Der Onlinehändler Otto hat ein Zertifizierungsprogramm für Marketing- und E-Commerce-Agenturen gestartet. Über die Otto Agentur-Zertifizierung können sich Dienstleister offiziell als Experten für die Plattform und für Retail Media ausweisen. Das Programm besteht aus zwei Schulungen und einer abschließenden Prüfung. Erfolgreiche Teilnehmer erhalten ein Badge und einen Eintrag in ein öffentliches Partnerverzeichnis. Für Händler, die über Otto verkaufen, ändert sich damit der Markt für Agenturberatung.
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Otto Agentur-Zertifizierung: zwei Schulungen, eine Prüfung
Das Programm umfasst zwei Schulungen mit jeweils zwei Stunden Dauer. Darin vermittelt Otto den Agenturmitarbeitenden Kerninhalte zu Plattformgeschäft und Retail Media. Nach einer kurzen Prüfung erhalten erfolgreiche Teilnehmer ein Badge, wie das Fachmagazin iBusiness berichtet.
Das Badge lässt sich in sozialen Netzwerken, auf Agentur-Websites und in Präsentationen einsetzen. Es weist die einzelne Person als geschult für das Geschäft auf Otto aus.
Drei Mitarbeiter und ein starkes Buchungsvolumen
Über die persönliche Zertifizierung hinaus können sich Agenturen für ein Agency Partner Badge bewerben. Dafür verlangt Otto mindestens drei examinierte Mitarbeitende, ein starkes Buchungsvolumen und weitere Mindeststandards in der Zusammenarbeit.
Mit dem Badge machen Agenturen ihre Beratungskompetenz gegenüber Marktplatzpartnern sichtbar. Es richtet sich an Dienstleister, die regelmäßig Werbebudgets auf der Plattform steuern.
Partnerverzeichnis bündelt die Anbietersuche
Zertifizierte Partneragenturen führt Otto im offiziellen Partner Directory und in Partner-Mailings. Das Verzeichnis soll Marktplatzpartnern zeigen, welche Agenturen Services rund um das Geschäft auf Otto anbieten.
Für Händler bündelt das Verzeichnis die Suche nach geschulten Dienstleistern an einer Stelle. Otto entscheidet dabei, welche Agentur als Partner gelistet wird.
Otto folgt dem Modell der großen Plattformen
Mit dem Programm baut Otto ein Agentur-Ökosystem rund um Marktplatz und Retail Media auf. Ähnliche Partnernetzwerke betreiben Amazon und andere Plattformen seit Jahren.
Die Otto Agentur-Zertifizierung bindet Agenturen enger an die Plattform und stärkt das Retail-Media-Geschäft, über das Otto Werbeerlöse erzielt. Für Händler kann ein einheitlicher Schulungsstandard die Auswahl erleichtern. Zugleich legt Otto über die Inhalte der Schulungen fest, welches Wissen als Standard gilt.
