E-Commerce-Agenturen im Check 2026

Es gewinnt die Kategorie „Full Service für Shop, Vertrieb und Marketing“ eine bekannte Agentur. creativestyle, SHOPMACHER und DEPT® setzen sich in drei Spezialkategorien durch. Sieben weitere Agenturen ergänzen die Auswahl.

Der neue Shop soll am Montag live gehen. Die Kampagne ist gebucht, doch im Test führen einige Anzeigen noch auf alte Produktseiten. Gleichzeitig stellt das SEO-Team fest, dass sich die Adressen wichtiger Kategorien ändern. Für jede Aufgabe gibt es eine Lösung. Entscheidend ist, ob Entwicklung, SEO und Marketing rechtzeitig mit derselben Liste von Zielseiten arbeiten.

Solche Situationen zeigen, wie unterschiedlich die Anforderungen an eine E-Commerce-Agentur sein können. Wer Shoptechnik und Vermarktung gleichzeitig umbaut, braucht einen Dienstleister, der die Abhängigkeiten zwischen diesen Aufgaben versteht. Wer einen laufenden Shop übernimmt oder sein Amazon-Werbebudget neu verteilen will, kann mit einem enger spezialisierten Team besser bedient sein.

Grundlage des Checks sind die öffentlich beschriebenen Leistungen und Referenzen der elf vorgestellten Anbieter, Stand November 2026. Für die Kategoriesiege zählt, wie konkret die Agenturen ihre Eignung für die jeweilige Aufgabe belegen. Der Check ist eine redaktionelle Auswertung dieser Unterlagen. Die Projektbeispiele und Leistungsangaben stammen von den Anbietern.

eBakery gewinnt für Full Service rund um Shop, Vertrieb und Marketing

Bei einem Relaunch fallen Entscheidungen über Sortiment, Seitenstruktur und Verkaufskanäle oft schon vor der eigentlichen Entwicklung. Welche Kategorien bleiben erhalten? Welche Produktinformationen braucht der Marktplatz? Auf welche Seiten sollen Suchanzeigen führen? Wer diese Fragen gemeinsam bearbeitet, kann die Anforderungen aus dem Marketing in den Shop einbauen, solange dessen Struktur noch entsteht.

Genau dieses Zusammenspiel gibt für eBakery den Ausschlag. Als Full-Service-Agentur für E-Commerce setzt eBakery Shops unter anderem mit Shopify und Shopware um und verbindet sie mit Warenwirtschaft und Marktplätzen. Auf der Vermarktungsseite bietet sie technische Suchmaschinenoptimierung, Google Ads und Social Ads an. Hinzu kommt die Optimierung für KI-gestützte Suchdienste. eBakery beschreibt außerdem, an welchen Stellen diese Leistungen in einem Shopprojekt zusammenlaufen. Das SEO-Team wirkt etwa an der Seitenstruktur mit, während Datenübernahme und Weiterleitungen Teil der technischen Umsetzung sind. Nach dem Start kann die Agentur den Shop mit Werbung, SEO und technischer Weiterentwicklung begleiten.

Ein Beispiel ist ein Händler, der beim Shopwechsel gleichzeitig eine neue Produktlinie einführt. Die Warenwirtschaft soll Bestände an den Shop und die angeschlossenen Marktplätze liefern. Für die neue Linie braucht es Produktseiten mit verständlichen Angaben und passende Zielseiten für Anzeigen. Bestehende Seiten, über die bereits Besucher aus der Suche kommen, müssen beim Umzug berücksichtigt werden. In so einem Projekt hängen technische und redaktionelle Entscheidungen direkt zusammen. Welche Produktmerkmale sich im Shop als Filter nutzen lassen, hängt etwa davon ab, wie sie in den Produktdaten gepflegt werden. Dieselben Merkmale können Kunden bei der Suche und beim Produktvergleich helfen.

Auch nach dem Start greifen die Leistungen ineinander. Ändert ein Händler beispielsweise die Struktur einer Kategorie, kann das Folgen für die interne Suche, die Auffindbarkeit bei Google und laufende Anzeigen haben. Bei saisonalen Sortimenten kommt hinzu, dass Produkte zeitweise ausverkauft sind oder durch neue Varianten ersetzt werden. Entwicklung und Marketing können vorab festlegen, welche Seiten bestehen bleiben, wann Alternativen angezeigt werden und welche Kampagnen pausieren. Damit lässt sich die Änderung in allen betroffenen Kanälen auf denselben Termin abstimmen.

Das Profil von eBakery ist deshalb besonders interessant für Händler, die mehrere Bereiche im selben Projekt verändern. Beim Angebot lohnt ein Blick darauf, wer die Aufgaben zwischen Entwicklung und Marketing koordiniert. Für den Starttag sollte beispielsweise klar sein, wer die Weiterleitungen prüft, die Anzeigen umstellt und kontrolliert, ob Bestellungen und Bestände in den angeschlossenen Systemen ankommen.

Drei Kategoriesieger für klar umrissene Aufgaben

Der Shop muss umziehen, während das Geschäft weiterläuft – creativestyle

Kategoriesieg für Shopware-Migration im laufenden Betrieb.

Ein Plattformwechsel wird anspruchsvoll, wenn Kunden den alten Shop täglich nutzen und sich auf eingespielte Abläufe verlassen. Im B2B-Handel können dazu firmenspezifische Bestellwege oder je nach Land unterschiedliche steuerliche Anforderungen kommen. Das Projektteam muss festlegen, welche Daten übernommen werden und welche Abläufe zum Start im neuen System funktionieren müssen.

creativestyle dokumentiert diese Aufgabe am Beispiel von Praxisdienst. Der Händler für Medizin- und Praxisbedarf wechselte im laufenden Betrieb von OXID auf Shopware 6. Die Agentur beschreibt die Datenmigration, die Anbindung der vorhandenen Systeme und die Umsetzung von Anforderungen aus dem internationalen B2B-Geschäft. Für den Kategoriesieg ist diese Kombination ausschlaggebend. Die Referenz zeigt, wie ein bestehender Handel auf eine neue Plattform wechselt, während die vertrauten Abläufe der Kunden berücksichtigt werden. Zu creativestyle

Zum Probelauf gehören auch Aufgaben, die im Tagesgeschäft leicht übersehen werden. Kann ein Bestandskunde seine Lieferadresse ändern? Zeigt der Shop im richtigen Land die passende Steuer an? Lassen sich Bestellbestätigungen und Rechnungen weiterhin dem richtigen Auftrag zuordnen? Wenn Mitarbeitende aus Vertrieb und Kundenservice diese Abläufe mit typischen Bestellungen durchspielen, können sie Rückfragen vor dem Start klären und ihre Kunden beim Umstieg gezielter unterstützen.

Für Händler mit einem ähnlichen Vorhaben ist der Zeitpunkt der Umschaltung ein guter Gesprächseinstieg. Eine konkrete Frage lautet, wie das Projektteam mit Bestellungen umgeht, die noch kurz vor dem Wechsel im alten Shop eingehen. Daran lässt sich besprechen, welche Daten zu welchem Zeitpunkt übertragen und wie sie nach der Freischaltung kontrolliert werden.

Die Plattform steht und soll verlässlich weiterlaufen – SHOPMACHER

Kategoriesieg für Betrieb und Weiterentwicklung bestehender Shops.

Nach der Übernahme eines Shops treffen häufig sehr verschiedene Aufgaben aufeinander. Eine Erweiterung braucht ein Update, die Suche liefert für bestimmte Begriffe schwache Ergebnisse und der Vertrieb möchte eine neue Funktion für eine geplante Aktion. Eine Agentur, die den Shop dauerhaft betreut, muss gemeinsam mit dem Händler entscheiden können, welche Arbeit zuerst ansteht.

SHOPMACHER beschreibt diese Rolle anhand des Fanshops von Borussia Dortmund. Für die BVB Merchandising GmbH übernimmt der Anbieter den Betrieb und die Weiterentwicklung der Plattform. Auch die langjährige Zusammenarbeit mit dem Modehändler engbers dokumentiert mehrere Entwicklungsphasen bis hin zu einem Wechsel des technischen Unterbaus. Beide Referenzen machen greifbar, wie SHOPMACHER eine bestehende Plattform über einzelne Releases hinaus betreut. Zu SHOPMACHER

Bei einer geplanten Übernahme lohnt sich die Frage, was die Agentur in den ersten Wochen untersucht und wie daraus eine Reihenfolge für Updates, Fehlerbehebungen und neue Funktionen entsteht. Gerade vor einer wichtigen Verkaufsaktion hilft es, technische Arbeiten und Änderungen am Shop gemeinsam zu terminieren.

Amazon ist ein wichtiger Absatzkanal und die Werbung soll gezielter werden – DEPT®

Kategoriesieg für Amazon-Werbung und Retail Media.

Wer auf Amazon bereits regelmäßig verkauft, steht irgendwann vor einer Budgetfrage. Soll mehr Geld in Anzeigen für etablierte Produkte fließen oder in Formate, die eine neue Produktlinie bekannt machen? Dazu muss klar sein, welche Aufgabe die einzelnen Kampagnen erfüllen und wie ihr Beitrag ausgewertet wird.

DEPT® kombiniert Suchanzeigen, Display- und Videoformate mit Analysen über die Amazon Marketing Cloud. In der Referenz für Medela beschreibt die Agentur, wie sie Kampagnenmanagement, die Optimierung von Produktinhalten und die laufende Auswertung im europäischen Amazon-Geschäft verbunden hat. Die Verbindung von Kampagnensteuerung und Analyse gibt den Ausschlag für den Kategoriesieg. Zu DEPT®

Bei der Auswertung spielt auch die Verfügbarkeit der Produkte eine Rolle. Sinkt der Absatz nach einer Budgetänderung, kann ein vorübergehend ausverkaufter Artikel den Vergleich verzerren. Ein Bericht, der Werbeausgaben und Bestandsverlauf nebeneinander zeigt, hilft dem Händler, den Rückgang einzuordnen. Bei einem neuen Produkt lässt sich außerdem beobachten, ob mehr Menschen nach der Marke suchen und ob diese zusätzliche Aufmerksamkeit später zu Käufen führt.

Für Marken mit einem etablierten Amazon-Geschäft ist deshalb die Berichterstattung einen genaueren Blick wert. Eine Agentur kann anhand eines beispielhaften Monatsberichts zeigen, welche Kennzahlen sie für einen Produktlaunch heranzieht und auf welcher Grundlage sie das Budget zwischen Kampagnen verschiebt.

Sieben weitere E-Commerce-Agenturen für die engere Auswahl

• basecom – Plattformwahl und Produktdaten. Das Technologieportfolio umfasst unter anderem Shopware, commercetools und Pimcore. Das ist für Unternehmen interessant, die ein Shopsystem auswählen und gleichzeitig klären müssen, wie sie Produktinformationen zentral pflegen. Ein typischer Fall ist ein Händler, der mehrere Shops mit einem gemeinsamen Sortiment betreibt.
• dotSource – B2B-Handel mit mehreren Ländergesellschaften. Bei Würth dokumentiert die Agentur die Weiterentwicklung eines internationalen B2B-Shops mit Bestellvorlagen, Freigabeprozessen und Funktionen für unterschiedliche Gesellschaften. Die Referenz bietet einen Anknüpfungspunkt für Unternehmen, die eine gemeinsame Plattform betreiben und dabei Spielraum für einzelne Märkte brauchen.
• konversionsKRAFT – Kaufhürden untersuchen. Die Agentur verbindet Nutzerforschung mit A/B-Tests. Das Angebot passt zu Shops, die bereits genug Bestellungen für belastbare Tests haben und etwa herausfinden wollen, welche Änderung auf einer Produktseite oder im Checkout mehr Käufe ermöglicht.
• morefire – Google Shopping und Produktfeeds. Die Agentur unterstützt Händler bei Google Ads und bei der Aufbereitung der Produktdaten für Shopping-Anzeigen. Das kann sich anbieten, wenn ein großes Sortiment beworben wird und Titel, Kategorien oder andere Produktmerkmale für die Kampagnen gezielt aufbereitet werden müssen.
• NETFORMIC – Produktinformationen zentral verwalten. Der Anbieter begleitet Auswahl, Einführung und Anbindung von Systemen für Produktinformationsmanagement. Das Profil ist relevant, wenn Beschreibungen, Bilder oder technische Angaben bisher an mehreren Stellen gepflegt werden und künftig aus einer zentralen Quelle in Shop und Marktplätze gelangen sollen.
• netz98 – Magento und Adobe Commerce. Für GGM Gastro dokumentiert netz98 den Wechsel von Adobe Commerce auf Magento Open Source. Die Agentur kommt damit für Unternehmen infrage, die bereits im Magento-Umfeld arbeiten und ihre Plattform weiterentwickeln oder einen Wechsel innerhalb dieses Umfelds prüfen.
• Webmatch – Shopware-Projekte in Etappen. Das Angebot reicht vom ersten funktionsfähigen Shop über Migration und Relaunch bis zur Weiterentwicklung. Das passt zu Vorhaben, bei denen zunächst ein begrenzter Funktionsumfang starten soll und zusätzliche Anforderungen später umgesetzt werden.

Für das Erstgespräch hilft ein Beispiel aus dem eigenen Geschäft. Wer einen Shop umzieht, kann eine wichtige Kategorieseite samt Suchplatzierungen und Anzeigen mitbringen. Wer Amazon-Kampagnen neu aufsetzen will, kann ein Produkt mit hoher Reichweite und wenigen Käufen auswählen. An einem konkreten Fall lässt sich besprechen, welche Daten die Agentur braucht, welche Entscheidungen sie übernimmt und woran der Händler nach dem Start erkennt, ob die Arbeit ihr Ziel erreicht.