Marktplatz & E-Commerce News – kritisch, ehrlich & direkt
Archiv der Kategorie: Dienstleister Verzeichnis
Das Wortfilter Dienstleister Verzeichnis soll für Anfänger und Fortgeschrittene eine Anlaufstelle sein. Hier findet ihr Dienstleister rund um das Thema Onlinehandel. Das Listing im Verzeichnis ist kostenpflichtig. Die Dienstleister unterstützen mich finanziell. Nur durch diese Unterstützung bin ich in der Lage mitwirkende Autoren und Lektoren zu bezahlen. Die Aufnahme in das Verzeichnis kostet 89.- € zzgl. MwSt. monatlich. Ich behalte mir vor Dienstleister abzulehnen.
Gerade die seit Jahren immer wieder aufflammenden Herausforderungen rund um das Thema Amazon FBA machen es notwendig, dass ihr euch als Händler einen passenden Fulfillment-Dienstleister sucht. Als zweites Standbein, der eure Logistik übernimmt. Hansa Schwarz ist neu im Wortfilter Dienstleisterverzeichnis und steht euch als zuverlässiger Lösungsanbieter zur Seite.
Die Gründerin und Geschäftsinhaberin Valentina Miller versendet mit ihrem 20-köpfigen Team mehrere tausend Pakete täglich. Hansa Schwarz aber auf eine reine Fulfillment- Dienstleistung zu reduzieren wäre falsch. Sie bieten neben den Klassikern: Pre-FBA, Konfektionierung und Retourenmanagement auch Veredelungen und Kundenservicedienstleistungen an.
(Valentina Miller | Gründerin Hansa Schwarz Fulfillment)
Was also, wenn ihr zum Beispiel ein technisch anspruchsvolles Produkt anbietet, bei denen Kunden eine individuelle Beratung wünschen oder später Ersatzteile erwerben möchten? Genau diesen Case könnt ihr mit Hansa Schwarz perfekt abbilden.
Das Bio-Lager
Das Unternehmen betreibt ein biologisches Lager, welches nach der Öko-Kontrollstellennummer DIN-ÖKO-005 als Bio-Lager zertifiziert ist.
»Nutzen Sie unsere Logistik und Lagerlogistik für Ihre Bio- und Naturprodukte. Garantiert eine gesicherte Produktqualität mit MHD- und Chargenverwaltung«, wirbt Valentina Miller.
Schnittstellen
Das in St. Georgen gelegene Unternehmen versteht nahezu jedes ERP/Wawi und jeden Verkaufskanal, bis hin zur Anbindung von AS 400 Maschinen.
Optimierte Prozesse bei Hansa Schwarz
Beeindruckend an Hansa Schwarz ist der hohe Automatisierungsgrad in den Lagerprozessen. Hier findet ihr Fördertechnik, eine automatische Kartonverschlussmaschine oder aber eine teilautomatisierte Beschickung der Wechselbrücken an den Rampen.
In der Logistik – die eigentlich sehr personalintensiv ist – ist Automatisierung eine wichtige Sache, denn sie schafft euch einen Preisvorteil. Wo weniger Personalkosten benötigt werden, entstehen euch geringere Kosten. Da aber eine maschinelle Unterstützung in der Regel mit hohen Investitionen verbunden ist, findet ihr sie im KMU-Kontext selten. Die meisten Fulfiller arbeiten stark und nahezu ausschließlich manuell.
Die Kanzleien von Rechtsanwalt Dr. Jörg Brettschneider sind jetzt Mitglied im Wortfilter Dienstleisterverzeichnis. Jörg unterhält Büros in China und Deutschland. Seine Kollegen und er sprechen Deutsch, Englisch und natürlich Mandarin. Damit verbindet er beide Kulturkreise optimal und kann euch bei euren Herausforderungen und Vorhaben in China bestens unterstützen.
»Wir sind 7 Tage die Woche erreichbar und liefern in der Regel sehr schnell erste Ergebnisse. Wir können mit ›Shenzhen-Speed‹ dienen«, so Dr. Jörg Brettschneider.
Bisher ist Jörgs Kanzlei dafür bekannt, dass er chinesische Mandanten bei ihren anliegen in der EU und Deutschland vertritt. Er unterstützt damit Drittlandhändler, rechtskonform auch in Deutschland und der EU zu verkaufen. Dadurch erlangt er einen tiefen Einblick in die chinesische E-Commerce- und Logistikbranche.
Vertretung von zwei GmbHs in verschiedenen Verfahren gegen Forderungen des Insolvenzverwalters einer anderen GmbH. Die drei GmbHs waren früher Teil eines Konzerns. Hintergrund der Auseinandersetzungen war vor allem eine wechselseitige Darlehensgewährung und Darlehenstilgung der involvierten GmbHs in Millionenhöhe und daraus resultierender insolvenzrechtlicher Rückforderungsansprüche (2017, 2018, 2019, 2020).
Vertretung von zwei chinesischen Beklagten in einem Rechtsstreit über 3,18 Mio. EUR vor dem Landgericht Frankfurt am Main. Die Kläger behaupteten eine Garantie nach dem Recht der V. R. China und einen deliktischen Anspruch. Das Gericht verneinte zu Gunsten unserer Mandanten die internationale Zuständigkeit und sah eine Zuständigkeit des chinesischen Volksgerichts in Haining, Urteil vom 18.07.2017, Az.: 2-12 O 252/16, abrufbar unter bei beck-online, (2017).
Diverse Vertragsgestaltungen und Beratungen in Bezug auf Verträge über die Lieferung von Waren über jeweils mehrere Millionen Euro, insbesondere Kraftfahrzeugen (2016, 2017, 2018. 2019, 2020). So ging es in einem Vertrag um die Lieferung von 192 Kraftfahrzeugen der Marke Range Rover pro Jahr (2016) und um einen Rahmenvertrag über den Kauf von 1.200 Kraftfahrzeuge der Marke Range Rover pro Jahr (2017).
Rechtliche Beratung in Bezug auf die Gründung einer deutschen Schule in einer großen Stadt in der V. R. China. Gespräche auf politischer Ebene vor Ort (2018, 2019).
(Kleiner Auszug aus den hier veröffentlichten Referenzen)
Seit Jahren dient Jörg Wortfilter auch als wertvolle Hilfe und Unterstützung, Ereignisse im Onlinehandel im Kontext chinesischer Händler einzuordnen und zu bewerten.
Wie helfen seine Expertise und Arbeit deutschen und europäischen Händlern?
Wenn ihr Herausforderungen mit chinesischen Agenten, Lieferanten oder Herstellern habt, dann ist seine Erfahrung mit dem dortigen Rechtssystem für euch hilfreich. Nicht zuletzt ist er auch in der Lage, zielführend und pragmatisch z. B. durch Vermittlung eure Herausforderungen zu lösen.
Natürlich kann er euch aber auch beim Markteintritt in den chinesischen Onlinehandel auf Plattformen wie bspw. Alibaba oder Tmall unterstützen. Aber auch hierzulande entstehen nicht selten Herausforderungen mit euren chinesischen Marktbegleitern, die nicht selten in unangenehmen Eskalationen enden.
Fazit
Und so ist es dann: Das Beste aus zwei Welten und Kulturen. Eine seltene aber um so wertvollere Kombination. Für euch.
Dietmar Sicking ist das Gesicht des Fulfillers welches ihr nach außen wahrnehmt. Servantful ist neu im Wortfilter Dienstleisterverzeichnis und dessen Alleinstellungsmerkmale sind wahrscheinlich seine eigene API und die eigene Handelserfahrung.
Servantful Services
Wie die meisten Lagerhaltungsdienstleister bietet euch auch Servantful das Standard-Portfolio:
Pre-FBA
Konfektionierung
B2C/B2B – Fulfillment
Import und Frachtdienstleistungen
Produktfotografie
Filialmanagement
Spannend sind jedoch …
… die eben nicht selbstverständlichen Services, wie z. B. die eigene Handelserfahrung oder aber die technische In-house-Expertise. Eine Anbindung an einen externen Fulfillmentdienstleister sollte prozessoptimiert geschehen. Jede manuelle Steuerung birgt Gefahren, die sich auf eure Sellerperformance auswirken können.
Risikominimierung durch externe Fulfiller
Aktuell gerät Amazon mit seinem FBA- & Multichannel-Versand an seine Grenzen. Das bedeutet für euch, dass ihr nicht die Mengen verkaufen könnt, die nachgefragt werden. Daher ist es für euch wichtig, dass ihr immer einen ›Plan B‹ in der Schublade habt. Dazu ist ein externer Fulfiller wie Servantful da. Wenn ihr bereits mit einigen Produkten integriert seid, braucht ihr in solch herausfordernden Situationen nur den Schalter umzulegen.
Wenn du auf neue Amazon Marktplätze expandierst – sei es über Amazon PAN-EU oder USA – stehst du vor der Herausforderung deine Listing Texte in die anderen Sprachen zu übertragen. Wie du das am besten machst und auf welche Dinge du bei der Amazon Listing Übersetzung besonders achten solltest, erfährst du in diesem Blogartikel.
Passe dich mit deinen Texten der Zielgruppe an
Das Wichtigste bei der Expansion auf neue Amazon Marktplätze ist, dass du dich der jeweiligen Zielgruppe auf den anderen Marktplätzen auch mit deinen Texten anpasst. Denn auf jedem Marktplatz wird unterschiedlich gesucht.
Nur weil ein Suchbegriff auf Amazon.de ein Top-Keyword ist (hohes Suchvolumen, hohe Relevanz), heißt das nicht automatisch, dass die 1:1 Übersetzung auf den anderen Marktplätzen ebenfalls häufig gesucht wird. Oft werden in anderen Sprachen unterschiedliche Begriffe verwendet. Somit spielen auch oft die 1:1 Übersetzungen von Top Keywords auf anderen Marktplätzen nur eine untergeordnete Rolle.
Essentiell: Separate Keyword Recherchen pro Marktplatz
Deshalb ist es wichtig für seine Produkte für jeden Marktplatz eigene Keyword-Sets zu erstellen und die Texte für Amazon SEO zu optimieren. Nur so kann man sicherstellen, dass man die höchstmögliche Sichtbarkeit erzielt und auch für Amazon Werbung (PPC, SB, …) bestmöglich ausgespielt wird.
Wichtig dabei zu beachten: wenn man die jeweiligen Keyword Recherchen für die anderen Marktplätze durchführt, sollte man natürlich auch die irrelevanten Suchbegriffe herausfiltern und nicht in die Keywordliste übernehmen. Hierfür ist es wiederum hilfreich, wenn man die Sprache beherrscht, um irrelevante Begriffe zu erkennen.
Lasse die Keyword-Recherche also entweder von jemanden durchführen, der die Sprache kann oder lasse zumindest die Keyword Liste von einem Muttersprachler auf Relevanz der einzelnen Keywords prüfen. Dieser Schritt ist besonders wichtig, denn du möchtest am Ende ja nur relevante Keywords in deinem Listing haben.
Eine gute Keyword-Recherche ist das Grundfundament für gute Amazon SEO Texte und die Amazon Listing Übersetzung.
Spare nicht an der Qualität der Übersetzung!
Nun zum Wesentlichen: die Übersetzung selbst. Und hier kann ich dir nur empfehlen: bitte spare nicht an der falschen Stelle!
Denn du kennst es doch selbst, wenn du auf Amazon auf ein schlecht übersetztes Listing eines China-Sellers stößt. Das ist für die Kundenerfahrung nicht gerade berauschend.
Im besten Fall führt es “nur” zu einer niedrigeren Conversion Rate. Im schlimmsten Fall werden Informationen verdreht oder der Kunde erhält falsche Informationen, was dann zu Retouren und negativen Bewertungen führt.
Dazu aber noch weiter unten mehr, da habe ich ein paar abschreckende Beispiele zusammengefasst.
Meine Empfehlung daher: Arbeite mit Muttersprachlern zusammen. Diese beherrschen die jeweilige Sprache perfekt und kennen auch jede noch so kleine Feinheit der Sprache. Wenn du 100% sichergehen willst, kannst du zusätzlich noch einen Proofreader mit einbeziehen, welcher dann die Texte nochmal Korrektur liest. So stellst du sicher, dass die Qualität der Texte einwandfrei ist.
Amazon SEO optimierte Übersetzungen – Keywords implementieren!
Weiter oben haben wir ja schon festgehalten, dass es wichtig ist für jeden Marktplatz eine eigene Keyword Recherche zu machen. Die Keyword Liste kannst du direkt für die Backend Keywords und für Amazon PPC nutzen.
Aber das genügt noch nicht. Die Keywords müssen ebenfalls in Titel, Bullet Points und Produktbeschreibung integriert werden. Das sollte im besten Fall direkt während der Übersetzung geschehen. Das heißt: der Übersetzer erhält (oder erstellt selbst) die Keyword Liste und startet dann erst mit der Übersetzung. Während der Übersetzung können dann direkt die wichtigsten und relevantesten Keywords in Titel, Bullet Points und Beschreibung implementiert werden.
Arbeite also für die Optimierung der Texte für den Amazon Suchalgorithmus ebenfalls mit einem Muttersprachler zusammen, der bestenfalls auch Ahnung von Amazon SEO hat. So bekommst du das Beste aus beiden Welten: perfekte Übersetzung und SEO.
Falls du hierzu noch den richtigen Partner suchst, kontaktiere uns einfach bei: www.amz-translate.com
Die richtige Balance zwischen “schön übersetzt” und Amazon SEO
Bei der SEO Optimierung des Amazon Listings gibt es allerdings noch ein paar Feinheiten zu beachten. Denn in Sprachen wie Französisch kommte es häufig vor, dass die Suchbegriffe mit dem höchsten Suchvolumen grammatikalisch nicht ganz korrekt sind.
Beispiel: Keyword “Yogamatte” auf Amazon.de auf Französisch (Amazon.fr) übertragen.
Die 1:1 Übersetzung für “Yogamatte” lautet “tapis de yoga” (Matte für Yoga) … meistgesuchter Suchbegriff ist allerdings “tapis yoga” – also eine verkürzte Form des eigentlichen Begriffs.
Hier muss man nun die richtige Balance zwischen Amazon SEO und grammatikalisch korrekter Übersetzung finden.
Meine Empfehlung: Im Titel kann man bis zu einem gewissen Grad mit verkürzten Begriffen arbeiten, weil hier auch der Einfluss für Amazon SEO am größten ist. Der “gewisse Grad” ist aber sehr speziell – hier braucht man auch den menschlichen “Hausverstand”, was sinnvoll ist und was nicht.
In den restlichen Texten (Bullet Points, Beschreibung) sollte man allerdings Wert auf 100% grammatikalische Korrektheit legen, da hier ein falscher Begriff beim Kunden schnell unseriös rüberkommt und der Text dann schnell minderwertig wahrgenommen wird. Ein minderwertiger Text färbt dann ebenfalls auf die Wahrnehmung der Marke und des Produktes ab. Deshalb hier lieber den SEO Aspekt etwas zurückstecken – es gibt ja eh noch die Backend Keywords und auch viele grammatikalisch korrekte Suchbegriffe, die man stattdessen verwenden kann.
Wie man es nicht machen sollte (abschreckende, lustige Beispiele)
Da es wirklich oft gefragt wird, widme ich dem Thema noch einen Extra Abschnitt: Bitte verlasse dich nicht auf Google Translate oder DeepL. Ja, die Tools sind wirklich klasse und es ist toll, dass es sie gibt. Jeder nutzt sie selbst ab und zu für kürzere Textphrasen oder einzelne Wörter, wenn einem das Wort in der Fremdsprache mal wieder nicht einfallen will.
Aber sie ersetzen in keinster Weise eine menschliche Übersetzung bei längeren Texten und schon gar nicht für Sprachen wie Französisch, Spanisch, Italienisch usw. Diese Sprachen verfügen noch über viel mehr Feinheiten wie z.B. Deutsch oder Englisch und da bauen diese Tools teilweise grobe Fehler ein.
Um das Thema noch abzurunden und dem Artikel noch eine humorvolle Note zu verpassen, hier noch ein paar abschreckende (lustige) Beispiele direkt von Amazon Listings:
– Bullet Point eines Pinzetten Sets für Augenbrauen. ASIN: B089K7P4Z2 (Stand: 12.06.2021)
– Bullet Point eines Springseils. ASIN: B08YZ3VJ15 (Stand: 12.06.2021)
Das könnte auch deine Amazon Listing Übersetzung sein, wenn du dich zu sehr auf maschinelle Übersetzungstools verlässt – nur eben dann auf Französisch, Italienisch oder Spanisch – und du weißt es nicht mal, weil du selbst die Sprache ja vermutlich nicht beherrscht.
Fehler können teuer werden, denn der Amazon Algorithmus vergisst nicht…
Grundsätzlich noch meine Empfehlung was Amazon Listing Optimierung bzw. Übersetzung betrifft: besser von vornherein richtig machen und etwas mehr Aufwand reinstecken, als eine low-budget Variante und dann hinterher “nach optimieren”.
Denn das Problem dabei: wird ein Produkt bzw. ASIN auf Amazon neu gelistet, dann analysiert der Amazon Suchalgorithmus erstmal das Produkt anhand der Texte, Kategorie usw. und versucht es einzuordnen.
Während dieser ersten Phase (oft auch “Honey Moon Phase” genannt), die in etwa 6 Wochen dauert, wird das Produkt zu vielen verschiedenen Suchbegriffen ausgespielt. Das geschieht anhand der Daten, die wir dem Algorithmus über Texte, Kategorie usw. liefern.
Der Algorithmus testet hier sozusagen aus, bei welchen Suchbegriffen das Produkt gut beim Kunden ankommt – oder in anderen Worten: bei guter Conversion Rate bleibt euch bei dem Suchbegriff eine Platzierung erhalten, bei schlechter wiederum nicht.
Habt ihr nun von Anfang an ein super optimiertes Listing mit den relevanten Keywords an den richtigen Stellen, dann wird das Produkt ebenso bei relevanten Suchbegriffen ausgespielt > tendenziell höhere Conversion Rate > gesunder Ranking Aufbau > mehr Verkäufe.
Ist das Listing hingegen schlecht optimiert, dann kann auch der Amazon Algorithmus das Produkt schlechter einordnen und spielt weniger aus oder auch häufig bei wenig relevanten Keywords > tendenziell schlechte Conversion Rate + weniger Ausspielung > kein Ranking Aufbau > wenig bis gar keine Verkäufe.
Ist man dann nach diesen 6 Wochen aus Sicht des Algorithmus als “irrelevant” eingestuft, wird es häufig sehr schwierig das Produkt bei den gewünschten Keywords nach oben zu bekommen und es sind in der Regel hohe Marketingkosten damit verbunden.
Deshalb lieber von Anfang an richtig machen. Man hat dadurch ggf. höhere Kosten am Anfang, aber insgesamt ist es die saubere, langfristigere und schlussendlich auch die günstigere und profitablere Herangehensweise an das Thema.
Fazit: Amazon Listing Übersetzungen
Vielen Dank schonmal, wenn du bis hierhin “durchgehalten” hast. Ich weiß Übersetzungen und SEO ist ein eher trockenes Thema, aber wenn man auf Amazon wirklich erfolgreich sein will, dann muss man Amazon SEO einfach verstehen. Ich hoffe ich konnte dir bei der Amazon Expansion und zum Thema Amazon Übersetzungen ein bisschen weiterhelfen.
Zum Schluss noch einmal alles in Kürze zusammengefasst:
Passe dich dem jeweiligen Amazon Marktplatz an: habe für jeden Marktplatz separat recherchierte Keyword Listen parat.
Filtere dabei irrelevante Keywords aus den Listen heraus, denn diese möchtest du später nicht im Listing haben. Lasse die Keyword Recherche von einem Muttersprachler machen oder lass es von jemanden überprüfen, der die jeweilige Sprache beherrscht.
Während der Übersetzung selbst, sollten die relevanten Keywords dann direkt in Titel, Bullet Points und Beschreibung miteinfließen.
Achte dabei bei Bullet Points und Beschreibung auf 100%ige grammatikalische Korrektheit. Beim Titel kann man bis zu einem gewissen Grad Begriffe verkürzen, wenn es dem SEO Aspekt dient.
Relevante Keywords, die allerdings nicht 100% grammatikalisch korrekt sind, oder falsch geschrieben sind, kannst du immer noch in die Backend Keywords geben.
Wenn du auf einem anderen Amazon Marktplatz startest (z.B. PAN-EU) oder ein neues Produkt auf Amazon listest: Optimiere es von Anfang an sehr gut für Amazon SEO.
Denn wenn der Algorithmus das Produkt einmal als “irrelevant” abstempelt, wird es sehr langwierig und kostenintensiv es wieder aus diesem “Rankingloch” raus zu bekommen.
Zu guter letzt: verlasse dich nicht auf Google Translate und DeepL bei längeren Texten. Ja, die Tools sind schon super und haben ihre Berechtigung, aber nicht für Amazon SEO Texte. Du willst doch beim französischen Kunden nicht wie der China-Seller auf Amazon.de rüberkommen oder?
SEO optimierte Übersetzungen: Amazon Texte übersetzen mit AMZ Translate
Wenn du gerade dabei bist auf andere Marktplätze zu expandieren und dich das Thema näher interessiert, dann schau dir einfach mal unseren gratis Amazon PAN EU Videokurs an.
Und wenn du noch einen Partner für die Amazon optimierte Übersetzung suchst, dann melde dich einfach bei uns unter www.amz-translate.com.
Wir haben uns auf die Übersetzung und Optimierung von Amazon Produkttexten spezialisiert und würden uns freuen, dich bei deiner Expansion unterstützen zu dürfen.
Deine Texte werden ausschließlich durch Muttersprachler (mit gleichzeitig hervorragenden Deutschkenntnissen) in die Zielsprache übersetzt und für Amazon SEO optimiert. Wir fertigen für dich Keyword- und ASIN-Listen für Amazon PPC an und alle Texte werden doppelt von einem separaten Proofreader Korrektur gelesen.
Sieh dir unsere gesamten Leistungen gerne genauer auf unserer Website an unter www.amz-translate.com.
Zum Autor: Markus Pfister
Markus ist langjähriger Amazon Seller und Amazon Account Manager für Marken mit 7- und 8-stelligen Jahresumsätzen. Während dieser Zeit konnte er bereits viele Erfahrungen in den Bereichen PAN-EU, USA, SEO und Amazon Marketing sammeln.
Zudem ist er Gründer des Übersetzungsservices AMZ Translate, welcher sich auf die Übersetzung von Amazon Listings spezialisiert hat. AMZ Translate verbindet hierbei professionelle Übersetzungen von Native Speakern und Amazon SEO, um dein Amazon Listing bestmöglich zu übersetzen und zu optimieren.
Verkaufspsychologie ist wahrscheinlich der Bereich im Onlinehandel, in dem ihr als Händler die geringste Expertise vorweisen könnt. Leider. Und genau da setzten Matthias Niggehoffs Angebote an. Sie unterstützen euch nicht nur mit Basiswissen, sondern vermitteln auch die Fähigkeit, selbst Texte, Trigger oder Landingpages zu entwickeln. Das Verkaufspsychologieinstitut von Matthias Niggehoff ist neu im Wortfilter Dienstleisterverzeichnis.
Was ist Verkaufspsychologie?
Die Verkaufspsychologie ist ein Teilbereich der allgemeinen Psychologie. Sie befasst sich mit sämtlichen Interaktionen zwischen Verbrauchern, Märkten, Marken und Produkten, also dem Verhalten der Konsumenten in einem wirtschaftlichen Umfeld.
Die 4 Säulen der Online-Verkaufspsychologie
Interessant ist, dass es sich hierbei um eine anerkannte Wissenschaft handelt. Es gibt erforschte Verhaltensweisen, Studien, Experimente und Phänomene, die ihr gezielt für eure Produkte, euren Onlineshop oder eure Artikeltexte einsetzen könnt.
Warum ist sie wichtig?
Ein No-Brainer: Verbraucher treffen ihre Kaufentscheidung nicht rational, sondern emotional. Für euch bedeutet es, dass ihr einen potentiellen Kunden emotional ansprechen müsst, um ihn erfolgreich zu einem Kaufabschluss zu führen. Nur macht ihr das? Nein, die wenigsten von euch, weil ihr nicht wisst, wie sich eure Kunden verhalten und wir ihr gezielt Motivationen anregen könnt. Im Grunde fischt ihr in einem sehr trüben Teich.
Wer ist Matthias Niggehoff?
(Matthias Niggehoff, M. Sc. – Psychologe & Institutsgründer – psychologisch fundiertes Marketing seit 2012)
»Psychologe (M.Sc.) – Leiter des Instituts für Verkaufspsychologie in Aachen –, ›Menschen kaufen von Menschen‹ ist mein Motto. Seit über 8 Jahren verbinde ich Marketing mit fundierter Psychologie. Für Onlineshops und Marketer / Agenturen. Für mehr Umsatz, passende Kunden und raus aus der Vergleichbarkeit zu kommen. Ich bin studierter Psychologe (M.Sc.) und Leiter des Instituts für Verkaufspsychologie in Aachen mit aktuell 10 Mitarbeitern. Conversion-Optimierung, Copywriting und strategische Beratung sind Kernangebote. Seit 2015 betreibe ich einen Podcast (5 Millionen Downloads, Podcast des Jahres 2016) und YouTube-Kanal zum Thema Marketing mit über 1300 Bewertungen«, so beschreibt sich Matthias Niggehoff selbst auf seinem LinkedIn-Profil.
Was erwartet euch bei Matthias’ Kursen und Beratungen?
Das klingt jetzt einfach: Ihr lernt, wie durch Anwendung verkaufspsychologischer Taktiken sofort Umsatz und Ertrag gesteigert werden. Dabei gibt es zwei Wege, die zum Ziel führen. Erstens könnt ihr an Matthias Schulungs- und Ausbildungsangeboten teilnehmen oder zweitens, ihr lasst euch individuell beraten.
»Obwohl ich mich schon lange mit dem Thema Verkaufspsychologie auseinandersetze, konnten wir noch sehr viel lernen. Der Inhalt in Matthias’ Kurs geht weit über die aus dem Internet freizugänglichen Informationen hinaus«, berichtet Patrick Kriebel, Inhaber & Gründer der Agentur PA7.
Wenn ihr schon einmal einen Eindruck erhalten möchtet, was euch bei Matthias erwartet, dann folgt seinen Podcasts oder schaut euch einmal seine Videos an.
Wie könnt ihr vom Wissen über Verkaufspsychologie profitieren?
Mehr Umsatz, mehr Ertrag, ihr versteht eure Kunden, verkaufsstarke Produkttexte liefern die passenden Phrasen. Wesentlich ist, dass ihr mit dem erlangten Wissen in der Lage seid, euch von eurem Wettbewerb abzugrenzen. Gerade dann, wenn ihr einen eigenen Onlineshop betreibt oder bspw. auf eBay, wo ihr die Freiheit habt, eure Produktdetailseite nahezu frei zu gestalten. Und, sind wir mal ehrlich, können tut weder ihr noch eure Wettbewerber das. Selbst große A-Brands verzweifeln daran.
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube. Mehr erfahren
Jetzt stellt euch einmal vor, ihr kennt die richtigen Trigger, die Wirkung der richtigen Farben und die optimalen Formulierungen. Eure Sales werden durch die Decke gehen. Versprochen!
Meinung
JEDER Onlinehändler sollte sein Handwerk beherrschen. Neben den wesentlichen technischen Grundlagen, der SEO und der SEA – egal ob Google oder Marktplatz – gehört die Verkaufspsychologie zum Know-how, das ihr [eigentlich] beherrschen solltet. Daher bin ich unglaublich froh, dass ich Matthias für das Verzeichnis gewinnen konnte. Ich hätte es auch kostenlos gemacht. Einfach, weil ich seine Dienstleistung für euch so wichtig finde.
Klicken Sie auf den unteren Button, um den Inhalt von embed.podcasts.apple.com zu laden.
Bitte, investiert in eure verkaufspsychologische Ausbildung und in euer Wissen. Folgt Matthias Niggehoff auf seinen Kanälen. Er betreibt auch eine großartige Facebook-Gruppe. Diese findet ihr hier.
Die Steuerberaterkanzlei Wendl & Köhler aus Köln ist neu im Wortfilter Dienstleisterverzeichnis. Sie hat eine sehr große Expertise im E-Commerce und Onlinehandel. Das ist fantastisch, denn noch immer sind Steuerberater, die die komplexen Herausforderungen der Paymentanbieter, ERP-Systeme oder Marktplätze wie Amazon verstehen selten und meistens kaum auffindbar.
»Als ausgewiesener Steuerberater für E-Commerce / Onlinehandel haben wir uns auf die Beratung von Onlinehändlern spezialisiert. Mit bewährten Strukturen, Prozessen und immer neuen Ideen sorgen wir dafür, dass Sie sich entspannt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und der Bereich Belegerfassung und Rechnungslegung zuverlässig im Hintergrund abläuft«, so Steuerberater für den Onlinehandel Dirk Wendl.
Im Übrigen ist die Erstberatung kostenlos und seine Kanzlei unterstützt euch auch beim Wechsel. Ihr erhaltet bereits nach dem ersten Kennenlernen einen Kostenvoranschlag, sodass für euch die zukünftigen Beratungskosten gut kalkulierbar sind.
Dirks Kanzlei hat durch ihre Tätigkeiten eure Herausforderungen analysiert:
Die Belegerfassung ist chaotisch. Es werden deshalb nicht alle Betriebskosten ordnungsgemäß erfasst. Online- und Offline-Belege werden nicht strukturiert in einem Prozess erfasst.
Es ist unklar wie mit Bestellungen aus dem europäischen oder internationalen Ausland steuerlich korrekt zu verfahren ist.
Es fehlt ein Netzwerk an europäischen und internationalen Steuerberatern.
Die Belegerfassung und die Rechnungslegung für das Geschäftsfeld Amazon FBA oder FBM läuft chaotisch ab.
Es fällt schwer, beim schnellen Wandel von Regeln und Strukturen im Bereich E-Commerce-Steuern stets auf dem Laufenden zu bleiben und alle Potenziale tatsächlich zu nutzen.
Und damit hat er Recht. Eine weitere Herausforderung vieler nicht auf den Onlinehandel spezialisierter Steuerberatungen ist es, sich mit den verschiedenen Plattformen, Tools, Zahlweisen und Schnittstellen auszukennen. Egal ob Afterbuy, Billbee, JTL, Plentymarkets, Magento, Amazon, PayPal, Amainvoice oder PayPal und Amazon Pay, wenn Steuerberater diese Anwendungen und Plattformen nicht verstehen, dann können Fehler passieren, die zu euren Lasten gehen. Genau hier setzt Dirk Wendl an und verweist auf seine umfassende Erfahrung in der Zusammenarbeit mit den unterschiedlichsten Plattformen, Marktplätzen und Tools.
Fazit: Es ist erfreulich, dass immer mehr Steuerberatungen sich für den E-Commerce und Onlinehandel spezialisieren und sich weiterbilden. Großartig ist es, wenn sie Expertise im Umgang mit den Marktplätzen, Zahlungsanbietern und Tools vorweisen können. Das ist nicht nur effizient, sondern auch fehlerreduzierend!
Mitarbeiterakquise ist gerade für kleine- und mittlere Händler eine echte Herausforderung. Und dabei ist es egal, ob ihr einen Lagerkollegen oder Marktplatzmanager sucht. Tatsächlich ist es so, dass eure Suchanzeigen kaum Resonanz bringen und selbst Listungen auf einschlägigen Plattformen nur Geld kosten, oder?
Riedel Media Consulting entwickelt gemeinsam mit euch eine Social-Media-Kampagne und setzt sie um. Das bedeutet, ihr erhaltet eine eigene Landingpage, die eure Zielgruppe optimal anspricht. Diese wird in eurem Webauftritt integriert und in den sozialen Medien mit für eure Zielgruppe passenden Ads beworben. Das hört sich erstmal einfach an, ist es aber nicht.
»Leider nutzen viel zu wenige Handwerks- und Fachbetriebe das große Potenzial, welches hinter Social Media steckt«, so Niklas Lange, Mitbegründer von Riedel Media Consulting
Sowohl bei der Erstellung der Landingpage als auch der Schaltung der Ads in den passenden Kanälen ist eine Menge zu beachten, damit eure Kampagne richtig konvertiert. Dabei hilft ein großes Ad-Budget nur bedingt. Worauf kommt es an?
Mit conversionsfördernden Texten, dem richtigen Bildmaterial und ablenkungsfreien Formularen sollen potenzielle Kollegen geleitet werden, sich bei euch zu bewerben. Kein einfaches Unterfangen, denn die Zielgruppen sprechen auf unterschiedlichste Signale an. Ein ›One fits all‹ gibt es nicht.
Genau hier sind Patrick und Niklas die Spezialisten, die euch eine bezahlbare 360°-Kampagnenlösung auf die Beine stellen. Die Kosten sind angemessen. Ihr Leistungsportfolie beginnt ab 3.000 Euro.
Interesse?
Sprecht einmal mit Patrick. Oder stellt über seine Seite eine Anfrage und lasst euch kostenlos beraten, er meldet sich sofort bei euch.
Das junge Unternehmen smartfillment UG aus der Hansestadt Gardelegen bietet euch smarte Fulfillment-Dienstleistungen rund um Konfektionierung, Individualisierung und Pre-FBA-Handling an. Dabei nutzt es großartige Synergien, von denen ihr als Händler profitieren könnt.
Die klassischen Pre-FBA-Leistungen
Dazu gehören neben Warenannahme und Quality Check auch die Compliance Prüfungen. Aber ebenso die Dokumentation sowie die Vorbereitung für den Weiterversand eurer Artikel in die FBA-Lager, zum Beispiel das Etikettieren oder das Sonderumverpacken. Diese Leistungen sind Standard für jeden Fulfillment-Dienstleister.
Quality & Compliance
Da wird es schon spannender, denn die wenigsten Dienstleister beherrschen diesen Part, der für euch als Händler aber existenziell ist, wenn ihr nicht Gefahr laufen wollt, dass eure ASIN gesperrt werden oder ihr schlimmstenfalls vor einer Warenvernichtung stehen wollt.
Hier prüft smartfillment nicht die reine Qualität, also Funktionsweise der Produkte, sondern auch, ob sämtliche Bestimmungen und Vorschriften erfüllt sind, bspw. das Vorhandensein einer Bedienungsanleitung, die konforme Anbringung des CE-Kennzeichens und des Importeurs an die Ware. Dabei wird nach euren Vorgaben oder gemeinsam mit einem Compliance-Dienstleister gearbeitet.
Konfektionierung
Und das können nur wenige Fulfiller! Bundl-Bildung und Konfektionierung einzelner Artikel zu dem vollständigen Produkt. Das bedeutet nicht nur das Falten der Kartonagen und Verpacken, sondern kann auch das Zusammensetzen/Zusammenbauen eurer Artikel bedeuten.
Konfektionierung: Warum ist gerade diese Service Leistung so wichtig?
Weil sowohl aus Fulfiller- als auch Händlersicht die Prozesse nur sehr schwer in den eigenen Prozessablauf wirtschaftlich optimal organisiert zu integrieren sind:
Auslastung nur in kurzen Peak-Sequenzen
Personal Vorhaltekosten
Volatiler Flächen- und Hilfsmittelbedarf
Gerade beim teuersten Posten der Konfektionierungskalkulation punktet die smartfillment UG, nämlich der Personalbeschaffung. Durch seine Nähe zu einem Zeitarbeitsdienstleister ist eine kurzfristige und vor allem wirtschaftliche Personalbeschaffung einfach möglich. Eine wesentliche Synergie von der ihr profitiert.
Ad-ons
Dazu gehört die Produktbilderstellung durch einen Produktphotografen genauso wie auch die Gestaltung von Produktbeilagen oder Marketingmaterial. Diese Dienstleistungen werden nahezu 1 zu 1 an euch durchgereicht und von Partnerunternehmen abgewickelt, die Preis- und Leistungsvergleichen standhalten.
Basics: sowieso
Lagerhaltung, Retourenhandling, Neuverpacken, Versicherungen und insolvenzsichere Lagerung fremder Ware gehören zu den geleisteten Basics. Die Kommunikation und das Projektmanagement passieren über Zoho, einem SaaS Produktivitäts- und CMS-Tool. Damit habt ihr über Schnittstellen die Möglichkeit eine Anbindung eurer Bestände an ein ERP/Wawi zu gewährleisten. smartfillment hilft euch dabei.
Preisgestaltung
Mit der Veröffentlichung einer Preisliste tun sich die meisten Lagerdienstleister sehr schwer. Das ist für Händler schade, denn zur Vorab-Kalkulation eigener Projekte macht es viel Sinn, zumindest einen groben Anhaltspunkt zu haben. Here we go:
Das Angebot erhaltet ihr als .pdf oder auch direkt abrufbar über die Webanwendung und natürlich mobil optimiert. Großartig!
Nur für Start-ups und kleine Händler?
Diese Frage aus der Überschrift kann klar mit einem ›Nein‹ beantwortet werden. Fokus der smartfillment UG ist das Konfektionieren und Individualisieren von Produkten. Diesen Bereich als etablierter Händler auszulagern ist klug, denn die komplexe Prozessorganisation inklusive der kurzfristen Personalbeschaffung ist aufwendig und teuer. Hier lohnt sich ein Vergleich!
Sistrix kennen die meisten als grandioses SEO-Tool, aber da gibt es noch ein wenig mehr. Eben Sistrix Marketplace für Amazon. Was ihr mit Marketplace machen könnt und warum es ein großartiges Amazon-Tool ist, bekommt ihr hier erklärt. Ein Hinweis: Moment gibt es eine Beta-Phase. Die Nutzung kostet ganze 1 € pro Monat. Probiert es aus!
easy peasy
Wer Sistrix bereits von der SEO kennt, wird sich recht schnell in die Bedienung einfinden können. Ähnlich dem Google-Sichtbarkeitsindex wird ein solcher aus verschiedenen Parametern berechnet. Spannend ist, dass Sistrix bereits Daten, auch historische, von über 300.000 Marken vorhält. Neben den Sichtbarkeitsindizes werden euch auch Volumenkennzahlen geliefert.
(Einstig über eine Marke)
Keyword-Recherche nicht nur für Amazon
Sehr hilfreich für die eigene und auch die wettbewerbliche Recherche ist der Bereich Keywords unter anderem mit dem Punkt Suchvolumina. Hier könnt ihr z. B. nach Keywords mit hohem Suchvolumen oder hohem bzw. niedrigem Wettbewerb filtern. Da helfen die Ergebnisse und Daten nicht nur Amazon-Händlern, denn die Ergebnisse sind sowohl für den eigenen Shop aber auch für andere Plattformen wichtig. Sofern ihr denn Verbrauchern ein ähnliches Suchverhalten unterstellt. Zu Erinnerung: Die Beta-Phase kostet euch 1 Euro!
(Keyword Recherche auf Produkt Basis)
Features über Features
Selbstverständlich sind Auswertungen auf Kategorie, Händler, Marken oder Produktebene. Alle notwenigen Kennzahlen, ein Produkt, eine Marke oder einen bestimmten Händler zu verstehen, werden euch geliefert. Aber vergesst nicht die jeweiligen Hilfen zu nutzen, denn sie erklären euch, was welche Daten bedeuten und welche Grenzen sie möglicherweise aufzeigen.
Großartig ist auch der Bereich ›Optimierung‹. Hier erhaltet ihr sofort umsetzbare Optimierungshinweise, wenn ihr bspw. zu wenig Bullet-Points oder zu kurze Produktbeschreibungen verwendet. Aus wettbewerblicher Perspektive könnt ihr so selbstverständlich auch eure Konkurrenz auswerten und beobachten.
Spannend ist das Rezensions-Feature. Für euch wichtig, um zu beobachten, welche neue Produktbewertungen ihr erhaltet und natürlich seid ihr auch in der Lage, euren Wettbewerb zu beobachten. Unter dem Punkt ›Top-Rezensenten‹ zeigt euch Sistrix eure Top-Bewerter nach Anzahl der angegebenen Rezensionen an. Natürlich könnt ihr euch Alerts einrichten.
Wenn es noch einen Wunsch geben sollte, dann wäre es eine Alert-Funktion, sobald sich die Artikelbeschreibung bei ›eigenen‹ Produkten ändert. Besonders bei ASIN an der mehrere Seller hängen kann eine solche Funktion viel Geld sparen, weil es vor Abmahnung und Vertragsstrafe schützt.
Fazit:
Sistrix Marketplace ist ein mächtiges und hilfreiches aber vor allem in der Beta-Phase günstiges Tool. Egal ob ihr die Anwendung zur Recherche, zur Optimierung oder wettbewerblichen Beobachtung nutzen wollt, es lohnt sich. Und hier geht es zur Anmeldung!
Mehrere eBay-Accounts, mehrere Mitarbeiter und oft mobil unterwegs? Dann ist die Beantwortung und die Bearbeitung von eBay-Fällen und Kundenanfragen möglicherweise harte Arbeit. rootle.de bietet mit seinem kostenlosen CRM eine großartige Lösung für euch.
Das smarte Tool mit diesen Features
Alle Nachrichten werden als Chats dargestellt, sodass ihr bei der Kommunikation nie die Übersicht verliert. Ihr könnt mit rootle.de mehrere eBay-Konten und mehrere Mitarbeiter einbinden, um eine transparente und Konto übergreifende Kommunikation mit euren Kunden zu ermöglichen.
Alle Nachrichten sind klassifiziert, ihr erkennt also sofort, was der Kunde wünscht. Und natürlich werden euch oder euren Mitarbeitern auch alle wesentlichen Bestellinformationen der Kunden angezeigt. Nachrichtenvorlagen? Kein Ding, das CRM kann es.
rootle.de ist kostenfrei, alle Daten werden auf deutschen Servern gespeichert. Als SaaS-Lösung ist das smarte eBay-CRM auf allen Geräten und mit allen Browsern anwendbar.
Fazit
rootle bietet eine smarte und feine Lösung für eine gute Kundenkommunikation an. Die Softwarelösung ist kostenlos. Es gibt also keinen Grund, das Tool nicht einfach einmal auszuprobieren. Go! Go! Go!
Laut Branchenverband Bitkom nutzen 56% aller Online-Shopper Verbraucherbewertungen als Entscheidungshilfe. Wohingegen eine weitere Studie zeigt, dass 23% der befragten Unternehmen gar nicht auf Reviews reagieren. Da ist noch Luft nach oben. Also bei den Unternehmen. Und genau hier setzt gominga.com mit seiner Review Management Software an.
gominga ist jetzt auch im Wortfilter Dienstleisterverzeichnis gelistet und unterstützt damit die Arbeit von Wortfilter!
Das Münchner Unternehmen hilft euch mit seiner Softwarelösung, eure Bewertungen und Q&As zu monitoren, zu verwalten, also zu managen. Dabei geht es nicht nur um Reaktionen auf negatives Feedback, sondern auch um den aktiven Umgang und die Gestaltung von produktbezogenem Kunden-Feedback.
Was macht die Software nun genau? Das Review Management Tool verbindet sich über Schnittstellen mit nahezu allen Onlineportalen wie Amazon, eBay, Trusted Shops, Google My Business und es ist in die gängigen CRM-Lösungen wie z. B. Zendesk integrierbar. Damit habt ihr einen zentralen Ort, an dem ihr eure Reviews verwalten könnt. Es geht ja nicht nur darum, dass ihr neue Bewertungen erkennt, sondern wichtig ist auch, dass ihr an einem Ort auf das Feedback zu reagieren braucht. Genau dafür bietet euch gominga die Lösung.
Wenn ihr Fragen zu der Software habt könnt ihr sie hier stellen: Kontakt
Thomas Matishek ist mit seiner Steuerberaterkanzlei Enova jetzt auch Unterstützer von Wortfilter und im Dienstleisterverzeichnis aufgenommen. Thomas zeichnet sich seit Jahren vor allem dadurch aus, dass er in den vielen Facebook-Communitys aber auch auf YouTube sein Wissen teilt. Seine Kanzlei hat ihren Standort in Oldenburg. Die Mandanten kommen aus ganz Deutschland, denn digital kann seine Kanzlei und Onlinebusiness auch.
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube. Mehr erfahren
Enova ist aus dem Zusammenschluss zweier Kanzleien hervorgegangen. Am Ruder sind nun die ›Jungen Drei‹: Thomas Matishek, Tobias Brokop und Christian Deelwate, allesamt Steuerberater. Neben der reinen Steuerberatung bieten die drei auch eine ganzheitliche Beratung rund um eure Unternehmen an. Das kann Hilfe bei der Skalierung sein oder aber Krisenbewältigung.
»ENOVA bietet Unternehmensberatung und Controlling zur Gewinnmaximierung im Onlinehandel. Dank unserer optimalen digitalen Datenprozesse können wir Buchungsmengen schnell verarbeiten, damit Sie Ihr Unternehmen auf Kurs halten«, so Thomas.
Und hier ist der Bereich Controlling besonders wichtig. Nicht nur der Umsatz oder der nackte Ertrag sind für euer Business wichtig, sondern auch die Steuerung eurer Kennzahlen. Diese sollt ihr erfassen, verstehen und vor allem solltet ihr Ableistungen, Planungen und Strategien mit ihnen entwickeln. Genau dabei hilft euch Thomas auch.
Vor fast vier Jahren gründeten Michael Groß und Mark Steier (ich) Baygraph als reines eBay SEO-Tool. Ziel war es, das Ranking von Listings mit bestimmten Keywords zu messen und dann die Listings zu optimieren und dadurch mehr Sichtbarkeit zu bekommen. 2019 stieg Mark Steier aus und Jens Lindner trat an seine Stelle. Nun, 2021, hat sich das Tool prächtig weiterentwickelt. Mehr Funktionen, mehr Bedienerfreundlichkeit und mehr Service.
Baygraph, die SaaS-Softwarelösung teilt sich in sechs Bereiche auf:
Product reseach
Keyword research
Listing Optimierung
Marketing
Tools
Im Bereich Tools sind kleinere Anwendungen wie ein Live-Ranking-Chart ein Kategorie-Tool oder eine Hilfe für die Generierung einer Fahrzeugverwendungsliste zusammengefasst. Der Live-Ranking-Chart ist großartig, wenn ihr gerade Optimierungen durchführt und ihr die Ergebnisse in Echtzeit angezeigt bekommen wollt.
Produktrecherche
Das Varianten-Tool im Bereich Produktrecherche fasst die letzten 200 Verkäufe von Varianten-Listings zusammen und zeigt euch die Verkaufszahlen an. Damit wisst ihr genau, welche Sales eure Wettbewerber bei welchen Varianten generieren. Das hilft euch, euch für die richtigen Varianten beim Onboarding zu entscheiden.
Keyword-Recherche
Diese Option teilt sich in drei Bereiche auf: Reverse Ranking, Keyword Toll (was bald gelauncht wird) und das Tool Keyword Pro. Das Reverse Ranking ist spannend, denn hier könnt ihr eure eigenen Angebote gegen die eurer Wettbewerber laufen lassen. Angezeigt werden unter anderem die Schlüsselwörter, die eure Konkurrenz einsetzt, ihr aber nicht. Und es sind auch historische Daten verfügbar. Die Keyword Pro-Funktion zeigt euch relevante Keywords und Phrasen zu dem von euch eingegebenen Hauptkeyword an.
Listing-Optimierung
In diesem Bereich dreht sich alles um die Listing-Optimierung. Er ist unterteilt in Artikelcheck, in den Artikelmerkmale-Editor, den Mobile Check und den Template-Generator. Das Median Tool ist noch nicht gelauncht. Der Artikelmerkmale-Editor ist für euch eine großartige Unterstützung, um schnell alle eure Artikelmerkmale bearbeiten zu können. Und zwar sogar bei mehreren Listings. Hier ein Screenshot:
Der Template-Generator soll euch ein gut optimiertes Template zur Verfügung stellen. Es ist unabhängig vom ERP-System, kann aber auch mit wenigen Handgriffen für jedes ERP angepasst werden. Es müssen lediglich die Variablen eures Systems gesetzt werden. Das Template ist kostenlos und darf von euch in jeder Form verändert werden.
Der letzte Bereich: Analyse
Diesen umfasst zum einen den Account Check. Sprich, hier werden euch Optimierungspotenziale eures Accounts und eurer Listings aufgezeigt. Auf der anderen Seite gibt es dann noch das ›Mein eBay Ranking‹. Hier seht ihr euer Listing Ranking zu vorher festgelegten Keywords.
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube. Mehr erfahren
Um es klar zu sagen: Es gibt kein besseres und umfassenderes eBay SEO-Tool. Wer ernsthaft auf eBay verkaufen möchte und wert auf gut optimierte Listings legt, der kommt an Baygraph nicht vorbei. Aber es darf auch Kritik geübt werden. Diese trifft aber nicht Baygraph im Speziellen, sondern die meisten externen Tools: Sie lassen sich kaum oder nur mit großer Mühe an bestehende ERP-/Wawi-Systeme anbinden. Das ist ärgerlich, denn die meisten Warenwirtschaften bearbeitet das bestandsführende System. Es muss aber auch klar herausgestellt werden, dass die wenigsten ERP-Anwendungen es Drittanbietern leicht machen, an diese anzudocken!
eBay Kleinanzeigen ist Deutschlands Nummer 1 in Sachen Kleinanzeigen. Keine Plattform hat auch nur ansatzweise eine solche Reichweite. Im Januar 2021 zählte AGOF 37,11 Millionen User auf der Plattform. Damit erreicht die Kleinanzeigenseite 60,7% aller Online-User. eBay Kleinanzeigen ist neu im Wortfilter Dienstleisterverzeichnis und unterstützt damit die Arbeit von Wortfilter.
Aus Händlersicht scheint eine Kleinanzeigenplattform zunächst nicht der attraktivste Ort zu sein. Ist das aber tatsächlich so? Nein, ein ganz entschiedenes und lautes Nein! Denn viele vergessen die Nutzungsmöglichkeiten großer Anzeigenportale.
Anzahl der Unique User von eBay Kleinanzeigen von Mai 2018 bis Januar 2021(in Millionen)
Ihr wollt nichts verkaufen und trotzdem ist eBay Kleinanzeigen wichtig. Für euch.
Immobilien, Lager- oder Betriebseinrichtung oder neue Mitarbeiter? Genau dafür könnt ihr eBay Kleinanzeigen auch nutzen. Die Plattform eignet sich nicht nur für den Vertrieb eurer Produkte, sondern auch für deren Beschaffung.
»Im Jahr 2019 verzeichnete die Immobilienkategorie im Schnitt monatlich 65 Millionen Besuche. Zugleich ist die Zahl der im Jahr 2020 veröffentlichten Inserate mit 170.000 Anzeigen im Monatsdurchschnitt ungefähr auf Vorjahresniveau (175.000 im Jahr 2019)«, so die Presseveröffentlichung.
Alleine unter den beiden Suchbegriffen ›Palettenregal‹ und ›Schwerlastregal‹ findet ihr über 2.000 Inserate. Aktuell werden 226 Packtische oder 368 Anzeigen für den Suchbegriff ›Rollenbahn‹ gelistet.
(Quelle: eBay Kleinanzeigen | Stand April 2021)
Aber das Kleinanzeigenportal kann auch für die Mitarbeitersuche genutzt werden. Inseriert dort doch einmal eure Aushilfsstellen. Ihr werdet verwundert sein, wie viele Bewerbungen ihr erhaltet. Selbst Transportaufträge lassen sich über den Marktplatz an den Fahrer bringen. Das dürfte gerade für die Möbelhändler unter euch eine neue Erkenntnis sein. Gerade im Umkreis bis zu einem Radius von 200 km sind die Angebote, die ihr erhaltet, oftmals günstiger als die Preise, die ihr von eurer Hausspedition kennt.
eBay Kleinanzeigen als Vertriebskanal
Gerade Ware, der ihr ein zweites Leben einhauchen wollt, fühlt sich auf eBay Kleinanzeigen sehr wohl. Wenn ihr also aus der Kategorie ›Sammeln & Seltenes‹ kommt oder ihr einfach nur einen zusätzlichen Abverkaufskanal für eure Retourenware sucht, dann funktioniert das großartig mit genau dieser Plattform. Dazu könnt ihr euch einen eBay Kleinanzeigen PRO Account anlegen. Zu erwähnen ist, dass ihr dadurch auch die Möglichkeit erhaltet, eine eigene Firmenseite zu erstellen. Ihr dürft dann auch einen externen Link z. B. auf euren Onlineshop oder euren Amazon- / eBay-Shop setzen.
(Quelle: eBay Kleinanzeigen PRO Account Registrierung )
Grundsätzlich haben Kleinanzeigenportale einen starken lokalen Bezug, sind wenig reguliert und zeichnen sich durch eine erhebliche Kommunikationsfreude der Verbraucher aus. Das ist gut so, denn daraus könnt ihr Vorteile ziehen. Aber auch der Distanzhandel wird mittlerweile von dem Marktplatz unterstützt. eBay Kleinanzeigen hat eine eigene Bezahlfunktion bereits 2020 für die Nutzer gelauncht.
»Mit der Einführung der Bezahlfunktion reagieren wir auf oft geäußerte Wünsche unserer Nutzer. Zugleich sehen wir, dass zahlreiche Verkäufer bereits heute Versand anbieten. Die Möglichkeit, die Bezahlung über die Plattform abzuwickeln, bietet sowohl für Käufer als auch Verkäufer ein Plus an Sicherheit«, erklärt Paul Heimann, Geschäftsführer von eBay Kleinanzeigen. »Die neue Funktion kommt Nutzern zugute, die Artikel nicht vor Ort abholen können. eBay Kleinanzeigen bleibt sich aber treu – im Fokus steht weiterhin der lokale Handel.«
Rechtssicherheit und Automatisierung der Kleinanzeigen-Verkäufe.
Zur Automatisierung eurer Sales könnt ihr das Tool Anzeigenchef nutzen. Gute Wawi-/ERP-Systeme lassen sich an das Tool anbinden. Tricoma bietet zum Beispiel eine Schnittstelle an. Bisweilen ist es möglich, sich anonym auf dem Portal zu registrieren, sodass euer Vertragspartner unbekannt bleibt. Das wird sich im Laufe des Jahres ändern. Das Unternehmen kündigte an, dass sich Nutzer per SMS verifizieren müssen.
»Wir werden die verbindliche Verifizierung per SMS bereits in diesem Sommer in den ersten Kategorien einführen. Wir fokussieren uns dabei zunächst auf Kategorien, in denen überproportional oft Kinder und Jugendliche agieren (u. a. ›Babysitter & Kinderbetreuung‹ oder ›Nachhilfe‹). Bei Anzeigenerstellung bzw. Kontaktaufnahme in diesen Kategorien werden wir Nutzer auffordern, ihre Mobilfunknummer anzugeben und diese über eine SMS-Tan zu verifizieren. Wir werden zügig weitere Kategorien ›nachziehen‹. Mittelfristig wollen wir auf diese Weise alle Nutzerkonten – also auch Bestandskonten – verifizieren«, so ein Unternehmensvertreter.
Und natürlich könnt ihr auch die notwenigen Belehrungen, euer Impressum oder eure AGB rechtssicher präsentieren. Wenn ihr euch für einen Auftritt auf eBay Kleinanzeigen interessiert, dann schaut euch auch einmal diese Präsentation an: eBay-Kleinanzeigen PRO für Händler
Christian Deák ist mit seiner Steuerberatungskanzlei DHW Steuerberatung neu im Wortfilter-Dienstleisterverzeichnis. Das freut, denn nach wie vor gibt es zu wenige Steuerberater, die sich auf den Onlinehandel spezialisiert haben. Neben E-Commerce kann Christian auch Unternehmensnachfolge. Das ist wichtig und gut zu wissen, wenn ihr einmal plant, euer Business zu veräußern.
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube. Mehr erfahren
Natürlich arbeitet sein Haus auch mit Taxdoo und datev zusammen. Die Kanzlei ist vollständig digital aufgestellt und beherrscht das papierlose Büro genauso wie Zoom-Calls. Als Experte ist er in mehreren Fachmedien wie z. B. dem DATEV-Magazin erwähnt. Und einen Rechtsanwalt hat er auch in seiner Kanzlei angestellt. Das bedeutet: Christian kann euch einen Rundumservice bieten.
»Wer in den letzten 30 Jahren nicht unter einem Stein gelebt hat, wird die vielen Vorteile der Digitalisierung – und die damit verbundene Vernetzung aller Bereiche – kennen. Ein spannender Wandel, der viele neue Möglichkeiten bietet. Wir haben diese Chance genutzt und sind für moderne Kommunikation und Datenübergabe zwischen Mandant, Kanzlei und Finanzverwaltungen bestens gewappnet. Ihr Effizienzgewinn ist hierbei unser Antrieb«, so Christian Deák.
Klar das die DHW Steuerberatung auch alle Social-Media-Kanäle bespielt. Folgt Christan:
»Tools wie Sevdesk, FastBill, Lexoffice, Taxdoo, amainvoice sind für uns selbstverständlich. Vor Allem um das Team von Taxdoo, und speziell Dr. Roger Gothman, haben wir eine intensive Geschäftsbeziehung aufgebaut, tauschen uns nahezu täglich aus, schreiben gemeinschaftliche Artikel und führen zusammen Seminare durch. Unser Ziel ist es, Ihre Prozesse konsequent digital zu halten, optimiert umzusetzen und Ihnen den nötigen Freiraum zu geben, sich auf Ihr Tagesgeschäft zu konzentrieren«, sagt Christian.
Und wo sitzt er nun? Das ist nicht nur eigentlich egal, es ist egal. Jedenfalls ist der Standort seiner Kanzlei in Oberhausen.
Wenn ihr also auf einer suche nach einer Steuerberatungskanzlei seid, die online versteht, dann solltet ihr nicht versäumen, auch an Christians Tür anzuklopfen. Und es freut mich ganz persönlich, dass euch Christian in Zukunft auch mit Fachartikeln auf Wortfilter supporten wird.
