influencern erstellten Posts im Vergleich zu Anzeigen, die von Prominenten beworben wurden, was auf einen kulturellen Wandel bezüglich der Macht der Stars und den Aufstieg der Influencer hinweist, die eine authentischere Verbindung zu ihrem Publikum haben.

Livestreaming ist nach wie vor ein aufstrebender Einkaufskanal und war bei Männern beliebter als bei Frauen. Im Vergleich zu anderen Märkten war dies auch bei den Franzosen am beliebtesten.

Auch in China sind schwere Zeiten angebrochen. Seit 2 Jahren vermelden die großen Akteure JD.com und Alibaba keine genauen Zahlen mehr. Aus dem was veröffentlicht wurde ist zu entnehmen, dass beide Unternehmen zwar mit dem Ergebnis 2023 zufrieden sind, aber beide stellen auch fest, dass Verbraucher ihr Einkaufsverhalten im Reich der Mitte stark verändert haben.

Branchenprimi nennen keine Zahlen

Alibaba gibt an das Niveau von 2021 erreicht zu haben. 2021 wurde ein GMV in Höhe von rund 84,5 Mrd. US$ generiert. JD.com spricht von einem Allzeithoch. Mehr ließen sich Alibaba und JD.com nicht in die Karten schauen.

„Die solide Leistung von Taobao und Tmall spiegelt den Erfolg unserer benutzerzentrierten Strategie wider, die sich auf wettbewerbsfähige Preise, vielfältige Inhaltsangebote und KI-gesteuerte Technologien konzentriert, die das Verbraucher- und Händlererlebnis während der Kampagne weiter optimiert“, sagte Trudy Dai Shan, CEO von Taobao und Tmall Group.

Strategien

Sowohl JD.com als auch Alibaba setzen dieses Jahr auf identische Strategien und lieferten den Verbrauchern besonders günstige Produkte mit etlichen Zugaben. Premium-Marken taten sich eher schwer. So sprach JD.com z.B. eine Bestpreis-Garantie aus und sponserte Preise. Alibaba achte darauf, dass über 80k Produkte zum bestmöglichen Preis angeboten wurden.

Paketvolumen erreichte Höhen die wir in der EU nicht kennen

Zwischen dem 1. und 11. November stieg das Paketvolumen auf 5,26 Milliarden Pakete, 23,22 % mehr als ein Jahr zuvor. Am Samstag wurden 639 Millionen Pakete durch China geschickt, ein Anstieg von 15,76 % im Vergleich zum Vorjahr.

KI & Liveshopping

Natürlich durfte auf das >Buzzword< KI nicht fehlen. Bei de Handels- und Plattform Riesen berühmten sich denn auch, dass sie natürlich eine Vielzahl von KI-Tools nutzen und den Sellern bereitstellen. Gerade Alibaba hob hervor, dass aus Liveshopping nach wie vor ein Burner sei.

Fazit

Alles in allem schien auf der ganzen Welt der Double 11 etwas ruhiger verlaufen zu sein. Denn auch in Deutschland gab es nur wenige Kampagnen welche auf das Shopping-Festival abzielten. trotzdem und nach wie vor sind Chinas Zahlen beeindruckend.

Meine Güte, was für eine Zahl, was für ein GMV. Da wird in einer kurzen Periode rund um den 11.11. (14 Tage) mehr umgesetzt als wir in ganz Deutschland in einem Jahr im Onlinehandel ausgeben. Was der chinesische Markt doch für ein Potenzial hat.

Hier weitere beeindruckende Zahlen:

• 900 Millionen Verbraucher nutzen den Double Eleven
• 290.000 Marken boten ihre Waren feil
• 200 Luxusmarken verkauften aus Tmall Luxury Pavilion
• Tesla verkaufte mehr Ladestationen am 11.11. als das ganze sonstige Jahr
• 500.000 nachhaltige Produkte von 2.000 Händlern wurden besonders beworben
• Alibaba gab über 15 Mio. US$ an Gutscheinen für ›grüne‹ Produkte aus
• In den ersten 9h wurden 120.000 energieeffiziente Artikel gehandelt
• In der ersten Stunde wurden 25.000 wassersparende WCs verkauft, mit 225t weniger an Wasserverbrauch pro Tag
• 58.838 Bäume werden gepflanzt, weil Verbraucher so viele Energiepunkte gesammelt haben
• Alibabas Logistik Cainiao reduzierte den CO2-Verbrauch am 11.11 um 18.000 Tonnen

Neben den beeindruckenden Sales-Zahlen zeigt das Unternehmen sehr deutlich, dass es ganz auf Regierungskurs liegt und sehr bemüht ist, umweltfreundlich und nachhaltig zu agieren. Nahezu 2/3 der Erfolgsmeldungen von Alibaba fußen auf der Benennung von Umweltinitiativen.

„In der Anfangsphase von 11.11 haben wir uns auf Wachstum konzentriert – genauso wie Eltern sich auf die Größe und Stärke eines Kindes konzentrieren würden. Aber wenn ein Kind zum Teenager wird, verlagern die Eltern ihren Fokus auf die Förderung des Verantwortungsbewusstseins des Kindes: die Rolle, die es in der Gesellschaft spielt. Genau das machen wir jetzt“, so Tung CMO bei Alibaba.

Quelle: https://www.alizila.com/alibaba-1111-double11-singles-day-set-new-record-looking-beyond-numbers/

2,3 Milliarden Euro darf Alibaba als Strafe wegen wettbewerbswidrigem Verhalten bezahlen. Das hört sich viel an, dürfte aber aufgrund der sprudelnden Gewinne des ›chinesischen Amazons‹ ein Klacks sein. Angeblich soll Alibaba seine Marktmacht missbraucht haben, indem der Konzern Dritthändlern untersagte, auch auf anderen Plattformen ihre Waren anzubieten. Tatsächlich wird kolportiert, dass diese Maßnahme eine weitere Konsequenz wegen Jack Mas Kritik am chinesischen Finanzsystem ist.

Wer hat die Hosen in China an?

Nun hat sich Alibaba mit einem Brief an seine Händler, Kunden und die Community gewendet. In diesem drückt der Plattformenbetreiber demütig aus, dass man die Entscheidung akzeptieren wird. Das Unternehmen betont die konstruktive Zusammenarbeit mit der chinesischen Marktüberwachungsbehörde (SAMR).

»Die heute verhängte Strafe diente dazu, Unternehmen wie das unsere zu alarmieren und zu katalysieren. Es spiegelt die nachdenklichen und normativen Erwartungen der Regulierungsbehörden an die Entwicklung unserer Branche wider. Dies ist eine wichtige Maßnahme zur Gewährleistung eines fairen Marktwettbewerbs und der Qualitätsentwicklung der Volkswirtschaften von Internetplattformen«, so der Internetkonzern in seinem Brief.

Jedoch nutzt Alibaba diese Mitteilung auch, um herauszustellen, warum Plattformen wie Tmall oder Taobao wichtig sowohl für die chinesische Volkswirtschaft als auch kleine Händler sind: »[…] Das Plattformmodell senkte die Kosten für die Gründung und Geschäftstätigkeit, verbesserte die Effizienz und verbesserte die Verbreitung wirtschaftlicher Aktivitäten.«

Den vollständigen Wortlaut des Alibaba-Briefs an seine Kunden könnt ihr hier nachlesen. Wer diese Stellungnahme zur verhängten Strafe liest, dem wird klar: Alibaba kuscht, aber so was von. Vor allem zeigt das Verhalten der chinesischen Regierung aber auch das von Alibaba, wer am längeren Hebel sitzt. Das ist mehr als eindeutig die chinesische Regierung!

Die Allmacht der chinesischen Regierung

Weder Konzerngröße noch Prominenz helfen. Wer die Politik kritisiert, bekommt ganz kräftig eins auf die Finger gehauen. Wir erinnern uns daran: Jack Ma war wochenlang nicht sichtbar, der Börsengang der Ant Group wurde abgesagt und nun die verhängte Rekordstrafe. Das lässt nur einen Schluss zu: In China ist die Regierung allmächtig. Das unterstreicht die an Gesichtsverlust grenzende öffentliche Stellungnahme der Alibaba Group.

China vs. den Rest der Welt

Auch wenn wir alle mitunter dazu neigen, die Schnelligkeit, die kompromisslosen Reaktionen und das äußerst pragmatische Vorgehen Chinas z. B. in Afrika zu verklären, dürfen wir nicht vergessen, zu welchem Preis das passiert. Ängstlich sollte uns machen, dass wir in der westlichen Hemisphäre mit unseren demokratischen und freiheitlichen Werten scheinbar noch keine wirkliche Antwort auf die wachsende globale Dominanz Chinas gefunden haben.

Alibabas Marktplatz Tmall hat am gestrigen Tag sein Singles Day Sale begonnen, der Event endet in der Regel am 11.11. dem Singles Day. Dieser von Alibaba in den letzten Jahren etablierte Event wartet meistens mit – für unsere Vorstellungskraft unglaublichen Umsatzzahlen auf. Vergangenes Jahr wurden an nur einem Tag über 38 Milliarden US$ erwirtschaftet. Im Vergleich hierzu werden die Amazon Umsätze am Prime Day optimistisch auf gerade einmal 10 Mrd. US$ geschätzt.

Bis zum 11.11 werden auf Tmall rund 250.000 Marken, 5 Millionen Händler und circa 14 Millionen Artikel teilnehmen. Dieses Jahr wird eine noch stärkere Nachfrage erwartet, so dass Taobao und Tmall den Sale um 3 Tage verlängern, sagt Tmall & Taobao CEO Jiang Fan.

Auch für internationale Brands und Händler ist der Singles Day ein wichtiges Event. Tmall verkündet, dass dieses Jahr rund 300.000 neue ausländische Händler an dem Sales Event teilnehmen werden. Insgesamt werden 2.600 nicht chinesische Marken aus 89 Ländern ihre Produkte an diesem Tag feilbieten.

Chinesische Medien erwarten einen Umsatzsprung auf über 50 Mrd. USD an diesem Tag. Im Übrigen: Zeit sich einmal drum zu kümmern wir eigene oder europäische Produkte von euch auf Tmall angeboten werden können!

Alibabas Logistikbeteiligung 4PX spendet für die Bürger in Ginsheim-Gustavsburg bei Frankfurt 50.000 Mundschutzmasken. Dort hat Chinas größter E-Commerce-Logistiker seine deutsche Niederlassung. Alibabas Tochter betreibt dort 9.000 qm Lagerfläche mit Verwaltung. Insgesamt managed 4PX in Europa Fulfillmentcenter mit einer Lagerfläche von knapp 100.000 qm. Ziel ist es, chinesischen Händlern einen einfachen Versand an ihre europäischen Kunden zu ermöglichen.

Die jetzige Spende ist als Zeichen der Solidarität zu verstehen. Unter dem Motto ›Wir sind mit Euch‹ erhielt der Kreis Heinsberg 20.000, die Stadt Ginsheim-Gustavsburg ebenfalls 20.000 und die Gemeinde Grolsheim 10.000 Masken gespendet.

Die jeweiligen Kreis-, Stadt- und Gemeindevertreter bedanken sich für die Spende und hoben die gelebte Solidarität hervor. »Wir freuen uns sehr über diese Spende aus China. Ich freue mich ausdrücklich, dass unser Hilferuf in China angekommen ist. Vielen Dank!«, so der Landrat des Kreises Heinsberg.

Gegenüber Wortfilter äußerte sich Kevin Li, CEO von 4PX China: »Aufgrund unserer Verbundenheit zu Deutschland haben wir den Wunsch, mit einer Spende zu helfen. Für uns als Logistiker ist internationale Kooperation alltäglich. Es ist wünschenswert, dass sich diese Kooperation nicht nur auf das Geschäft beschränkt, sondern darüber hinaus vertieft wird. Wir brauchen Solidarität und Beistand, auch gerade in Diensten der Völkerverständigung.«

Jeder der ab und an auch von chinesischen Anbietern Ware bestellt ist 4PX schon über den Weg gelaufen. Das Fulfillment-Netzwerk ist leistungsfähig. Die Ware kommt sicher und schnell an. Das Unternehmen gilt als verlässlich, fair und verantwortungsvoll auch in Compliance-Angelegenheiten.

Meinung: Alibaba und 4PX versuchen weltweit, auch in Europa und Deutschland, den Cross Border E-Commerce voranzutreiben. Und das erfolgreich. 4PX ist der größte E-Commerce-Logistiker der VR China. Ein Schwergewicht also. Fairness im Handel, gerade mit China, ist wichtig und existenziell für die europäischen Wettbewerber. Und da ist 4PX ein angenehmer Partner. Das Zeichen der Solidarität ist ein gutes und nur zu begrüßen.