ChatGPT Business Hub: So meldest du dein Firmenprofil an

Mit dem ChatGPT Business Hub beanspruchst du das Profil deines Unternehmens in ChatGPT, pflegst Firmendaten und lädst Produktfeeds mit Preisen und Verfügbarkeit hoch. OpenAI hat die Funktion „Businesses in ChatGPT“ am 10. November 2026 als Beta gestartet . ChatGPT nutzen laut OpenAI 1,2 Milliarden Menschen pro Woche. Deutsche Unternehmen finden ihre Firma bereits im Business Hub, landen derzeit aber auf einer Warteliste. Die KI-Verkaufsberater (Business Agents) gibt es vorerst nur für ausgewählte Onlinehändler und Online-Dienste in den USA.

ChatGPT Business Hub: Firmenprofile vor 1,2 Milliarden Nutzern

Das Prinzip kennst du vom Google Unternehmensprofil (früher Google My Business): Inhaber verifizieren ihre Firma und pflegen danach selbst, welche Angaben erscheinen. OpenAI überträgt das auf ChatGPT. Nennt ChatGPT in einer Antwort ein Unternehmen, können Nutzer dessen Profil anklicken. Dort stehen die Daten, die das Unternehmen selbst hinterlegt hat.

OpenAI begründet den Schritt mit dem Kaufverhalten: Menschen nutzen KI, um Produkte zu finden, Angebote zu vergleichen und Entscheidungen zu treffen. Die Beta besteht aus drei Bausteinen: dem Firmenprofil im Business Hub, Auswertungen zur Sichtbarkeit und den Business Agents. Weitere Märkte und Branchen sollen später folgen.

Fünf Schritte, eine Warteliste: So meldest du dein Unternehmen an

Der Weg zum eigenen Profil läuft über den Business Hub. In Deutschland führt er derzeit auf eine Warteliste. So gehst du vor:

1. Öffne den Business Hub und melde dich mit deinem ChatGPT-Konto an. Die Oberfläche begrüßt dich auf Deutsch.
2. Gib den Namen deiner Firma in das Feld „Unternehmen suchen“ ein. ChatGPT schlägt passende Einträge mit Adresse oder Website vor. Fehlt deine Firma, legst du über „[Name] erstellen“ einen neuen Eintrag an.
3. Wähle deinen Eintrag aus. Im Fenster „Profil von [Firma] auf ChatGPT beanspruchen“ klickst du auf „Get started“.
4. Lass dich auf die Warteliste setzen. Für deutsche Unternehmen endet der Vorgang derzeit hier mit der Meldung „You’re on the waitlist“. OpenAI schickt eine E-Mail an das angezeigte Konto, sobald du den Claim fortsetzen kannst.
5. Nach der Freischaltung weist du nach, dass du das Unternehmen besitzt oder vertreten darfst. Danach ergänzt du Stammdaten, Fotos und Produkte. Händler laden zusätzlich einen Produktfeed (eine Datei mit Artikeln, Preisen und Lagerbestand) hoch.

wortfilter.de hat den Ablauf am 11. November mit der eigenen Firma getestet. Die Suche fand die Wortfilter GmbH samt Adresse in Pirmasens. Nach „Get started“ landete der Claim auf der Warteliste. Einen Termin für die Freischaltung nennt OpenAI nicht.

Shopify-Händler verbinden ihren Shop direkt im Business Hub oder im Shopify-Admin. Produktdaten, Preise und Bestand kommen dann automatisch aus dem Shopify-Katalog.

Für den Claim gelten laut OpenAI mehrere Voraussetzungen. Zum Start brauchst du eine eigene Website. OpenAI prüft Branche, Standort und Integrität des Unternehmens. Mit dem Weiter-Klick akzeptierst du die „Businesses in ChatGPT Terms“. Kunden mit OpenAI-Enterprise-Vertrag und Werbekunden klären den Claim über ihren OpenAI-Ansprechpartner.

Produktfeed statt Fremddaten: Was ChatGPT über deinen Shop wissen soll

ChatGPT zeigt Informationen über dein Unternehmen auch ohne Profil an. Mit dem Business Hub bestimmst du, welche Daten dafür bereitstehen: Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten, Fotos und Produktdetails. ChatGPT kann diese Angaben laut OpenAI nutzen, um Kundenfragen zu beantworten. Produkte von Shopify-Händlern sind bereits über den Shopify-Katalog in ChatGPT eingebunden.

Für Onlinehändler zählt vor allem der Produktfeed. OpenAI nennt als Ziel, dass Nutzer Produkte mit den aktuellsten Preisen und Verfügbarkeiten finden. Die Pflicht dazu steht in den Regeln: Alle Angaben müssen wahr sein und aktuell bleiben. Erfundene Angebote, Preise, Bewertungen oder Garantien sind verboten.

Erwähnungen, Klicks, Themen: Diese Zahlen zeigt dir OpenAI

Der Business Hub zeigt, wie oft ChatGPT dein Unternehmen erwähnt und wie viele Klicks auf deine Website daraus entstehen. Dazu kommen „Discovery Topics“ (Gesprächsthemen, in denen ChatGPT deine Website zitiert). So siehst du, bei welchen Fragen dein Shop auftaucht und wo deine Angaben Lücken haben.

Einzelne Chats bekommst du nicht zu sehen. OpenAI gibt weder Nutzerkonversationen noch Chats mit Business Agents an Unternehmen weiter. Die Werte sind zusammengefasst und erscheinen erst ab einer Mindestzahl an Gesprächen. Kleine Shops sehen deshalb möglicherweise zunächst keine Zahlen.

Business Agent: Der KI-Verkäufer startet ohne deutsche Shops

Der Business Agent ist ein Chatbot, der im Namen deines Unternehmens Fragen beantwortet. Er nutzt deine Produkt- und Richtlinieninfos und folgt Vorgaben, die du festlegst. Nutzer starten den Chat aus dem Firmenprofil. Das Gespräch läuft getrennt vom eigentlichen ChatGPT-Chat und ist gekennzeichnet.

Verfügbar ist der Agent nur für ausgewählte Onlinehändler und Online-Dienste in den USA. Dort können Unternehmen ihn auch gesponsert ausspielen und als Ziel für ChatGPT Ads nutzen. Gesponserte Platzierungen kennzeichnet OpenAI als Werbung.

Die Business-Agents-Richtlinie setzt enge Grenzen. Der Agent muss sich als KI zu erkennen geben. Künstliche Verknappung, Druck und weitere Verkaufsversuche nach einer Absage sind verboten. Gesundheitsangaben, Ausweis- oder Zahlungsdaten darf er nicht abfragen. Formulare, Buchungen oder Käufe im Namen des Nutzers schickt er nur mit dessen ausdrücklicher Zustimmung ab.

FAQ: ChatGPT Business Hub – die wichtigsten Fragen

Können deutsche Unternehmen ihr Profil in ChatGPT beanspruchen?

Ja, derzeit aber nur über eine Warteliste. Du suchst deine Firma im Business Hub, klickst auf „Get started“ und erhältst eine E-Mail, sobald du den Claim fortsetzen kannst. Business Agents gibt es vorerst nur in den USA.

Brauche ich einen Shopify-Shop für den ChatGPT Business Hub?

Nein. Shopify ist laut OpenAI nur ein Weg. Du kannst dein Unternehmen auch ohne Shopify beanspruchen und einen eigenen Produktfeed hochladen.

Sieht mein Unternehmen die Chats der Nutzer?

Nein. OpenAI gibt weder ChatGPT-Konversationen noch Business-Agent-Chats an Unternehmen weiter. Der Business Hub zeigt nur zusammengefasste Werte ab einer Mindestzahl an Gesprächen.

Lande ich mit einem verifizierten Profil weiter oben in ChatGPT?

Nein. Laut OpenAI garantiert der Claim weder eine höhere Platzierung noch mehr Verkäufe. ChatGPT empfiehlt und vergleicht weiterhin unabhängig.

Blauer Haken, kein Ranking-Ticket: Was der Claim bringt

Ein beanspruchtes Profil bekommt in ChatGPT einen blauen Haken. OpenAI stellt klar: ChatGPT gibt weiterhin unabhängige Empfehlungen und Vergleiche ab. Der Claim garantiert weder bessere Platzierungen noch mehr Umsatz.

Was der Claim liefert, sind Kontrolle über die eigenen Daten und Einblick in die Sichtbarkeit. Ob ChatGPT deinen Shop erwähnt, entscheidet weiter das Modell. Mit welchen Daten es das tut, kannst du ab jetzt selbst bestimmen – sobald OpenAI dich von der Warteliste holt.